Nutzungsvereinbarung

Webot EWR Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 24. April 2026

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Beziehung zu Pionew Ireland Limited und Ihre Nutzung der Webot-Plattform, sofern Sie im EWR ansässig sind.

Regulatorischer Status. Pionew Ireland Limited (auftretend unter dem Namen „Webot“) wurde von der Central Bank of Ireland am 18. Dezember 2025 als Anbieter von Kryptowerte-Dienstleistungen (CASP) gemäß der Verordnung (EU) 2023/1114 („MiCA“) zugelassen. Die Plattform wird Einwohnern bestimmter EWR-Mitgliedstaaten zur Verfügung gestellt, wie von der Central Bank of Ireland zugelassen.

Risikohinweis. Kryptowerte sind volatile, hochriskante Anlagen. Ihr Wert kann erheblich schwanken, und Sie können das gesamte investierte Kapital verlieren. Bei uns gehaltene Kryptowerte sind nicht durch ein von der Central Bank of Ireland verwaltetes Einlagensicherungssystem oder Anlegerentschädigungssystem abgedeckt. Bevor Sie die Dienste in Anspruch nehmen, sollten Sie sorgfältig prüfen, ob diese angesichts Ihrer Kenntnisse, Erfahrungen, finanziellen Situation und Anlageziele für Sie geeignet sind. Detaillierte Risikoinformationen sind auf der Plattform veröffentlicht.

1. Einführung und Annahme

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen„) bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen („Sie„, „Ihr„, „Nutzer“ oder „Kunde„) und Pionew Ireland Limited, einer in Irland gegründeten und unter dem Namen „Webot“ auftretenden Gesellschaft („Pionew„, „Webot„, „wir„, „unser“ oder „uns„). Durch die Registrierung eines Kontos, den Zugriff auf die Plattform oder die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und sich damit einverstanden erklärt haben, an diese gebunden zu sein.

Diese Bedingungen regeln unsere Erbringung von Kryptowerte-Dienstleistungen Ihnen gegenüber gemäß MiCA und anwendbarem irischen Recht und legen Ihre Rechte und Pflichten als Nutzer fest. Sie sind zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie, Cookie-Richtlinie, Gebührenordnung und den unter www.webot.com/eu veröffentlichten Risikoinformationen zu lesen, die jeweils durch Bezugnahme in diese Bedingungen einbezogen werden und Bestandteil des Vertrags zwischen Ihnen und uns sind.

1.1 Elektronischer Vertrag

Sie erkennen an, dass diese Bedingungen sowie alle von uns elektronisch übermittelten Mitteilungen, Bestätigungen oder Kommunikationen verbindlich und durchsetzbar sind. Über die Plattform übermittelte Anweisungen haben dieselbe Rechtswirkung wie schriftlich unterzeichnete Anweisungen.

1.2 Vorvertragliche Informationen

Bevor Sie diese Bedingungen schließen, stellen wir Ihnen auf der Plattform die nach MiCA (insbesondere Artikel 66 und 81), den European Union (Consumer Information, Cancellation and Other Rights) Regulations 2013 und den European Communities (Distance Marketing of Consumer Financial Services) Regulations 2004 erforderlichen vorvertraglichen Informationen zur Verfügung, einschließlich Informationen über uns, die angebotenen Dienste, alle anwendbaren Gebühren (einschließlich Beispiele), die mit Kryptowerten verbundenen Risiken, unser Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Ihre gesetzlichen Rechte. Diese Informationen werden auf einem dauerhaften Datenträger, in standardisierter und leicht abrufbarer Form sowie getrennt von Marketingmitteilungen bereitgestellt. Sie sollten diese Informationen sorgfältig lesen, bevor Sie diese Bedingungen annehmen.

1.3 Widerrufsrecht

Soweit nach anwendbarem irischen Verbraucherrecht erforderlich, haben Sie das Recht, von diesen Bedingungen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach deren Abschluss kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung an service@webot.eu senden oder per Post an unseren eingetragenen Sitz schicken. Das Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für einzelne Aufträge oder Transaktionen, deren Preis von Schwankungen auf dem Kryptowerte- oder Finanzmarkt abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sobald solche Transaktionen mit Ihrer Zustimmung begonnen haben. Wird das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels wie bei der ursprünglichen Transaktion (sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren).

1.4 Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen unserer Dienste, der Technologie, des anwendbaren Rechts oder regulatorischer Anforderungen Rechnung zu tragen. Soweit Änderungen Ihre Rechte wesentlich berühren, werden wir Sie mindestens dreißig (30) Tage im Voraus über die Plattform oder an Ihre registrierte E-Mail-Adresse benachrichtigen. Sofern Sie den Änderungen nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto vor deren Inkrafttreten kostenlos gemäß Abschnitt 13 schließen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

2. Über Pionew Ireland Limited

Pionew Ireland Limited ist eine in Irland gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung, deren eingetragener Sitz und Hauptgeschäftssitz sich befindet an:

Pionew Ireland Limited

Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock

Cork, Ireland T23 YY09

Pionew ist von der Central Bank of Ireland am 18. Dezember 2025 als Anbieter von Kryptowerte-Dienstleistungen gemäß MiCA zugelassen. Unsere Zulassung und die Kontaktdaten der Central Bank of Ireland können im öffentlichen Register der Central Bank unter www.centralbank.ie überprüft werden.

Die Plattform wird auf grenzüberschreitender Basis Einwohnern bestimmter EWR-Mitgliedstaaten zur Verfügung gestellt, wie von der Central Bank of Ireland zugelassen.

