Podmínky poskytování služeb Webot pro EHP

autor:

Poslední aktualizace: 17. září 2026

Tyto podmínky služby upravují váš vztah se Pionew Ireland Limited a vaše používání platformy Webot, pokud jste rezidentem EHP.

Regulační status. Společnost Pionew Ireland Limited (podnikající pod obchodním názvem „Webot“) získala dne 18. prosince 2025 od Central Bank of Ireland povolení k činnosti poskytovatele služeb souvisejících s kryptoaktivy podle nařízení (EU) 2023/1114 („MiCA“). Platforma je přeshraničně zpřístupněna rezidentům vybraných členských států EHP v souladu s povolením uděleným Central Bank of Ireland.

Upozornění na rizika. Kryptoaktiva jsou volatilní, vysoce riziková aktiva. Jejich hodnota může výrazně kolísat a můžete přijít o všechny investované prostředky. Kryptoaktiva držená u nás nejsou kryta žádným systémem pojištění vkladů ani systémem odškodnění investorů spravovaným Central Bank of Ireland. Před použitím Služeb byste měli pečlivě zvážit, zda jsou pro vás vhodné s ohledem na vaše znalosti, zkušenosti, finanční situaci a investiční cíle. Podrobné informace o rizicích jsou zveřejněny na Platformě.

1. Úvod a přijetí

Tyto smluvní podmínky (dále jen „podmínky“) tvoří právně závaznou smlouvu mezi vámi („vy“, „váš“, „uživatel“ nebo „klient“) a Pionew Ireland Limited, společností registrovanou v Irsku a podnikající pod obchodním názvem „Webot“ („Pionew“, „Webot“, „my“, „náš“ nebo „nás“). Registrací k účtu, přístupem na platformu nebo používáním jakýchkoli služeb potvrzujete, že jste si přečetli tyto podmínky, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami.

Tyto podmínky upravují naše poskytování služeb kryptografických aktiv podle MiCA a platného irského práva a stanovují vaše práva a povinnosti jako uživatele. Měli byste si je přečíst společně s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami souborů cookie, Sazebníkem poplatků a informacemi o rizicích zveřejněnými na www.webot.com/eu, z nichž každá je začleněna do těchto Podmínek formou odkazu a tvoří součást smlouvy mezi vámi a námi.

1.1 Elektronická smlouva

Berete na vědomí, že tyto podmínky a jakékoli oznámení, potvrzení nebo sdělení, které zašleme elektronicky, jsou závazné a vymahatelné. Pokyny zadané prostřednictvím Platformy mají stejný právní účinek jako pokyny podepsané písemně.

1.2 Předsmluvní informace

Než přistoupíte k těmto podmínkám, zpřístupníme vám na platformě předsmluvní informace požadované podle MiCA (zejména články 66 a 81), nařízení Evropské unie (informace pro spotřebitele, zrušení a jiná práva) nařízení z roku 2013 a nařízení Evropských společenství (marketing spotřebitelských finančních služeb na dálku), nařízení z roku 2004, včetně příkladů všech nabízených služeb, souvisejících rizik, souvisejících s Crypto-Assets, náš postup vyřizování stížností a vaše zákonná práva. Tyto informace jsou poskytovány na trvalém médiu, ve standardizované a snadno dostupné formě a odděleně od jakékoli marketingové komunikace. Před přijetím těchto podmínek byste si měli pečlivě přečíst tyto informace.

1.3 Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud to vyžadují platné irské spotřebitelské zákony, máte právo odstoupit od těchto podmínek bezplatně a bez udání důvodu do čtrnácti (14) kalendářních dnů od jejich uzavření. Pro uplatnění tohoto práva musíte před uplynutím 14denní lhůty zaslat jednoznačné prohlášení na service@webot.eu nebo poštou do našeho sídla. Právo na odstoupení se však nevztahuje na jednotlivé Objednávky nebo transakce, jejichž cena závisí na výkyvech na trzích kryptoaktiv nebo finančních trzích, které jsou mimo naši kontrolu, jakmile takové transakce s vaším souhlasem započaly. V případě platného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, bez zbytečného odkladu, v každém případě do čtrnácti (14) kalendářních dnů, a to stejným platebním prostředkem jako u původní transakce (pokud se výslovně nedohodnete jinak).

1.4 Změny

Tyto Podmínky můžeme čas od času upravit, aby odrážely změny v našich Službách, technologiích, platných zákonech nebo regulačních požadavcích. Pokud změny podstatně ovlivní vaše práva, budeme vás o tom informovat alespoň třicet (30) dní předem prostřednictvím platformy nebo na váš registrovaný e-mail. Pokud s dodatky nesouhlasíte, můžete svůj Účet bezplatně uzavřít v souladu s oddílem 13, než nabudou účinnosti. Pokračování v používání platformy po datu účinnosti představuje váš souhlas s aktualizovanými podmínkami.

