Όροι Παροχής Υπηρεσιών Webot για τον ΕΟΧ

από

Τελευταία ενημέρωση: 17 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπουν τη σχέση σας με την Pionew Ireland Limited και τη χρήση της Πλατφόρμας Webot από εσάς, εφόσον είστε κάτοικος του ΕΟΧ.

Κανονιστικό καθεστώς. Η Pionew Ireland Limited (η οποία δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία «Webot») αδειοδοτήθηκε από την Central Bank of Ireland ως πάροχος υπηρεσιών κρυπτοστοιχείων στις 18 Δεκεμβρίου 2025, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/1114 («MiCA»). Η Πλατφόρμα διατίθεται σε διασυνοριακή βάση σε κατοίκους ορισμένων κρατών μελών του ΕΟΧ, σύμφωνα με την άδεια που χορηγήθηκε από την Central Bank of Ireland.

Προειδοποίηση κινδύνου. Τα Crypto-Assets είναι ευμετάβλητα περιουσιακά στοιχεία υψηλού κινδύνου. Η αξία τους μπορεί να κυμαίνεται σημαντικά και μπορεί να χάσετε όλα τα κεφάλαια που επενδύετε. Τα Crypto-Assets που διατηρούνται σε εμάς δεν καλύπτονται από κανένα σύστημα εγγύησης καταθέσεων ή σύστημα αποζημίωσης επενδυτών που διαχειρίζεται το Central Bank of Ireland. Πριν χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες, θα πρέπει να εξετάσετε προσεκτικά εάν είναι κατάλληλες για εσάς υπό το φως των γνώσεων, της εμπειρίας, της οικονομικής σας κατάστασης και των επενδυτικών σας στόχων. Λεπτομερείς πληροφορίες κινδύνου δημοσιεύονται στην πλατφόρμα.

1. Εισαγωγή και αποδοχή

Αυτοί οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών (οι «Όροι») αποτελούν μια νομικά δεσμευτική σύμβαση ανάμεσα σε εσάς («εσείς», «σας», «Χρήστης» ή «Πελάτης») και την Pionew Ireland Limited, μια εταιρεία που έχει συσταθεί στην Ιρλανδία και δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία «Webot» («Pionew», «Webot», «εμείς», «μας»). Με την εγγραφή σας για λογαριασμό, την πρόσβαση στην Πλατφόρμα ή τη χρήση οποιωνδήποτε Υπηρεσιών, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει ότι δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους.

Αυτοί οι Όροι διέπουν την παροχή Υπηρεσιών Crypto-Asset προς εσάς σύμφωνα με το MiCA και την ισχύουσα ιρλανδική νομοθεσία και ορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως Χρήστη. Θα πρέπει να διαβάζονται μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, το Χρονοδιάγραμμα και τις πληροφορίες κινδύνου που δημοσιεύονται στο www.webot.com/eu, καθένα από τα οποία ενσωματώνεται σε αυτούς τους Όρους με αναφορά και αποτελεί μέρος της σύμβασης μεταξύ εσάς και εμάς.

1.1 Ηλεκτρονική σύμβαση

Αναγνωρίζετε ότι αυτοί οι Όροι και οποιαδήποτε ειδοποίηση, επιβεβαίωση ή επικοινωνία που αποστέλλεται από εμάς ηλεκτρονικά, είναι δεσμευτικοί και εκτελεστοί. Οι οδηγίες που υποβάλλονται μέσω της Πλατφόρμας έχουν την ίδια νομική ισχύ με τις οδηγίες που υπογράφονται γραπτώς.

1.2 Προσυμβατικές πληροφορίες

Προτού συμμετάσχετε σε αυτούς τους Όρους, σας διαθέτουμε στην Πλατφόρμα τις προσυμβατικές πληροφορίες που απαιτούνται σύμφωνα με τους κανονισμούς MiCA (ιδίως τα άρθρα 66 και 81), τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Πληροφορίες καταναλωτή, ακύρωση και άλλα δικαιώματα) 2013 και τις Ευρωπαϊκές Κοινότητες (Distance Marketing of Consumer Financial Services) τις ισχύουσες χρεώσεις (συμπεριλαμβανομένων των παραδειγμάτων), τους κινδύνους που σχετίζονται με τα Crypto-Assets, τη διαδικασία χειρισμού παραπόνων μας και τα θεσμοθετημένα δικαιώματά σας. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται σε ανθεκτικό μέσο, ​​σε τυποποιημένη και εύκολα ανακτήσιμη μορφή και χωριστά από οποιαδήποτε επικοινωνία μάρκετινγκ. Θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά αυτές τις πληροφορίες πριν αποδεχτείτε αυτούς τους Όρους.

1.3 Δικαίωμα απόσυρσης

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα ιρλανδική νομοθεσία καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτούς τους Όρους, δωρεάν και χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψή τους. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να στείλετε μια σαφή δήλωση στο service@webot.eu ή ταχυδρομικά στην έδρα μας, πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Ωστόσο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για μεμονωμένες Παραγγελίες ή συναλλαγές των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις στο Crypto-Asset ή στις χρηματοπιστωτικές αγορές, οι οποίες είναι εκτός του ελέγχου μας, εφόσον οι συναλλαγές αυτές έχουν ξεκινήσει με τη συγκατάθεσή σας. Σε περίπτωση έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με την αρχική συναλλαγή (εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά).

1.4 Τροποποιήσεις

Ενδέχεται να τροποποιούμε αυτούς τους Όρους κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε τις αλλαγές στις Υπηρεσίες, την τεχνολογία, την ισχύουσα νομοθεσία ή τις ρυθμιστικές απαιτήσεις μας. Όπου οι τροποποιήσεις επηρεάζουν ουσιαστικά τα δικαιώματά σας, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα μέσω της Πλατφόρμας ή στο καταχωρημένο email σας. Εάν δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, μπορείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας σύμφωνα με την Ενότητα 13 προτού τεθούν σε ισχύ, χωρίς χρέωση. Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.

2. Σχετικά με την Pionew Ireland Limited

Η Pionew Ireland Limited είναι μια ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί στην Ιρλανδία, με την έδρα της και την κύρια έδρα της στη διεύθυνση:

Pionew Ireland Limited

Γραφείο 01, Ισόγειο, Penrose Two, Penrose Dock

Κορκ, Ιρλανδία T23 YY09

Η Pionew έχει εξουσιοδοτηθεί από το Central Bank of Ireland ως Πάροχος Υπηρεσιών Crypto-Asset στις 18 Δεκεμβρίου 2025 βάσει του MiCA. Η εξουσιοδότηση και τα στοιχεία επικοινωνίας μας για το Central Bank of Ireland μπορούν να επαληθευτούν στο δημόσιο μητρώο της Κεντρικής Τράπεζας στο www.centralbank.ie.

Η πλατφόρμα διατίθεται σε διασυνοριακή βάση σε κατοίκους ορισμένων κρατών μελών του ΕΟΧ, όπως εξουσιοδοτείται από το Central Bank of Ireland.