3. Begriffsbestimmungen

Die in diesen Bedingungen verwendeten großgeschriebenen Begriffe haben die folgenden Bedeutungen:

„Konto“ bezeichnet das auf Ihren Namen eröffnete Konto für den Zugang zur Plattform und zu den Diensten.
„Anwendbares Recht“ bezeichnet das Recht Irlands und unmittelbar anwendbares EU-Recht, einschließlich MiCA, der DSGVO, EU-Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CFT) und der EU-Verordnung über Geldtransfers.
„Verfügbares Guthaben“ bezeichnet die in Ihrem Konto vorhandenen Kryptowerte oder Fiat-Währung, die für Transaktionen zur Verfügung stehen, abzüglich der für offene Aufträge und Gebühren gehaltenen Beträge.
„Geschäftstag“ bezeichnet jeden Tag mit Ausnahme von Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen Feiertag in Irland.
„Kryptowert“ hat die in Artikel 3(1)(5) der MiCA gegebene Bedeutung: eine digitale Darstellung eines Wertes oder eines Rechts, das mittels Distributed-Ledger-Technologie oder einer ähnlichen Technologie elektronisch übertragen und gespeichert werden kann. In diesen Bedingungen ist „Kryptowert“ der einzige Begriff, der zur Bezeichnung digitaler, virtueller oder krypto-basierter Vermögenswerte verwendet wird.
„Zulassungskriterien“ bezeichnet die in Abschnitt 4 genannten Zulassungs- und Onboarding-Anforderungen.
„Gebührenordnung“ bezeichnet die auf der Plattform veröffentlichte Aufstellung der Gebühren, Kosten und Entgelte.
„Fiat-Währung“ bezeichnet Euro (EUR) oder jede andere offizielle Währung eines Staates, die wir von Zeit zu Zeit akzeptieren.
„Auftrag“ bezeichnet eine von Ihnen über die Plattform übermittelte Anweisung, einen Kryptowert zu kaufen oder zu verkaufen oder zwischen Kryptowerten und Fiat-Währung zu tauschen.
„Plattform“ bezeichnet die Website unter www.webot.com/eu sowie jede zugehörige mobile Anwendung, Technologie, Programmierschnittstelle (API) und von uns betriebene Dienste.
„Zugangsdaten“ bezeichnet alle Passwörter, PINs, Passkeys, biometrischen Daten, Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes, API-Schlüssel oder sonstige Zugangsdaten, die für den Zugriff auf Ihr Konto verwendet werden.
„Dienste“ bezeichnet die in Abschnitt 5 beschriebenen Kryptowerte-Dienstleistungen.
„Wallet“ bezeichnet eine von uns zu Ihren Gunsten geführte Krypto-Wallet zur sicheren Verwahrung Ihrer Kryptowerte.

4. Kontoeröffnung und Zulassung

4.1 Zulassung

Um ein Konto zu eröffnen, müssen Sie (a) eine natürliche Person sein, die mindestens 18 Jahre alt ist, (b) in einem EWR-Mitgliedstaat ansässig sein, in dem die Plattform zur Verfügung gestellt wird, (c) keinen Sanktionen unterliegen, die von den Vereinten Nationen, der Europäischen Union, Irland oder einer sonstigen zuständigen Behörde verwaltet werden, und (d) nicht durch Anwendbares Recht von der Nutzung von Kryptowerte-Dienstleistungen ausgeschlossen sein. Die Plattform ist zur persönlichen Nutzung durch Verbraucher bestimmt; Firmenkunden werden derzeit nicht akzeptiert.

4.2 Antrag und Onboarding

Sie müssen unseren Online-Registrierungsprozess abschließen und alle von uns angeforderten Informationen und Unterlagen zur Verfügung stellen, einschließlich zum Zweck der Kundensorgfaltspflicht gemäß den EU-Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung und Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung. Sie sichern zu, dass alle bereitgestellten Informationen wahr, richtig, vollständig und stets aktuell gehalten werden. Wir können Identitätsprüfungen entweder direkt oder über Drittanbieter durchführen.

4.3 Genehmigung

Wir können Ihren Antrag nach unserem Ermessen annehmen oder ablehnen und sind nicht verpflichtet, Gründe anzugeben, sofern nicht nach Anwendbarem Recht erforderlich. Nach Genehmigung wird Ihnen ein nicht-ausschließliches, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform für Ihren eigenen persönlichen Gebrauch eingeräumt. Sie dürfen nur ein einziges Konto halten, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

4.4 Kontosicherheit und Ihre Sicherheitspflichten

Zwei-Faktor-Authentifizierung ist obligatorisch. Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu halten und für alle über Ihr Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. Insbesondere müssen Sie:

alle Zugangsdaten sicher aufbewahren und bei deren Nutzung Vorsicht walten lassen (z. B. sicherstellen, dass niemand anderes Sie bei der Verwendung beobachten kann und dass Sie sich von gemeinsam genutzten Geräten abmelden);
keine Zugangsdaten wählen, die von anderen Personen leicht zu erraten sind;
keiner anderen Person den Zugang oder die Nutzung Ihrer Zugangsdaten gestatten oder diese mit anderen teilen;
keine Zugangsdaten in einer für andere verständlichen Weise notieren; und
uns unverzüglich benachrichtigen, falls Sie der Auffassung sind, dass Ihre Zugangsdaten kompromittiert, missbraucht oder gestohlen wurden oder werden könnten, oder falls Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.

