Termenii și condițiile Webot pentru SEE

de

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026

Acești Termeni și condiții reglementează relația dumneavoastră cu Pionew Ireland Limited și utilizarea Platformei Webot dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE).

Statut de reglementare. Pionew Ireland Limited (care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială „Webot”) a fost autorizată de Central Bank of Ireland ca furnizor de servicii de criptoactive la 18 decembrie 2025, în temeiul Regulamentului (UE) 2023/1114 („MiCA”). Platforma este pusă la dispoziția rezidenților anumitor state membre ale SEE, la nivel transfrontalier, în conformitate cu autorizația acordată de Central Bank of Ireland.

Avertisment privind riscurile. Cripto-activele sunt active volatile, cu risc ridicat. Valoarea lor poate fluctua semnificativ și este posibil să pierdeți toate fondurile pe care le investiți. Cripto-Activele deținute la noi nu sunt acoperite de nicio schemă de garantare a depozitelor sau schemă de compensare a investitorilor administrată de Central Bank of Ireland. Înainte de a utiliza Serviciile, ar trebui să vă gândiți cu atenție dacă acestea sunt potrivite pentru dvs. în lumina cunoștințelor, experienței, situației financiare și obiectivelor de investiții. Informații detaliate despre risc sunt publicate pe Platformă.

1. Introducere și acceptare

Acești Termeni și condiții („Termenii”) formează un contract obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră („dvs.”, „dvs.”, „Utilizator” sau „Client”) și Pionew Ireland Limited, o companie înființată în Irlanda și care se comercializează sub numele de „Webot” (“Pionew”, „Webot”, sau „noi”, „noi”). Prin înregistrarea pentru un Cont, accesarea Platformei sau utilizarea oricăror Servicii, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni.

Acești Termeni guvernează furnizarea noastră de Servicii Crypto-Asset către dvs. în conformitate cu MiCA și legislația irlandeză aplicabilă și stabilesc drepturile și obligațiile dumneavoastră în calitate de Utilizator. Acestea ar trebui citite împreună cu Politica noastră de confidențialitate, Politica privind cookie-urile, Schema de taxe și informațiile de risc publicate pe www.webot.com/eu, fiecare dintre acestea fiind încorporate în acești Termeni prin referință și fac parte din contractul dintre dumneavoastră și noi.

1.1 Contract electronic

Recunoașteți că acești Termeni, precum și orice notificare, confirmare sau comunicare trimisă de noi pe cale electronică, sunt obligatorii și executorii. Instrucțiunile transmise prin Platformă au același efect juridic ca și instrucțiunile semnate în scris.

1.2 Informații precontractuale

Înainte de a intra în acești Termeni, vă punem la dispoziție pe Platformă informațiile precontractuale cerute în temeiul MiCA (în special articolele 66 și 81), Regulamentul Uniunii Europene (Informații pentru consumatori, anulare și alte drepturi) din 2013 și Reglementările Comunităților Europene (Marketing la distanță a serviciilor financiare pentru consumatori) din 2004), inclusiv toate informațiile aplicabile despre serviciile oferite, inclusiv toate exemplele, inclusiv taxele oferite (inclusiv taxele) riscurile asociate cu Crypto-Assets, procedura noastră de tratare a reclamațiilor și drepturile dumneavoastră statutare. Aceste informații sunt furnizate pe un suport durabil, într-o formă standardizată și ușor de recuperat și separat de orice comunicare de marketing. Ar trebui să citiți aceste informații cu atenție înainte de a accepta acești Termeni.

1.3 Dreptul de retragere

Acolo unde este cerut de legislația irlandeză privind consumatorii aplicabilă, aveți dreptul de a vă retrage din acești Termeni, gratuit și fără a furniza niciun motiv, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la încheierea acestora. Pentru a vă exercita acest drept, trebuie să trimiteți o declarație neechivocă către service@webot.eu sau prin poștă la sediul nostru social, înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Cu toate acestea, dreptul de retragere nu se aplică Comenzilor sau tranzacțiilor individuale al căror preț depinde de fluctuațiile din Cripto-Activ sau piețele financiare, care sunt în afara controlului nostru, odată ce astfel de tranzacții au început cu consimțământul dumneavoastră. În cazul în care dreptul de retragere este exercitat în mod valabil, vom rambursa toate plățile primite de la dvs. fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice, folosind același mijloc de plată ca și tranzacția inițială (cu excepția cazului în care sunteți de acord în mod expres altfel).

1.4 Modificări

Putem modifica acești Termeni din când în când pentru a reflecta schimbările în Serviciile noastre, tehnologia, legea aplicabilă sau cerințele de reglementare. În cazul în care modificările vă afectează în mod semnificativ drepturile, vă vom transmite o notificare cu cel puțin treizeci (30) de zile în avans prin intermediul Platformei sau prin e-mailul înregistrat. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă puteți închide Contul în conformitate cu Secțiunea 13 înainte ca acestea să intre în vigoare, gratuit. Continuarea utilizării Platformei după data intrării în vigoare reprezintă acceptarea dvs. a Termenilor actualizați.

2. Despre Pionew Ireland Limited

Pionew Ireland Limited este o societate cu răspundere limitată înmatriculată în Irlanda, cu sediul social și sediul principal de afaceri la:

Pionew Ireland Limited

Birou 01, parter, Penrose Two, Penrose Dock

Cork, Irlanda T23 YY09

Pionew este autorizat de Central Bank of Ireland ca Furnizor de servicii Crypto-Asset pe 18 decembrie 2025 sub MiCA. Autorizarea și detaliile noastre de contact pentru Central Bank of Ireland pot fi verificate în registrul public al Băncii Centrale la www.centralbank.ie.

Platforma este pusă la dispoziție pe o bază transfrontalieră rezidenților anumitor state membre SEE, așa cum este autorizat de Central Bank of Ireland.

