Vartotojo sutartis

pagal

„Webot EEE“ paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandžio 24 d.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos reglamentuoja jūsų santykius su „Pionew Ireland Limited“ ir jūsų naudojimąsi „Webot“ platforma, jei esate EEE gyventojas.

Reguliavimo statusas. Airijos centrinis bankas 2025 m. gruodžio 18 d. suteikė bendrovei „Pionew Ireland Limited“ (prekiaujančią pavadinimu „Webot“) kriptovaliutų turto paslaugų teikėjos leidimą pagal Reglamentą (ES) 2023/1114 („MiCA“). Platforma prieinama tam tikrų EEE valstybių narių gyventojams, gavus Airijos centrinio banko leidimą.

Įspėjimas apie riziką. Kriptovaliutos yra nepastovus, didelės rizikos turtas. Jų vertė gali labai svyruoti ir jūs galite prarasti visas investuotas lėšas. Mūsų saugomam kriptovaliutų turtui netaikoma jokia Airijos centrinio banko administruojama indėlių garantijų sistema ar investuotojų kompensavimo sistema. Prieš naudodamiesi Paslaugomis, turėtumėte atidžiai apsvarstyti, ar jos jums tinka, atsižvelgiant į jūsų žinias, patirtį, finansinę padėtį ir investavimo tikslus. Išsami informacija apie riziką skelbiama Platformoje.

1. Įvadas ir priėmimas

Šios Paslaugų teikimo sąlygos („ Sąlygos “) sudaro teisiškai įpareigojančią sutartį tarp jūsų („ jūs “, „ jūsų “, „ Vartotojas “ arba „ Klientas “) ir „Pionew Ireland Limited“ , Airijoje įregistruotos bendrovės, prekiaujančios „Webot“ pavadinimu („ Pionew “, „ Webot “, „ mes “, „ mūsų “ arba „ mus “). Registruodamiesi Paskyrai, prisijungdami prie Platformos arba naudodamiesi bet kokiomis Paslaugomis, jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Sąlygų.

Šios Sąlygos reglamentuoja mūsų teikiamas kriptovaliutų turto paslaugas jums pagal MiCA ir taikytiną Airijos teisę ir nustato jūsų, kaip naudotojo, teises bei pareigas. Jas reikėtų skaityti kartu su mūsų privatumo politika, slapukų politika, mokesčių tvarkaraščiu ir rizikos informacija, paskelbta www.webot.com/eu, kurios visos yra įtrauktos į šias Sąlygas nuoroda ir yra jūsų ir mūsų sutarties dalis.

1.1 Elektroninė sutartis

Jūs patvirtinate, kad šios Sąlygos ir bet koks mūsų elektroniniu būdu siunčiamas pranešimas, patvirtinimas ar komunikacija yra privalomi ir vykdytini. Per Platformą pateikti nurodymai turi tokią pačią teisinę galią kaip ir raštu pasirašyti nurodymai.

1.2 Informacija iki sutarties sudarymo

Prieš jums sudarant šias Sąlygas, Platformoje pateikiame jums ikisutartinę informaciją, kurios reikalaujama pagal MiCA (ypač 66 ir 81 straipsnius), 2013 m. Europos Sąjungos (vartotojų informacijos, sutarties nutraukimo ir kitų teisių) reglamentus ir 2004 m. Europos Bendrijų (vartotojų finansinių paslaugų nuotolinės prekybos) reglamentus, įskaitant informaciją apie mus, siūlomas paslaugas, visus taikomus mokesčius (įskaitant pavyzdžius), su kriptovaliutomis susijusią riziką, mūsų skundų nagrinėjimo procedūrą ir jūsų įstatymines teises. Ši informacija pateikiama patvarioje laikmenoje, standartizuota ir lengvai atkuriama forma, atskirai nuo bet kokių rinkodaros pranešimų. Prieš sutikdami su šiomis Sąlygomis, turėtumėte atidžiai perskaityti šią informaciją.

1.3 Atšaukimo teisė

Jei to reikalaujama pagal taikomus Airijos vartotojų teisių įstatymus, turite teisę nemokamai ir nenurodydami jokios priežasties atsisakyti šių Sąlygų per keturiolika (14) kalendorinių dienų nuo jų sudarymo. Norėdami pasinaudoti šia teise, turite išsiųsti nedviprasmišką pareiškimą adresu service@webot.eu arba paštu į mūsų registruotą buveinę iki 14 dienų laikotarpio pabaigos. Tačiau teisė atsisakyti sutarties netaikoma individualiems užsakymams ar sandoriams, kurių kaina priklauso nuo kriptovaliutų turto ar finansų rinkų svyravimų, kurių mes nekontroliuojame, kai tokie sandoriai pradėti gavus jūsų sutikimą. Jei teisė atsisakyti sutarties įgyvendinama pagrįstai, mes nedelsdami ir bet kuriuo atveju per keturiolika (14) kalendorinių dienų grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama atliekant pradinę operaciją (nebent jūs aiškiai sutinkate kitaip).

1.4 Pakeitimai

Mes galime laikas nuo laiko keisti šias Sąlygas, kad jos atitiktų mūsų Paslaugų, technologijų, taikomų įstatymų ar reguliavimo reikalavimų pakeitimus. Jei pakeitimai iš esmės paveikia jūsų teises, apie tai pranešime jums bent prieš trisdešimt (30) dienų per Platformą arba jūsų registruotu el. pašto adresu. Jei nesutinkate su pakeitimais, galite nemokamai uždaryti savo Paskyrą pagal 13 skyrių iki jų įsigaliojimo. Tolesnis Platformos naudojimas po įsigaliojimo datos reiškia, kad sutinkate su atnaujintomis Sąlygomis.