3. Ορισμοί

Οι όροι με κεφαλαία που χρησιμοποιούνται σε αυτούς τους Όρους έχουν τις έννοιες που δίνονται παρακάτω:

  • “Λογαριασμός” σημαίνει τον λογαριασμό που ανοίγει στο όνομά σας για πρόσβαση στην Πλατφόρμα και τις Υπηρεσίες.
  • “API” σημαίνει τη διεπαφή προγραμματισμού εφαρμογών που διατίθενται από καιρό σε καιρό για να επιτρέπεται η πρόσβαση μέσω προγραμματισμού σε ορισμένες Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής, τροποποίησης και ακύρωσης Παραγγελιών, σύμφωνα με την Ενότητα 6.9.
  • “API Key” σημαίνει τα μοναδικά διαπιστευτήρια ελέγχου ταυτότητας (συμπεριλαμβανομένων τυχόν συσχετισμένων μυστικών API και αδειών και διαμόρφωσης πρόσβασης) που σας έχουν εκδοθεί από εμάς για πρόσβαση στο API.
  • «Εφαρμοστέο δίκαιο» σημαίνει τους νόμους της Ιρλανδίας και το άμεσα εφαρμοστέο δίκαιο της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων των MiCA, GDPR, νομοθεσίας ΕΕ AML/CFT και EU Transfer of Funds Regulation.
  • “Διαθέσιμο Υπόλοιπο” σημαίνει τα Crypto-Assets ή το νόμισμα Fiat στον λογαριασμό σας που είναι διαθέσιμο για συναλλαγές, καθαρά από τα ποσά που διατηρούνται για ανοικτές παραγγελίες και χρεώσεις.
  • «Εργάσιμη Ημέρα» σημαίνει οποιαδήποτε ημέρα εκτός από το Σάββατο, την Κυριακή ή μια επίσημη αργία στην Ιρλανδία.
  • Το “Crypto-Asset” έχει την έννοια που δίνεται στο άρθρο 3 παράγραφος 1 παράγραφος 5 του MiCA: ψηφιακή αναπαράσταση μιας αξίας ή ενός δικαιώματος που μπορεί να μεταφερθεί και να αποθηκευτεί ηλεκτρονικά χρησιμοποιώντας τεχνολογία κατανεμημένης λογιστικής ή παρόμοια τεχνολογία. Σε όλους αυτούς τους Όρους, το “Crypto-Asset” είναι ο μόνος όρος που χρησιμοποιείται για την αναφορά σε ψηφιακά, εικονικά ή κρυπτογραφικά περιουσιακά στοιχεία.
  • «Κριτήρια επιλεξιμότητας» σημαίνει τις απαιτήσεις επιλεξιμότητας και επιβίβασης που αναφέρονται στην Ενότητα 4.
  • «Πρόγραμμα τελών» σημαίνει το πρόγραμμα τελών, δαπανών και χρεώσεων που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα.
  • «Νόμισμα Fiat» σημαίνει ευρώ (EUR) ή οποιοδήποτε άλλο επίσημο νόμισμα ενός κράτους το οποίο δεχόμαστε από καιρό σε καιρό.
  • “Παραγγελία” σημαίνει μια οδηγία που υποβάλλεται από εσάς μέσω της Πλατφόρμας για αγορά ή πώληση ενός Crypto-Asset ή για ανταλλαγή μεταξύ Crypto-Assets και νομίσματος Fiat.
  • «Πλατφόρμα» σημαίνει τον ιστότοπο στο www.webot.com/eu και οποιαδήποτε σχετική εφαρμογή, τεχνολογία, διεπαφές προγραμματισμού εφαρμογών και υπηρεσίες για κινητά που διαχειριζόμαστε.
  • “Διαπιστευτήρια ασφαλείας” σημαίνει οποιονδήποτε κωδικό πρόσβασης, PIN, κωδικό πρόσβασης, βιομετρικό, κωδικό ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων, κλειδί API ή άλλο διαπιστευτήριο που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στον Λογαριασμό σας.
  • «Υπηρεσίες» σημαίνει τις Υπηρεσίες Crypto-Asset που περιγράφονται στην Ενότητα 5, οι οποίες είναι διαθέσιμες σε εσάς μέσω της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένου του ιστότοπού της, της εφαρμογής για κινητά και του API.
  • “Πορτοφόλι” σημαίνει ένα πορτοφόλι Crypto-Asset που διατηρούμε από εμάς προς όφελός σας για τη φύλαξη των Crypto-Assets σας.

4. Άνοιγμα λογαριασμού και επιλεξιμότητα

4.1 Επιλεξιμότητα

Η Πλατφόρμα είναι διαθέσιμη μόνο σε άτομα που πληρούν αυτήν την ρήτρα 4.1 και που συνεχίζουν να την ικανοποιούν για όσο διάστημα διαθέτουν Λογαριασμό. Ενδέχεται να απορρίψουμε οποιαδήποτε αίτηση για έναν Λογαριασμό και να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε έναν Λογαριασμό, όταν μια απαίτηση αυτής της ρήτρας δεν ικανοποιείται ή παύει να ικανοποιείται.

Εάν ανοίγετε έναν λογαριασμό για τον εαυτό σας, πρέπει να είστε φυσικό πρόσωπο ηλικίας 18 ετών και άνω σε κράτος μέλος του ΕΟΧ στο οποίο είναι διαθέσιμη η Πλατφόρμα, να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση μαζί μας και να ενεργείτε για δικό σας λογαριασμό και όχι για λογαριασμό οποιουδήποτε άλλου προσώπου.

Εάν ανοίγετε Λογαριασμό για λογαριασμό νομικού προσώπου ή άλλης επιχείρησης («Θεσμικός Χρήστης»), δηλώνετε και εγγυάστε σε εμάς, κατά την ημερομηνία της αίτησης και σε κάθε ημερομηνία χρήσης οποιασδήποτε Υπηρεσίας, ότι: (α) ο Θεσμικός Χρήστης υφίσταται έγκυρα σύμφωνα με τους νόμους της δικαιοδοσίας της σύστασης, σύστασης ή οργάνωσης, και δεν υπόκειται σε έλεγχο, ρευστότητα διαδικασία? β) είναι εγκατεστημένο σε κράτος μέλος του ΕΟΧ στο οποίο είναι διαθέσιμη η πλατφόρμα· (γ) είστε δεόντως εξουσιοδοτημένοι να αποδεχτείτε την παρούσα Συμφωνία εκ μέρους της και να τη δεσμεύσετε, και θα παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία αυτής της αρχής κατόπιν αιτήματος· (δ) ενεργεί για δικό του λογαριασμό και, εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά εγγράφως, δεν χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες σε γενική, ονομαστική ή συγκεντρωτική βάση ή για ή για λογαριασμό οποιουδήποτε τρίτου. και (ε) είναι υπεύθυνο απέναντί ​​μας για τις πράξεις και τις παραλείψεις σας, και οποιουδήποτε άλλου προσώπου εξουσιοδοτεί να λειτουργεί τον Λογαριασμό, σαν να ήταν δικές του.

Περαιτέρω δηλώνετε και εγγυάστε ότι ούτε εσείς, ούτε κάποιος Θεσμικός Χρήστης, ούτε κανένας από τους διευθυντές του, πραγματικούς δικαιούχους ή πρόσωπα που ασκούν τον έλεγχό του, δεν είστε στόχος περιοριστικών μέτρων που εφαρμόζονται από τα Ηνωμένα Έθνη, την Ευρωπαϊκή Ένωση ή την Ιρλανδία, δεν κατοικείτε ή είναι εγκατεστημένοι σε επικυρωμένη δικαιοδοσία ή ότι είστε πρόσωπο στο οποίο παρέχονται υπηρεσίες πληρωμών από το νόμο. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε χωρίς καθυστέρηση εάν κάποιο από αυτά παύει να ισχύει και δεν πρέπει να σας απαγορεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες.

Η καταλληλότητα υπόκειται σε όλες τις περιπτώσεις από την ικανοποιητική ολοκλήρωση των ελέγχων ενσωμάτωσης, οι οποίοι για έναν Θεσμικό Χρήστη περιλαμβάνουν επαλήθευση των πραγματικών κατόχων του, της ιδιοκτησίας και της δομής ελέγχου του και κάθε άτομο που είναι εξουσιοδοτημένο να χειρίζεται τον Λογαριασμό.

4.2 Αίτηση και ένταξη πελάτη

Πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ηλεκτρονικής εγγραφής μας και να παρέχετε όλες τις πληροφορίες και την τεκμηρίωση που ζητάμε, μεταξύ άλλων για τους σκοπούς της δέουσας επιμέλειας των πελατών σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ AML/CFT. Εγγυάστε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι αληθείς, ακριβείς, πλήρεις και διατηρούνται ενημερωμένες. Ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε ελέγχους επαλήθευσης ταυτότητας, είτε απευθείας είτε μέσω τρίτων παρόχων υπηρεσιών.

