Τελευταία Ενημέρωση: 24 Απριλίου 2026
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπουν τη σχέση σας με την Pionew Ireland Limited και τη χρήση της Πλατφόρμας Webot από εσάς, εφόσον είστε κάτοικος του ΕΟΧ.
Κανονιστικό Καθεστώς. Η Pionew Ireland Limited (η οποία δραστηριοποιείται υπό την εμπορική επωνυμία «Webot») έχει λάβει άδεια από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας ως Πάροχος Υπηρεσιών Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων (Crypto-Asset Service Provider) στις 18 Δεκεμβρίου 2025, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/1114 («MiCA»). Η Πλατφόρμα διατίθεται σε κατοίκους ορισμένων κρατών μελών του ΕΟΧ, όπως επιτρέπεται από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας.
Προειδοποίηση Κινδύνου. Τα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία είναι ευμετάβλητα περιουσιακά στοιχεία υψηλού κινδύνου. Η αξία τους μπορεί να παρουσιάζει σημαντικές διακυμάνσεις και ενδέχεται να απολέσετε το σύνολο των κεφαλαίων που επενδύετε. Τα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία που διατηρούνται από εμάς δεν καλύπτονται από κανένα σύστημα εγγύησης καταθέσεων ή σύστημα αποζημίωσης επενδυτών που διαχειρίζεται η Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας. Πριν χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες, θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά κατά πόσο είναι κατάλληλες για εσάς, λαμβάνοντας υπόψη τις γνώσεις, την εμπειρία, την οικονομική σας κατάσταση και τους επενδυτικούς σας στόχους. Αναλυτικές πληροφορίες κινδύνου δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα.
1. Εισαγωγή και Αποδοχή
Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») συνιστούν νομικά δεσμευτική σύμβαση μεταξύ εσάς («εσείς», «σας», «Χρήστης» ή «Πελάτης») και της Pionew Ireland Limited, εταιρείας συσταθείσας στην Ιρλανδία η οποία δραστηριοποιείται υπό την εμπορική επωνυμία «Webot» («Pionew», «Webot», «εμείς», «μας» ή «εμάς»). Με την εγγραφή σας για τη δημιουργία Λογαριασμού, την πρόσβαση στην Πλατφόρμα ή τη χρήση οποιασδήποτε Υπηρεσίας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους.
Οι παρόντες Όροι διέπουν την παροχή από εμάς Υπηρεσιών Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων προς εσάς σύμφωνα με τον MiCA και το εφαρμοστέο ιρλανδικό δίκαιο και καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως Χρήστη. Οι παρόντες Όροι πρέπει να διαβάζονται σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, τον Πίνακα Χρεώσεων και τις πληροφορίες κινδύνου που δημοσιεύονται στη διεύθυνση www.webot.com/eu, καθένα από τα οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους διά παραπομπής και αποτελεί μέρος της σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς.
1.1 Ηλεκτρονική Σύμβαση
Αναγνωρίζετε ότι οι παρόντες Όροι, καθώς και κάθε ειδοποίηση, επιβεβαίωση ή επικοινωνία που αποστέλλεται από εμάς ηλεκτρονικά, είναι δεσμευτικοί και εκτελεστοί. Οι εντολές που υποβάλλονται μέσω της Πλατφόρμας έχουν την ίδια νομική ισχύ με εντολές που φέρουν ιδιόχειρη υπογραφή.
1.2 Προσυμβατικές Πληροφορίες
Πριν συνάψετε τους παρόντες Όρους, σας διαθέτουμε μέσω της Πλατφόρμας τις προσυμβατικές πληροφορίες που απαιτούνται βάσει του MiCA (ιδίως των Άρθρων 66 και 81), των Κανονισμών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Πληροφορίες Καταναλωτών, Υπαναχώρηση και Άλλα Δικαιώματα) του 2013 και των Κανονισμών των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων (Εξ Αποστάσεως Εμπορία Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών προς Καταναλωτές) του 2004, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με εμάς, τις προσφερόμενες Υπηρεσίες, όλες τις εφαρμοστέες χρεώσεις (συμπεριλαμβανομένων παραδειγμάτων), τους κινδύνους που συνδέονται με τα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία, τη διαδικασία διαχείρισης παραπόνων μας και τα νόμιμα δικαιώματά σας. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται σε σταθερό μέσο, σε τυποποιημένη και εύκολα ανακτήσιμη μορφή, και χωριστά από οποιαδήποτε επικοινωνία μάρκετινγκ. Θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες πριν αποδεχθείτε τους παρόντες Όρους.
1.3 Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Όπου απαιτείται από την εφαρμοστέα ιρλανδική νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τους παρόντες Όρους, χωρίς επιβάρυνση και χωρίς να αναφέρετε λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψή τους. Για να ασκήσετε το δικαίωμα αυτό, πρέπει να αποστείλετε σαφή δήλωση στη διεύθυνση service@webot.eu ή ταχυδρομικά στην έδρα μας πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Ωστόσο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε μεμονωμένες Εντολές ή συναλλαγές των οποίων η τιμή εξαρτάται από διακυμάνσεις στις αγορές Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων ή χρηματοπιστωτικών μέσων, οι οποίες βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας, μόλις οι συναλλαγές αυτές αρχίσουν να εκτελούνται με τη συγκατάθεσή σας. Όπου το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται εγκύρως, θα επιστρέφουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής με εκείνο της αρχικής συναλλαγής (εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά).
1.4 Τροποποιήσεις
Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στις Υπηρεσίες μας, στην τεχνολογία, στο εφαρμοστέο δίκαιο ή στις κανονιστικές απαιτήσεις. Όταν οι τροποποιήσεις επηρεάζουν ουσιωδώς τα δικαιώματά σας, θα σας παρέχουμε ειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών εκ των προτέρων μέσω της Πλατφόρμας ή στη δηλωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Εάν δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, μπορείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας σύμφωνα με την Ενότητα 13 πριν αυτές τεθούν σε ισχύ, χωρίς επιβάρυνση. Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή των επικαιροποιημένων Όρων.
2. Σχετικά με την Pionew Ireland Limited
Η Pionew Ireland Limited είναι ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης συσταθείσα στην Ιρλανδία, με έδρα και κύριο τόπο δραστηριότητας στη διεύθυνση:
Pionew Ireland Limited
Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock
Cork, Ireland T23 YY09
Η Pionew έχει λάβει άδεια από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας ως Πάροχος Υπηρεσιών Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων στις 18 Δεκεμβρίου 2025 σύμφωνα με τον MiCA. Η άδειά μας και τα στοιχεία επικοινωνίας της Κεντρικής Τράπεζας της Ιρλανδίας μπορούν να επαληθευτούν στο δημόσιο μητρώο της Κεντρικής Τράπεζας στη διεύθυνση www.centralbank.ie.
Η Πλατφόρμα διατίθεται διασυνοριακά σε κατοίκους ορισμένων κρατών μελών του ΕΟΧ, όπως επιτρέπεται από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας.
3. Ορισμοί
Οι όροι με κεφαλαία γράμματα που χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους έχουν τις ακόλουθες έννοιες:
• «Λογαριασμός» σημαίνει τον λογαριασμό που ανοίγεται στο όνομά σας για πρόσβαση στην Πλατφόρμα και στις Υπηρεσίες.