5. Umfang unserer Dienste

Die Dienste, die wir Ihnen nach diesen Bedingungen erbringen, umfassen die folgenden Kryptowerte-Dienstleistungen, die jeweils in den unten genannten Abschnitten näher beschrieben sind:

den Betrieb einer Handelsplattform, die es Ihnen ermöglicht, Aufträge zum Kauf und Verkauf unterstützter Kryptowerte zu übermitteln (Abschnitt 6);
die Erbringung der Verwahrung und Verwaltung von Kryptowerten in Ihrem Namen (Abschnitt 7);
die Erbringung von Übertragungen von Kryptowerten in Ihrem Namen, einschließlich Einzahlungen auf Ihr Konto, Auszahlungen von Ihrem Konto und Übertragungen zwischen Kunden (Abschnitt 8); und
den Tausch von Kryptowerten gegen Fiat-Währung und von Fiat-Währung gegen Kryptowerte (Abschnitt 9).

Die Liste der unterstützten Kryptowerte und Fiat-Währungen, die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie alle anwendbaren Limits (einschließlich Mindest- und Höchstauftragsgrößen, Einzahlungs- und Auszahlungslimits sowie Gesamtbestandsobergrenzen) sind auf der Plattform veröffentlicht und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Unterstützung eines Kryptowerts, einer Fiat-Währung oder einer Zahlungsmethode aus regulatorischen, Compliance-, betrieblichen, sicherheitstechnischen oder technischen Gründen hinzufügen, entfernen, aussetzen oder beschränken. Sofern wir die Unterstützung zurückziehen, gewähren wir Ihnen eine angemessene Frist, um den betroffenen Kryptowert abzuheben, zu verkaufen oder zu tauschen.

Wir bieten keine Anlageberatung, Portfolioverwaltung, kein Margin-Trading, kein Staking, keine Kreditvergabe, keine Derivate oder sonstige Dienste außerhalb des oben beschriebenen Umfangs an. Wir verfügen über keine andere Form der Zulassung oder Registrierung durch die Central Bank of Ireland außer unserer Zulassung als Anbieter von Kryptowerte-Dienstleistungen gemäß MiCA.

6. Aufträge, Ausführung und Handel

6.1 Übermittlung von Aufträgen

Sie können die folgenden Arten von Aufträgen über die Plattform übermitteln:

Marktaufträge — ausgeführt zum besten verfügbaren Preis auf der Plattform zum Zeitpunkt der Ausführung;
Limit-Aufträge — nur zum von Ihnen angegebenen Preis oder besser ausgeführt; und
weitere Auftragsarten, die wir von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen (mit ihren spezifischen Bedingungen, die auf der Plattform offengelegt werden).

Alle Aufträge müssen vorab gedeckt sein: Vor der Übermittlung müssen Sie ein ausreichendes Verfügbares Guthaben in dem relevanten Kryptowert oder der Fiat-Währung halten, um den Auftrag und alle anwendbaren Gebühren zu decken. Ein Auftrag ist für Sie ab dem Zeitpunkt verbindlich, zu dem er von unseren Systemen bestätigt wird.

6.2 Anweisungen

Wir handeln nach den Anweisungen, die wir von Ihnen erhalten, und Sie müssen alle Transaktionsinformationen vor der Bestätigung eines Auftrags überprüfen. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von Ihnen übermittelten Informationen korrekt und vollständig sind, und wir haften nicht für Verluste, die aus von Ihnen bereitgestellten unrichtigen oder unvollständigen Informationen resultieren. Wir können die Verarbeitung, Verzögerung oder Stornierung eines Auftrags oder einer ausstehenden Transaktion ablehnen, soweit wir nach Anwendbarem Recht oder durch eine Aufsichtsbehörde, ein Gericht oder eine andere zuständige Behörde dazu verpflichtet oder berechtigt sind, einschließlich Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Sanktionsverstöße, Betrug oder sonstige Finanzkriminalität.

6.3 Auftragsabgleich und kein Eigenhandel

An die Handelsplattform übermittelte Aufträge werden mit von anderen Kunden übermittelten Aufträgen abgeglichen. Pionew handelt nicht auf eigene Rechnung auf der von ihr betriebenen Handelsplattform. Pionew agiert als Betreiber der Abgleichsinfrastruktur und nimmt keine Eigenpositionen gegen Kundenaufträge ein.

6.4 Ausführung, Bestmögliche Interessen und Handelsbestätigung

Wir treffen alle angemessenen Maßnahmen, um Kundenaufträge zu den für den Kunden günstigsten Bedingungen auszuführen. Ausgeführte Aufträge werden Ihnen über die Plattform bestätigt, und Sie können Ihren Handelsverlauf und Ihre Position in Ihrem Konto jederzeit einsehen.

6.5 Zeitpunkt

Vorbehaltlich betrieblicher Erwägungen nehmen wir Aufträge fortlaufend an und bearbeiten sie. Wir können jedoch Anweisungen, die außerhalb der normalen Bearbeitungszeiten oder während geplanter oder ungeplanter Ausfallzeiten eingehen, so behandeln, als wären sie zum nächsten verfügbaren Bearbeitungszeitpunkt eingegangen. Sie können Ihre Zustimmung zu einem Auftrag nicht widerrufen, sobald dieser mit der Ausführung begonnen hat, aber Sie können nicht ausgeführte Aufträge (z. B. unausgeführte Limit-Aufträge) gemäß den Funktionalitäten der Plattform stornieren.

6.6 Preisabweichungsschutz

Wir können eine Warnung anzeigen, wenn Sie versuchen, einen Auftrag zu einem Preis zu übermitteln, der wesentlich vom zuletzt ausgeführten Preis für dasselbe Handelspaar abweicht, und können Aufträge, die außerhalb vordefinierter Schutzbänder liegen, ablehnen oder anpassen. Mindest- und Höchstauftragsgrößen sowie weitere Kontrollen sind auf der Plattform veröffentlicht.