2. Apie „Pionew Ireland Limited“

„Pionew Ireland Limited“ yra Airijoje įregistruota privati ​​​​ribotos atsakomybės bendrovė, kurios registruota buveinė ir pagrindinė verslo vieta yra adresu:

Pionew Ireland Limited

1 biuras, pirmas aukštas, Penrose Two, Penrose dokas

Korkas, Airija T23 YY09

„Pionew“ yra įgaliota veikti kaip kriptovaliutų turto paslaugų teikėja Airijos centrinio banko 2025 m. gruodžio 18 d. pagal MiCA. Mūsų įgaliojimą ir kontaktinius duomenis Airijos centriniam bankui galite patikrinti centrinio banko viešajame registre adresu www.centralbank.ie.

Platforma tarpvalstybiniu mastu teikiama tam tikrų EEE valstybių narių gyventojams, gavus Airijos centrinio banko leidimą. 

3. Apibrėžtys

Šiose Sąlygose vartojami didžiosiomis raidėmis parašyti terminai turi toliau pateiktas reikšmes:

  • „Paskyra“ reiškia jūsų vardu atidarytą paskyrą, skirtą prieigai prie Platformos ir Paslaugų.
  • „Taikytina teisė“ reiškia Airijos įstatymus ir tiesiogiai taikomus ES teisės aktus, įskaitant MiCA, BDAR, ES kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu teisės aktus ir ES lėšų pervedimo reglamentą.
  • „Galimas likutis“ reiškia jūsų sąskaitoje esantį kriptovaliutų turtą arba fiat valiutą, kuriuo galima atlikti operacijas, atėmus sumas, skirtas atviriems pavedimams ir mokesčiams.
  • „Darbo diena“ – tai bet kuri diena, išskyrus šeštadienį, sekmadienį ar valstybinę šventę Airijoje.
  • „Kriptovaliuta“ turi MiCA 3(1)(5) straipsnyje nurodytą reikšmę: skaitmeninis vertės arba teisės atvaizdavimas, kurį galima perduoti ir saugoti elektroniniu būdu naudojant paskirstytosios operacijų knygos technologiją arba panašią technologiją. Šiose Sąlygose „Kriptovaliuta“ yra vienintelis terminas, vartojamas kalbant apie skaitmeninį, virtualų arba kriptovaliutų turtą.
  • „Tinkamumo kriterijai“ reiškia 4 skyriuje nurodytus tinkamumo ir įdarbinimo reikalavimus.
  • „Mokesčių tvarkaraštis“ reiškia Platformoje paskelbtą mokesčių, išlaidų ir rinkliavų tvarkaraštį.
  • „Fiat valiuta“ reiškia eurą (EUR) arba bet kurią kitą oficialią valstybės valiutą, kurią mes laikas nuo laiko priimame.
  • „Užsakymas“ – tai jūsų per Platformą pateiktas nurodymas pirkti arba parduoti kriptovaliutą arba keisti kriptovaliutą ir fiat valiutą.
  • „Platforma“ reiškia svetainę adresu www.webot.com/eu ir bet kokią susijusią mobiliąją programėlę, technologiją, programų programavimo sąsajas ir paslaugas, kurias valdome mes.
  • „Saugos prisijungimo duomenys“ reiškia bet kokį slaptažodį, PIN kodą, prieigos raktą, biometrinį kodą, dviejų veiksnių autentifikavimo kodą, API raktą ar kitą prisijungimo dokumentą, naudojamą prieigai prie jūsų paskyros.
  • „Paslaugos“ reiškia 5 skyriuje aprašytas kriptovaliutų turto paslaugas.
  • „Piniginė“ – tai mūsų tvarkoma kriptovaliutų piniginė, skirta jūsų kriptovaliutų turtui saugoti.

4. Sąskaitos atidarymas ir tinkamumas

4.1 Tinkamumas

Norėdami atidaryti sąskaitą, turite (a) būti bent 18 metų amžiaus fizinis asmuo, (b) gyventi EEE valstybėje narėje, kurioje teikiama Platforma, (c) nebūti Jungtinių Tautų, Europos Sąjungos, Airijos ar kitos atitinkamos institucijos administruojamų sankcijų objektas ir (d) nebūti draudžiamam taikytinos teisės naudotis kriptovaliutų paslaugomis. Platforma skirta asmeniniam vartotojų naudojimui; šiuo metu verslo klientai nepriimami.

4.2 Paraiškos teikimas ir įdarbinimas

Privalote atlikti mūsų internetinės registracijos procesą ir pateikti visą mūsų prašomą informaciją ir dokumentus, įskaitant informaciją bei dokumentus, reikalingus klientų patikrinimui pagal ES kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu teisės aktus. Jūs garantuojate, kad visa pateikta informacija yra teisinga, tiksli, išsami ir atnaujinta. Mes galime atlikti tapatybės patvirtinimo patikrinimus tiesiogiai arba per trečiųjų šalių paslaugų teikėjus.

4.3 Patvirtinimas

Mes galime savo nuožiūra priimti arba atmesti jūsų paraišką ir neprivalome pateikti priežasčių, išskyrus atvejus, kai to reikalaujama pagal Taikomus įstatymus. Patvirtinus paraišką, jums suteikiama neišimtinė, neperleidžiama teisė naudoti Platformą asmeniniams tikslams. Galite turėti tik vieną Paskyrą, nebent mes aiškiai susitartume kitaip.

4.4 Paskyros saugumas ir jūsų įsipareigojimai saugumo srityje

Dviejų veiksnių autentifikavimas yra privalomas. Jūs esate visiškai atsakingas už savo saugumo duomenų konfidencialumą ir visą veiklą, vykdomą per jūsų paskyrą. Visų pirma, jūs privalote:

  • Saugiai saugokite visus saugumo duomenis ir juos naudodami elkitės atsargiai (pavyzdžiui, įsitikinkite, kad niekas kitas negalėtų jūsų stebėti naudojantis jais ir kad atsijungtumėte nuo bendrai naudojamų įrenginių);
  • nesirinkite saugos duomenų, kuriuos kiti žmonės galėtų lengvai atspėti;
  • neleisti jokiam kitam asmeniui pasiekti ar naudoti jūsų saugos duomenų ir jais nesidalyti su niekuo;
  • neužrašyti jokių saugumo duomenų taip, kad jie būtų suprantami kitiems; ir
  • Nedelsdami praneškite mums, jei manote, kad jūsų saugumo duomenys buvo arba galėjo būti pažeisti, netinkamai panaudoti ar pavogti, arba jei įtariate, kad jūsų Paskyra buvo naudojama neteisėtai.