4.3 Έγκριση

Ενδέχεται να δεχτούμε ή να απορρίψουμε την αίτησή σας κατά την κρίση μας και δεν υποχρεούμαστε να παράσχουμε λόγους, εκτός εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Μετά την έγκριση, σας παραχωρείται ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Πλατφόρμας για προσωπική σας χρήση. Μπορείτε να διαθέτετε μόνο έναν Λογαριασμό εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά διαφορετικά.

4.4 Ασφάλεια λογαριασμού και υποχρεώσεις ασφαλείας σας

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων είναι υποχρεωτικός. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση εμπιστευτικών των Διαπιστευτηρίων Ασφαλείας σας και για κάθε δραστηριότητα που διεξάγεται μέσω του Λογαριασμού σας. Συγκεκριμένα, πρέπει:

  • κρατήστε όλα τα διαπιστευτήρια ασφαλείας ασφαλή και προσέξτε όταν τα χρησιμοποιείτε (για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι κανείς άλλος δεν μπορεί να σας παρατηρήσει όταν τα χρησιμοποιείτε και ότι αποσυνδέεστε από κοινόχρηστες συσκευές).
  • Μην επιλέξετε Διαπιστευτήρια ασφαλείας που άλλα άτομα θα μπορούσαν εύκολα να μαντέψουν.
  • Μην επιτρέπετε σε κανένα άλλο άτομο να έχει πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσει τα διαπιστευτήρια ασφαλείας σας ή να τα μοιραστεί με οποιονδήποτε.
  • Μην καταγράφετε τυχόν Διαπιστευτήρια Ασφαλείας με τρόπο που θα ήταν κατανοητός σε άλλους· και
  • ειδοποιήστε μας χωρίς καθυστέρηση εάν πιστεύετε ότι τα διαπιστευτήρια ασφαλείας σας έχουν παραβιαστεί ή μπορεί να έχουν παραβιαστεί, κακοποιηθεί ή κλαπεί ή εάν υποπτεύεστε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του Λογαριασμού σας.

5. Πεδίο εφαρμογής των υπηρεσιών μας

Οι Υπηρεσίες που σας παρέχουμε βάσει αυτών των Όρων περιλαμβάνουν τις ακόλουθες Υπηρεσίες Crypto-Asset, καθεμία όπως περιγράφεται λεπτομερέστερα στις ενότητες που αναφέρονται παρακάτω:

  • τη λειτουργία μιας πλατφόρμας συναλλαγών που σας δίνει τη δυνατότητα να υποβάλετε Εντολές για αγορά και πώληση υποστηριζόμενων Crypto-Assets (Ενότητα 6).
  • την παροχή φύλαξης και διαχείρισης των Crypto-Assets για λογαριασμό σας (Ενότητα 7).
  • την παροχή μεταφορών Crypto-Assets για λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων καταθέσεων και αναλήψεων από τον Λογαριασμό σας και μεταφορών μεταξύ πελατών (Ενότητα 8). και
  • η ανταλλαγή Crypto-Assets για το νόμισμα Fiat και το Currency Fiat για Crypto-Assets (Ενότητα 9).

Η λίστα των Crypto-Assets και των νομισμάτων Fiat που υποστηρίζονται, οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής και τυχόν ισχύοντα όρια (συμπεριλαμβανομένων των ελάχιστων και μέγιστων μεγεθών παραγγελιών, ορίων κατάθεσης και ανάληψης και συνολικών ορίων έκθεσης) δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα και ενδέχεται να ενημερώνονται από καιρό σε καιρό. Μπορούμε, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να προσθέσουμε, να αφαιρέσουμε, να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε την υποστήριξη για οποιοδήποτε Crypto-Asset, νόμισμα Fiat ή μέθοδο πληρωμής για ρυθμιστικούς, συμμόρφωσης, λειτουργικούς, ασφαλείας ή τεχνικούς λόγους. Όπου αποσύρουμε την υποστήριξη, θα σας δώσουμε μια εύλογη περίοδο για να κάνετε ανάληψη, πώληση ή ανταλλαγή του επηρεαζόμενου Crypto-Asset.

Δεν παρέχουμε επενδυτικές συμβουλές, διαχείριση χαρτοφυλακίου, διαπραγμάτευση περιθωρίων, ποντάρισμα, δανεισμό, παράγωγα ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία εκτός του πεδίου που περιγράφεται παραπάνω. Δεν διαθέτουμε καμία άλλη μορφή εξουσιοδότησης ή εγγραφής από το Central Bank of Ireland πέραν της εξουσιοδότησής μας ως Πάροχος Υπηρεσιών Crypto-Asset σύμφωνα με το MiCA.

6. Εντολές, εκτέλεση και διαπραγμάτευση

6.1 Υποβολή εντολών

Μπορείτε να υποβάλετε τους ακόλουθους τύπους παραγγελιών μέσω της Πλατφόρμας:

  • Παραγγελίες αγοράς — εκτελούνται στην καλύτερη τιμή που είναι διαθέσιμη στην Πλατφόρμα τη στιγμή της εκτέλεσης.
  • Οριακές εντολές — εκτελούνται μόνο στην καθορισμένη τιμή σας ή καλύτερα. και
  • άλλους τύπους παραγγελιών που ενδέχεται να διαθέτουμε κατά καιρούς (με τους ειδικούς όρους τους να γνωστοποιούνται στην Πλατφόρμα).

Όλες οι παραγγελίες πρέπει να προχρηματοδοτούνται: πριν από την υποβολή, πρέπει να διατηρείτε επαρκές Διαθέσιμο Υπόλοιπο στο σχετικό Crypto-Asset ή Νόμισμα Fiat για να καλύψετε την Παραγγελία και τυχόν ισχύουσες Χρεώσεις. Μια Παραγγελία είναι δεσμευτική για εσάς από τη στιγμή που επιβεβαιώνεται από τα συστήματά μας.

6.2 Οδηγίες

Θα ενεργήσουμε σύμφωνα με τις οδηγίες που λαμβάνουμε από εσάς και πρέπει να επαληθεύσετε όλες τις πληροφορίες συναλλαγής πριν επιβεβαιώσετε μια παραγγελία. Είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι οι πληροφορίες που υποβάλλετε είναι ακριβείς και πλήρεις και δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια που προκύπτει από ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες που παρέχετε. Ενδέχεται να αρνηθούμε να επεξεργαστούμε, να καθυστερήσουμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία ή εκκρεμή συναλλαγή όπου απαιτείται ή επιτρέπεται να το πράξουμε από την ισχύουσα νομοθεσία ή από οποιαδήποτε ρυθμιστική αρχή, δικαστήριο ή άλλη αρχή αρμόδιας δικαιοδοσίας, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου υποπτευόμαστε ξέπλυμα χρήματος, χρηματοδότηση τρομοκρατίας, παραβιάσεις κυρώσεων, απάτη ή άλλο οικονομικό έγκλημα.

6.3 Αντιστοίχιση εντολών και απουσία διαπραγμάτευσης για ίδιο λογαριασμό

Οι εντολές που υποβάλλονται στην πλατφόρμα συναλλαγών αντιστοιχίζονται με τις εντολές που υποβάλλονται από άλλους πελάτες. Η Pionew δεν συναλλάσσεται για ίδιο λογαριασμό στην πλατφόρμα συναλλαγών που λειτουργεί. Η Pionew ενεργεί ως χειριστής της αντίστοιχης υποδομής και δεν λαμβάνει ιδιόκτητες θέσεις έναντι παραγγελιών πελατών.

6.4 Εκτέλεση, βέλτιστο συμφέρον του πελάτη και επιβεβαίωση συναλλαγής

Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την εκτέλεση Παραγγελιών πελατών με όρους πιο ευνοϊκούς για τον πελάτη. Οι Εκτελεσμένες Παραγγελίες σας επιβεβαιώνονται μέσω της Πλατφόρμας και μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό συναλλαγών και τη θέση σας στον Λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή.