• «Εφαρμοστέο Δίκαιο» σημαίνει το δίκαιο της Ιρλανδίας και το άμεσα εφαρμοστέο δίκαιο της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων του MiCA, του GDPR, της νομοθεσίας AML/CFT της ΕΕ και του Κανονισμού της ΕΕ για τις Μεταφορές Κεφαλαίων.
• «Διαθέσιμο Υπόλοιπο» σημαίνει τα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία ή το Νόμισμα Fiat στον Λογαριασμό σας που είναι διαθέσιμα για συναλλαγές, μετά την αφαίρεση ποσών που δεσμεύονται για ανοικτές Εντολές και Χρεώσεις.
• «Εργάσιμη Ημέρα» σημαίνει οποιαδήποτε ημέρα εκτός Σαββάτου, Κυριακής ή δημόσιας αργίας στην Ιρλανδία.
• «Κρυπτοπεριουσιακό Στοιχείο» έχει την έννοια που αποδίδεται στο Άρθρο 3(1)(5) του MiCA: ψηφιακή αναπαράσταση αξίας ή δικαιώματος που μπορεί να μεταβιβάζεται και να αποθηκεύεται ηλεκτρονικά χρησιμοποιώντας τεχνολογία κατανεμημένου καθολικού ή παρόμοια τεχνολογία. Σε όλους τους παρόντες Όρους, ο όρος «Κρυπτοπεριουσιακό Στοιχείο» είναι ο μόνος όρος που χρησιμοποιείται για να αναφέρεται σε ψηφιακά, εικονικά ή κρυπτογραφικά περιουσιακά στοιχεία.
• «Κριτήρια Επιλεξιμότητας» σημαίνει τις απαιτήσεις επιλεξιμότητας και onboarding που αναφέρονται στην Ενότητα 4.
• «Πίνακας Χρεώσεων» σημαίνει τον πίνακα χρεώσεων, εξόδων και επιβαρύνσεων που δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα.
• «Νόμισμα Fiat» σημαίνει ευρώ (EUR) ή οποιοδήποτε άλλο επίσημο νόμισμα κράτους το οποίο αποδεχόμαστε κατά καιρούς.
• «Εντολή» σημαίνει οδηγία που υποβάλλεται από εσάς μέσω της Πλατφόρμας για αγορά ή πώληση Κρυπτοπεριουσιακού Στοιχείου ή για ανταλλαγή μεταξύ Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων και Νομίσματος Fiat.
• «Πλατφόρμα» σημαίνει τον ιστότοπο www.webot.com/eu και κάθε σχετική εφαρμογή για κινητές συσκευές, τεχνολογία, διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών (API) και υπηρεσίες που λειτουργούνται από εμάς.
• «Διαπιστευτήρια Ασφαλείας» σημαίνει οποιονδήποτε κωδικό πρόσβασης, PIN, passkey, βιομετρικό στοιχείο, κωδικό ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, κλειδί API ή άλλο διαπιστευτήριο που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στον Λογαριασμό σας.
• «Υπηρεσίες» σημαίνει τις Υπηρεσίες Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων που περιγράφονται στην Ενότητα 5.
• «Πορτοφόλι» σημαίνει πορτοφόλι Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων που τηρείται από εμάς προς όφελός σας για τη φύλαξη των Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων σας.
4. Άνοιγμα Λογαριασμού και Επιλεξιμότητα
4.1 Επιλεξιμότητα
Για να ανοίξετε Λογαριασμό πρέπει: (α) να είστε φυσικό πρόσωπο ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών, (β) να είστε κάτοικος κράτους μέλους του ΕΟΧ στο οποίο διατίθεται η Πλατφόρμα, (γ) να μην υπόκεισθε σε κυρώσεις που επιβάλλονται από τα Ηνωμένα Έθνη, την Ευρωπαϊκή Ένωση, την Ιρλανδία ή οποιαδήποτε άλλη αρμόδια αρχή και (δ) να μην απαγορεύεται από το Εφαρμοστέο Δίκαιο να χρησιμοποιείτε Υπηρεσίες Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων. Η Πλατφόρμα προορίζεται για προσωπική χρήση από καταναλωτές· εταιρικοί πελάτες δεν γίνονται επί του παρόντος αποδεκτοί.
4.2 Αίτηση και Onboarding
Πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ηλεκτρονικής εγγραφής μας και να παρέχετε όλες τις πληροφορίες και τα έγγραφα που ζητούμε, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που απαιτούνται για σκοπούς δέουσας επιμέλειας πελάτη σύμφωνα με τη νομοθεσία AML/CFT της ΕΕ. Δηλώνετε και εγγυάστε ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχετε είναι αληθείς, ακριβείς, πλήρεις και διατηρούνται επικαιροποιημένες. Μπορούμε να πραγματοποιούμε ελέγχους επαλήθευσης ταυτότητας είτε απευθείας είτε μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών.
4.3 Έγκριση
Μπορούμε να αποδεχθούμε ή να απορρίψουμε την αίτησή σας κατά τη διακριτική μας ευχέρεια και δεν υποχρεούμαστε να παρέχουμε αιτιολόγηση, εκτός εάν απαιτείται από το Εφαρμοστέο Δίκαιο. Μετά την έγκριση, σας χορηγείται μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Πλατφόρμας αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Μπορείτε να διατηρείτε μόνο έναν Λογαριασμό, εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά διαφορετικά.
4.4 Ασφάλεια Λογαριασμού και Υποχρεώσεις Ασφαλείας σας
Η ταυτοποίηση δύο παραγόντων είναι υποχρεωτική. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των Διαπιστευτηρίων Ασφαλείας σας και για κάθε δραστηριότητα που διενεργείται μέσω του Λογαριασμού σας. Ειδικότερα, πρέπει:
• να διατηρείτε ασφαλή όλα τα Διαπιστευτήρια Ασφαλείας και να επιδεικνύετε προσοχή κατά τη χρήση τους (για παράδειγμα, διασφαλίζοντας ότι κανένα άλλο πρόσωπο δεν μπορεί να σας παρακολουθεί κατά τη χρήση τους και ότι αποσυνδέεστε από κοινόχρηστες συσκευές)·
• να μην επιλέγετε Διαπιστευτήρια Ασφαλείας που μπορούν εύκολα να μαντευτούν από τρίτους·
• να μην επιτρέπετε σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο να αποκτά πρόσβαση ή να χρησιμοποιεί τα Διαπιστευτήρια Ασφαλείας σας και να μην τα κοινοποιείτε σε κανέναν·
• να μην καταγράφετε τα Διαπιστευτήρια Ασφαλείας με τρόπο που να μπορεί να γίνει κατανοητός από τρίτους· και
• να μας ειδοποιείτε χωρίς καθυστέρηση εάν πιστεύετε ότι τα Διαπιστευτήρια Ασφαλείας σας έχουν ή ενδέχεται να έχουν παραβιαστεί, χρησιμοποιηθεί καταχρηστικά ή κλαπεί ή εάν υποπτεύεστε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού σας.