6.7 Abwicklung und Fehler

Ausgeführte Aufträge werden zeitnah durch Zuweisung der relevanten Kryptowerte und Fiat-Währung an die entsprechenden Konten abgewickelt. Die Abwicklung ist endgültig, außer wenn (i) wir nach Anwendbarem Recht verpflichtet sind, eine Transaktion rückgängig zu machen, oder (ii) eine Fehlausführung oder ein technischer Fehler vorliegt; in diesen Fällen werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie in die Lage zu versetzen, in der Sie sich befunden hätten, wenn der Fehler nicht aufgetreten wäre.

6.8 Marktmissbrauch

Sie dürfen sich nicht an Verhaltensweisen beteiligen oder versuchen sich zu beteiligen, die Insidergeschäfte, die unrechtmäßige Offenlegung von Insiderinformationen oder Marktmanipulation im Sinne von Titel VI der MiCA darstellen. Wir überwachen die Handelsaktivität auf der Plattform und werden angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Aussetzung oder Beendigung Ihres Kontos sowie der Meldung an die zuständige Behörde, wenn wir Marktmissbrauch feststellen oder vermuten.

7. Verwahrung von Kryptowerten

Pionew erbringt die Verwahrung und Verwaltung von auf der Plattform gehaltenen Kryptowerten gemäß Artikel 75 der MiCA.

7.1 Sicherung und Trennung

Soweit wir Kryptowerte oder die Mittel zum Zugriff auf Kryptowerte in Ihrem Namen verwahren, unterhalten wir angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Eigentumsrechte, insbesondere im Falle unserer Insolvenz, und zur Verhinderung der Nutzung der Kryptowerte der Kunden auf eigene Rechnung. Ihre Kryptowerte sind von den eigenen Kryptowerten der Pionew und von den Kryptowerten anderer Kunden getrennt, sowohl auf Ebene unserer internen Aufzeichnungen als auch, soweit technisch durchführbar, auf der verteilten Hauptbuchführung. Im Falle unserer Insolvenz haben unsere Gläubiger keinen Rückgriff auf in Verwahrung gehaltene Kunden-Kryptowerte.

7.2 Eigentum und Besitz

Sie behalten das uneingeschränkte wirtschaftliche Eigentum an den bei uns in Verwahrung gehaltenen Kryptowerten. Wir halten diese Kryptowerte zu Ihren Gunsten und erwerben kein Eigentumsrecht daran.

7.3 Wallets und Private Schlüssel

Jeder Wallet werden eine oder mehrere Blockchain-Adressen für jedes unterstützte Netzwerk zugewiesen. Private Schlüssel und kryptografisches Material, das für den Zugriff auf Kunden-Kryptowerte verwendet wird, werden von uns unter institutionellen Schlüsselverwaltungskontrollen gehalten und verwaltet. Private Schlüssel werden Kunden nicht offengelegt.

7.4 Nicht unterstützte Kryptowerte und Einzahlungen über falsche Netzwerke

Sie dürfen nur Kryptowerte einzahlen, die von der Plattform unterstützt werden, und müssen das korrekte Blockchain-Netzwerk verwenden. Pionew haftet nicht für den Verlust eines Kryptowerts, der an eine nicht unterstützte Wallet oder über ein falsches Netzwerk gesendet wird.

7.5 Forks, Airdrops und Netzwerkereignisse

Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Ausübung von Rechten zu erleichtern, die mit Ihren Kryptowerten verbunden sind (z. B. Airdrops oder Forks, die unterstützte Kryptowerte betreffen), und werden neu geschaffene Kryptowerte anteilig zuteilen, soweit wir uns für deren Unterstützung entscheiden. Wir behalten uns das alleinige Ermessen vor, ob wir einen bestimmten Fork oder ein Netzwerkereignis unterstützen, unter Berücksichtigung von Sicherheits-, Rechts- und Betriebserwägungen.

7.6 Aufstellungen und Aufzeichnungen

Sie können jederzeit über die Plattform auf Ihre Transaktionshistorie und Ihre aktuellen Bestände zugreifen. Gemäß Artikel 75(4) der MiCA erhalten Sie mindestens alle drei (3) Monate und auf Anfrage jederzeit kostenlos eine Verwahrungsaufstellung. Wir führen Aufzeichnungen über die von uns erbrachten Dienste sowie zugehörige Aktivitäten und Transaktionen gemäß unseren internen Aufbewahrungsrichtlinien und Anwendbarem Recht.

7.7 Haftung für den Verlust von Kryptowerten in Verwahrung

Gemäß MiCA haftet Pionew Ihnen gegenüber für den Verlust von Kryptowerten oder der Mittel zum Zugriff darauf, der auf einen uns zurechenbaren Vorfall zurückzuführen ist, bis zur Höhe des Marktwerts der verlorenen Kryptowerte zum Zeitpunkt des Verlusts. Wir haften nicht für Verluste, die unabhängig von der Erbringung unserer Dienste auftreten, einschließlich solcher, die sich aus Ereignissen ergeben, die die zugrundeliegenden Distributed-Ledger-Netzwerke betreffen, die wir nicht kontrollieren.

7.8 Kein Einlagenschutz

Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei Pionew in Verwahrung gehaltene Kryptowerte weder durch das von der Central Bank of Ireland verwaltete Einlagensicherungssystem noch durch ein Anlegerentschädigungssystem geschützt sind.