6.5 Χρόνος εκτέλεσης

Με την επιφύλαξη λειτουργικών κριτηρίων, δεχόμαστε και επεξεργαζόμαστε παραγγελίες σε συνεχή βάση. Ενδέχεται ωστόσο να αντιμετωπίζουμε οποιαδήποτε οδηγία που λαμβάνεται εκτός των κανονικών ωρών επεξεργασίας ή κατά τη διάρκεια μιας περιόδου προγραμματισμένου ή μη προγραμματισμένου χρόνου διακοπής λειτουργίας, σαν να λαμβάνονταν στον επόμενο διαθέσιμο χρόνο επεξεργασίας. Δεν μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μια Παραγγελία μόλις ξεκινήσει η εκτέλεσή της, αλλά μπορείτε να ακυρώσετε μη εκτελεσμένες Παραγγελίες (όπως μη εκτελεσμένες εντολές ορίου) σύμφωνα με τη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας.

6.6 Προστασία από απόκλιση τιμής

Ενδέχεται να εμφανίσουμε μια προειδοποίηση όταν επιχειρείτε να υποβάλετε μια Εντολή σε τιμή ουσιαστικά μακριά από την πιο πρόσφατα εκτελεσθείσα τιμή για το ίδιο ζεύγος συναλλαγών και ενδέχεται να αρνηθούμε ή να προσαρμόσουμε Εντολές που δεν εμπίπτουν σε προκαθορισμένες ζώνες προστασίας. Τα ελάχιστα και μέγιστα μεγέθη παραγγελιών και άλλα στοιχεία ελέγχου δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα.

6.7 Διακανονισμός και σφάλματα

Οι εκτελεσθείσες εντολές διακανονίζονται άμεσα με την κατανομή των σχετικών Crypto-Assets και του νομίσματος Fiat στους κατάλληλους Λογαριασμούς. Ο διακανονισμός είναι οριστικός εκτός εάν (i) απαιτείται από την Εφαρμοσμένη Νομοθεσία να αντιστρέψουμε μια συναλλαγή ή (ii) υπήρξε λάθος εκτέλεση ή τεχνικό σφάλμα, οπότε θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να σας επαναφέρουμε στη θέση που θα ήσασταν αν δεν είχε συμβεί το σφάλμα.

6.8 Κατάχρηση αγοράς

Δεν πρέπει να εμπλακείτε ή να επιχειρήσετε να εμπλακείτε σε οποιαδήποτε συμπεριφορά που συνιστά συναλλαγή εμπιστευτικών πληροφοριών, παράνομη αποκάλυψη εμπιστευτικών πληροφοριών ή χειραγώγηση της αγοράς κατά την έννοια του Τίτλου VI του MiCA. Παρακολουθούμε τη συναλλακτική δραστηριότητα στην Πλατφόρμα και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή του τερματισμού του Λογαριασμού σας και της αναφοράς στην αρμόδια αρχή, όπου εντοπίζουμε ή υποπτευόμαστε κατάχρηση αγοράς.

6.9 Πρόσβαση API και αυτοματοποιημένη εμπορία

Μπορούμε, κατά την κρίση μας, να διαθέσουμε ένα API ως μέρος της Πλατφόρμας, επιτρέποντάς σας να υποβάλετε, να τροποποιήσετε και να ακυρώσετε Παραγγελίες σε αυτοματοποιημένη ή προγραμματισμένη βάση. Σας παραχωρούμε ένα περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο, ανακλητό δικαίωμα χρήσης του API για αυτόν τον σκοπό, το οποίο ενδέχεται να αποσύρουμε, να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε ανά πάσα στιγμή, μεταξύ άλλων για λόγους ασφαλείας, λειτουργικούς ή ρυθμιστικούς.

Για να χρησιμοποιήσετε το API πρέπει να υποβάλετε αίτηση και να σας εκδοθεί ένα ή περισσότερα API Keys, διαμορφωμένα με τα πεδία αδειών (όπως άδειες μόνο για ανάγνωση ή συναλλαγές) και περιορισμούς πρόσβασης (συμπεριλαμβανομένης της επιτρεπόμενης λίστας διευθύνσεων IP) που απαιτούμε. Οι τύποι παραγγελιών και άλλες λειτουργίες που είναι προσβάσιμες μέσω του API ενδέχεται να είναι στενότεροι από αυτούς που είναι διαθέσιμοι μέσω της διεπαφής χρήστη της πλατφόρμας, όπως δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διαφύλαξη του API Keys και για το σχεδιασμό, τη διαμόρφωση και τη λειτουργία οποιουδήποτε αυτοματοποιημένου συστήματος συναλλαγών, αλγορίθμου ή bot που συνδέετε στο API (“Λογισμικό συναλλαγών”), συμπεριλαμβανομένων τυχόν Παραγγελιών που υποβάλλει και τυχόν ζημιών που προκύπτουν. Οποιαδήποτε οδηγία που υποβάλλεται χρησιμοποιώντας το API Keys θα αντιμετωπίζεται ως οδηγία που δίνεται από εσάς και θα είναι δεσμευτική για εσάς, είτε είναι πραγματικά εξουσιοδοτημένη είτε όχι, εκτός από το βαθμό που προκαλείται από βαριά αμέλεια, απάτη ή δόλο μας.

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του API είναι Παραγγελίες για όλους τους σκοπούς βάσει αυτών των Όρων. Ενδέχεται να επιβάλουμε όρια χρέωσης ή να αναστείλουμε ή να ανακαλέσουμε την πρόσβαση στο API ή σε οποιοδήποτε API Key ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένης της εύλογης υποψίας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, κατάχρησης αγοράς ή κινδύνου για την ασφάλεια ή τη σταθερότητα της Πλατφόρμας και δεν εγγυόμαστε τη συνεχή, αδιάλειπτη ή αδιάλειπτη διαθεσιμότητα του KEEP0Z0Xe.

7. Θεματοφυλακή κρυπτοστοιχείων

Η Pionew παρέχει υπηρεσίες φύλαξης και διαχείρισης για Crypto-Assets που διατηρούνται στην Πλατφόρμα σύμφωνα με το Άρθρο 75 του MiCA.

7.1 Διαφύλαξη και διαχωρισμός

Όπου διατηρούμε Crypto-Assets ή τα μέσα πρόσβασης στα Crypto-Assets για λογαριασμό σας, έχουμε κατάλληλες ρυθμίσεις για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων ιδιοκτησίας σας, ιδίως σε περίπτωση αφερεγγυότητας μας, και για την αποτροπή της χρήσης των Crypto-Assets των πελατών για δικό μας λογαριασμό. Τα Crypto-Assets σας διαχωρίζονται από τα Crypto-Assets της Pionew και από τα Crypto-Assets άλλων πελατών στο επίπεδο των εσωτερικών μας αρχείων και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, στο κατανεμημένο καθολικό. Σε περίπτωση αφερεγγυότητας, οι πιστωτές μας δεν θα έχουν καμία προσφυγή στα Crypto-Assets πελατών που βρίσκονται σε κράτηση.

7.2 Τίτλος και κυριότητα

Διατηρείτε την πλήρη ιδιοκτησία των Crypto-Assets που βρίσκονται σε κράτηση μαζί μας. Διατηρούμε αυτά τα Crypto-Assets προς όφελός σας και δεν αποκτούμε κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας σε αυτά.

7.3 Πορτοφόλια και ιδιωτικά κλειδιά

Σε κάθε Πορτοφόλι εκχωρείται μία ή περισσότερες διευθύνσεις blockchain για κάθε υποστηριζόμενο δίκτυο. Τα ιδιωτικά κλειδιά και το κρυπτογραφικό υλικό που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στα Crypto-Assets πελατών διατηρούνται και διαχειριζόμαστε από εμάς στο πλαίσιο ελέγχων διαχείρισης κλειδιών θεσμικού επιπέδου. Τα ιδιωτικά κλειδιά δεν αποκαλύπτονται στους πελάτες.