5. Πεδίο Εφαρμογής των Υπηρεσιών μας
Οι Υπηρεσίες που σας παρέχουμε βάσει των παρόντων Όρων περιλαμβάνουν τις ακόλουθες Υπηρεσίες Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων, καθεμία όπως περιγράφεται λεπτομερέστερα στις ενότητες που αναφέρονται παρακάτω:
• τη λειτουργία πλατφόρμας διαπραγμάτευσης που σας επιτρέπει να υποβάλλετε Εντολές αγοράς και πώλησης υποστηριζόμενων Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων (Ενότητα 6)·
• την παροχή υπηρεσιών θεματοφυλακής και διαχείρισης Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων για λογαριασμό σας (Ενότητα 7)·
• την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων για λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων καταθέσεων και αναλήψεων από τον Λογαριασμό σας και μεταφορών μεταξύ πελατών (Ενότητα 8)· και
• την ανταλλαγή Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων με Νόμισμα Fiat και Νομίσματος Fiat με Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία (Ενότητα 9).
Ο κατάλογος των υποστηριζόμενων Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων και Νομισμάτων Fiat, οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής και τυχόν εφαρμοστέα όρια (συμπεριλαμβανομένων ελάχιστων και μέγιστων μεγεθών Εντολών, ορίων καταθέσεων και αναλήψεων και συνολικών ορίων έκθεσης) δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα και ενδέχεται να επικαιροποιούνται κατά καιρούς. Μπορούμε, οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να προσθέτουμε, να αφαιρούμε, να αναστέλλουμε ή να περιορίζουμε την υποστήριξη οποιουδήποτε Κρυπτοπεριουσιακού Στοιχείου, Νομίσματος Fiat ή μεθόδου πληρωμής για κανονιστικούς, συμμορφωτικούς, λειτουργικούς, λόγους ασφαλείας ή τεχνικούς λόγους. Όπου αποσύρουμε υποστήριξη, θα σας παρέχουμε εύλογη χρονική περίοδο ώστε να αποσύρετε, να πωλήσετε ή να ανταλλάξετε το επηρεαζόμενο Κρυπτοπεριουσιακό Στοιχείο.
Δεν παρέχουμε επενδυτικές συμβουλές, διαχείριση χαρτοφυλακίου, διαπραγμάτευση με περιθώριο ασφάλισης (margin trading), staking, δανεισμό, παράγωγα ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία εκτός του πεδίου που περιγράφεται ανωτέρω. Δεν κατέχουμε οποιαδήποτε άλλη μορφή άδειας ή καταχώρισης από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας πέραν της άδειάς μας ως Παρόχου Υπηρεσιών Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων σύμφωνα με τον MiCA.
6. Εντολές, Εκτέλεση και Διαπραγμάτευση
6.1 Υποβολή Εντολών
Μπορείτε να υποβάλλετε τους ακόλουθους τύπους Εντολών μέσω της Πλατφόρμας:
• Εντολές Αγοράς (Market Orders) — εκτελούνται στην καλύτερη διαθέσιμη τιμή στην Πλατφόρμα κατά τον χρόνο εκτέλεσης·
• Οριακές Εντολές (Limit Orders) — εκτελούνται μόνο στη συγκεκριμένη τιμή που ορίζετε ή σε καλύτερη τιμή· και
• οποιουσδήποτε άλλους τύπους Εντολών ενδέχεται να διαθέτουμε κατά καιρούς (με τους ειδικούς όρους τους να γνωστοποιούνται στην Πλατφόρμα).
Όλες οι Εντολές πρέπει να είναι πλήρως προχρηματοδοτημένες: πριν από την υποβολή, πρέπει να διαθέτετε επαρκές Διαθέσιμο Υπόλοιπο στο σχετικό Κρυπτοπεριουσιακό Στοιχείο ή Νόμισμα Fiat ώστε να καλύπτεται η Εντολή και τυχόν εφαρμοστέες Χρεώσεις. Μία Εντολή καθίσταται δεσμευτική για εσάς από τη στιγμή που επιβεβαιώνεται από τα συστήματά μας.
6.2 Οδηγίες
Θα ενεργούμε βάσει των οδηγιών που λαμβάνουμε από εσάς και οφείλετε να επαληθεύετε όλες τις πληροφορίες συναλλαγής πριν επιβεβαιώσετε μία Εντολή. Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίζετε ότι οι πληροφορίες που υποβάλλετε είναι ακριβείς και πλήρεις και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύπτει από ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες που παρέχονται από εσάς. Μπορούμε να αρνηθούμε την επεξεργασία, να καθυστερήσουμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε Εντολή ή εκκρεμή συναλλαγή όταν υποχρεούμαστε ή επιτρέπεται να το πράξουμε βάσει του Εφαρμοστέου Δικαίου ή κατόπιν εντολής οποιασδήποτε ρυθμιστικής αρχής, δικαστηρίου ή άλλης αρμόδιας αρχής, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου υποπτευόμαστε νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, παραβίαση κυρώσεων, απάτη ή άλλο οικονομικό έγκλημα.
6.3 Αντιστοίχιση Εντολών και Απουσία Ιδιοσυναλλαγών
Οι Εντολές που υποβάλλονται στην πλατφόρμα διαπραγμάτευσης αντιστοιχίζονται με Εντολές που υποβάλλονται από άλλους πελάτες. Η Pionew δεν διενεργεί συναλλαγές για ίδιο λογαριασμό στην πλατφόρμα διαπραγμάτευσης που λειτουργεί. Η Pionew ενεργεί ως διαχειριστής της υποδομής αντιστοίχισης και δεν λαμβάνει ιδιοκτησιακές θέσεις έναντι των Εντολών πελατών.
6.4 Εκτέλεση, Βέλτιστα Συμφέροντα και Επιβεβαίωση Συναλλαγής
Θα λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα ώστε να εκτελούμε τις Εντολές πελατών με όρους που είναι οι πλέον ευνοϊκοί για τον πελάτη. Οι εκτελεσθείσες Εντολές επιβεβαιώνονται μέσω της Πλατφόρμας και μπορείτε να ελέγχετε το ιστορικό συναλλαγών και τη θέση σας στον Λογαριασμό σας οποτεδήποτε.
6.5 Χρονισμός
Με την επιφύλαξη λειτουργικών παραμέτρων, αποδεχόμαστε και επεξεργαζόμαστε Εντολές σε συνεχή βάση. Ωστόσο, μπορούμε να θεωρήσουμε οποιαδήποτε οδηγία λαμβάνεται εκτός των συνήθων ωρών επεξεργασίας ή κατά τη διάρκεια προγραμματισμένης ή μη προγραμματισμένης διακοπής λειτουργίας ως ληφθείσα κατά τον επόμενο διαθέσιμο χρόνο επεξεργασίας. Δεν μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μία Εντολή μόλις αρχίσει η εκτέλεσή της, αλλά μπορείτε να ακυρώσετε μη εκτελεσθείσες Εντολές (όπως μη εκτελεσθείσες Οριακές Εντολές) σύμφωνα με τις λειτουργίες της Πλατφόρμας.
6.6 Προστασία Απόκλισης Τιμής
Μπορούμε να εμφανίζουμε προειδοποίηση όταν επιχειρείτε να υποβάλετε Εντολή σε τιμή που αποκλίνει ουσιωδώς από την πλέον πρόσφατα εκτελεσθείσα τιμή για το ίδιο ζεύγος διαπραγμάτευσης και μπορούμε να απορρίπτουμε ή να προσαρμόζουμε Εντολές που βρίσκονται εκτός προκαθορισμένων ορίων προστασίας. Τα ελάχιστα και μέγιστα μεγέθη Εντολών και άλλοι σχετικοί έλεγχοι δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα.