5. Mūsų paslaugų apimtis

Pagal šias Sąlygas jums teikiamos Paslaugos apima toliau nurodytas kriptovaliutų turto paslaugas, kurių kiekviena išsamiau aprašyta toliau nurodytuose skyriuose:

  • prekybos platformos, kurioje galite pateikti pavedimus pirkti ir parduoti palaikomą kriptovaliutų turtą, valdymas (6 skirsnis);
  • kriptovaliutų turto saugojimas ir administravimas jūsų vardu (7 skirsnis);
  • kriptovaliutų pervedimų teikimas jūsų vardu, įskaitant įmokas į jūsų sąskaitą ir išėmimus iš jos bei pervedimus tarp klientų (8 skirsnis); ir
  • kriptovaliutų keitimas į fiat valiutą ir fiat valiutos keitimas į kriptovaliutą (9 skirsnis).

Palaikomų kriptovaliutų ir fiat valiutų sąrašas, galimi mokėjimo būdai ir visi taikomi limitai (įskaitant minimalius ir maksimalius užsakymų dydžius, įmokų ir išėmimų limitus bei bendrus rizikos limitus) skelbiami Platformoje ir gali būti laikas nuo laiko atnaujinami. Mes galime bet kada ir be išankstinio įspėjimo pridėti, pašalinti, sustabdyti arba apriboti bet kurio kriptovaliutos, fiat valiutos ar mokėjimo metodo palaikymą dėl reguliavimo, atitikties, operacinių, saugumo ar techninių priežasčių. Jei nutrauksime palaikymą, suteiksime jums pagrįstą laikotarpį atsiimti, parduoti arba iškeisti atitinkamą kriptovaliutą.

Mes neteikiame investavimo konsultacijų, portfelio valdymo, maržinės prekybos, statymų, skolinimo, išvestinių finansinių priemonių ar jokių kitų paslaugų, neįtrauktų į aukščiau aprašytą sritį. Mes neturime jokios kitos Airijos centrinio banko išduotos leidimo ar registracijos, išskyrus mūsų, kaip kriptovaliutų turto paslaugų teikėjo, leidimą pagal MiCA.

6. Pavedimai, vykdymas ir prekyba

6.1 Užsakymų pateikimas

Per Platformą galite pateikti šių tipų Užsakymus:

  • Rinkos pavedimai – vykdomi geriausia Platformoje vykdymo metu prieinama kaina;
  • Ribiniai pavedimai – vykdomi tik už jūsų nurodytą arba geresnę kainą; ir
  • kiti Užsakymų tipai, kuriuos galime retkarčiais pasiūlyti (su konkrečiomis jų sąlygomis, atskleistomis Platformoje).

Visi pavedimai turi būti iš anksto finansuoti: prieš pateikdami turite turėti pakankamą atitinkamos kriptovaliutos arba fiat valiutos likutį, kad padengtumėte pavedimą ir visus taikomus mokesčius. Pavedimas jums yra privalomas nuo to momento, kai jį patvirtina mūsų sistemos.

6.2 Instrukcijos

Mes veiksime pagal jūsų nurodymus, o prieš patvirtindami užsakymą privalote patikrinti visą operacijos informaciją. Jūs esate atsakingi už tai, kad jūsų pateikta informacija būtų tiksli ir išsami, ir mes nebūsime atsakingi už jokius nuostolius, atsiradusius dėl jūsų pateiktos netikslios ar neišsamios informacijos. Mes galime atsisakyti apdoroti, atidėti ar atšaukti bet kokį užsakymą ar laukiamą operaciją, kai to reikalauja arba leidžia taikytini įstatymai arba bet kuris reguliavimo organas, teismas ar kita kompetentingą jurisdikciją turinti institucija, įskaitant atvejus, kai įtariame pinigų plovimą, teroristų finansavimą, sankcijų pažeidimus, sukčiavimą ar kitą finansinį nusikaltimą.

6.3 Pavedimų suderinimas ir draudimas prekiauti savo vardu

Prekybos platformai pateikti pavedimai yra suderinami su kitų klientų pateiktais pavedimais. „Pionew“ savo valdomoje prekybos platformoje nevykdo prekybos savo sąskaita. „Pionew“ veikia kaip atitikimo infrastruktūros operatorius ir neužima nuosavybės teisių į klientų pavedimus.

6.4 Vykdymas, interesai ir sandorio patvirtinimas

Imsimės visų pagrįstų priemonių, kad įvykdytume klientų pavedimus klientui palankiausiomis sąlygomis. Įvykdyti pavedimai jums patvirtinami per Platformą, o jūs galite bet kada peržiūrėti savo prekybos istoriją ir poziciją savo paskyroje.

6.5 Laikas

Atsižvelgiant į operacinius aspektus, pavedimus priimame ir apdorojame nuolat. Tačiau bet kokį nurodymą, gautą ne įprastomis apdorojimo valandomis arba planuoto ar neplanuoto prastovos laikotarpiu, galime traktuoti taip, lyg jis būtų gautas kitu galimu apdorojimo laiku. Jūs negalite atšaukti savo sutikimo dėl pavedimo, kai jis pradedamas vykdyti, tačiau galite atšaukti neįvykdytus pavedimus (pvz., neįvykdytus limitinius pavedimus) pagal Platformos funkcionalumą.

6.6 Apsauga nuo kainų nukrypimų

Kai bandysite pateikti pavedimą kaina, kuri gerokai skiriasi nuo paskutinės įvykdytos tos pačios prekybos poros kainos, galime rodyti įspėjimą, ir galime atmesti arba pakoreguoti pavedimus, kurie nepatenka į iš anksto nustatytas apsaugos juostas. Minimalūs ir maksimalūs pavedimų dydžiai bei kitos kontrolės priemonės skelbiamos Platformoje.