7.4 Μη υποστηριζόμενα κρυπτοστοιχεία και καταθέσεις μέσω λανθασμένου δικτύου

Πρέπει να καταθέσετε μόνο Crypto-Assets που υποστηρίζονται από την Πλατφόρμα και να χρησιμοποιείτε το σωστό δίκτυο blockchain. Η Pionew δεν φέρει ευθύνη για την απώλεια οποιουδήποτε στοιχείου κρυπτογράφησης που αποστέλλεται σε Πορτοφόλι που δεν υποστηρίζεται ή αποστέλλεται μέσω εσφαλμένου δικτύου.

7.5 Forks, airdrops και συμβάντα δικτύου

Θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να διευκολύνουμε την άσκηση των δικαιωμάτων που συνδέονται με τα Crypto-Assets σας (όπως airdrops ή forks που επηρεάζουν τα υποστηριζόμενα Crypto-Assets) και θα διαθέσουμε τυχόν νέα Crypto-Assets σε αναλογική βάση όπου θα επιλέξουμε να τα υποστηρίξουμε. Διατηρούμε την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια ως προς το αν θα υποστηρίξουμε οποιοδήποτε συγκεκριμένο event fork ή δικτύου, λαμβάνοντας υπόψη ζητήματα ασφάλειας, νομικά και λειτουργικά.

7.6 Καταστάσεις και αρχεία

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό συναλλαγών και τις τρέχουσες διακρατήσεις σας ανά πάσα στιγμή μέσω της Πλατφόρμας. Σύμφωνα με το άρθρο 75 παράγραφος 4 του MiCA, θα σας παρέχεται δήλωση επιμέλειας τουλάχιστον μία φορά κάθε τρεις (3) μήνες και οποιαδήποτε άλλη στιγμή κατόπιν αιτήματος, δωρεάν. Διατηρούμε αρχεία των Υπηρεσιών που παρέχουμε και των σχετικών δραστηριοτήτων και συναλλαγών, σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές διατήρησης και την ισχύουσα νομοθεσία.

7.7 Ευθύνη για απώλεια κρυπτοστοιχείων υπό θεματοφυλακή

Σύμφωνα με το MiCA, η Pionew ευθύνεται απέναντί σας για την απώλεια των Crypto-Assets ή των μέσων πρόσβασης σε αυτά, ως αποτέλεσμα συμβάντος που αποδίδεται σε εμάς, μέχρι την αγοραία αξία των Crypto-Assets που χάθηκαν τη στιγμή της απώλειας. Δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκύπτουν ανεξάρτητα από την παροχή των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκύπτουν από γεγονότα που επηρεάζουν τα υποκείμενα δίκτυα κατανεμημένων λογιστικών βιβλίων τα οποία δεν ελέγχουμε.

7.8 Απουσία προστασίας καταθέσεων

Αναγνωρίζετε ότι τα Crypto-Assets που κρατούνται σε κράτηση με την Pionew δεν προστατεύονται από το Deposit Guarantee Scheme που διαχειρίζεται το Central Bank of Ireland, ούτε από οποιοδήποτε σύστημα αποζημίωσης επενδυτών.

8. Μεταφορές κρυπτοστοιχείων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα για να μεταφέρετε υποστηριζόμενα Crypto-Assets μεταξύ Πορτοφολιών εντός του Λογαριασμού σας, σε άλλο πελάτη της Πλατφόρμας ή σε μια εξωτερική διεύθυνση blockchain είτε που φιλοξενείται από εσάς είτε που διατηρείται από άλλον ρυθμιζόμενο πάροχο υπηρεσιών Crypto-Asset.

8.1 Έναρξη μεταφοράς

Για να ξεκινήσετε μια μεταφορά, πρέπει να συνδεθείτε στην Πλατφόρμα, να επαληθεύσετε τη διεύθυνση προορισμού και το δίκτυο blockchain, να καθορίσετε το ποσό και να επιβεβαιώσετε την ισχύουσα χρέωση ανάληψης. Η πλατφόρμα θα εμφανίσει τα εκτιμώμενα καθαρά έσοδα προτού επιβεβαιώσετε. Με την επιβεβαίωση, μας εξουσιοδοτείτε να εκτελέσουμε τη μεταφορά.

8.2 Travel Rule και έλεγχοι συμμόρφωσης

Οι μεταφορές υπόκεινται στον κανονισμό (ΕΕ) 2023/1113 (το EU Transfer of Funds Regulation) και στους εσωτερικούς μας ελέγχους AML/CFT. Θα συλλέξουμε, θα επαληθεύσουμε και θα διαβιβάσουμε πληροφορίες δημιουργού και δικαιούχου, όπως απαιτείται. Ενδέχεται να καθυστερήσουμε, να αποκλείσουμε ή να απορρίψουμε μια μεταφορά εν αναμονή της ολοκλήρωσης αυτών των ελέγχων ή όταν λείπουν πληροφορίες που ελήφθησαν από έναν αντισυμβαλλόμενο, είναι ανακριβείς ή ενδεικτικές του κινδύνου.

8.3 Μη αναστρεψιμότητα και ευθύνη σας

Οι συναλλαγές blockchain είναι μη αναστρέψιμες. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια της διεύθυνσης προορισμού, του επιλεγμένου δικτύου blockchain και κάθε απαιτούμενου σημειώματος ή ετικέτας. Σφάλματα όπως η αποστολή σε λανθασμένη διεύθυνση ή η χρήση λανθασμένου δικτύου ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα τη μόνιμη απώλεια του Crypto-Asset, για το οποίο η Pionew δεν φέρει καμία ευθύνη.

8.4 Τέλη Ανάληψης και Τέλη Δικτύου

Οι αναλήψεις εντός της αλυσίδας συνεπάγονται χρέωση ανάληψης, η οποία περιλαμβάνει οποιαδήποτε ισχύουσα χρέωση δικτύου (αερίου). Οι χρεώσεις εμφανίζονται στην πλατφόρμα πριν επιβεβαιώσετε τη μεταφορά. Δεν χρεώνουμε προμήθεια κατάθεσης για καταθέσεις στην αλυσίδα. Ωστόσο, ο αποστολέας ενδέχεται να υπόκειται σε εξωτερικές χρεώσεις δικτύου ή χρεώσεις τρίτων που είναι εκτός του ελέγχου μας.

9. Ανταλλαγή μεταξύ παραστατικού νομίσματος και κρυπτοστοιχείων

Η Pionew παρέχει υπηρεσίες ανταλλαγής που σας επιτρέπουν να μετατρέπετε το νόμισμα Fiat σε Crypto-Assets (on-ramp) και Crypto-Assets σε Fiat Currency (off-ramp), με την επιφύλαξη των υποστηριζόμενων τρόπων πληρωμής και των Crypto-Assets που δημοσιεύονται στην Πλατφόρμα.

9.1 Μέθοδοι πληρωμής και αντιστοίχιση ονόματος

Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις της Fiat διεκπεραιώνονται μέσω εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό πληρωμών που διατηρείτε στο όνομά σας. Μπορούμε να απορρίψουμε, να αντιστρέψουμε ή να επιστρέψουμε οποιαδήποτε πληρωμή ληφθεί από τρίτο μέρος ή από μη επαληθευμένη πηγή.

9.2 Προσφερόμενες ισοτιμίες και εκτέλεση

Οι τιμές συναλλάγματος είναι ενδεικτικές και ισχύουν μόνο για την περίοδο που εμφανίζεται. Η τελική ισοτιμία που εφαρμόζεται είναι η ισοτιμία με την οποία εκτελείται η ανταλλαγή στην Πλατφόρμα. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες περιλαμβάνουν ένα spread που γνωστοποιείται στην Πλατφόρμα και στο Πρόγραμμα Χρεώσεων.

9.3 Διακανονισμός

Οι χρόνοι διακανονισμού της Fiat εξαρτώνται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται και από τον σχετικό πάροχο υπηρεσιών πληρωμών. Ο διακανονισμός Crypto-Asset πραγματοποιείται με την επιβεβαίωση της υποκείμενης συναλλαγής και τυχόν ισχυουσών κινήσεων εντός της αλυσίδας. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τρίτους παρόχους πληρωμών, ανταποκρίτριες τράπεζες ή συμφόρηση δικτύου.