6.7 Διακανονισμός και Σφάλματα
Οι εκτελεσθείσες Εντολές διακανονίζονται άμεσα με κατανομή των σχετικών Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων και Νομισμάτων Fiat στους αντίστοιχους Λογαριασμούς. Ο διακανονισμός είναι οριστικός εκτός εάν: (i) υποχρεούμαστε βάσει του Εφαρμοστέου Δικαίου να αντιστρέψουμε συναλλαγή ή (ii) έχει σημειωθεί εσφαλμένη εκτέλεση ή τεχνικό σφάλμα, οπότε θα λαμβάνουμε εύλογα μέτρα ώστε να σας επαναφέρουμε στη θέση στην οποία θα βρισκόσασταν εάν δεν είχε συμβεί το σφάλμα.
6.8 Κατάχρηση Αγοράς
Δεν πρέπει να εμπλέκεστε ούτε να επιχειρείτε να εμπλακείτε σε οποιαδήποτε συμπεριφορά που συνιστά κατάχρηση προνομιακής πληροφόρησης, παράνομη γνωστοποίηση προνομιακών πληροφοριών ή χειραγώγηση αγοράς κατά την έννοια του Τίτλου VI του MiCA. Παρακολουθούμε τη δραστηριότητα διαπραγμάτευσης στην Πλατφόρμα και θα λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή καταγγελίας του Λογαριασμού σας και της αναφοράς στην αρμόδια αρχή, όταν εντοπίζουμε ή υποπτευόμαστε κατάχρηση αγοράς.
7. Θεματοφυλακή Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων
Η Pionew παρέχει υπηρεσίες θεματοφυλακής και διαχείρισης Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων που διατηρούνται στην Πλατφόρμα σύμφωνα με το Άρθρο 75 του MiCA.
7.1 Διασφάλιση και Διαχωρισμός
Όταν διατηρούμε Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία ή τα μέσα πρόσβασης σε Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία για λογαριασμό σας, εφαρμόζουμε επαρκείς ρυθμίσεις για την προστασία των δικαιωμάτων κυριότητάς σας, ιδίως σε περίπτωση αφερεγγυότητάς μας, και για την αποτροπή χρήσης των Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων πελατών για ίδιο λογαριασμό. Τα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία σας διαχωρίζονται από τα ίδια Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία της Pionew και από τα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία άλλων πελατών σε επίπεδο εσωτερικών αρχείων και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, στο κατανεμημένο καθολικό. Σε περίπτωση αφερεγγυότητας, οι πιστωτές μας δεν θα έχουν δικαίωμα αναγωγής επί των Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων πελατών που διατηρούνται υπό θεματοφυλακή.
7.2 Τίτλος και Κυριότητα
Διατηρείτε πλήρως την πραγματική κυριότητα των Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων που διατηρούνται υπό θεματοφυλακή από εμάς. Διατηρούμε τα εν λόγω Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία προς όφελός σας και δεν αποκτούμε οποιοδήποτε δικαίωμα κυριότητας επ’ αυτών.
7.3 Πορτοφόλια και Ιδιωτικά Κλειδιά
Σε κάθε Πορτοφόλι αντιστοιχίζεται μία ή περισσότερες διευθύνσεις blockchain για κάθε υποστηριζόμενο δίκτυο. Τα ιδιωτικά κλειδιά και το κρυπτογραφικό υλικό που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία πελατών διατηρούνται και διαχειρίζονται από εμάς σύμφωνα με θεσμικού επιπέδου ελέγχους διαχείρισης κλειδιών. Τα ιδιωτικά κλειδιά δεν γνωστοποιούνται στους πελάτες.
7.4 Μη Υποστηριζόμενα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία και Καταθέσεις σε Λανθασμένο Δίκτυο
Πρέπει να καταθέτετε μόνο Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία που υποστηρίζονται από την Πλατφόρμα και να χρησιμοποιείτε το σωστό δίκτυο blockchain. Η Pionew δεν φέρει ευθύνη για απώλεια οποιουδήποτε Κρυπτοπεριουσιακού Στοιχείου που αποστέλλεται σε μη υποστηριζόμενο Πορτοφόλι ή μέσω λανθασμένου δικτύου.
7.5 Forks, Airdrops και Γεγονότα Δικτύου
Θα λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διευκολύνουμε την άσκηση δικαιωμάτων που συνδέονται με τα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία σας (όπως airdrops ή forks που επηρεάζουν υποστηριζόμενα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία) και θα κατανέμουμε τυχόν νεοδημιουργούμενα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία αναλογικά όπου επιλέγουμε να τα υποστηρίξουμε. Διατηρούμε την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια ως προς το αν θα υποστηρίξουμε συγκεκριμένο fork ή γεγονός δικτύου, λαμβάνοντας υπόψη ζητήματα ασφάλειας, νομικά και λειτουργικά ζητήματα.
7.6 Καταστάσεις και Αρχεία
Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό συναλλαγών και στις τρέχουσες συμμετοχές σας οποτεδήποτε μέσω της Πλατφόρμας. Σύμφωνα με το Άρθρο 75(4) του MiCA, θα σας παρέχεται κατάσταση θεματοφυλακής τουλάχιστον μία φορά κάθε τρεις (3) μήνες και οποτεδήποτε κατόπιν αιτήματος, χωρίς χρέωση. Τηρούμε αρχεία των Υπηρεσιών που παρέχουμε και των σχετικών δραστηριοτήτων και συναλλαγών σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές διατήρησης αρχείων και το Εφαρμοστέο Δίκαιο.
7.7 Ευθύνη για Απώλεια Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων υπό Θεματοφυλακή
Σύμφωνα με τον MiCA, η Pionew ευθύνεται απέναντί σας για την απώλεια Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων ή των μέσων πρόσβασης σε αυτά που προκύπτει από περιστατικό αποδιδόμενο σε εμάς, έως την αγοραία αξία των απολεσθέντων Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων κατά τον χρόνο της απώλειας. Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που επέρχονται ανεξάρτητα από την παροχή των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων ζημιών που απορρέουν από γεγονότα που επηρεάζουν τα υποκείμενα δίκτυα κατανεμημένου καθολικού τα οποία δεν ελέγχουμε.
7.8 Απουσία Προστασίας Καταθέσεων
Αναγνωρίζετε ότι τα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία που διατηρούνται υπό θεματοφυλακή στην Pionew δεν προστατεύονται από το Σύστημα Εγγύησης Καταθέσεων που διαχειρίζεται η Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας ούτε από οποιοδήποτε σύστημα αποζημίωσης επενδυτών.
8. Μεταφορές Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα για τη μεταφορά υποστηριζόμενων Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων μεταξύ Πορτοφολιών εντός του Λογαριασμού σας, προς άλλον πελάτη της Πλατφόρμας ή προς εξωτερική διεύθυνση blockchain είτε αυτοδιαχειριζόμενη είτε διατηρούμενη από άλλον ρυθμιζόμενο Πάροχο Υπηρεσιών Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων.