8. Übertragungen von Kryptowerten

Sie können die Plattform nutzen, um unterstützte Kryptowerte zwischen Wallets innerhalb Ihres Kontos, an einen anderen Kunden der Plattform oder an eine externe Blockchain-Adresse zu übertragen, die entweder selbst gehostet ist oder von einem anderen regulierten Anbieter von Kryptowerte-Dienstleistungen verwaltet wird.

8.1 Initiierung einer Übertragung

Um eine Übertragung zu initiieren, müssen Sie sich bei der Plattform anmelden, die Zieladresse und das Blockchain-Netzwerk verifizieren, den Betrag angeben und die anwendbare Auszahlungsgebühr bestätigen. Die Plattform zeigt den geschätzten Nettoerlös vor Ihrer Bestätigung an. Mit der Bestätigung autorisieren Sie uns, die Übertragung auszuführen.

8.2 Travel Rule und Compliance-Prüfungen

Übertragungen unterliegen der Verordnung (EU) 2023/1113 (der EU-Verordnung über Geldtransfers) und unseren internen AML/CFT-Kontrollen. Wir erheben, prüfen und übermitteln Auftraggeber- und Begünstigteninformationen, wie erforderlich. Wir können eine Übertragung verzögern, blockieren oder ablehnen, bis die Prüfungen abgeschlossen sind, oder wenn Informationen, die wir von einer Gegenpartei erhalten, fehlen, unrichtig sind oder auf Risiken hindeuten.

8.3 Unumkehrbarkeit und Ihre Verantwortung

Blockchain-Transaktionen sind unumkehrbar. Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit der Zieladresse, des ausgewählten Blockchain-Netzwerks und aller erforderlichen Memos oder Tags. Fehler wie das Senden an eine falsche Adresse oder die Verwendung des falschen Netzwerks können zum dauerhaften Verlust des Kryptowerts führen, für den Pionew keine Haftung übernimmt.

8.4 Auszahlungsgebühren und Netzwerkgebühren

On-Chain-Auszahlungen unterliegen einer Auszahlungsgebühr, in der etwaige Netzwerk-(Gas-)Gebühren enthalten sind. Gebühren werden auf der Plattform vor Ihrer Bestätigung der Übertragung angezeigt. Für On-Chain-Einzahlungen erheben wir keine Einzahlungsgebühr; die sendende Partei kann jedoch externen Netzwerkgebühren oder Drittanbietergebühren unterliegen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

9. Tausch zwischen Fiat-Währung und Kryptowerten

Pionew bietet Tauschdienste an, die es Ihnen ermöglichen, Fiat-Währung in Kryptowerte umzuwandeln (On-Ramp) und Kryptowerte in Fiat-Währung umzuwandeln (Off-Ramp), vorbehaltlich der auf der Plattform veröffentlichten unterstützten Zahlungsmethoden und Kryptowerte.

9.1 Zahlungsmethoden und Namensabgleich

Fiat-Einzahlungen und -Auszahlungen werden über zugelassene Zahlungsdienstleister abgewickelt. Sie müssen ein Zahlungskonto verwenden, das auf Ihren eigenen Namen lautet. Wir können jede Zahlung, die von einem Dritten oder aus einer nicht verifizierten Quelle eingeht, ablehnen, rückgängig machen oder zurücksenden.

9.2 Notierte Kurse und Ausführung

Notierte Wechselkurse sind indikativ und nur für den angezeigten Zeitraum gültig. Der endgültig angewandte Kurs ist der Kurs, zu dem der Tausch auf der Plattform ausgeführt wird. Wechselkurse enthalten einen Spread, der auf der Plattform und in der Gebührenordnung offengelegt wird.

9.3 Abwicklung

Die Fiat-Abwicklungszeiten hängen von der verwendeten Zahlungsmethode und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab. Die Kryptowerte-Abwicklung erfolgt bei Bestätigung des zugrundeliegenden Handels und etwaiger anwendbarer On-Chain-Bewegungen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Drittanbieter-Zahlungsdienstleister, Korrespondenzbanken oder Netzwerküberlastung verursacht werden.

9.4 Stornierungen

Wenn Sie Gelder auf Ihrem Konto erhalten, die nicht für Sie bestimmt waren (z. B. weil wir Ihr Konto fälschlicherweise gutgeschrieben haben), können wir diese Gelder nach Information an Sie, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, von Ihrem Konto entfernen.

10. Gebühren, Kosten und Steuern

Alle für die Dienste anwendbaren Gebühren, Kosten und Entgelte sind in der unter www.webot.com/eu veröffentlichten Gebührenordnung gemäß den Artikeln 75 und 82 der MiCA und den European Communities (Distance Marketing of Consumer Financial Services) Regulations 2004 dargelegt. Gebühren können als Prozentsatz des Transaktionsbetrags oder als fester Betrag in EUR ausgedrückt werden. Sofern feste Gebühren in einer anderen Währung als EUR angezeigt werden, erfolgt die Umrechnung zu unserem Großhandelskurs zum Zeitpunkt der Transaktion, und auf die Umrechnung der Gebühr selbst wird keine zusätzliche Wechselkursgebühr erhoben.

Gebühren werden in der Regel zum Zeitpunkt der Ausführung einer Transaktion vom relevanten Verfügbaren Guthaben abgezogen. Sofern wir feststellen, dass keine ausreichenden Mittel zur Begleichung fälliger Gebühren vorhanden sind, ermächtigen Sie uns, Fiat-Währung abzuziehen oder Kryptowerte aus Ihrem Konto zu verkaufen, um diese Gebühren zu begleichen. Unsere Gebührenliste enthält keine von externen Netzwerken erhobenen Netzwerk- oder Blockchain-Transaktionsgebühren noch Drittanbieter-Bank- oder Zahlungsdienstleistergebühren, die zusätzlich von Ihnen zu tragen sind.