9.4 Αντιλογισμοί

Εάν λάβετε χρήματα στον Λογαριασμό σας που δεν προοριζόταν να μεταφερθούν σε εσάς (για παράδειγμα, επειδή πιστώσαμε λανθασμένα τον Λογαριασμό σας), μπορούμε, αφού σας ενημερώσουμε όπου ευλόγως είναι δυνατόν, να αφαιρέσουμε αυτά τα χρήματα από τον Λογαριασμό σας.

10. Τέλη, Δαπάνες και Φόροι

Όλες οι χρεώσεις, τα κόστη και οι επιβαρύνσεις που ισχύουν για τις Υπηρεσίες καθορίζονται στο Πρόγραμμα Τελών που δημοσιεύτηκε στο www.webot.com/eu, σύμφωνα με τα άρθρα 75 και 82 του MiCA και τους κανονισμούς των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων (Εξ αποστάσεως μάρκετινγκ χρηματοοικονομικών υπηρεσιών καταναλωτή) του 2004. Όπου οι πάγιες χρεώσεις εμφανίζονται σε νόμισμα διαφορετικό από το EUR, η μετατροπή πραγματοποιείται με τη χονδρική μας ισοτιμία τη στιγμή της συναλλαγής και δεν επιβάλλεται πρόσθετη χρέωση συναλλάγματος για τη μετατροπή της ίδιας της αμοιβής.

Οι προμήθειες γενικά αφαιρούνται από το σχετικό Διαθέσιμο Υπόλοιπο τη στιγμή που εκτελείται μια συναλλαγή. Εάν διαπιστώσουμε ότι δεν υπάρχουν επαρκή κεφάλαια για την πληρωμή τυχόν οφειλόμενων τελών, μας εξουσιοδοτείτε να αφαιρέσουμε το νόμισμα Fiat ή να πουλήσουμε Crypto-Assets από τον λογαριασμό σας για να πληρώσουμε αυτά τα τέλη. Η λίστα των τελών μας δεν περιλαμβάνει χρεώσεις συναλλαγών δικτύου ή blockchain που χρεώνονται από εξωτερικά δίκτυα, ούτε χρεώσεις τραπεζών ή παρόχων πληρωμών τρίτων, οι οποίες καταβάλλονται επιπλέον από εσάς.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον καθορισμό και την απαλλαγή οποιασδήποτε φορολογικής υποχρέωσης που προκύπτει από τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς. Σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2023/2226 («DAC8»), είμαστε υποχρεωμένοι να συλλέγουμε, να επαληθεύουμε και να αναφέρουμε πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες και τις συναλλαγές Crypto-Asset στους Ιρλανδούς Επιτρόπους Εσόδων, οι οποίοι με τη σειρά τους μπορούν να μοιραστούν αυτές τις πληροφορίες με άλλες φορολογικές αρχές της ΕΕ. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, μας εξουσιοδοτείτε να συλλέγουμε, να επεξεργαζόμαστε και να μεταδίδουμε αυτές τις πληροφορίες για το σκοπό αυτό.

11. Συγκρούσεις συμφερόντων και ισχύουσες γνωστοποιήσεις

11.1 Συγκρούσεις συμφερόντων

Σύμφωνα με το άρθρο 72 του MiCA, διατηρούμε και λειτουργούμε οργανωτικές και διοικητικές ρυθμίσεις που έχουν σχεδιαστεί για τον εντοπισμό, την πρόληψη, τη διαχείριση και, κατά περίπτωση, την αποκάλυψη συγκρούσεων συμφερόντων που ενδέχεται να προκύψουν μεταξύ της Pionew, των μετόχων, των διευθυντών, των εργαζομένων, των συνδεδεμένων αντιπροσώπων της ή οποιουδήποτε ατόμου που συνδέεται άμεσα ή έμμεσα με την Pionew (από τη μια πλευρά, πελάτη, πελάτη και από την άλλη). Η γενική φύση και οι πηγές της σύγκρουσης συμφερόντων, καθώς και τα μέτρα που λαμβάνουμε για τον μετριασμό τους, ορίζονται στην Πολιτική σύγκρουσης συμφερόντων, η οποία είναι διαθέσιμη στην Πλατφόρμα. Όπου οι οργανωτικές διευθετήσεις δεν επαρκούν για να διασφαλίσουμε, με εύλογη εμπιστοσύνη, ότι θα αποτραπούν οι κίνδυνοι ζημίας στα συμφέροντά σας, θα σας αποκαλύψουμε τη σύγκρουση προτού αναλάβουμε επιχειρηματικές δραστηριότητες για λογαριασμό σας. Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι ενδέχεται να προκύψουν συγκρούσεις συμφερόντων και ότι επιθυμείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες σε αυτή τη βάση.

11.2 Κατάταξη πελάτη

Αντιμετωπίζεστε ως πελάτης λιανικής για τους σκοπούς του MiCA. Δεν ταξινομούμε τους πελάτες ως επαγγελματίες πελάτες ή επιλέξιμους αντισυμβαλλομένους για την παροχή Υπηρεσιών Crypto-Asset σύμφωνα με αυτούς τους Όρους και όλες οι διατάξεις προστασίας επενδυτών MiCA που ισχύουν για ιδιώτες πελάτες θα ισχύουν για εσάς.

11.3 Επιχειρησιακή ανθεκτικότητα

Ως χρηματοοικονομική οντότητα που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2022/2554 (“DORA”), διατηρούμε ένα πλαίσιο διαχείρισης κινδύνων ΤΠΕ, ρυθμίσεις επιχειρηματικής συνέχειας και ανάκαμψης από καταστροφές και ελέγχους για τη διαχείριση κινδύνου τρίτων μερών ΤΠΕ. Ελέγχουμε περιοδικά την ανθεκτικότητά μας σύμφωνα με το DORA και θα ειδοποιούμε εσάς και, όπου απαιτείται, το Central Bank of Ireland για οποιοδήποτε σημαντικό περιστατικό που σχετίζεται με τις ΤΠΕ σύμφωνα με τα ισχύοντα ρυθμιστικά χρονικά πλαίσια.

11.4 Περιβαλλοντικές Γνωστοποιήσεις

Σύμφωνα με το άρθρο 66 παράγραφος 5 του MiCA, δημοσιεύουμε στην Πλατφόρμα γνωστοποιήσεις σχετικά με τις κύριες αρνητικές επιπτώσεις στο κλίμα και άλλες δυσμενείς επιπτώσεις που σχετίζονται με το περιβάλλον του μηχανισμού συναίνεσης που χρησιμοποιείται για την έκδοση των Crypto-Assets για τα οποία παρέχουμε Υπηρεσίες. Όπου χρειάζεται, αυτές οι γνωστοποιήσεις βασίζονται σε πληροφορίες που δημοσιεύονται στις λευκές βίβλους Crypto-Asset.

11.5 Αρχεία

Διατηρούμε αρχεία των Υπηρεσιών που παρέχουμε και των σχετικών δραστηριοτήτων και συναλλαγών σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές διατήρησης εγγράφων και την ισχύουσα νομοθεσία, για τις περιόδους που απαιτούνται από το MiCA, το πλαίσιο ΕΕ AML/CFT και τη νομοθεσία της Ιρλανδίας. Αντίγραφο των αρχείων που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς θα παρέχεται κατόπιν αιτήματος.

11.6 Επιχειρηματική συνέχεια και μεταφορά

Εάν συγχωνευθούμε ή μεταφέρουμε το σύνολο ή μέρος των Υπηρεσιών μας σε άλλη οντότητα, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον δύο (2) μήνες πριν, ώστε να μπορείτε, εάν θέλετε, να κάνετε εναλλακτικές ρυθμίσεις. Θα διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε εκκρεμή συνεργασία μαζί σας έχει ολοκληρωθεί σωστά πριν από οποιαδήποτε τέτοια συγχώνευση ή μεταβίβαση ή ότι σας ενημερώνουμε για το πώς θα παρέχεται η συνέχεια της Υπηρεσίας μετά από οποιαδήποτε τέτοια συγχώνευση ή μεταβίβαση.