8.1 Έναρξη Μεταφοράς
Για να ξεκινήσετε μία μεταφορά, πρέπει να συνδεθείτε στην Πλατφόρμα, να επαληθεύσετε τη διεύθυνση προορισμού και το δίκτυο blockchain, να καθορίσετε το ποσό και να επιβεβαιώσετε την εφαρμοστέα χρέωση ανάληψης. Η Πλατφόρμα θα εμφανίζει τα εκτιμώμενα καθαρά έσοδα πριν από την επιβεβαίωσή σας. Με την επιβεβαίωση, μας εξουσιοδοτείτε να εκτελέσουμε τη μεταφορά.
8.2 Travel Rule και Έλεγχοι Συμμόρφωσης
Οι μεταφορές υπόκεινται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/1113 (Κανονισμός της ΕΕ για τις Μεταφορές Κεφαλαίων) και στους εσωτερικούς ελέγχους AML/CFT που εφαρμόζουμε. Θα συλλέγουμε, επαληθεύουμε και διαβιβάζουμε πληροφορίες αποστολέα και δικαιούχου όπως απαιτείται. Μπορούμε να καθυστερούμε, να αποκλείουμε ή να απορρίπτουμε μεταφορά εν αναμονή της ολοκλήρωσης των σχετικών ελέγχων ή όταν οι πληροφορίες που λαμβάνονται από αντισυμβαλλόμενο είναι ελλιπείς, ανακριβείς ή υποδηλώνουν κίνδυνο.
8.3 Μη Αναστρεψιμότητα και Δική σας Ευθύνη
Οι συναλλαγές blockchain είναι μη αναστρέψιμες. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια της διεύθυνσης προορισμού, του επιλεγμένου δικτύου blockchain και οποιουδήποτε απαιτούμενου memo ή tag. Σφάλματα, όπως αποστολή σε λανθασμένη διεύθυνση ή χρήση λανθασμένου δικτύου, ενδέχεται να οδηγήσουν σε μόνιμη απώλεια του Κρυπτοπεριουσιακού Στοιχείου, για την οποία η Pionew δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.
8.4 Χρεώσεις Ανάληψης και Χρεώσεις Δικτύου
Οι αναλήψεις on-chain επιβαρύνονται με χρέωση ανάληψης, η οποία περιλαμβάνει οποιαδήποτε εφαρμοστέα χρέωση δικτύου (gas fee). Οι χρεώσεις εμφανίζονται στην Πλατφόρμα πριν επιβεβαιώσετε τη μεταφορά. Δεν χρεώνουμε προμήθεια κατάθεσης για on-chain καταθέσεις· ωστόσο, ο αποστολέας ενδέχεται να υπόκειται σε εξωτερικές χρεώσεις δικτύου ή επιβαρύνσεις τρίτων παρόχων που βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας.
9. Ανταλλαγή μεταξύ Νομίσματος Fiat και Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων
Η Pionew παρέχει υπηρεσίες ανταλλαγής που σας επιτρέπουν να μετατρέπετε Νόμισμα Fiat σε Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία (on-ramp) και Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία σε Νόμισμα Fiat (off-ramp), με την επιφύλαξη των υποστηριζόμενων μεθόδων πληρωμής και Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα.
9.1 Μέθοδοι Πληρωμής και Αντιστοίχιση Ονόματος
Οι καταθέσεις και αναλήψεις Νομίσματος Fiat επεξεργάζονται μέσω αδειοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Πρέπει να χρησιμοποιείτε λογαριασμό πληρωμών που τηρείται στο δικό σας όνομα. Μπορούμε να απορρίπτουμε, να αντιστρέφουμε ή να επιστρέφουμε οποιαδήποτε πληρωμή λαμβάνεται από τρίτο πρόσωπο ή από μη επαληθευμένη πηγή.
9.2 Παρεχόμενες Ισοτιμίες και Εκτέλεση
Οι παρεχόμενες συναλλαγματικές ισοτιμίες είναι ενδεικτικές και ισχύουν μόνο για το χρονικό διάστημα που εμφανίζεται. Η τελική ισοτιμία που εφαρμόζεται είναι η ισοτιμία κατά την οποία εκτελείται η ανταλλαγή στην Πλατφόρμα. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες περιλαμβάνουν περιθώριο (spread), το οποίο γνωστοποιείται στην Πλατφόρμα και στον Πίνακα Χρεώσεων.
9.3 Διακανονισμός
Οι χρόνοι διακανονισμού Νομίσματος Fiat εξαρτώνται από τη χρησιμοποιούμενη μέθοδο πληρωμής και από τον σχετικό πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Ο διακανονισμός Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων πραγματοποιείται μετά την επιβεβαίωση της υποκείμενης συναλλαγής και τυχόν σχετικών on-chain μετακινήσεων. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τρίτους παρόχους πληρωμών, ανταποκρίτριες τράπεζες ή συμφόρηση δικτύου.
9.4 Αντιστροφές
Εάν λάβετε κεφάλαια στον Λογαριασμό σας που δεν προορίζονταν να μεταφερθούν σε εσάς (για παράδειγμα, επειδή πιστώσαμε εσφαλμένα τον Λογαριασμό σας), μπορούμε, αφού σας ενημερώσουμε όπου αυτό είναι εύλογα δυνατό, να αφαιρέσουμε τα κεφάλαια αυτά από τον Λογαριασμό σας.
10. Χρεώσεις, Κόστη και Φόροι
Όλες οι χρεώσεις, τα κόστη και οι επιβαρύνσεις που εφαρμόζονται στις Υπηρεσίες παρατίθενται στον Πίνακα Χρεώσεων που δημοσιεύεται στη διεύθυνση www.webot.com/eu, σύμφωνα με τα Άρθρα 75 και 82 του MiCA και τους Κανονισμούς των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων (Εξ Αποστάσεως Εμπορία Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών προς Καταναλωτές) του 2004. Οι χρεώσεις μπορεί να εκφράζονται ως ποσοστό του ποσού της συναλλαγής ή ως σταθερό ποσό σε EUR. Όπου σταθερές χρεώσεις εμφανίζονται σε νόμισμα διαφορετικό του EUR, η μετατροπή πραγματοποιείται με τη χονδρική μας ισοτιμία κατά τον χρόνο της συναλλαγής και δεν εφαρμόζεται πρόσθετη χρέωση συναλλάγματος για τη μετατροπή της ίδιας της χρέωσης.
Οι χρεώσεις γενικά αφαιρούνται από το σχετικό Διαθέσιμο Υπόλοιπο κατά τον χρόνο εκτέλεσης της συναλλαγής. Εάν διαπιστώσουμε ότι δεν υπάρχουν επαρκή κεφάλαια για την πληρωμή οποιωνδήποτε οφειλόμενων χρεώσεων, μας εξουσιοδοτείτε να αφαιρέσουμε Νόμισμα Fiat ή να πωλήσουμε Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία από τον Λογαριασμό σας για την κάλυψη των εν λόγω χρεώσεων. Ο κατάλογος χρεώσεών μας δεν περιλαμβάνει χρεώσεις δικτύου ή συναλλαγών blockchain που επιβάλλονται από εξωτερικά δίκτυα ούτε χρεώσεις τρίτων τραπεζών ή παρόχων πληρωμών, οι οποίες βαρύνουν επιπλέον εσάς.
Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον προσδιορισμό και την εκπλήρωση οποιασδήποτε φορολογικής υποχρέωσης προκύπτει από τη χρήση των Υπηρεσιών. Σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2023/2226 («DAC8»), υποχρεούμαστε να συλλέγουμε, να επαληθεύουμε και να αναφέρουμε πληροφορίες σχετικά με πελάτες και τις συναλλαγές τους σε Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία στους Revenue Commissioners της Ιρλανδίας, οι οποίοι δύνανται στη συνέχεια να κοινοποιούν τις πληροφορίες αυτές σε άλλες φορολογικές αρχές της ΕΕ. Με τη χρήση των Υπηρεσιών μάς εξουσιοδοτείτε να συλλέγουμε, να επεξεργαζόμαστε και να διαβιβάζουμε αυτές τις πληροφορίες για τον σκοπό αυτό.
11. Συγκρούσεις Συμφερόντων και Εφαρμοστέες Γνωστοποιήσεις
11.1 Συγκρούσεις Συμφερόντων
Σύμφωνα με το Άρθρο 72 του MiCA, διατηρούμε και εφαρμόζουμε οργανωτικές και διοικητικές ρυθμίσεις που έχουν σχεδιαστεί ώστε να εντοπίζουν, να προλαμβάνουν, να διαχειρίζονται και, όπου ενδείκνυται, να γνωστοποιούν συγκρούσεις συμφερόντων που ενδέχεται να προκύπτουν μεταξύ της Pionew, των μετόχων, διευθυντών, υπαλλήλων, συνδεδεμένων αντιπροσώπων ή οποιουδήποτε προσώπου που συνδέεται άμεσα ή έμμεσα με την Pionew μέσω ελέγχου, αφενός, και των πελατών, αφετέρου (ή μεταξύ πελατών). Η γενική φύση και οι πηγές συγκρούσεων συμφερόντων, καθώς και τα μέτρα που λαμβάνουμε για τον μετριασμό τους, καθορίζονται στην Πολιτική Συγκρούσεων Συμφερόντων μας, η οποία είναι διαθέσιμη στην Πλατφόρμα. Όπου οι οργανωτικές ρυθμίσεις δεν επαρκούν ώστε να διασφαλίζεται με εύλογη βεβαιότητα ότι θα αποτρέπονται οι κίνδυνοι ζημίας στα συμφέροντά σας, θα σας γνωστοποιούμε τη σύγκρουση πριν αναλάβουμε δραστηριότητα για λογαριασμό σας. Με τη χρήση των Υπηρεσιών αναγνωρίζετε ότι ενδέχεται να προκύψουν συγκρούσεις συμφερόντων και ότι επιθυμείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες σε αυτή τη βάση.
11.2 Κατηγοριοποίηση Πελατών
Αντιμετωπίζεστε ως ιδιώτης πελάτης για τους σκοπούς του MiCA. Δεν κατηγοριοποιούμε πελάτες ως επαγγελματίες πελάτες ή επιλέξιμους αντισυμβαλλομένους για την παροχή Υπηρεσιών Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων βάσει των παρόντων Όρων και όλες οι διατάξεις προστασίας επενδυτών του MiCA που εφαρμόζονται σε ιδιώτες πελάτες θα ισχύουν για εσάς.
11.3 Επιχειρησιακή Ανθεκτικότητα
Ως χρηματοοικονομική οντότητα που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2554 («DORA»), διατηρούμε πλαίσιο διαχείρισης κινδύνων ΤΠΕ, ρυθμίσεις επιχειρησιακής συνέχειας και ανάκαμψης από καταστροφή και ελέγχους για τη διαχείριση κινδύνων τρίτων παρόχων ΤΠΕ. Δοκιμάζουμε περιοδικά την ανθεκτικότητά μας σύμφωνα με τον DORA και θα σας ειδοποιούμε, καθώς και την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας όπου απαιτείται, για οποιοδήποτε μείζον περιστατικό σχετικό με ΤΠΕ σύμφωνα με τα εφαρμοστέα κανονιστικά χρονικά πλαίσια.
11.4 Περιβαλλοντικές Γνωστοποιήσεις
Σύμφωνα με το Άρθρο 66(5) του MiCA, δημοσιεύουμε στην Πλατφόρμα γνωστοποιήσεις σχετικά με τις κύριες δυσμενείς επιπτώσεις στο κλίμα και άλλες δυσμενείς περιβαλλοντικές επιπτώσεις του μηχανισμού συναίνεσης που χρησιμοποιείται για την έκδοση των Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων σε σχέση με τα οποία παρέχουμε Υπηρεσίες. Όπου είναι σχετικό, οι γνωστοποιήσεις αυτές βασίζονται σε πληροφορίες που δημοσιεύονται σε λευκές βίβλους Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων.
11.5 Αρχεία
Τηρούμε αρχεία των Υπηρεσιών που παρέχουμε και των σχετικών δραστηριοτήτων και συναλλαγών σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές διατήρησης εγγράφων και το Εφαρμοστέο Δίκαιο, για τα χρονικά διαστήματα που απαιτούνται από τον MiCA, το πλαίσιο AML/CFT της ΕΕ και το ιρλανδικό δίκαιο. Αντίγραφο αρχείων που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς θα παρέχεται κατόπιν αιτήματος.
11.6 Επιχειρησιακή Συνέχεια και Μεταβίβαση
Εάν συγχωνευθούμε με άλλη οντότητα ή μεταβιβάσουμε το σύνολο ή μέρος των Υπηρεσιών μας σε άλλη οντότητα, θα σας παρέχουμε τουλάχιστον δύο (2) μήνες προηγούμενη ειδοποίηση ώστε να μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να προβείτε σε εναλλακτικές ρυθμίσεις. Θα διασφαλίζουμε ότι οποιαδήποτε εκκρεμής δραστηριότητα μαζί σας ολοκληρώνεται ορθά πριν από οποιαδήποτε τέτοια συγχώνευση ή μεταβίβαση ή ότι θα σας ενημερώνουμε για τον τρόπο με τον οποίο θα διασφαλίζεται η συνέχεια των Υπηρεσιών μετά από οποιαδήποτε τέτοια συγχώνευση ή μεταβίβαση.
12. Οι Υποχρεώσεις σας και Απαγορευμένη Συμπεριφορά
12.1 Διαρκής Επιλεξιμότητα και Συμμόρφωση
Πρέπει ανά πάσα στιγμή να εξακολουθείτε να πληροίτε τις προϋποθέσεις χρήσης της Πλατφόρμας, να συμμορφώνεστε με το Εφαρμοστέο Δίκαιο (συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων AML/CFT) και να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση για οποιαδήποτε αλλαγή στα προσωπικά σας στοιχεία, στον τόπο κατοικίας σας, στη φορολογική σας κατοικία ή στο καθεστώς κυρώσεων που σας αφορά.