Sie sind allein dafür verantwortlich, eine etwaige aus Ihrer Nutzung der Dienste entstehende Steuerverbindlichkeit zu ermitteln und zu begleichen. Gemäß der Richtlinie (EU) 2023/2226 des Rates („DAC8″) sind wir verpflichtet, Informationen über Kunden und ihre Kryptowerte-Transaktionen zu erheben, zu prüfen und an die irischen Revenue Commissioners zu melden, die diese Informationen wiederum mit anderen EU-Steuerbehörden teilen können. Durch die Nutzung der Dienste ermächtigen Sie uns, diese Informationen zu diesem Zweck zu erheben, zu verarbeiten und zu übermitteln.

11. Interessenkonflikte und anwendbare Offenlegungen

11.1 Interessenkonflikte

Gemäß Artikel 72 der MiCA unterhalten und betreiben wir organisatorische und administrative Vorkehrungen, die darauf ausgelegt sind, Interessenkonflikte zu identifizieren, zu verhindern, zu steuern und gegebenenfalls offenzulegen, die zwischen Pionew, ihren Aktionären, Geschäftsführern, Mitarbeitern, vertraglich gebundenen Vermittlern oder einer Person, die direkt oder indirekt durch Kontrolle mit Pionew verbunden ist, einerseits und Kunden andererseits (oder zwischen Kunden) entstehen können. Die allgemeine Art und die Quellen von Interessenkonflikten sowie die Maßnahmen, die wir zu deren Minderung ergreifen, sind in unserer Interessenkonfliktrichtlinie dargelegt, die auf der Plattform verfügbar ist. Sofern organisatorische Vorkehrungen nicht ausreichen, um mit angemessener Sicherheit zu gewährleisten, dass Risiken einer Schädigung Ihrer Interessen verhindert werden, werden wir Ihnen den Konflikt offenlegen, bevor wir Geschäfte in Ihrem Namen tätigen. Durch die Nutzung der Dienste nehmen Sie zur Kenntnis, dass Interessenkonflikte entstehen können, und beschließen, die Dienste auf dieser Grundlage zu nutzen.

11.2 Kundenklassifizierung

Sie werden für die Zwecke der MiCA als Privatkunde behandelt. Wir klassifizieren Kunden nicht als professionelle Kunden oder geeignete Gegenparteien für die Erbringung von Kryptowerte-Dienstleistungen nach diesen Bedingungen, und alle nach MiCA für Privatkunden geltenden Anlegerschutzbestimmungen finden auf Sie Anwendung.

11.3 Operative Resilienz

Als Finanzunternehmen im Anwendungsbereich der Verordnung (EU) 2022/2554 („DORA„) unterhalten wir einen IKT-Risikomanagementrahmen, Vorkehrungen zur Geschäftsfortführung und Wiederherstellung im Katastrophenfall sowie Kontrollen zur Steuerung von IKT-Drittparteienrisiken. Wir testen unsere Resilienz regelmäßig gemäß DORA und unterrichten Sie sowie, soweit erforderlich, die Central Bank of Ireland über schwerwiegende IKT-bezogene Vorfälle gemäß den geltenden regulatorischen Fristen.

11.4 Umweltauswirkungen

Gemäß Artikel 66(5) der MiCA veröffentlichen wir auf der Plattform Offenlegungen zu den wichtigsten nachteiligen Auswirkungen auf das Klima und sonstigen umweltbezogenen nachteiligen Auswirkungen des Konsensmechanismus, der zur Ausgabe der Kryptowerte verwendet wird, in Bezug auf die wir Dienste erbringen. Soweit relevant, stützen sich diese Offenlegungen auf Informationen, die in Kryptowert-Whitepapern veröffentlicht sind.

11.5 Aufzeichnungen

Wir führen Aufzeichnungen über die von uns erbrachten Dienste sowie zugehörige Aktivitäten und Transaktionen gemäß unseren internen Dokumentenaufbewahrungsrichtlinien und Anwendbarem Recht für die nach MiCA, dem EU-AML/CFT-Rahmen und irischem Recht erforderlichen Zeiträume. Eine Kopie der Aufzeichnungen zu Ihrer Nutzung der Dienste wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

11.6 Geschäftsfortführung und Übertragung

Sofern wir mit einer anderen Einheit fusionieren oder alle oder einen Teil unserer Dienste an eine andere Einheit übertragen, werden wir Sie mindestens zwei (2) Monate im Voraus benachrichtigen, damit Sie gegebenenfalls alternative Vorkehrungen treffen können. Wir werden sicherstellen, dass alle ausstehenden Geschäfte mit Ihnen vor einer solchen Fusion oder Übertragung ordnungsgemäß abgeschlossen werden oder dass wir Sie darüber informieren, wie die Fortführung der Dienste nach einer solchen Fusion oder Übertragung erbracht wird.

12. Ihre Pflichten und verbotene Verhaltensweisen

12.1 Fortlaufende Zulassung und Compliance

Sie müssen jederzeit zulassungsberechtigt zur Nutzung der Plattform bleiben, Anwendbares Recht einhalten (einschließlich AML/CFT-Anforderungen) und uns unverzüglich über jede Änderung Ihrer persönlichen Informationen, Ihres Wohnsitzes, Ihres Steuerwohnsitzes oder Ihres Sanktionsstatus informieren.