12. Οι Υποχρεώσεις σας και Απαγορευμένη Διαγωγή

12.1 Συνεχής Επιλεξιμότητα και Συμμόρφωση

Πρέπει να παραμένετε ανά πάσα στιγμή επιλέξιμοι για χρήση της Πλατφόρμας, να συμμορφώνεστε με την Εφαρμοσμένη Νομοθεσία (συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων AML/CFT) και να μας ειδοποιείτε χωρίς καθυστέρηση για οποιαδήποτε αλλαγή στα προσωπικά σας στοιχεία, κατοικία, φορολογική κατοικία ή κατάσταση κυρώσεων.

12.2 Απαγορευμένη συμπεριφορά

Δεν πρέπει και δεν πρέπει να επιτρέψετε σε κανένα άλλο άτομο να:

  • χρήση της Πλατφόρμας για ξέπλυμα χρήματος, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, αποφυγή κυρώσεων, απάτη ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη δραστηριότητα·
  • κατάθεση Crypto-Assets ή κεφάλαια που είναι προϊόν παράνομης δραστηριότητας.
  • παρέχετε ψευδείς, παραπλανητικές ή ελλιπείς πληροφορίες σε εμάς·
  • εμπλέκονται σε κατάχρηση αγοράς ή χειραγώγηση της αγοράς (συμπεριλαμβανομένης της συμπεριφοράς που απαγορεύεται σύμφωνα με τον Τίτλο VI του MiCA) ή να υποβάλουν Παραγγελίες που έχουν σχεδιαστεί για να δημιουργήσουν εσφαλμένη ή παραπλανητική εντύπωση ως προς την τιμή, τη ζήτηση ή την προσφορά οποιουδήποτε Crypto-Asset.
  • χρησιμοποιήστε την Πλατφόρμα για να μεταφέρετε Crypto-Assets ή κεφάλαια με τρόπο που έχει σχεδιαστεί για να αποκρύψει την πραγματική ιδιοκτησία ή να παρακάμψει τους ελέγχους AML/CFT.
  • απόπειρα αναστροφής μηχανικής, απόξεσης, απομεταγλώττισης ή άλλη παρέμβαση στην Πλατφόρμα ή στο υποκείμενο λογισμικό της· ή
  • χρησιμοποιήστε αυτοματοποιημένα εργαλεία (ρομπότ, σενάρια, προγράμματα ανίχνευσης) για πρόσβαση στην Πλατφόρμα χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

12.3 Αυτοαναφορά

Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας χωρίς καθυστέρηση εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι δεν πληροίτε πλέον τα Κριτήρια καταλληλότητας μας, ότι ο Λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί ή ότι συμβαίνει οποιαδήποτε απαγορευμένη συμπεριφορά σε σχέση με τον λογαριασμό σας.

13. Τα δικαιώματά μας, αναστολή και λήξη

13.1 Τα δικαιώματά μας στην Πλατφόρμα

Η πλατφόρμα, το περιεχόμενό της και όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε αυτήν ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Σας παραχωρείται ένα περιορισμένο, προσωπικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα πρόσβασης στην Πλατφόρμα με σκοπό τη χρήση των Υπηρεσιών. Δεν πρέπει να αντιγράψετε, να τροποποιήσετε ή να διανείμετε οποιοδήποτε υλικό της Πλατφόρμας χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.

13.2 Διαθεσιμότητα

Η πλατφόρμα είναι γενικά διαθέσιμη σε συνεχή βάση, υπόκειται σε προγραμματισμένη και μη προγραμματισμένη συντήρηση. Θα προσπαθήσουμε να δώσουμε εύλογη ειδοποίηση για προγραμματισμένο χρόνο διακοπής λειτουργίας, αλλά ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβαση χωρίς προειδοποίηση όπου απαιτείται για λόγους ασφαλείας, ρυθμιστικούς ή λειτουργικούς.

13.3 Αναστολή και περιορισμοί

Ενδέχεται να αναστείλουμε, να περιορίσουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στην Πλατφόρμα (εν όλω ή εν μέρει) ή να αρνηθούμε να εκτελέσουμε οποιαδήποτε παραγγελία ή συναλλαγή, όπου: (i) παραβιάζετε αυτούς τους Όρους. (ii) υποχρεούμαστε να το πράξουμε από το Εφαρμοστέο Δίκαιο, μια δικαστική απόφαση ή μια οδηγία του Central Bank of Ireland ή οποιασδήποτε άλλης αρμόδιας αρχής. (iii) υποπτευόμαστε απάτη, κατάχρηση αγοράς ή έκθεση σε κυρώσεις· (iv) υπάρχει τεχνικό συμβάν ή συμβάν ασφαλείας· ή (v) ο Λογαριασμός σας είναι ανενεργός για μεγάλο χρονικό διάστημα. Όπου επιτρέπεται από το νόμο, θα σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε τέτοια ενέργεια και τους λόγους για αυτήν.

13.4 Καταγγελία από εσάς

Μπορείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή υποβάλλοντας ένα αίτημα μέσω της Πλατφόρμας, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν εκπληρωθεί όλες οι εκκρεμείς υποχρεώσεις. Μετά το κλείσιμο, θα επιστρέψουμε τυχόν εναπομείναντα Crypto-Assets ή Νόμισμα Fiat σε μια επαληθευμένη διεύθυνση ή λογαριασμό πληρωμών που τηρείται στο όνομά σας, με την επιφύλαξη των ελέγχων AML/CFT και κυρώσεων.

13.5 Καταγγελία από εμάς

Μπορούμε να καταγγείλουμε αυτούς τους Όρους δίνοντάς σας ειδοποίηση τουλάχιστον δύο (2) μήνες πριν. Ενδέχεται να τερματίσουμε αμέσως όταν παραβιάσετε ουσιωδώς αυτούς τους Όρους, καταστεί αφερέγγυος ή όπου η συνεχής παροχή των Υπηρεσιών θα παραβίαζε την ισχύουσα νομοθεσία.

13.6 Συνέπειες Τερματισμός

Η καταγγελία δεν επηρεάζει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που προέκυψαν πριν από την καταγγελία. Οι ρήτρες που αφορούν τα καταβλητέα τέλη, την ευθύνη, την αποζημίωση, την εμπιστευτικότητα, την προστασία δεδομένων, τα παράπονα και την επίλυση διαφορών εξακολουθούν να ισχύουν και μετά τη λήξη τους.

14. Ευθύνη και αποζημίωση

14.1 Η Ευθύνη Μας

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει οποιαδήποτε ευθύνη δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για απάτη, βαριά αμέλεια ή δόλο ή την ευθύνη μας έναντι των καταναλωτών σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών της Ιρλανδίας ή της ΕΕ. Με την επιφύλαξη των προαναφερθέντων και της Ενότητας 14.2, η Pionew δεν ευθύνεται για έμμεση, επακόλουθη, ειδική ή τιμωρητική ζημία, απώλεια κέρδους, απώλεια δεδομένων ή ζημία που προκύπτει από κινήσεις της αγοράς, γεγονότα δικτύου blockchain, ανωτέρα βία ή πράξεις ή παραλείψεις τρίτων παρόχων υπηρεσιών όπου έχουμε επιδείξει εύλογη προσοχή κατά την επιλογή τους.

14.2 Ευθύνη για απώλεια κρυπτοστοιχείων υπό θεματοφυλακή

Όσον αφορά τη φύλαξη των Crypto-Assets, η ευθύνη μας διέπεται από την Ενότητα 7.7 και το Άρθρο 75(8) του MiCA.