3. Definiţii

Termenii cu majuscule folosiți în acești Termeni au semnificațiile de mai jos:

  • „Cont” înseamnă contul deschis pe numele dumneavoastră pentru acces la Platformă și Servicii.
  • „API” înseamnă interfața (interfețele) de programare a aplicației puse la dispoziție de noi din când în când pentru a permite accesul programatic la anumite Servicii, inclusiv trimiterea, modificarea și anularea Comenzilor, în conformitate cu Secțiunea 6.9.
  • „API Key” înseamnă acreditările unice de autentificare (inclusiv orice secret API asociat și configurația de permisiuni și acces) eliberate de noi pentru a accesa API.
  • „Lege aplicabilă” înseamnă legile Irlandei și legislația UE direct aplicabilă, inclusiv MiCA, GDPR, legislația UE AML/CFT și EU Transfer of Funds Regulation.
  • „Sold disponibil” înseamnă Cripto-Active sau Moneda Fiat din Contul dumneavoastră disponibilă pentru tranzacții, net de sumele deținute pentru Comenzi și Comisioane deschise.
  • „Zi lucrătoare” înseamnă orice altă zi decât sâmbătă, duminică sau o sărbătoare legală în Irlanda.
  • „Crypto-Asset” are semnificația dată la articolul 3(1)(5) din MiCA: o reprezentare digitală a unei valori sau a unui drept care poate fi transferată și stocată electronic utilizând tehnologia registrului distribuit sau o tehnologie similară. Pe parcursul acestor Termeni, „Crypto-Asset” este singurul termen folosit pentru a se referi la active digitale, virtuale sau cripto.
  • „Criterii de eligibilitate” înseamnă cerințele de eligibilitate și de îmbarcare menționate în secțiunea 4.
  • „Taxa de taxe” înseamnă graficul de taxe, costuri și taxe publicat pe Platformă.
  • „Moneda Fiat” înseamnă euro (EUR) sau orice altă monedă oficială a unui stat pe care o acceptăm din când în când.
  • „Comanda” înseamnă o instrucțiune transmisă de dvs. prin intermediul Platformei de a cumpăra sau de a vinde un Cripto-Activ sau de a schimba între Cripto-Active și Moneda Fiat.
  • „Platformă” înseamnă site-ul web de la www.webot.com/eu și orice aplicație mobilă asociată, tehnologie, interfețe de programare a aplicațiilor și servicii operate de noi.
  • „Acreditări de securitate” înseamnă orice parolă, PIN, cheie de acces, cod biometric, de autentificare cu doi factori, cheie API sau altă autentificare utilizată pentru a vă accesa Contul.
  • „Servicii” înseamnă Serviciile Crypto-Asset descrise în Secțiunea 5, puse la dispoziție prin intermediul Platformei, inclusiv prin intermediul site-ului său web, al aplicației mobile și al API.
  • „Portofel” înseamnă un portofel Crypto-Asset întreținut de noi în beneficiul dumneavoastră pentru păstrarea în siguranță a Crypto-Asset-urilor dumneavoastră.

4. Deschiderea și eligibilitatea contului

4.1 Eligibilitatea

Platforma este disponibilă numai persoanelor care îndeplinesc această clauză 4.1 și care continuă să o îndeplinească atâta timp cât dețin un Cont. Putem refuza orice cerere pentru un Cont și putem suspenda sau închide un Cont, în cazul în care o cerință a acestei clauze nu este îndeplinită sau încetează să fie îndeplinită.

Dacă deschideți un Cont pentru dvs., trebuie să fiți o persoană fizică în vârstă de 18 ani sau peste într-un stat membru al SEE în care Platforma este pusă la dispoziție, să aveți capacitatea juridică de a încheia un contract obligatoriu cu noi și să acționați în cont propriu și nu în numele unei alte persoane.

Dacă deschideți un cont în numele unei persoane juridice sau al unei alte întreprinderi (un „Utilizator instituțional”), ne declarați și ne garantați, la data depunerii cererii și la fiecare dată la care este utilizat orice Serviciu, că: (a) Utilizatorul instituțional există în mod valabil în conformitate cu legile jurisdicției sale de constituire, formare sau organizare și nu este supus niciunei proceduri de insolvență, lichidare sau examinare analogă; (b) este stabilit într-un stat membru al SEE în care platforma este pusă la dispoziție; (c) sunteți autorizat în mod corespunzător să acceptați acest Acord în numele său și să îl obligați și veți furniza dovezi ale autorității respective, la cerere; (d) acționează în nume propriu și, cu excepția cazului în care suntem de acord altfel în scris, nu utilizează Serviciile în mod omnibus, nominalizat sau în comun sau pentru sau în numele vreunei terțe părți; și (e) este responsabil față de noi pentru actele și omisiunile dvs. și pentru cele ale oricărei alte persoane pe care o autorizează să opereze Contul, ca și cum ar fi ale sale.

În plus, declarați și garantați că nici dumneavoastră, nici vreun Utilizator Instituțional, nici vreunul dintre directorii săi, proprietarii efectivi sau persoanele care exercită controlul asupra acestuia, nu sunteți vizați de măsuri restrictive administrate de Națiunile Unite, Uniunea Europeană sau Irlanda, nu sunteți rezident sau stabilit într-o jurisdicție sancționată sau nu este o persoană căreia ne este interzis prin Legea Aplicabilă să furnizeze servicii de cripto-active sau servicii de plată. Trebuie să ne anunțați fără întârziere dacă oricare dintre acestea încetează să fie adevărat și nu trebuie să vi se interzică prin Legea Aplicabilă utilizarea Serviciilor.

Eligibilitatea este în toate cazurile condiționată de finalizarea satisfăcătoare a verificărilor noastre de îmbarcare, care pentru un Utilizator Instituțional includ verificarea proprietarilor efectivi, a proprietății și a structurii de control și a fiecărei persoane autorizate să opereze Contul.