12.2 Verbotene Verhaltensweisen

Sie dürfen nicht und dürfen keiner anderen Person gestatten,

die Plattform für Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Umgehung von Sanktionen, Betrug oder sonstige illegale Aktivitäten zu nutzen;
Kryptowerte oder Gelder einzuzahlen, die Erlöse rechtswidriger Aktivitäten sind;
uns falsche, irreführende oder unvollständige Informationen zur Verfügung zu stellen;
sich an Marktmissbrauch oder Marktmanipulation zu beteiligen (einschließlich Verhalten, das nach Titel VI der MiCA verboten ist) oder Aufträge zu übermitteln, die darauf abzielen, einen falschen oder irreführenden Eindruck hinsichtlich des Preises, der Nachfrage oder des Angebots eines Kryptowerts zu erwecken;
die Plattform zur Übertragung von Kryptowerten oder Geldern in einer Weise zu nutzen, die darauf abzielt, den wirtschaftlichen Eigentümer zu verschleiern oder AML/CFT-Kontrollen zu umgehen;
Reverse-Engineering, Scraping, Decompilierung oder sonstige Eingriffe in die Plattform oder ihre zugrundeliegende Software zu versuchen; oder
automatisierte Tools (Bots, Skripte, Crawler) ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung für den Zugriff auf die Plattform zu verwenden.

12.3 Selbstmeldung

Sie müssen uns unverzüglich kontaktieren, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Sie unsere Zulassungskriterien nicht mehr erfüllen, dass Ihr Konto kompromittiert wurde oder dass verbotene Verhaltensweisen im Zusammenhang mit Ihrem Konto auftreten.

13. Unsere Rechte, Aussetzung und Beendigung

13.1 Unsere Rechte an der Plattform

Die Plattform, ihre Inhalte und alle damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Ihnen wird ein begrenztes, persönliches, nicht-übertragbares Recht zum Zugriff auf die Plattform zum Zweck der Nutzung der Dienste gewährt. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Plattformmaterialien kopieren, ändern oder verbreiten.

13.2 Verfügbarkeit

Die Plattform ist im Allgemeinen fortlaufend verfügbar, vorbehaltlich geplanter und ungeplanter Wartungsarbeiten. Wir werden uns bemühen, geplante Ausfallzeiten angemessen anzukündigen, können den Zugang jedoch ohne Ankündigung aussetzen, sofern dies aus Sicherheits-, regulatorischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist.

13.3 Aussetzung und Beschränkungen

Wir können Ihren Zugang zur Plattform (ganz oder teilweise) aussetzen, beschränken oder beenden oder die Ausführung eines Auftrags oder einer Transaktion ablehnen, wenn: (i) Sie diese Bedingungen verletzen; (ii) wir nach Anwendbarem Recht, einer gerichtlichen Anordnung oder einer Weisung der Central Bank of Ireland oder einer anderen zuständigen Behörde dazu verpflichtet sind; (iii) wir Betrug, Marktmissbrauch oder eine Sanktionsexposition vermuten; (iv) ein technischer oder sicherheitsbezogener Vorfall vorliegt; oder (v) Ihr Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv war. Soweit gesetzlich zulässig, werden wir Sie über solche Maßnahmen und deren Gründe informieren.

13.4 Beendigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie einen Antrag über die Plattform stellen, sofern alle ausstehenden Verpflichtungen erfüllt wurden. Nach der Schließung werden wir verbleibende Kryptowerte oder Fiat-Währung an eine verifizierte Adresse oder ein auf Ihren Namen lautendes Zahlungskonto zurückführen, vorbehaltlich AML/CFT- und Sanktionsprüfungen.

13.5 Beendigung durch uns

Wir können diese Bedingungen mit einer Frist von mindestens zwei (2) Monaten beenden. Wir können fristlos kündigen, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen, insolvent werden oder wenn die fortgesetzte Erbringung der Dienste Anwendbares Recht verletzen würde.

13.6 Folgen der Beendigung

Die Beendigung berührt nicht Rechte oder Pflichten, die vor der Beendigung entstanden sind. Klauseln betreffend zahlbare Gebühren, Haftung, Schadloshaltung, Vertraulichkeit, Datenschutz, Beschwerden und Streitbeilegung gelten über die Beendigung hinaus fort.

14. Haftung und Schadloshaltung

14.1 Unsere Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach Anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten oder unserer Haftung gegenüber Verbrauchern nach irischem oder EU-Verbraucherschutzrecht. Vorbehaltlich des Vorstehenden und des Abschnitts 14.2 haftet Pionew nicht für indirekte, Folge-, besondere oder Strafschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Verluste aus Marktbewegungen, Blockchain-Netzwerkereignissen, höherer Gewalt oder Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern, sofern wir bei deren Auswahl und Überwachung angemessene Sorgfalt walten ließen.

14.2 Haftung für den Verlust von Kryptowerten in Verwahrung

In Bezug auf die Verwahrung von Kryptowerten richtet sich unsere Haftung nach Abschnitt 7.7 und Artikel 75(8) der MiCA.

14.3 Ihre Schadloshaltung

Soweit nach Anwendbarem Recht zulässig, werden Sie uns für alle Verluste, Ansprüche oder Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) entschädigen, die sich ergeben aus: (i) Ihrer Verletzung dieser Bedingungen; (ii) Ihrer Verletzung Anwendbaren Rechts oder von Rechten eines Dritten; oder (iii) von Ihnen bereitgestellten unrichtigen oder irreführenden Informationen oder Anweisungen. Diese Schadloshaltung gilt nicht für Verluste, die durch unsere grobe Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden, und gilt unbeschadet gesetzlicher Schutzbestimmungen, die Verbrauchern nach irischem oder EU-Verbraucherschutzrecht zur Verfügung stehen.