14.3 Η Αποζημίωση Σας

Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα μας αποζημιώσετε για οποιαδήποτε απώλεια, απαίτηση ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών εξόδων) που προκύπτουν από: (i) την παραβίαση αυτών των Όρων. (ii) η παραβίαση του εφαρμοστέου δικαίου ή των δικαιωμάτων οποιουδήποτε τρίτου. ή (iii) τυχόν εσφαλμένες ή παραπλανητικές πληροφορίες ή οδηγίες που παρέχονται από εσάς. Αυτή η αποζημίωση δεν ισχύει για απώλειες που προκαλούνται από βαριά αμέλεια, απάτη ή εκ προθέσεως παράπτωμά μας και δεν θίγει τυχόν νομοθετική προστασία που παρέχεται στους καταναλωτές βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας των καταναλωτών της Ιρλανδίας ή της ΕΕ.

14.4 Βάση Υπηρεσίας

Η πλατφόρμα παρέχεται σε βάση «ως έχει» και «ως διαθέσιμη». Δεν εγγυόμαστε ότι η πλατφόρμα θα είναι αδιάκοπη ή χωρίς σφάλματα. Δεν παρέχουμε επενδυτικές, νομικές ή φορολογικές συμβουλές και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις αποφάσεις σας να αγοράσετε, να πουλήσετε, να κρατήσετε ή να μεταφέρετε οποιοδήποτε Crypto-Asset.

15. Επικοινωνίες και καταγγελίες

15.1 Επικοινωνίες

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω της Πλατφόρμας, μέσω email ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων που σχετίζονται με τον Λογαριασμό σας. Οι επικοινωνίες θα παρέχονται στα αγγλικά. Είναι δική σας ευθύνη να διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Οι οδηγίες που υποβάλλονται μέσω της Πλατφόρμας είναι δεσμευτικές από τη στιγμή που επιβεβαιώνονται από τα συστήματά μας.

15.2 Καταγγελίες

Δεσμευόμαστε να επιλύουμε τα παράπονα έγκαιρα και δίκαια, σύμφωνα με το άρθρο 71 του MiCA, τον Κατ’ εξουσιοδότηση Κανονισμό (ΕΕ) 2025/294 της Επιτροπής, τον Κώδικα Προστασίας Καταναλωτών που εκδόθηκε από το Central Bank of Ireland και την Πολιτική Διαχείρισης Παραπόνων μας, η οποία δημοσιεύεται δωρεάν στην πλατφόρμα. Η υποβολή καταγγελίας είναι δωρεάν.

Μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο με οποιοδήποτε από τα ακόλουθα κανάλια:

  • μέσω email στο service@webot.eu.
  • μέσω της ειδικής φόρμας παραπόνων στην Πλατφόρμα· ή
  • γραπτώς προς:

Pionew Ireland Limited

Γραφείο 01, Ισόγειο, Penrose Two, Penrose Dock

Κορκ, Ιρλανδία T23 YY09

Υπόψη: Υπεύθυνος Παραπόνων

  • Επιβεβαίωση παραλαβής: Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη της καταγγελίας σας εντός 5 εργάσιμων ημερών.
  • Παρακολούθηση: Εάν χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες για να ολοκληρώσουμε την έρευνά μας και να επιλύσουμε το παράπονό σας, θα επανέλθουμε εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της καταγγελίας σας.
  • Προθεσμία απάντησης: Στόχος μας είναι να σας δώσουμε απάντηση εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της καταγγελίας σας.
  • Εξαιρετική παράταση: Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η έρευνα μπορεί να διαρκέσει έως και 35 εργάσιμες ημέρες (μόνο για λόγους που δεν ελέγχουμε). Εάν δεν είμαστε σε θέση να το κάνουμε, θα σας ενημερώσουμε για την καθυστέρηση, τους λόγους της και πότε αναμένουμε να είμαστε σε θέση να ολοκληρώσουμε την έρευνά μας.

Καθυστερημένη απάντηση: Εάν παρά την προσπάθειά μας να επιλύσουμε το πρόβλημά σας έγκαιρα, δεν καταφέραμε να καταλήξουμε σε τελική επίλυση εντός 35 εργάσιμων ημερών, έχετε το δικαίωμα να κλιμακωθείτε στο Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO).

16. Προστασία δεδομένων

Η Pionew είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται σε σχέση με τις Υπηρεσίες και επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (“GDPR”), τον Ιρλανδικό Νόμο για την Προστασία Δεδομένων 2018, MiCA και την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία ενσωματώνεται σε αυτούς τους Όρους αναφοράς.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες, να συμμορφωνόμαστε με τις AML/CFT, DAC8 και άλλες κανονιστικές υποχρεώσεις, να αποτρέψουμε την απάτη και να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντά μας. Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και αντίρρησης, με την επιφύλαξη των όρων που ορίζονται στο GDPR. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στο dpo@webot.eu και έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ιρλανδική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων (www.dataprotection.ie).

17. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Αυτοί οι Όροι και τυχόν μη συμβατικές υποχρεώσεις που προκύπτουν από ή σε σχέση με αυτούς διέπονται από τους νόμους της Ιρλανδίας.

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει σε σχέση με τους παρόντες Όρους υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ιρλανδικών δικαστηρίων, με την επιφύλαξη: (i) του δικαιώματός σας ως καταναλωτή να ασκήσετε προσφυγή στα δικαστήρια του κράτους μέλους διαμονής σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. (ii) το δικαίωμά σας να υποβάλετε ένα παράπονο, δωρεάν, στο Financial Services and Pensions Ombudsman ως φορέα ADR που έχει ορίσει. και (iii) το δικαίωμά σας να χρησιμοποιείτε την ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στο https://ec.europa.eu/odr.

18. Γενικές διατάξεις

18.1 Ολόκληρη η συμφωνία

Αυτοί οι Όροι, μαζί με τα έγγραφα που αναφέρονται στην Ενότητα 1, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες και αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία ή συνεννόηση μεταξύ μας για το ίδιο θέμα.

18.2 Διαχωρισμός διατάξεων

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη σύμφωνα με την Εφαρμοσμένη Νομοθεσία, οι υπόλοιπες διατάξεις θα συνεχίσουν να ισχύουν και να ισχύουν πλήρως.

18.3 Εκχώρηση

Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε ή να μεταβιβάσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας βάσει των παρόντων Όρων χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας σε οποιαδήποτε θυγατρική ή διάδοχο, με την επιφύλαξη της Ενότητας 11.6 και οποιασδήποτε ειδοποίησης που απαιτείται σύμφωνα με την Εφαρμοσμένη Νομοθεσία.

18.4 Μη παραίτηση από δικαιώματα

Η αδυναμία ή η καθυστέρηση από εμάς στην άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση από αυτό το δικαίωμα ή από οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα.

18.5 Παροχείς τρίτων

Ενδέχεται να δεσμεύσουμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων ιδρυμάτων πληρωμών, παρόχων ανάλυσης blockchain, υποθεματοφύλακες και παρόχους υποδομής cloud) για την υποστήριξη της παροχής των Υπηρεσιών. Θα επιδεικνύουμε εύλογη προσοχή στην επιλογή και τη συνεχή επίβλεψή τους και η χρήση τέτοιων παρόχων από μέρους μας δεν επηρεάζει τις ρυθμιστικές μας ευθύνες βάσει του MiCA.

18.6 Δικαιώματα τρίτου μέρους

Εκτός όπως προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους, κανένα άτομο εκτός από εσάς και εμάς δεν έχει δικαίωμα να επιβάλει οποιονδήποτε όρο αυτών των Όρων.

18.7 Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι συνάπτονται στα Αγγλικά και όλες οι επικοινωνίες μεταξύ εσάς και εμάς θα γίνονται στα Αγγλικά, εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά γραπτώς.

Pionew Ireland Limited, εξουσιοδοτημένο από το Central Bank of Ireland ως πάροχος υπηρεσιών Crypto-Asset, Εγγεγραμμένο γραφείο: Office 01, Ισόγειο, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09, www.webot.com/eu