4.2 Cererea și procesul de onboarding

Trebuie să finalizați procesul nostru de înregistrare online și să furnizați toate informațiile și documentația pe care le solicităm, inclusiv în scopul verificării cu privire la client în conformitate cu legislația UE AML/CFT. Garantați că toate informațiile furnizate sunt adevărate, exacte, complete și păstrate la zi. Putem efectua verificări de verificare a identității, fie direct, fie prin furnizori de servicii terți.

4.3 Aprobarea

Putem accepta sau refuza cererea dumneavoastră la discreția noastră și nu suntem obligați să furnizăm motive, cu excepția cazurilor cerute de Legea Aplicabilă. După aprobare, vi se acordă un drept neexclusiv, netransferabil de a utiliza Platforma pentru uz personal. Puteți deține un singur cont, cu excepția cazului în care suntem de acord în mod expres altfel.

4.4 Securitatea conturilor şi obligaţiile de securitate

Autentificarea cu doi factori este obligatorie. Sunteți singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității acreditărilor dumneavoastră de securitate și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Contului dumneavoastră. În special, trebuie să:

  • păstrați toate acreditările de securitate în siguranță și aveți grijă când le utilizați (de exemplu, asigurându-vă că nimeni altcineva nu vă poate observa cum le utilizați și că vă deconectați de la dispozitivele partajate);
  • nu alegeți acreditările de securitate pe care alte persoane le-ar putea ghici cu ușurință;
  • nu permiteți nici unei alte persoane să acceseze sau să utilizeze acreditările dvs. de securitate sau să le partajeze cu nimeni;
  • să nu scrieți nicio acreditări de securitate într-un mod care să fie inteligibil pentru alții; şi
  • notificați-ne fără întârziere dacă credeți că acreditările dvs. de securitate au fost sau ar fi putut fi compromise, utilizate greșit sau furate sau dacă bănuiți orice utilizare neautorizată a Contului dvs.

5. Domeniul de aplicare al serviciilor noastre

Serviciile pe care vi le oferim în temeiul acestor Termeni cuprind următoarele Servicii Crypto-Asset, fiecare așa cum este descris mai detaliat în secțiunile menționate mai jos:

  • operarea unei platforme de tranzacționare care vă permite să trimiteți Ordine de cumpărare și vânzare de Crypto-Active acceptate (Secțiunea 6);
  • asigurarea custodiei și administrării Cripto-Activelor în numele dvs. (Secțiunea 7);
  • furnizarea de transferuri de Cripto-Active în numele dvs., inclusiv depuneri și retrageri din Contul dvs. și transferuri între clienți (Secțiunea 8); şi
  • schimbul de Cripto-Active pentru Moneda Fiat și de Moneda Fiat pentru Cripto-Active (Secțiunea 9).

Lista Cripto-Active și Monede Fiat acceptate, metodele de plată disponibile și orice limite aplicabile (inclusiv dimensiunile minime și maxime ale Comenzilor, limitele de depunere și retragere și limitele de expunere agregate) sunt publicate pe Platformă și pot fi actualizate din când în când. Putem, în orice moment și fără notificare prealabilă, să adăugăm, să eliminam, să suspendăm sau să restricționăm suportul pentru orice Cripto-Activ, Monedă Fiat sau metodă de plată din motive de reglementare, de conformitate, operaționale, de securitate sau tehnice. În cazul în care retragem asistența, vă vom acorda o perioadă rezonabilă pentru a retrage, vinde sau schimba Cripto-Activul afectat.

Nu oferim consultanță în investiții, gestionarea portofoliului, tranzacționarea în marjă, miza, împrumut, instrumente derivate sau orice alt serviciu în afara domeniului de aplicare descris mai sus. Nu deținem nicio altă formă de autorizare sau înregistrare din partea Central Bank of Ireland în afara autorizației noastre ca Furnizor de servicii de cripto-active sub MiCA.

6. Ordine, executare și tranzacționare

6.1 Transmiterea ordinelor

Puteți trimite următoarele tipuri de Comenzi prin Platformă:

  • Ordine de piață — executate la cel mai bun preț disponibil pe Platformă la momentul executării;
  • Ordine limită — executate numai la prețul specificat sau mai bun; şi
  • alte tipuri de Comenzi pe care le putem pune la dispoziție din când în când (cu termenii lor specifici dezvăluiți pe Platformă).

Toate Comenzile trebuie să fie prefinanțate: înainte de trimitere, trebuie să dețineți un Sold disponibil suficient în Cripto-Activul sau Moneda Fiat relevantă pentru a acoperi Comanda și orice Taxe aplicabile. O Comandă este obligatorie pentru dvs. din momentul în care este confirmată de sistemele noastre.

6.2 Instrucţiuni

Vom acționa conform instrucțiunilor pe care le primim de la dvs. și trebuie să verificați toate informațiile despre tranzacție înainte de a confirma o Comandă. Sunteți responsabil pentru a vă asigura că informațiile pe care le trimiteți sunt exacte și complete și nu vom avea nicio răspundere pentru nicio pierdere rezultată din informațiile inexacte sau incomplete furnizate de dvs. Putem refuza să procesăm, să întârziem sau să anulăm orice Comandă sau tranzacție în așteptare atunci când ni se cere sau ne permite să facem acest lucru de către Legea Aplicabilă sau de către orice autoritate de reglementare, instanță sau altă autoritate cu jurisdicție competentă, inclusiv în cazul în care suspectăm spălarea banilor, finanțarea terorismului, încălcarea sancțiunilor, fraudă sau alte infracțiuni financiare.

6.3 Corelarea ordinelor și absența tranzacționării în cont propriu

Ordinele trimise către platforma de tranzacționare sunt comparate cu Ordinele trimise de alți clienți. Pionew nu face tranzacții în cont propriu pe platforma de tranzacționare pe care o operează. Pionew acționează ca operator al infrastructurii de potrivire și nu ia poziții de proprietate față de Comenzile clienților.