12.2 Απαγορευμένη Συμπεριφορά
Δεν πρέπει, ούτε να επιτρέπετε σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο:
• να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα για νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, αποφυγή κυρώσεων, απάτη ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα·
• να καταθέτει Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία ή κεφάλαια που αποτελούν προϊόν παράνομης δραστηριότητας·
• να μας παρέχει ψευδείς, παραπλανητικές ή ελλιπείς πληροφορίες·
• να εμπλέκεται σε κατάχρηση αγοράς ή χειραγώγηση αγοράς (συμπεριλαμβανομένης συμπεριφοράς που απαγορεύεται βάσει του Τίτλου VI του MiCA) ή να υποβάλλει Εντολές σχεδιασμένες ώστε να δημιουργούν ψευδή ή παραπλανητική εικόνα σχετικά με την τιμή, τη ζήτηση ή την προσφορά οποιουδήποτε Κρυπτοπεριουσιακού Στοιχείου·
• να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα για μεταφορά Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων ή κεφαλαίων κατά τρόπο που αποσκοπεί στην απόκρυψη του πραγματικού δικαιούχου ή στην παράκαμψη ελέγχων AML/CFT·
• να επιχειρεί αντίστροφη μηχανική, εξαγωγή δεδομένων (scraping), απομεταγλώττιση ή άλλη παρέμβαση στην Πλατφόρμα ή στο υποκείμενο λογισμικό της· ή
• να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα εργαλεία (bots, scripts, crawlers) για πρόσβαση στην Πλατφόρμα χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.
12.3 Υποχρέωση Αναφοράς
Πρέπει να επικοινωνείτε μαζί μας χωρίς καθυστέρηση εάν έχετε λόγο να πιστεύετε ότι δεν πληροίτε πλέον τα Κριτήρια Επιλεξιμότητας, ότι ο Λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί ή ότι οποιαδήποτε απαγορευμένη συμπεριφορά λαμβάνει χώρα σε σχέση με τον Λογαριασμό σας.
13. Τα Δικαιώματά μας, Αναστολή και Καταγγελία
13.1 Τα Δικαιώματά μας στην Πλατφόρμα
Η Πλατφόρμα, το περιεχόμενό της και όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επ’ αυτής ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Σας χορηγείται περιορισμένο, προσωπικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα πρόσβασης στην Πλατφόρμα για τον σκοπό χρήσης των Υπηρεσιών. Δεν πρέπει να αντιγράφετε, τροποποιείτε ή διανέμετε οποιοδήποτε υλικό της Πλατφόρμας χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας.
13.2 Διαθεσιμότητα
Η Πλατφόρμα είναι γενικά διαθέσιμη σε συνεχή βάση, με την επιφύλαξη προγραμματισμένης και μη προγραμματισμένης συντήρησης. Θα καταβάλλουμε προσπάθεια να παρέχουμε εύλογη ειδοποίηση για προγραμματισμένες διακοπές λειτουργίας, αλλά μπορούμε να αναστείλουμε την πρόσβαση χωρίς ειδοποίηση όταν αυτό απαιτείται για λόγους ασφάλειας, κανονιστικούς ή λειτουργικούς λόγους.
13.3 Αναστολή και Περιορισμοί
Μπορούμε να αναστείλουμε, να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στην Πλατφόρμα (εν όλω ή εν μέρει) ή να αρνηθούμε την εκτέλεση οποιασδήποτε Εντολής ή συναλλαγής όταν: (i) παραβιάζετε τους παρόντες Όρους· (ii) υποχρεούμαστε να το πράξουμε βάσει του Εφαρμοστέου Δικαίου, δικαστικής εντολής ή οδηγίας της Κεντρικής Τράπεζας της Ιρλανδίας ή άλλης αρμόδιας αρχής· (iii) υποπτευόμαστε απάτη, κατάχρηση αγοράς ή έκθεση σε κυρώσεις· (iv) υπάρχει τεχνικό ή περιστατικό ασφαλείας· ή (v) ο Λογαριασμός σας παραμένει ανενεργός για παρατεταμένο χρονικό διάστημα. Όπου επιτρέπεται από τον νόμο, θα σας ενημερώνουμε για οποιαδήποτε τέτοια ενέργεια και τους λόγους αυτής.
13.4 Καταγγελία από Εσάς
Μπορείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας οποτεδήποτε υποβάλλοντας σχετικό αίτημα μέσω της Πλατφόρμας, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν εκπληρωθεί όλες οι εκκρεμείς υποχρεώσεις. Μετά το κλείσιμο, θα επιστρέψουμε οποιαδήποτε εναπομείναντα Κρυπτοπεριουσιακά Στοιχεία ή Νόμισμα Fiat σε επαληθευμένη διεύθυνση ή λογαριασμό πληρωμών που τηρείται στο όνομά σας, με την επιφύλαξη ελέγχων AML/CFT και κυρώσεων.
13.5 Καταγγελία από Εμάς
Μπορούμε να καταγγείλουμε τους παρόντες Όρους παρέχοντάς σας τουλάχιστον δύο (2) μήνες προηγούμενη ειδοποίηση. Μπορούμε να καταγγείλουμε άμεσα τους παρόντες Όρους όταν παραβιάζετε ουσιωδώς τους Όρους, καθίστασθε αφερέγγυοι ή όταν η συνέχιση της παροχής των Υπηρεσιών θα παραβίαζε το Εφαρμοστέο Δίκαιο.
13.6 Συνέπειες Καταγγελίας
Η καταγγελία δεν επηρεάζει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που έχουν γεννηθεί πριν από την καταγγελία. Οι ρήτρες που αφορούν πληρωτέες χρεώσεις, ευθύνη, αποζημίωση, εμπιστευτικότητα, προστασία δεδομένων, παράπονα και επίλυση διαφορών θα εξακολουθούν να ισχύουν και μετά την καταγγελία.
14. Ευθύνη και Αποζημίωση
14.1 Η Ευθύνη μας
Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει του Εφαρμοστέου Δικαίου, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για απάτη, βαριά αμέλεια ή δόλια συμπεριφορά, ή της ευθύνης μας απέναντι σε καταναλωτές βάσει της ιρλανδικής ή ενωσιακής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτών. Με την επιφύλαξη των ανωτέρω και της Ενότητας 14.2, η Pionew δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έμμεση, παρεπόμενη, ειδική ή τιμωρητική ζημία, απώλεια κέρδους, απώλεια δεδομένων ή ζημία που προκύπτει από διακυμάνσεις της αγοράς, γεγονότα δικτύου blockchain, γεγονότα ανωτέρας βίας ή πράξεις ή παραλείψεις τρίτων παρόχων υπηρεσιών όπου έχουμε επιδείξει εύλογη επιμέλεια κατά την επιλογή και εποπτεία τους.
14.2 Ευθύνη για Απώλεια Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων υπό Θεματοφυλακή
Σε σχέση με τη θεματοφυλακή Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων, η ευθύνη μας διέπεται από την Ενότητα 7.7 και το Άρθρο 75(8) του MiCA.
14.3 Η Αποζημίωσή σας προς Εμάς
Στον βαθμό που επιτρέπεται από το Εφαρμοστέο Δίκαιο, θα μας αποζημιώνετε για οποιαδήποτε ζημία, απαίτηση ή έξοδο (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών εξόδων) που προκύπτει από: (i) παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς· (ii) παραβίαση του Εφαρμοστέου Δικαίου ή των δικαιωμάτων οποιουδήποτε τρίτου προσώπου από εσάς· ή (iii) οποιεσδήποτε ανακριβείς ή παραπλανητικές πληροφορίες ή οδηγίες παρέχονται από εσάς. Η παρούσα αποζημίωση δεν εφαρμόζεται σε ζημίες που προκαλούνται από βαριά αμέλεια, απάτη ή δόλια συμπεριφορά εκ μέρους μας και δεν θίγει οποιεσδήποτε νόμιμες προστασίες διατίθενται στους καταναλωτές βάσει της ιρλανδικής ή ενωσιακής νομοθεσίας προστασίας καταναλωτών.