6.7 Atsiskaitymas ir klaidos

Įvykdyti pavedimai yra nedelsiant apmokami, atitinkamą kriptovaliutą ir fiat valiutą priskiriant atitinkamoms sąskaitoms. Atsiskaitymas yra galutinis, išskyrus atvejus, kai (i) pagal Taikytiną teisę privalome atšaukti sandorį arba (ii) įvyko netinkamas vykdymas arba techninė klaida, tokiu atveju imsimės pagrįstų veiksmų, kad atkurtume jūsų padėtį, kurioje būtumėte buvę, jei klaidos nebūtų įvykusi.

6.8 Piktnaudžiavimas rinka

Jūs neturite teisės užsiimti ar bandyti užsiimti jokia veikla, kuri laikoma prekyba vertybiniais popieriais naudojantis viešai neatskleista informacija, neteisėtu viešai neatskleistos informacijos atskleidimu ar rinkos manipuliavimu, kaip apibrėžta MiCA VI antraštinėje dalyje. Mes stebime prekybos veiklą Platformoje ir imsimės atitinkamų veiksmų, įskaitant jūsų Paskyros sustabdymą ar nutraukimą ir pranešimą kompetentingai institucijai, jei nustatysime arba įtariame piktnaudžiavimą rinka.

7. Kriptovaliutų saugojimas

„Pionew“ teikia kriptovaliutų, laikomų platformoje, saugojimo ir administravimo paslaugas pagal MiCA 75 straipsnį.

7.1 Apsauga ir atskyrimas

Kai jūsų vardu saugome kriptovaliutų turtą arba naudojamės priemonėmis, leidžiančiomis pasiekti kriptovaliutų turtą, taikome tinkamas priemones jūsų nuosavybės teisėms apsaugoti, ypač mūsų nemokumo atveju, ir užkirsti kelią klientų kriptovaliutų turto naudojimui mūsų pačių sąskaita. Jūsų kriptovaliutų turtas yra atskirtas nuo „Pionew“ kriptovaliutų turto ir nuo kitų klientų kriptovaliutų turto mūsų vidaus įrašų lygmeniu ir, jei techniškai įmanoma, paskirstytojoje registre. Mūsų nemokumo atveju mūsų kreditoriai neturės jokių reikalavimo teisių į saugomą klientų kriptovaliutų turtą.

7.2 Nuosavybės teisė ir nuosavybės teisė

Jūs išlaikote visas pas mus saugomo kriptovaliutų turto nuosavybės teises. Mes saugome šį kriptovaliutų turtą jūsų naudai ir neįgyjame jokių nuosavybės teisių į jį.

7.3 Piniginės ir privatūs raktai

Kiekvienai piniginei priskiriamas vienas ar keli blokų grandinės adresai kiekvienam palaikomam tinklui. Privatūs raktai ir kriptografinė medžiaga, naudojama prieigai prie klientų kriptovaliutų, yra saugomi ir tvarkomi mūsų pagal institucinio lygio raktų valdymo kontrolės priemones. Privatūs raktai klientams neatskleidžiami.

7.4 Nepalaikomas kriptovaliutų turtas ir neteisingo tinklo indėliai

Privalote įnešti tik Platformos palaikomą kriptovaliutą ir naudoti tinkamą blokų grandinės tinklą. „Pionew“ neatsako už kriptovaliutos praradimą, jei ji siunčiama į nepalaikomą piniginę arba per netinkamą tinklą.

7.5 Iššakojimai, išsiuntimai iš oro ir tinklo įvykiai

Imsimės pagrįstų veiksmų, kad palengvintume su jūsų kriptovaliutomis susijusių teisių įgyvendinimą (pvz., „airdrop“ arba „forks“, darantys įtaką palaikomam kriptovaliutų turtui), ir paskirstysime bet kokį naujai sukurtą kriptovaliutų turtą proporcingai, jei nuspręsime jį remti. Pasiliekame išskirtinę teisę spręsti, ar remti konkretų „fork“ ar tinklo įvykį, atsižvelgdami į saugumo, teisinius ir veiklos aspektus.

7.6 Pareiškimai ir įrašai

Savo operacijų istoriją ir dabartinius likučius galite pasiekti bet kuriuo metu per Platformą. Pagal MiCA 75(4) straipsnį, saugojimo ataskaita bus teikiama jums bent kartą per tris (3) mėnesius, o kitu metu – pagal pageidavimą, nemokamai. Mes saugome teikiamų Paslaugų, susijusios veiklos ir sandorių įrašus pagal savo vidaus saugojimo politiką ir Taikytiną teisę.

7.7 Atsakomybė už saugomų kriptovaliutų praradimą

Pagal MiCA, „Pionew“ yra atsakinga jums už kriptovaliutų turto ar jo prieigos priemonių praradimą, atsiradusį dėl mums priskirtino incidento, neviršijant prarasto kriptovaliutų turto rinkos vertės praradimo metu. Mes neatsakome už nuostolius, atsiradusius nepriklausomai nuo mūsų paslaugų teikimo, įskaitant nuostolius, atsiradusius dėl įvykių, turinčių įtakos pagrindiniams paskirstytųjų operacijų kompiuteriams, kurių mes nekontroliuojame.

7.8 Apsauga nuo depozito nebuvimo

Jūs pripažįstate, kad „Pionew“ saugomas kriptovaliutas neapsaugo Airijos centrinio banko administruojama indėlių garantijų sistema ir jokia investuotojų kompensavimo sistema.

8. Kriptovaliutų pervedimai

Platformą galite naudoti palaikomiems kriptovaliutų turtams pervesti tarp savo paskyros piniginių, kitam Platformos klientui arba į išorinį blokų grandinės adresą, kuris yra savarankiškai talpinamas arba kurį tvarko kitas reguliuojamas kriptovaliutų turto paslaugų teikėjas.

8.1 Pervedimo inicijavimas

Norėdami pradėti pavedimą, turite prisijungti prie platformos, patikrinti paskirties adresą ir blokų grandinės tinklą, nurodyti sumą ir patvirtinti taikomą išėmimo mokestį. Platforma parodys numatomą grynąjį pelną prieš jums patvirtinant. Patvirtindami jūs įgaliojate mus vykdyti pavedimą.