6.4 Executarea, interesul superior al clientului și confirmarea tranzacției

Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a executa Ordinele clientului în condițiile cele mai favorabile clientului. Ordinele executate vă sunt confirmate prin Platformă și vă puteți revizui oricând istoricul comercial și poziția în Contul dvs.

6.5 Termene

Sub rezerva considerentelor operaționale, acceptăm și procesăm Comenzi în mod continuu. Cu toate acestea, putem trata orice instrucțiune primită în afara orelor normale de procesare sau în timpul unei perioade de nefuncționare planificată sau neplanificată, ca și cum ar fi primite la următorul timp de procesare disponibil. Nu vă puteți revoca consimțământul pentru o Comandă odată ce aceasta a început execuția, dar puteți anula Comenzile neexecutate (cum ar fi Ordinele Limită neexecutate) în conformitate cu funcționalitatea Platformei.

6.6 Protecție împotriva abaterilor de preț

Este posibil să afișăm un avertisment în cazul în care încercați să trimiteți un Ordin la un preț semnificativ diferit de cel mai recent preț executat pentru aceeași pereche de tranzacționare și putem refuza sau ajusta Ordinele care nu se încadrează în intervalele de protecție predefinite. Dimensiunile minime și maxime ale comenzilor și alte controale sunt publicate pe Platformă.

6.7 Decontări și erori

Ordinele executate sunt decontate cu promptitudine prin alocarea Cripto-Activelor și Moneda Fiat relevante în Conturile corespunzătoare. Soluționarea este definitivă, cu excepția cazului în care (i) suntem obligați de Legea Aplicabilă să anulăm o tranzacție sau (ii) a existat o executare greșită sau o eroare tehnică, caz în care vom lua măsuri rezonabile pentru a vă readuce la poziția în care ați fi fost dacă eroarea nu ar fi apărut.

6.8 Abuzul de piaţă

Nu trebuie să vă angajați sau să încercați să vă implicați în vreo conduită care constituie tranzacții privilegiate, dezvăluire ilegală de informații privilegiate sau manipulare a pieței în sensul titlului VI din MiCA. Monitorizăm activitatea de tranzacționare pe Platformă și vom lua măsurile adecvate, inclusiv suspendarea sau desființarea Contului dvs. și raportarea către autoritatea competentă, în cazul în care identificăm sau suspectăm abuz de piață.

6.9 Acces API și tranzacționare automată

Putem, la discreția noastră, să punem la dispoziție un API ca parte a Platformei, permițându-vă să trimiteți, să modificați și să anulați Comenzi pe o bază automată sau programatică. Vă acordăm un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza API în acest scop, pe care îl putem retrage, suspenda sau restricționa în orice moment, inclusiv din motive de securitate, operaționale sau de reglementare.

Pentru a utiliza API, trebuie să solicitați și să vi se elibereze unul sau mai multe API Keys, configurate cu domeniile de permisiuni (cum ar fi permisiunile de numai citire sau de tranzacționare) și restricțiile de acces (inclusiv lista albă de adrese IP) de care avem nevoie. Tipurile de Comandă și alte funcționalități accesibile prin intermediul API pot fi mai restrânse decât cele disponibile prin interfața de utilizator a Platformei, așa cum sunt publicate pe Platformă.

Sunteți singurul responsabil pentru protejarea API Keys și pentru proiectarea, configurarea și funcționarea oricărui sistem automat de tranzacționare, algoritm sau bot pe care îl conectați la API („Software de tranzacționare”), inclusiv orice Comenzi pe care le trimite și orice pierderi rezultate. Orice instrucțiune transmisă folosind API Keys va fi tratată ca o instrucțiune dată de dvs. și va fi obligatorie pentru dvs., indiferent dacă ați sau nu autorizat efectiv de dvs., cu excepția măsurii cauzate de neglijența gravă, frauda sau abaterea noastră intenționată.

Comenzile trimise prin intermediul API sunt Comenzi pentru toate scopurile conform acestor Termeni. Putem impune limite de rată, sau suspenda sau revoca accesul la API sau orice API Key în orice moment, inclusiv în cazul unei suspiciuni rezonabile de utilizare neautorizată, abuz de piață sau un risc pentru securitatea sau stabilitatea Platformei și nu garantăm disponibilitatea continuă, neîntreruptă sau fără erori a API-ului.

7. Custodia criptoactivelor

Pionew oferă servicii de custodie și administrare pentru Cripto-Active deținute pe Platformă în conformitate cu Articolul 75 din MiCA.

7.1 Protejarea și separarea

În cazul în care deținem Crypto-Assets sau mijloacele de accesare a Crypto-Assets în numele dvs., avem aranjamente adecvate în vigoare pentru a vă proteja drepturile de proprietate, în special în cazul insolvenței noastre, și pentru a preveni utilizarea Cripto-Active ale clienților în cont propriu. Cripto-Activele dumneavoastră sunt separate de Cripto-Activele proprii ale Pionew și de Cripto-Activele altor clienți la nivelul înregistrărilor noastre interne și, acolo unde este fezabil din punct de vedere tehnic, pe registrul distribuit. În cazul insolvenței noastre, creditorii noștri nu vor avea niciun recurs la Cripto-Activele clienților deținute în custodie.

7.2 Titlul și dreptul de proprietate

Păstrați proprietatea efectivă deplină a Crypto-Assets deținute în custodie la noi. Deținem acele Cripto-Active în beneficiul dumneavoastră și nu dobândim niciun interes de proprietate asupra lor.

7.3 Portofelele şi cheile private

Fiecărui portofel i se atribuie una sau mai multe adrese blockchain pentru fiecare rețea acceptată. Cheile private și materialul criptografic folosit pentru a accesa Cripto-Activele clientului sunt deținute și gestionate de noi sub controale de management al cheilor de nivel instituțional. Cheile private nu sunt dezvăluite clienților.