14.4 Grundlage der Dienstleistung

Die Plattform wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Verfügung gestellt. Wir gewährleisten nicht, dass die Plattform unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein wird. Wir bieten keine Anlage-, Rechts- oder Steuerberatung an, und Sie sind allein verantwortlich für Ihre Entscheidungen, einen Kryptowert zu kaufen, zu verkaufen, zu halten oder zu übertragen.

15. Kommunikation und Beschwerden

15.1 Kommunikation

Wir kommunizieren mit Ihnen über die Plattform, per E-Mail oder andere mit Ihrem Konto verknüpfte elektronische Mittel. Die Kommunikation erfolgt auf Englisch. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten. Über die Plattform übermittelte Anweisungen sind ab dem Zeitpunkt verbindlich, zu dem sie von unseren Systemen bestätigt werden.

15.2 Beschwerden

Wir verpflichten uns, Beschwerden gemäß Artikel 71 der MiCA, der Delegierten Verordnung (EU) 2025/294 der Kommission, dem von der Central Bank of Ireland herausgegebenen Consumer Protection Code und unserer Beschwerdebearbeitungsrichtlinie, die auf der Plattform kostenlos veröffentlicht ist, unverzüglich und fair zu lösen. Die Einreichung einer Beschwerde ist kostenlos.

Sie können eine Beschwerde über die folgenden Kanäle einreichen:

per E-Mail an service@webot.eu;
über das dedizierte Beschwerdeformular auf der Plattform; oder
schriftlich an:

Pionew Ireland Limited

Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock

Cork, Ireland T23 YY09

Zu Händen: Complaints Officer

Bestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 5 Werktagen.
Weiteres Vorgehen: Sollten wir weitere Informationen benötigen, um unsere Untersuchung abzuschließen und Ihre Beschwerde zu klären, melden wir uns innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Beschwerde bei Ihnen.
Antwortfrist: Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine Antwort zu geben.
Ausnahmsweise Verlängerung: In Ausnahmefällen kann die Untersuchung bis zu 35 Werktage dauern (nur aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen). Sollten wir dies nicht einhalten können, werden wir Sie über die Verzögerung, die Gründe dafür und den voraussichtlichen Zeitpunkt des Abschlusses unserer Untersuchung informieren.

Verspätete Antwort: Sollten wir trotz unserer Bemühungen, Ihr Anliegen zeitnah zu klären, innerhalb von 35 Werktagen keine endgültige Lösung finden, haben Sie das Recht, die Angelegenheit an den Ombudsmann für Finanzdienstleistungen und Altersvorsorge (FSPO) weiterzuleiten.

16. Datenschutz

Pionew ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit den Diensten erhoben werden, und verarbeitet diese Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO„), dem irischen Data Protection Act 2018, MiCA und unserer Datenschutzrichtlinie, die durch Bezugnahme in diese Bedingungen einbezogen wird.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erbringung der Dienste, zur Einhaltung von AML/CFT, DAC8 und sonstigen regulatorischen Verpflichtungen, zur Betrugsprävention und zum Schutz unserer berechtigten Interessen. Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch, vorbehaltlich der in der DSGVO festgelegten Bedingungen. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@webot.eu kontaktieren und haben das Recht, eine Beschwerde bei der irischen Datenschutzkommission (www.dataprotection.ie) einzureichen.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen und alle außervertraglichen Verpflichtungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen dem Recht Irlands.

Jede Streitigkeit, die im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entsteht, unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der irischen Gerichte, unbeschadet: (i) Ihres Rechts als Verbraucher, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitz-Mitgliedstaats nach Anwendbarem Recht einzuleiten; (ii) Ihres Rechts, eine Beschwerde kostenlos an den Financial Services and Pensions Ombudsman als unsere benannte ADR-Stelle zu richten; und (iii) Ihres Rechts, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/odr zu nutzen.

18. Allgemeine Bestimmungen

18.1 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen, zusammen mit den in Abschnitt 1 genannten Dokumenten, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Dienste dar und ersetzen jede frühere Vereinbarung oder Verständigung zwischen uns zum gleichen Gegenstand.

18.2 Salvatorische Klausel

Sofern eine Bestimmung dieser Bedingungen nach Anwendbarem Recht für ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

18.3 Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nach diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten an verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger abtreten oder übertragen, vorbehaltlich des Abschnitts 11.6 und etwaiger nach Anwendbarem Recht erforderlicher Mitteilungen.

18.4 Kein Verzicht

Eine Nichtausübung oder Verzögerung der Ausübung eines Rechts durch uns stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder ein anderes Recht dar.

18.5 Drittanbieter

Wir können Drittanbieter (einschließlich Zahlungsinstitute, Blockchain-Analyseanbieter, Unterverwahrer und Cloud-Infrastrukturanbieter) zur Unterstützung der Erbringung der Dienste einbinden. Wir werden bei deren Auswahl und laufender Überwachung angemessene Sorgfalt walten lassen, und unsere Nutzung solcher Anbieter berührt nicht unsere regulatorischen Verantwortlichkeiten nach MiCA.

18.6 Rechte Dritter

Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen, hat keine Person außer Ihnen und uns das Recht, eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen.

18.7 Sprache

Diese Bedingungen werden in englischer Sprache geschlossen, und die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und uns erfolgt auf Englisch, sofern wir schriftlich nichts anderes vereinbaren.

Pionew Ireland Limited, von der Central Bank of Ireland als Anbieter von Kryptowerte-Dienstleistungen zugelassen, eingetragener Sitz: Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09, www.webot.com/eu