8.2 Kelionių taisyklės ir atitikties patikros

Pervedimams taikomas Reglamentas (ES) 2023/1113 (ES lėšų pervedimo reglamentas) ir mūsų vidinės kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu kontrolės priemonės. Prireikus rinksime, tikrinsime ir perduosime lėšų gavėjo ir lėšų gavėjo informaciją. Galime atidėti, blokuoti arba atmesti pervedimą, kol bus baigti šie patikrinimai arba jei trūksta iš sandorio šalies gautos informacijos, ji yra netiksli arba rodo riziką.

8.3 Negrįžtamumas ir jūsų atsakomybė

Blokų grandinės operacijos yra negrįžtamos. Jūs esate visiškai atsakingi už paskirties adreso, pasirinkto blokų grandinės tinklo ir bet kokių reikiamų priminimų ar žymų tikslumą. Tokios klaidos kaip siuntimas neteisingu adresu arba neteisingo tinklo naudojimas gali lemti kriptovaliutos turto praradimą visam laikui, už ką „Pionew“ neprisiima jokios atsakomybės.

8.4 Išėmimo mokesčiai ir tinklo mokesčiai

Už grynųjų pinigų išėmimą grandinėje taikomas išėmimo mokestis, į kurį įskaičiuotas taikomas tinklo (dujų) mokestis. Mokesčiai rodomi platformoje prieš jums patvirtinant pavedimą. Už grynųjų pinigų įnešimą grandinėje mokesčio netaikome; tačiau siunčiančiajai šaliai gali būti taikomi išorinio tinklo mokesčiai arba trečiųjų šalių mokesčiai, kurių mes negalime kontroliuoti.

9. Apsikeitimas fiat ir kriptovaliutų turtu

„Pionew“ teikia valiutų keitimo paslaugas, leidžiančias konvertuoti fiat valiutą į kriptovaliutą (pradžios langelyje) ir kriptovaliutą į fiat valiutą (nuvažiuojant), atsižvelgiant į platformoje paskelbtus palaikomus mokėjimo būdus ir kriptovaliutą.

9.1 Mokėjimo būdai ir vardų suderinimas

„Fiat“ įmokos ir išėmimai atliekami per įgaliotus mokėjimo paslaugų teikėjus. Privalote naudoti savo vardu atidarytą mokėjimo sąskaitą. Mes galime atmesti, atšaukti arba grąžinti bet kokį mokėjimą, gautą iš trečiosios šalies arba iš nepatikrinto šaltinio.

9.2 Nurodytos kainos ir vykdymas

Nurodyti valiutų kursai yra orientaciniai ir galioja tik rodomu laikotarpiu. Galutinis taikomas kursas yra kursas, kuriuo Platformoje atliekamas keitimas. Valiutų kursai apima skirtumą, kuris nurodomas Platformoje ir Mokesčių lentelėje.

9.3 Atsiskaitymas

Fiat atsiskaitymo laikas priklauso nuo naudojamo mokėjimo būdo ir atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo. Kriptoturto atsiskaitymas atliekamas patvirtinus pagrindinę operaciją ir visus taikomus grandinės judėjimus. Mes neatsakome už vėlavimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų, korespondentinių bankų ar tinklo perkrovos.

9.4 Atšaukimai

Jei į savo sąskaitą gausite lėšų, kurios nebuvo skirtos jums pervesti (pavyzdžiui, dėl to, kad neteisingai įskaitėme lėšas į jūsų sąskaitą), mes, prieš tai jus informavę, kai tai pagrįstai įmanoma, galime pašalinti šias lėšas iš jūsų sąskaitos.

10. Mokesčiai, išlaidos ir mokesčiai

Visi Paslaugoms taikomi mokesčiai, sąnaudos ir rinkliavos yra išdėstyti Mokesčių sąraše, paskelbtame adresu www.webot.com/eu, pagal MiCA 75 ir 82 straipsnius bei Europos Bendrijų (vartotojų finansinių paslaugų nuotolinės rinkodaros) reglamentą 2004 m. Mokesčiai gali būti išreikšti procentais nuo sandorio sumos arba kaip fiksuota suma EUR. Kai fiksuoti mokesčiai nurodomi kita valiuta nei EUR, konvertavimas atliekamas pagal mūsų didmeninį kursą sandorio metu ir už paties mokesčio konvertavimą netaikomas joks papildomas užsienio valiutos keitimo mokestis.

Mokesčiai paprastai išskaičiuojami iš atitinkamo turimo likučio sandorio vykdymo metu. Jei nustatysime, kad nepakanka lėšų mokėtiniems mokesčiams sumokėti, jūs įgaliosite mus iš jūsų sąskaitos nuskaičiuoti fiat valiutą arba parduoti kriptovaliutų turtą, kad sumokėtume tuos mokesčius. Mūsų mokesčių sąraše nėra išorinių tinklų taikomų tinklo ar blokų grandinės operacijų mokesčių, taip pat trečiųjų šalių bankininkystės ar mokėjimo paslaugų teikėjų mokesčių, kuriuos turite mokėti papildomai.

Jūs esate visiškai atsakingi už bet kokių mokestinių prievolių, kylančių dėl jūsų naudojimosi Paslaugomis, nustatymą ir įvykdymą. Pagal Direktyvą (ES) 2023/2226 („DAC8“) privalome rinkti, tikrinti ir teikti informaciją, susijusią su klientais ir jų kriptovaliutų sandoriais, Airijos mokesčių inspekcijai, kuri savo ruožtu gali dalytis šia informacija su kitomis ES mokesčių administratoriais. Naudodamiesi Paslaugomis, jūs įgaliojate mus rinkti, tvarkyti ir perduoti šią informaciją šiuo tikslu.