7.4 Criptoactive neacceptate și depuneri prin rețeaua greșită

Trebuie să depuneți numai Crypto-Assets care sunt acceptate de Platformă și să utilizați rețeaua blockchain corectă. Pionew nu este responsabil pentru pierderea vreunui Crypto-Asset trimis la un portofel care nu este acceptat sau trimis printr-o rețea incorectă.

7.5 Fork-uri, airdrop-uri și evenimente de rețea

Vom lua măsuri rezonabile pentru a facilita exercitarea drepturilor atașate Cripto-Activelor dvs. (cum ar fi airdrops-urile sau bifurcăturile care afectează Cripto-Active acceptate) și vom aloca orice Cripto-Active nou create pe o bază proporțională în cazul în care alegem să le susținem. Ne păstrăm latitudinea exclusivă cu privire la posibilitatea de a susține un anumit furk sau eveniment de rețea, ținând cont de considerentele de securitate, juridice și operaționale.

7.6 Extrase și evidențe

Puteți accesa oricând istoricul tranzacțiilor și deținerile curente prin intermediul Platformei. În conformitate cu articolul 75(4) din MiCA, o declarație de custodie vă va fi furnizată cel puțin o dată la trei (3) luni și în orice alt moment la cerere, gratuit. Menținem evidențe ale Serviciilor pe care le furnizăm și ale activităților și tranzacțiilor conexe, în conformitate cu politicile noastre interne de păstrare și cu Legea Aplicabilă.

7.7 Răspunderea pentru pierderea criptoactivelor aflate în custodie

În conformitate cu MiCA, Pionew este răspunzător față de dumneavoastră pentru pierderea Cripto-Activelor sau a mijloacelor de accesare a acestora, rezultată dintr-un incident care ne poate fi atribuit, până la valoarea de piață a Cripto-Activelor pierdute la momentul pierderii. Nu suntem răspunzători pentru pierderile care apar independent de furnizarea Serviciilor noastre, inclusiv cele care decurg din evenimente care afectează rețelele contabile distribuite subiacente pe care nu le controlăm.

7.8 Fără protecţia depozitelor

Recunoașteți că Cripto-Activele deținute în custodie cu Pionew nu sunt protejate de Deposit Guarantee Scheme administrat de Central Bank of Ireland și nici de nicio schemă de compensare a investitorilor.

8. Transferuri de criptoactive

Puteți utiliza Platforma pentru a transfera Cripto-Active acceptate între Portofele din Contul dvs., către un alt client al Platformei sau către o adresă externă blockchain, fie auto-găzduită, fie întreținută de un alt Furnizor de Servicii de Cripto-Active reglementat.

8.1 Inițierea unui transfer

Pentru a iniția un transfer, trebuie să vă conectați la Platformă, să verificați adresa de destinație și rețeaua blockchain, să specificați suma și să confirmați taxa de retragere aplicabilă. Platforma va afișa veniturile nete estimate înainte de a confirma. Prin confirmare, ne autorizați să executăm transferul.

8.2 Travel Rule și verificări de conformitate

Transferurile sunt supuse Regulamentului (UE) 2023/1113 (EU Transfer of Funds Regulation) și controalelor noastre interne AML/CFT. Vom colecta, verifica și transmite informații despre inițiator și beneficiar după cum este necesar. Putem întârzia, bloca sau refuza un transfer în așteptarea finalizării acelor verificări sau în cazul în care informațiile primite de la o contraparte lipsesc, sunt inexacte sau indică un risc.

8.3 Ireversibilitatea şi responsabilitatea dumneavoastră

Tranzacțiile blockchain sunt ireversibile. Sunteți singurul responsabil pentru acuratețea adresei de destinație, a rețelei blockchain selectate și a oricărei note sau etichete necesare. Erorile precum trimiterea la o adresă incorectă sau utilizarea unei rețele greșite pot duce la pierderea permanentă a Crypto-Asset, pentru care Pionew nu își asumă nicio responsabilitate.

8.4 Taxe de retragere și taxe de rețea

Retragerile în lanț implică o taxă de retragere care include orice taxă de rețea (gaz) aplicabilă. Taxele sunt afișate pe Platformă înainte de a confirma transferul. Nu percepem o taxă de depozit pentru depozitele în lanț; cu toate acestea, partea care trimite poate fi supusă taxelor de rețea externă sau taxelor terților care sunt în afara controlului nostru.

9. Schimb între monedă fiduciară și criptoactive

Pionew oferă servicii de schimb care vă permit să convertiți Moneda Fiat în Cripto-Active (on-ramp) și Cripto-Active în Moneda Fiat (în afara rampei), în funcție de metodele de plată acceptate și Crypto-Asset publicate pe Platformă.

9.1 Metode de plată și verificarea concordanței numelui

Depunerile și retragerile Fiat sunt procesate prin furnizori de servicii de plată autorizați. Trebuie să utilizați un cont de plată deținut în nume propriu. Putem respinge, inversa sau returna orice plată primită de la o terță parte sau de la o sursă neverificată.

9.2 Ratele şi execuţia cotate

Cursurile de schimb cotate sunt orientative și valabile doar pentru perioada afișată. Cursul final aplicat este cursul la care schimbul este executat pe Platformă. Ratele de schimb includ un spread care este dezvăluit pe Platformă și în Taxa de taxe.

9.3 Decontare

Timpii de decontare Fiat depind de metoda de plată utilizată și de furnizorul de servicii de plată relevant. Decontarea cripto-active are loc la confirmarea tranzacției subiacente și a oricăror mișcări aplicabile în lanț. Nu suntem răspunzători pentru întârzierile cauzate de furnizorii terți de plăți, băncile corespondente sau congestionarea rețelei.

9.4 Reversări

Dacă primiți fonduri în Contul dvs. care nu au fost destinate să vă fie transferate (de exemplu, deoarece v-am creditat contul incorect), este posibil, după ce vă informăm în mod rezonabil, să eliminam acele fonduri din Contul dvs.