14.4 Βάση Παροχής Υπηρεσιών
Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «ως είναι διαθέσιμη». Δεν εγγυόμαστε ότι η Πλατφόρμα θα είναι αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν παρέχουμε επενδυτικές, νομικές ή φορολογικές συμβουλές και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις αποφάσεις σας να αγοράζετε, να πωλείτε, να διακρατείτε ή να μεταφέρετε οποιοδήποτε Κρυπτοπεριουσιακό Στοιχείο.
15. Επικοινωνίες και Παράπονα
15.1 Επικοινωνίες
Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω της Πλατφόρμας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων που συνδέονται με τον Λογαριασμό σας. Οι επικοινωνίες θα παρέχονται στην αγγλική γλώσσα. Αποτελεί δική σας ευθύνη να διατηρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας επικαιροποιημένα. Οι οδηγίες που υποβάλλονται μέσω της Πλατφόρμας είναι δεσμευτικές από τη στιγμή που επιβεβαιώνονται από τα συστήματά μας.
15.2 Παράπονα
Δεσμευόμαστε να επιλύουμε τα παράπονα άμεσα και δίκαια, σύμφωνα με το Άρθρο 71 του MiCA, τον Κατ’ Εξουσιοδότηση Κανονισμό (ΕΕ) 2025/294 της Επιτροπής, τον Κώδικα Προστασίας Καταναλωτή που εκδόθηκε από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας και την Πολιτική Διαχείρισης Παραπόνων μας, η οποία δημοσιεύεται δωρεάν στην Πλατφόρμα. Η υποβολή παραπόνου παρέχεται δωρεάν.
Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο μέσω οποιουδήποτε από τα ακόλουθα κανάλια:
- μέσω email στη διεύθυνση service@webot.eu·
- μέσω της ειδικής φόρμας παραπόνων στην Πλατφόρμα· ή
- εγγράφως στη διεύθυνση:
Pionew Ireland Limited
Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock
Cork, Ireland T23 YY09
Υπόψη: Υπεύθυνου Παραπόνων
Επιβεβαίωση παραλαβής: Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του παραπόνου σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Παρακολούθηση: Εάν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες για να ολοκληρώσουμε την έρευνά μας και να επιλύσουμε το παράπονό σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του παραπόνου σας.
Χρονικό πλαίσιο απάντησης: Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε απάντηση εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του παραπόνου σας.
Κατ’ εξαίρεση παράταση: Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η διερεύνηση μπορεί να διαρκέσει έως και 35 εργάσιμες ημέρες (μόνο για λόγους πέραν του ελέγχου μας). Εάν δεν μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε τη διαδικασία εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, θα σας ενημερώσουμε για την καθυστέρηση, τους λόγους αυτής και πότε αναμένουμε να ολοκληρώσουμε την έρευνά μας.
Καθυστερημένη απάντηση: Εάν, παρά τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε το ζήτημά σας εγκαίρως, δεν καταφέρουμε να καταλήξουμε σε οριστική επίλυση εντός 35 εργάσιμων ημερών, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε στον Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO).
16. Προστασία Δεδομένων
Η Pionew είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται σε σχέση με τις Υπηρεσίες και επεξεργάζεται τα δεδομένα αυτά σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), τον Ιρλανδικό Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων του 2018, τον MiCA και την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους διά παραπομπής.
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την παροχή των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με υποχρεώσεις AML/CFT, DAC8 και άλλες κανονιστικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης και την προστασία των έννομων συμφερόντων μας. Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, με την επιφύλαξη των προϋποθέσεων που προβλέπονται στον GDPR. Μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση dpo@webot.eu και έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Irish Data Protection Commission (www.dataprotection.ie).
17. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και οποιεσδήποτε εξωσυμβατικές υποχρεώσεις που προκύπτουν από αυτούς ή σε σχέση με αυτούς διέπονται από το δίκαιο της Ιρλανδίας.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει σε σχέση με τους παρόντες Όρους θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ιρλανδικών δικαστηρίων, με την επιφύλαξη: (i) του δικαιώματός σας ως καταναλωτή να ασκήσετε αγωγή ενώπιον των δικαστηρίων του κράτους μέλους κατοικίας σας σύμφωνα με το Εφαρμοστέο Δίκαιο· (ii) του δικαιώματός σας να παραπέμψετε παράπονο δωρεάν στον Financial Services and Pensions Ombudsman ως ορισθείσα οντότητα ADR· και (iii) του δικαιώματός σας να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/odr.
18. Γενικές Διατάξεις
18.1 Ολόκληρη η Συμφωνία
Οι παρόντες Όροι, μαζί με τα έγγραφα που αναφέρονται στην Ενότητα 1, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες και υπερισχύουν οποιασδήποτε προηγούμενης συμφωνίας ή συνεννόησης μεταξύ μας σχετικά με το ίδιο αντικείμενο.
18.2 Διαχωρισιμότητα
Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή βάσει του Εφαρμοστέου Δικαίου, οι υπόλοιπες διατάξεις θα εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.
18.3 Εκχώρηση
Δεν μπορείτε να εκχωρείτε ή να μεταβιβάζετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας βάσει των παρόντων Όρων χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας. Μπορούμε να εκχωρούμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας σε οποιαδήποτε συνδεδεμένη εταιρεία ή διάδοχο, με την επιφύλαξη της Ενότητας 11.6 και οποιασδήποτε ειδοποίησης απαιτείται βάσει του Εφαρμοστέου Δικαίου.
18.4 Μη Παραίτηση
Οποιαδήποτε αποτυχία ή καθυστέρηση εκ μέρους μας στην άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό ή από οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα.
18.5 Πάροχοι Τρίτων Μερών
Μπορούμε να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων ιδρυμάτων πληρωμών, παρόχων ανάλυσης blockchain, υποθεματοφυλάκων και παρόχων υποδομών cloud) για την υποστήριξη της παροχής των Υπηρεσιών. Θα επιδεικνύουμε εύλογη επιμέλεια κατά την επιλογή και τη συνεχή εποπτεία τους και η χρήση τέτοιων παρόχων δεν επηρεάζει τις κανονιστικές μας υποχρεώσεις βάσει του MiCA.
18.6 Δικαιώματα Τρίτων
Εκτός εάν προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους, κανένα πρόσωπο πέραν εσάς και εμάς δεν έχει δικαίωμα επιβολής οποιουδήποτε όρου των παρόντων Όρων.
18.7 Γλώσσα
Οι παρόντες Όροι συνάπτονται στην αγγλική γλώσσα και όλες οι επικοινωνίες μεταξύ εσάς και εμάς θα πραγματοποιούνται στην αγγλική γλώσσα, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως.
Pionew Ireland Limited, αδειοδοτημένη από την Κεντρική Τράπεζα της Ιρλανδίας ως Πάροχος Υπηρεσιών Κρυπτοπεριουσιακών Στοιχείων,
Καταστατική έδρα: Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09, www.webot.com/eu