11. Interesų konfliktai ir taikytini atskleidimai

11.1 Interesų konfliktai

Pagal MiCA 72 straipsnį, mes palaikome ir taikome organizacines ir administracines priemones, skirtas nustatyti, užkirsti kelią, valdyti ir, kai tinkama, atskleisti interesų konfliktus, kurie gali kilti tarp „Pionew“, jos akcininkų, vadovų, darbuotojų, agentų ar bet kurio asmens, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusio su „Pionew“ kontrolės ryšiais, viena vertus, ir klientų, kita vertus (arba tarp klientų). Bendras interesų konfliktų pobūdis ir šaltiniai bei priemonės, kurių imamės jiems sušvelninti, išdėstytos mūsų Interesų konfliktų politikoje, kurią galima rasti Platformoje. Kai organizacinės priemonės nėra pakankamos, kad būtų užtikrintas pakankamas pasitikėjimas, jog bus išvengta žalos jūsų interesams rizikos, prieš pradėdami veiklą jūsų vardu, mes jums atskleisime apie konfliktą. Naudodamiesi Paslaugomis, jūs pripažįstate, kad gali kilti interesų konfliktų, ir kad norite toliau naudotis Paslaugomis remdamiesi šia informacija.

11.2 Kliento klasifikacija

MiCA tikslais esate laikomas mažmeniniu klientu. Pagal šias Sąlygas klientų nelaikome profesionaliais klientais ar tinkamais sandorio šalimis kriptovaliutų turto paslaugoms teikti, ir jums bus taikomos visos MiCA investuotojų apsaugos nuostatos, taikomos mažmeniniams klientams.

11.3 Veiklos atsparumas

Kaip finansų subjektas, kuriam taikomas Reglamentas (ES) 2022/2554 („ DORA “), mes taikome IRT rizikos valdymo sistemą, verslo tęstinumo ir atkūrimo po nelaimių tvarką bei kontrolės priemones, skirtas IRT trečiųjų šalių rizikai valdyti. Mes periodiškai testuojame savo atsparumą pagal DORA ir pranešime jums bei, jei reikės, Airijos centriniam bankui apie bet kokį didelį su IRT susijusį incidentą, laikydamiesi taikomų reguliavimo terminų.

11.4 Informacija apie aplinkosaugą

Vadovaudamiesi MiCA 66(5) straipsniu, Platformoje skelbiame informaciją, susijusią su pagrindiniu neigiamu poveikiu klimatui ir kitu su aplinka susijusiu neigiamu poveikiu, kurį daro kriptovaliutų turtui, kuriam teikiame paslaugas, išleisti naudojamas konsensuso mechanizmas. Kai taikoma, ši informacija remiasi kriptovaliutų turto baltosiose knygose paskelbta informacija.

11.5 Įrašai

Mes saugome teikiamų Paslaugų ir susijusios veiklos bei sandorių įrašus pagal savo vidaus dokumentų saugojimo politiką ir Taikytiną teisę tokiais laikotarpiais, kokius reikalauja MiCA, ES AML/CFT sistema ir Airijos įstatymai. Su Jūsų Paslaugų naudojimu susijusių įrašų kopija bus pateikta paprašius.

11.6 Verslo tęstinumas ir perdavimas

Jei susijungsime su kitu subjektu arba perleisime visas ar dalį savo Paslaugų kitam subjektui, pranešime jums bent prieš du (2) mėnesius, kad galėtumėte, jei pageidaujate, susitarti dėl alternatyvių susitarimų. Užtikrinsime, kad visi su jumis likę likę reikalai būtų tinkamai užbaigti prieš tokį susijungimą ar perleidimą arba kad informuotume jus apie tai, kaip bus užtikrintas Paslaugų tęstinumas po tokio susijungimo ar perdavimo.

12. Jūsų įsipareigojimai ir draudžiamas elgesys

12.1 Nuolatinis tinkamumas ir atitiktis reikalavimams

Jūs visada privalote turėti teisę naudotis Platforma, laikytis Taikomų įstatymų (įskaitant AML/CFT reikalavimus) ir nedelsdami pranešti mums apie bet kokius jūsų asmeninės informacijos, gyvenamosios vietos, mokesčių rezidento ar sankcijų statuso pasikeitimus.

12.2 Draudžiamas elgesys

Jūs neturite teisės ir neturite leisti jokiam kitam asmeniui:

  • naudoti Platformą pinigų plovimui, teroristų finansavimui, sankcijų vengimui, sukčiavimui ar bet kokiai kitai neteisėtai veiklai;
  • įnešti kriptovaliutų turtą ar lėšas, kurios yra gautos iš neteisėtos veiklos;
  • pateikti mums melagingą, klaidinančią ar neišsamią informaciją;
  • piktnaudžiauti rinka arba manipuliuoti rinka (įskaitant elgesį, draudžiamą pagal MiCA VI antraštinę dalį) arba teikti pavedimus, kuriais siekiama sukurti klaidingą ar klaidinantį įspūdį apie bet kurio kriptovaliutos turto kainą, paklausą ar pasiūlą;
  • naudoti Platformą kriptovaliutų turtui ar lėšoms pervesti tokiu būdu, kuris padėtų nuslėpti naudos gavėją arba apeiti kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu kontrolės priemones;
  • bandyti atlikti atvirkštinę inžineriją, iššifruoti, dekompiliuoti ar kitaip trikdyti Platformos ar jos programinės įrangos veikimą; arba
  • naudoti automatinius įrankius (robotus, scenarijus, robotus) prieigai prie Platformos be išankstinio raštiško mūsų sutikimo.

12.3 Savęs teikimas

Privalote nedelsdami susisiekti su mumis, jei turite pagrindo manyti, kad nebeatitinkate mūsų tinkamumo kriterijų, kad jūsų paskyra buvo pažeista arba kad su jūsų paskyra susijęs draudžiamas elgesys.

13. Mūsų teisės, sustabdymas ir nutraukimas

13.1 Mūsų teisės Platformoje

Platforma, jos turinys ir visos intelektinės nuosavybės teisės į ją priklauso mums arba mūsų licencijų išdavėjams. Jums suteikiama ribota, asmeninė, neperleidžiama teisė prisijungti prie Platformos, kad galėtumėte naudotis Paslaugomis. Jūs neturite teisės kopijuoti, modifikuoti ar platinti jokios Platformos medžiagos be išankstinio mūsų raštiško sutikimo.