10. Taxe, costuri și impozite

Toate taxele, costurile și taxele aplicabile Serviciilor sunt stabilite în Taxa de taxe publicată pe www.webot.com/eu, în conformitate cu Articolele 75 și 82 din MiCA și cu Regulamentul Comunităților Europene (Marketingul la Distanță a Serviciilor Financiare pentru Consumatori) din 2004. Taxele pot fi exprimate ca o sumă fixă sau un procent din tranzacție. În cazul în care comisioanele fixe sunt afișate într-o altă monedă decât EUR, conversia se face la cursul nostru angro din momentul tranzacției și nu se aplică nicio taxă valutară suplimentară la conversia comisionului în sine.

Taxele sunt, în general, deduse din Soldul disponibil relevant în momentul în care tranzacția este executată. Dacă constatăm că nu există fonduri suficiente pentru a plăti taxele datorate, ne autorizați să deducem Moneda Fiat sau să vindem Cripto-Active din Contul dvs. pentru a plăti aceste taxe. Lista noastră de taxe nu include taxele de tranzacție de rețea sau blockchain percepute de rețele externe, nici taxele bancare ale terților sau taxele furnizorilor de plăți, care sunt plătite de dvs. în plus.

Sunteți singurul responsabil pentru determinarea și eliminarea oricărei obligații fiscale care decurg din utilizarea Serviciilor. În conformitate cu Directiva (UE) 2023/2226 („DAC8”), ni se cere să colectăm, să verificăm și să raportăm informații referitoare la clienți și tranzacțiile cu cripto-active ale acestora către comisarii irlandezi de venituri, care la rândul lor pot împărtăși aceste informații cu alte autorități fiscale din UE. Prin utilizarea Serviciilor ne autorizați să colectăm, să procesăm și să transmitem aceste informații în acest scop.

11. Conflicte de interese și informații aplicabile

11.1 Conflictele de interese

În conformitate cu articolul 72 din MiCA, menținem și operăm aranjamente organizatorice și administrative menite să identifice, să prevină, să gestioneze și, după caz, să dezvăluie conflictele de interese care pot apărea între Pionew, acționarii, managerii, angajații săi, agenții legați sau orice persoană direct sau indirect legată de Pionew prin control, pe de o parte, și (sau clienții, pe de altă parte). Natura generală și sursele conflictelor de interese, precum și măsurile pe care le luăm pentru a le atenua, sunt stabilite în Politica noastră privind conflictele de interese, care este disponibilă pe Platformă. În cazul în care aranjamentele organizatorice nu sunt suficiente pentru a asigura, cu o încredere rezonabilă, că riscurile de deteriorare a intereselor dumneavoastră vor fi prevenite, vă vom dezvălui conflictul înainte de a începe afaceri în numele dumneavoastră. Prin utilizarea Serviciilor, recunoașteți că pot apărea conflicte de interese și că doriți să continuați să utilizați Serviciile pe această bază.

11.2 Clasificarea clienților

Sunteți tratat ca un client de vânzare cu amănuntul în scopul MiCA. Nu clasificăm clienții drept clienți profesioniști sau contrapărți eligibile pentru furnizarea de Servicii Crypto-Asset în conformitate cu acești Termeni și toate prevederile MiCA privind protecția investitorilor aplicabile clienților cu amănuntul vi se vor aplica.

11.3 Reziliența operațională

În calitate de entitate financiară care intră în domeniul de aplicare al Regulamentului (UE) 2022/2554 („DORA”), menținem un cadru de gestionare a riscului TIC, aranjamente de continuitate a activității și recuperare în caz de dezastru și controale pentru gestionarea riscului TIC terță parte. Ne testăm periodic rezistența în conformitate cu DORA și vă vom anunța pe dumneavoastră și, dacă este necesar, Central Bank of Ireland cu privire la orice incident major legat de TIC, în conformitate cu termenele de reglementare aplicabile.

11.4 Informaţii despre mediu

În conformitate cu Articolul 66(5) din MiCA, publicăm pe Platformă dezvăluiri referitoare la principalele efecte adverse asupra climei și a altor efecte adverse legate de mediu ale mecanismului de consens utilizat pentru emiterea Cripto-Activelor pentru care furnizăm Servicii. Acolo unde este relevant, aceste dezvăluiri se bazează pe informațiile publicate în documentele albe Crypto-Asset.

11.5 Înregistrări

Menținem evidențe ale Serviciilor pe care le furnizăm și ale activităților și tranzacțiilor aferente, în conformitate cu politicile noastre interne de păstrare a documentelor și cu Legea Aplicabilă, pentru perioadele cerute de MiCA, cadrul UE AML/CFT și legea irlandeză. O copie a înregistrărilor referitoare la utilizarea de către dvs. a Serviciilor va fi furnizată la cerere.

11.6 Continuitatea activității și transferul

Dacă fuzionem cu sau transferăm toate sau parțial Serviciile noastre către o altă entitate, vă vom anunța cu cel puțin două (2) luni înainte, astfel încât să puteți, dacă doriți, să faceți aranjamente alternative. Ne vom asigura că orice afacere restante cu dvs. este finalizată în mod corespunzător înainte de orice astfel de fuziune sau transfer, sau că vă informăm despre modul în care va fi asigurată continuitatea Serviciului în urma oricărei fuziuni sau transferuri.

12. Obligaţiile şi conduita interzisă

12.1 Eligibilitatea și conformitatea în curs

Trebuie să rămâneți în orice moment eligibil pentru a utiliza Platforma, să respectați Legea Aplicabilă (inclusiv cerințele AML/CFT) și să ne notificați fără întârziere cu privire la orice modificare a informațiilor dvs. personale, a reședinței, a rezidenței fiscale sau a stării de sancțiuni.