13.2 Prieinamumas

Platforma paprastai teikiama nuolat, tačiau atliekama planinė ir neplanuota priežiūra. Stengsimės apie planuojamus prastovų laikotarpius pranešti pagrįstai, tačiau dėl saugumo, reguliavimo ar veiklos priežasčių prieigą galime sustabdyti be įspėjimo.

13.3 Sustabdymas ir apribojimai

Mes galime sustabdyti, apriboti arba nutraukti jūsų prieigą prie Platformos (visiškai arba iš dalies) arba atsisakyti vykdyti bet kokį Pavedimą ar sandorį, kai: (i) jūs pažeidžiate šias Sąlygas; (ii) tai daryti privalome pagal Taikomą teisę, teismo nutartį arba Airijos centrinio banko ar bet kurios kitos kompetentingos institucijos nurodymą; (iii) įtariame sukčiavimą, piktnaudžiavimą rinka ar sankcijų taikymą; (iv) įvyksta techninis ar saugumo incidentas; arba (v) jūsų Paskyra ilgą laiką buvo neaktyvi. Kai tai leidžia įstatymai, mes jus informuosime apie bet kokius tokius veiksmus ir jų priežastis.

13.4 Jūsų nutraukimas

Savo Paskyrą galite bet kada uždaryti pateikdami prašymą per Platformą, jei įvykdyti visi neįvykdyti įsipareigojimai. Uždarius Paskyrą, likusį kriptovaliutą ar fiat valiutą grąžinsime į patvirtintą adresą arba jūsų vardu atidarytą mokėjimo sąskaitą, atsižvelgiant į kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimu bei sankcijų patikrinimus.

13.5 Sutarties nutraukimas mūsų iniciatyva

Mes galime nutraukti šias Sąlygas, pateikdami jums pranešimą bent prieš du (2) mėnesius. Mes galime nutraukti sutartį nedelsdami, jei iš esmės pažeidžiate šias Sąlygas, tampate nemokūs arba jei tolesnis Paslaugų teikimas pažeistų Taikytiną teisę.

13.6 Nutraukimo pasekmės

Nutraukimas neturi įtakos teisėms ar pareigoms, atsiradusioms iki nutraukimo. Mokėtinų mokesčių, atsakomybės, žalos atlyginimo, konfidencialumo, duomenų apsaugos, skundų ir ginčų sprendimo sąlygos galioja ir po nutraukimo.

14. Atsakomybė ir žalos atlyginimas

14.1 Mūsų atsakomybė

Niekas šiose Sąlygose neatmeta ir neriboja jokios atsakomybės, kurios negalima atmesti ar apriboti pagal Taikytiną teisę, įskaitant atsakomybę už sukčiavimą, didelį aplaidumą ar tyčinį netinkamą elgesį, arba mūsų atsakomybę vartotojams pagal Airijos ar ES vartotojų apsaugos įstatymus. Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, ir į 14.2 skyrių, „Pionew“ neatsako už jokius netiesioginius, pasekminius, specialius ar baudžiamuosius nuostolius, pelno praradimą, duomenų praradimą ar nuostolius, atsiradusius dėl rinkos judėjimo, blokų grandinės tinklo įvykių, nenugalimos jėgos aplinkybių arba trečiųjų šalių paslaugų teikėjų veiksmų ar neveikimo, kai mes ėmėmės pagrįstų atsargumo priemonių juos pasirinkdami ir prižiūrėdami.

14.2 Atsakomybė už saugomų kriptovaliutų praradimą

Mūsų atsakomybę, susijusią su kriptovaliutų turto saugojimu, reglamentuoja MiCA 7.7 skirsnis ir 75(8) straipsnis.

14.3 Jūsų žalos atlyginimas

Tiek, kiek tai leidžia Taikytina teisė, jūs privalote atlyginti mums bet kokius nuostolius, pretenzijas ar išlaidas (įskaitant pagrįstas teisines išlaidas), atsiradusius dėl: (i) jūsų šių Sąlygų pažeidimo; (ii) jūsų Taikytinos teisės ar bet kurios trečiosios šalies teisių pažeidimo; arba (iii) bet kokios neteisingos ar klaidinančios informacijos ar nurodymų, kuriuos pateikėte. Ši žalos atlyginimo garantija netaikoma nuostoliams, atsiradusiems dėl mūsų didelio neatsargumo, sukčiavimo ar tyčinio netinkamo elgesio, ir nepažeidžia jokių įstatyminių apsaugos priemonių, prieinamų vartotojams pagal Airijos ar ES vartotojų apsaugos įstatymus.

14.4 Paslaugų teikimo pagrindas

Platforma teikiama „tokia, kokia yra“ ir „kaip prieinama“. Mes negarantuojame, kad Platforma veiks nepertraukiamai ar be klaidų. Mes neteikiame investavimo, teisinių ar mokesčių konsultacijų, ir jūs esate visiškai atsakingi už savo sprendimus pirkti, parduoti, laikyti ar perleisti bet kokį kriptovaliutą.

15. Pranešimai ir skundai

15.1 Ryšiai

Su jumis bendrausime per Platformą, el. paštu arba kitomis elektroninėmis priemonėmis, susietomis su jūsų Paskyra. Bendravimas bus vykdomas anglų kalba. Jūs esate atsakingi už tai, kad jūsų kontaktiniai duomenys būtų atnaujinti. Per Platformą pateikti nurodymai yra privalomi nuo to momento, kai juos patvirtina mūsų sistemos.

15.2 Skundai

Esame įsipareigoję greitai ir sąžiningai spręsti skundus, vadovaudamiesi MiCA 71 straipsniu, Komisijos deleguotuoju reglamentu (ES) 2025/294, Airijos centrinio banko išleistu Vartotojų apsaugos kodeksu ir mūsų Skundų nagrinėjimo politika, kuri nemokamai skelbiama Platformoje. Skundo pateikimas yra nemokamas.

Skundą galite pateikti bet kuriuo iš šių kanalų:

  • el. paštu service@webot.eu;
  • per specialią skundų formą Platformoje arba
  • raštu adresu:

Pionew Ireland Limited

1 biuras, pirmas aukštas, Penrose Two, Penrose dokas

Korkas, Airija T23 YY09

Skundų nagrinėjimo pareigūnui

Jūsų skundo gavimą patvirtinsime raštu per penkiolika (15) darbo dienų nuo jo gavimo dienos ir pateiksime galutinį atsakymą iš esmės per trisdešimt (30) kalendorinių dienų nuo gavimo datos. Jei išimtinėmis aplinkybėmis negalime pateikti galutinio atsakymo per trisdešimt (30) kalendorinių dienų, iki šio termino pabaigos jus informuosime raštu, paaiškindami vėlavimo priežastis ir nurodydami datą, iki kurios pateiksime galutinį atsakymą, kuri bet kokiu atveju negali viršyti šešiasdešimties (60) kalendorinių dienų nuo gavimo datos.

Kiekvienas skundas bus užregistruotas su unikalia nuoroda ir atsekamas iki sprendimo priėmimo. Mes skelbiame metinę skundų nagrinėjimo su mūsų kompetentinga institucija statistiką, kaip reikalaujama Komisijos deleguotajame reglamente (ES) 2025/294.

Jei esate vartotojas ir nesate patenkintas mūsų galutiniu atsakymu arba jei nepateikėme galutinio atsakymo per numatytą laiką, galite:

  • nemokamai perduoti klausimą Finansinių paslaugų ir pensijų ombudsmenui (FSPO), adresu Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29, Airija – www.fspo.ie – kuris veikia kaip mūsų paskirtas alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS) subjektas pagal Direktyvą 2013/11/ES;
  • jei gyvenate kitoje EEE valstybėje narėje, naudokitės Europos Komisijos internetinio ginčų sprendimo (EGS) platforma adresu https://ec.europa.eu/odr; ir (arba)
  • pasinaudoti visomis jums prieinamomis teisinėmis teisių gynimo priemonėmis Airijos teismuose arba savo gyvenamosios vietos valstybės narės teismuose.

16. Duomenų apsauga

„Pionew“ yra asmens duomenų, surinktų teikiant Paslaugas, valdytojas ir tvarko tokius duomenis pagal Reglamentą (ES) 2016/679 („ BDAR “), 2018 m. Airijos duomenų apsaugos įstatymą, MiCA ir mūsų Privatumo politiką, kuri nuoroda įtraukta į šias Sąlygas.

Mes tvarkome asmens duomenis, kad galėtume teikti Paslaugas, laikytis AML/CFT, DAC8 ir kitų reguliavimo įsipareigojimų, užkirsti kelią sukčiavimui ir apsaugoti savo teisėtus interesus. Jūs turite teisę susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų naudojimą, juos perkelti ir nesutikti, laikantis BDAR nustatytų sąlygų. Galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu el. paštu dpo@webot.eu ir turite teisę pateikti skundą Airijos duomenų apsaugos komisijai (www.dataprotection.ie).

17. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

Šioms Sąlygoms ir visiems iš jų kylantiems ar su jomis susijusiems nesutartiniams įsipareigojimams taikoma Airijos teisė.

Bet koks ginčas, kylantis dėl šių Sąlygų, priklauso išimtinei Airijos teismų jurisdikcijai, nepažeidžiant: (i) jūsų, kaip vartotojo, teisės inicijuoti bylą savo gyvenamosios vietos valstybės narės teismuose pagal Taikytiną teisę; (ii) jūsų teisės nemokamai pateikti skundą Finansinių paslaugų ir pensijų ombudsmenui, kaip mūsų paskirtam ADR subjektui; ir (iii) jūsų teisės naudotis Europos Komisijos internetine ginčų sprendimo platforma adresu https://ec.europa.eu/odr.

18. Bendrosios nuostatos

18.1 Visas susitarimas

Šios Sąlygos kartu su 1 skyriuje nurodytais dokumentais sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir mūsų dėl Paslaugų ir pakeičia bet kokį ankstesnį susitarimą ar supratimą tarp mūsų tuo pačiu klausimu.

18.2 Atskiriamumas

Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata pagal Taikytiną teisę būtų pripažinta negaliojančia arba neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti visa apimtimi.

18.3 Užduotis

Jūs negalite perleisti ar perduoti savo teisių ar pareigų pagal šias Sąlygas be išankstinio mūsų rašytinio sutikimo. Mes galime perleisti savo teises ir pareigas bet kuriam filialui ar teisių perėmėjui, laikydamiesi 11.6 skyriaus ir bet kokio pranešimo, kurio reikalaujama pagal Taikytiną teisę.

18.4 Atsisakymo nebuvimas

Mūsų nepasinaudojimas bet kuria teise arba delsimas ją įgyvendinti nereiškia, kad atsisakome tos ar bet kurios kitos teisės.

18.5 Trečiųjų šalių teikėjai

Paslaugų teikimui galime pasitelkti trečiųjų šalių paslaugų teikėjus (įskaitant mokėjimo įstaigas, blokų grandinės analizės teikėjus, subdepozitorius ir debesijos infrastruktūros teikėjus). Mes juos pasirinksime ir nuolat prižiūrėsime, o mūsų naudojimasis tokių teikėjų paslaugomis neturi įtakos mūsų reguliavimo pareigoms pagal MiCA.

18.6 Trečiųjų šalių teisės

Išskyrus atvejus, kai šiose Sąlygose aiškiai numatyta kitaip, joks asmuo, išskyrus jus ir mus, neturi teisės vykdyti jokios šių Sąlygų nuostatos.

18.7 Kalba

Šios Sąlygos sudarytos anglų kalba, ir visas bendravimas tarp jūsų ir mūsų vyks anglų kalba, nebent raštu susitartume kitaip.

„Pionew Ireland Limited“, Airijos centrinio banko įgaliota kriptovaliutų turto paslaugų teikėja, registruota buveinė: 1 biuras, pirmas aukštas, Penrose Two, Penrose Dock, Korkas, Airija T23 YY09, www.webot.com/eu