12.2 Comportament interzis

Nu trebuie și nu trebuie să permiteți nici unei alte persoane să:

  • utilizați Platforma pentru spălarea banilor, finanțarea terorismului, evaziunea sancțiunilor, fraudă sau orice altă activitate ilegală;
  • depune Cripto-Active sau fonduri care sunt venituri din activități ilegale;
  • să ne furnizeze informații false, înșelătoare sau incomplete;
  • să se angajeze în abuz de piață sau manipulare a pieței (inclusiv comportament interzis în temeiul titlului VI din MiCA) sau să trimită Comenzi menite să creeze o impresie falsă sau înșelătoare cu privire la prețul, cererea sau oferta oricărui Cripto-Activ;
  • utilizați Platforma pentru a transfera Cripto-Active sau fonduri într-un mod conceput pentru a ascunde proprietatea efectivă sau pentru a evita controalele AML/CFT;
  • încercarea de a face inginerie inversă, scrape, decompila sau interfera în alt mod cu Platforma sau cu software-ul de bază; sau
  • folosiți instrumente automate (boți, scripturi, crawler-uri) pentru a accesa Platforma fără acordul nostru prealabil scris.

12.3 Autonotificare

Trebuie să ne contactați fără întârziere dacă aveți motive să credeți că nu mai îndepliniți Criteriile noastre de eligibilitate, că Contul dvs. a fost compromis sau că are loc orice comportament interzis în legătură cu Contul dvs.

13. Drepturile noastre, suspendarea și încetarea

13.1 Drepturile noastre în cadrul platformei

Platforma, conținutul său și toate drepturile de proprietate intelectuală din ea sunt deținute de noi sau de licențiatorii noștri. Vi se acordă un drept limitat, personal, netransferabil de a accesa Platforma în scopul utilizării Serviciilor. Nu trebuie să copiați, să modificați sau să distribuiți materiale ale Platformei fără acordul nostru scris prealabil.

13.2 Disponibilitate

Platforma este disponibilă în general în mod continuu, sub rezerva întreținerii planificate și neplanificate. Ne vom strădui să dăm o notificare rezonabilă cu privire la timpul de nefuncționare planificat, dar putem suspenda accesul fără notificare atunci când este necesar din motive de securitate, reglementare sau operaționale.

13.3 Suspendarea și restricțiile

Putem să suspendăm, să restricționăm sau să reziliem accesul dumneavoastră la Platformă (în totalitate sau parțial) sau să refuzăm să executăm orice Comandă sau tranzacție, în cazul în care: (i) încălcați acești Termeni; (ii) suntem obligați să facem acest lucru prin Legea Aplicabilă, o decizie judecătorească sau o instrucțiune a Central Bank of Ireland sau a oricărei alte autorități competente; (iii) suspectăm fraudă, abuz de piață sau expunerea la sancțiuni; (iv) există un incident tehnic sau de securitate; sau (v) Contul dumneavoastră a fost inactiv pentru o perioadă prelungită. Acolo unde este permis de lege, vă vom notifica cu privire la orice astfel de acțiune și motivele pentru aceasta.

13.4 Încetarea de către dumneavoastră

Vă puteți închide Contul în orice moment, trimițând o solicitare prin Platformă, cu condiția ca toate obligațiile restante să fi fost îndeplinite. După închidere, vom returna orice Cripto-Active sau Moneda Fiat rămase la o adresă verificată sau la un cont de plată deținut pe numele dvs., sub rezerva AML/CFT și a controalelor de sancțiuni.

13.5 Încetarea de către noi

Putem rezilia acești Termeni dându-vă un preaviz cu cel puțin două (2) luni. Putem rezilia imediat dacă încălcați în mod semnificativ acești Termeni, deveniți insolvabil sau în cazul în care furnizarea continuă a Serviciilor ar încălca Legea Aplicabilă.

13.6 Consecinţele încetării

Rezilierea nu afectează drepturile sau obligațiile acumulate înainte de reziliere. Clauzele privind taxele plătibile, răspunderea, indemnizația, confidențialitatea, protecția datelor, reclamațiile și soluționarea litigiilor vor supraviețui rezilierii.

14. Răspundere şi despăgubire

14.1 Răspunderea noastră

Nimic din acești Termeni nu exclude și nu limitează nicio răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată conform Legii Aplicabile, inclusiv răspunderea pentru fraudă, neglijență gravă sau abatere intenționată sau răspunderea noastră față de consumatori în conformitate cu legislația irlandeză sau UE privind protecția consumatorilor. Sub rezerva celor de mai sus și a Secțiunii 14.2, Pionew nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere indirectă, consecventă, specială sau punitivă, pierdere de profit, pierdere de date sau pierdere care rezultă din mișcările pieței, evenimentele din rețeaua blockchain, forța majoră sau actele sau omisiunile furnizorilor de servicii terți, în cazul în care am exercitat grija în selecția și neglijarea lor.

14.2 Răspunderea pentru pierderea criptoactivelor aflate în custodie

În ceea ce privește custodia Cripto-Activelor, răspunderea noastră este guvernată de Secțiunea 7.7 și Articolul 75(8) din MiCA.

14.3 Obligația dumneavoastră de despăgubire

În măsura permisă de Legea Aplicabilă, ne veți despăgubi împotriva oricărei pierderi, pretenții sau cheltuieli (inclusiv taxe legale rezonabile) care decurg din: (i) încălcarea de către dvs. a acestor Termeni; (ii) încălcarea dvs. a Legii Aplicabile sau a drepturilor oricărei terțe părți; sau (iii) orice informații sau instrucțiuni incorecte sau înșelătoare furnizate de dvs. Această despăgubire nu se aplică pierderilor cauzate de neglijență gravă, fraudă sau abatere intenționată a noastră și nu aduce atingere oricăror protecții statutare disponibile consumatorilor în conformitate cu legislația irlandeză sau UE privind protecția consumatorilor.

14.4 Baza serviciului

Platforma este furnizată „ca atare” și „așa cum este disponibilă”. Nu garantăm că Platforma va fi neîntreruptă sau fără erori. Nu oferim consultanță în materie de investiții, juridice sau fiscale, iar dvs. sunteți singurul responsabil pentru deciziile dvs. de a cumpăra, vinde, deține sau transfera orice Cripto-Activ.

15. Comunicaţii şi plângeri

15.1 Comunicări

Vom comunica cu dumneavoastră prin Platformă, e-mail sau alte mijloace electronice asociate Contului dumneavoastră. Comunicațiile vor fi furnizate în limba engleză. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă păstrați datele de contact actualizate. Instrucțiunile trimise prin Platformă sunt obligatorii din momentul în care sunt confirmate de sistemele noastre.

15.2 Plângeri

Ne angajăm să soluționăm reclamațiile prompt și echitabil, în conformitate cu articolul 71 din MiCA, Regulamentul delegat al Comisiei (UE) 2025/294, Codul de protecție a consumatorilor emis de Central Bank of Ireland și Politica noastră de tratare a reclamațiilor, care este publicată gratuit pe Platformă. Trimiterea unei reclamații este gratuită.

Puteți depune o reclamație prin oricare dintre următoarele canale:

  • prin e-mail la service@webot.eu;
  • prin formularul de reclamații dedicat de pe Platformă; sau
  • în scris către:

Pionew Ireland Limited

Birou 01, parter, Penrose Two, Penrose Dock

Cork, Irlanda T23 YY09

În atenția: Ofițerului de reclamații

  • Confirmare de primire: Vom confirma primirea reclamației dvs. în termen de 5 zile lucrătoare.
  • Acțiuni ulterioare: dacă avem nevoie de mai multe informații pentru a finaliza investigația și a rezolva reclamația dvs., vom reveni în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea reclamației dvs.
  • Termen de răspuns: Vom urmări să vă oferim un răspuns în termen de 15 zile lucrătoare de la primirea reclamației dvs.
  • Prelungire excepțională: în cazuri excepționale, investigația poate dura până la 35 de zile lucrătoare (doar din motive independente de voința noastră). Dacă nu putem face acest lucru, vă vom informa cu privire la întârziere, motivele acesteia și când ne așteptăm să fim în măsură să ne încheiem investigația.

Răspuns întârziat: dacă, în ciuda eforturilor noastre de a rezolva problema dvs. în timp util, nu am putut ajunge la o soluție finală în termen de 35 de zile lucrătoare, aveți dreptul să treceți la Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO).

16. Protecția datelor

Pionew este operatorul datelor cu caracter personal colectate în legătură cu Serviciile și prelucrează astfel de date în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea irlandeză privind protecția datelor 2018, MiCA și Politica noastră de confidențialitate, care este încorporată în acești Termeni prin referință.

Prelucrăm date personale pentru a furniza Servicii, pentru a ne conforma cu AML/CFT, DAC8 și alte obligații de reglementare, pentru a preveni frauda și a ne proteja interesele legitime. Aveți drepturi de acces, rectificare, ștergere, restricție, portabilitate și obiecție, sub rezerva condițiilor prevăzute în GDPR. Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la dpo@webot.eu și aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia irlandeză pentru protecția datelor (www.dataprotection.ie).

17. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și orice obligații necontractuale care decurg din sau în legătură cu aceștia sunt guvernate de legile Irlandei.

Orice litigiu apărut în legătură cu acești Termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor irlandeze, fără a aduce atingere: (i) dreptului dumneavoastră ca consumator de a introduce acțiuni în instanțele din statul dumneavoastră membru de reședință în conformitate cu Legea Aplicabilă; (ii) dreptul dumneavoastră de a trimite o reclamație, în mod gratuit, către Financial Services and Pensions Ombudsman ca entitate ADR desemnată de noi; și (iii) dreptul dumneavoastră de a utiliza platforma online de soluționare a litigiilor a Comisiei Europene la https://ec.europa.eu/odr.

18. Dispoziţii generale

18.1 Acord complet

Acești Termeni, împreună cu documentele menționate în Secțiunea 1, constituie întregul acord dintre dvs. și noi în legătură cu Servicii și înlocuiesc orice acord sau înțelegere anterioară între noi cu privire la același subiect.

18.2 Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă conform Legii Aplicabile, prevederile rămase vor continua în vigoare și în vigoare.

18.3 Cesiune

Nu vă puteți cesiona sau transfera drepturile sau obligațiile conform acestor Termeni fără acordul nostru scris prealabil. Ne putem atribui drepturile și obligațiile oricărui afiliat sau succesor, sub rezerva Secțiunii 11.6 și oricărei notificări cerute de Legea Aplicabilă.

18.4 Nerenunțarea la drepturi

O nerespectare sau întârziere din partea noastră în exercitarea oricărui drept nu constituie o renunțare la acel drept sau la orice alt drept.

18.5 Furnizori terţi

Putem angaja furnizori de servicii terți (inclusiv instituții de plată, furnizori de analiză blockchain, sub-custozi și furnizori de infrastructură cloud) pentru a sprijini furnizarea Serviciilor. Vom avea grijă rezonabilă în selectarea și supravegherea continuă a acestora, iar utilizarea de către noi a unor astfel de furnizori nu afectează responsabilitățile noastre de reglementare conform MiCA.

18.6 Drepturile părţii terţe

Cu excepția celor prevăzute în mod expres în acești Termeni, nicio persoană, în afară de dvs. și de noi, nu are dreptul de a aplica niciun termen din acești Termeni.

18.7 Limba

Acești Termeni sunt încheiati în limba engleză, iar toate comunicările dintre dvs. și noi vor fi în limba engleză, cu excepția cazului în care suntem de acord altfel în scris.

Pionew Ireland Limited, autorizat de Central Bank of Ireland ca furnizor de servicii de cripto-active, sediu social: Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Irlanda T23 YY09, www.webot.com/eu