2. O společnosti Pionew Ireland Limited

Pionew Ireland Limited je soukromá společnost s ručením omezeným registrovaná v Irsku se sídlem a hlavním místem podnikání na adrese:

Pionew Ireland Limited

Kancelář 01, přízemí, Penrose Two, Penrose Dock

Cork, Irsko T23 YY09

Společnost Pionew je autorizována Central Bank of Ireland jako poskytovatel služeb kryptografických aktiv dne 18. prosince 2025 pod MiCA. Naše oprávnění a kontaktní údaje pro Central Bank of Ireland lze ověřit ve veřejném rejstříku centrální banky na adrese www.centralbank.ie.

Platforma je k dispozici na přeshraničním základě obyvatelům určitých členských států EHP, jak je povoleno Central Bank of Ireland.

3. Definice

Pojmy s velkým začátečním písmenem použité v těchto podmínkách mají význam uvedený níže:

  • „Účet“ znamená účet otevřený na vaše jméno pro přístup k Platformě a Službám.
  • „API“ znamená rozhraní pro programování aplikací, které čas od času zpřístupňujeme za účelem umožnění programového přístupu k určitým Službám, včetně zadávání, změn a zrušení Objednávek, v souladu s oddílem 6.9.
  • „API Key“ znamená jedinečné ověřovací pověření (včetně jakéhokoli souvisejícího tajemství API a konfigurace oprávnění a přístupu), které jsme vám vydali pro přístup k API.
  • „Použitelné právo“ znamená zákony Irska a přímo použitelné právo EU, včetně MiCA, GDPR, EU AML/CFT a EU Transfer of Funds Regulation.
  • „Dostupný zůstatek“ znamená kryptoaktiva nebo měnu Fiat na vašem účtu, která je k dispozici pro transakce, po odečtení částek držených pro otevřené příkazy a poplatky.
  • „Pracovní den“ znamená jakýkoli den jiný než sobota, neděle nebo státní svátek v Irsku.
  • „Kryptoaktivum“ má význam uvedený v článku 3(1)(5) MiCA: digitální reprezentace hodnoty nebo práva, které lze převést a uložit elektronicky pomocí technologie distribuované knihy nebo podobné technologie. V těchto Podmínkách je „krypto-aktivum“ jediný termín používaný k označení digitálních, virtuálních nebo kryptografických aktiv.
  • „Kritéria způsobilosti“ znamenají požadavky na způsobilost a registraci uvedené v části 4.
  • „Soupis poplatků“ znamená rozpis poplatků, nákladů a poplatků zveřejněný na Platformě.
  • „Měna Fiat“ znamená euro (EUR) nebo jakoukoli jinou oficiální měnu státu, kterou čas od času přijímáme.
  • „Objednávka“ znamená pokyn zadaný vámi prostřednictvím platformy k nákupu nebo prodeji krypto aktiva nebo k výměně mezi krypto aktivy a měnou Fiat.
  • „Platforma“ znamená webovou stránku www.webot.com/eu a jakoukoli související mobilní aplikaci, technologii, rozhraní pro programování aplikací a služby, které provozujeme.
  • „Bezpečnostní pověření“ znamená jakékoli heslo, PIN, přístupový klíč, biometrický, dvoufaktorový ověřovací kód, klíč API nebo jiné pověření používané pro přístup k vašemu účtu.
  • „Služby“ znamenají služby kryptografických aktiv popsané v části 5, které jsou vám zpřístupněny prostřednictvím platformy, včetně jejích webových stránek, mobilní aplikace a API.
  • „Peněženka“ znamená peněženku s kryptografickými aktivy, kterou spravujeme pro váš prospěch za účelem úschovy vašich kryptoaktiv.

4. Otevření účtu a způsobilost

4.1 Způsobilost

Platforma je dostupná pouze osobám, které splňují tento bod 4.1 a které jej uspokojují, dokud jsou držiteli účtu. Můžeme odmítnout jakoukoli žádost o účet a můžeme účet pozastavit nebo zrušit, pokud není splněn nebo přestane být splněn požadavek tohoto odstavce.

Pokud si zakládáte Účet pro sebe, musíte být fyzickou osobou starší 18 let v členském státě EHP, ve kterém je Platforma zpřístupněna, musíte mít právní způsobilost uzavřít s námi závaznou smlouvu a jednat ve svůj vlastní účet a nikoli jménem jiné osoby.

Pokud zakládáte Účet jménem právnické osoby nebo jiného podniku (dále jen „Institucionální uživatel“), prohlašujete a zaručujete nám, k datu podání žádosti a ke každému datu, kdy je jakákoli služba použita, že: (a) Institucionální uživatel platně existuje podle zákonů jeho jurisdikce založení, založení nebo organizace a nepodléhá žádné insolvenci, likvidaci, soudnímu řízení, nucené správě nebo obdobnému řízení; b) je usazen v členském státě EHP, ve kterém je platforma zpřístupněna; (c) jste řádně oprávněni přijmout tuto smlouvu jejím jménem a zavázat ji a na požádání poskytnete důkaz o tomto oprávnění; (d) jedná na svůj vlastní účet, a pokud se písemně nedohodneme jinak, nevyužívá Služby na souhrnném, pověřeném nebo sdíleném základě nebo pro nebo jménem jakékoli třetí strany; a (e) odpovídá nám za vaše činy a opomenutí a za činy a opomenutí jakékoli jiné osoby, kterou zmocní k provozování účtu, jako by byly jeho vlastní.

Dále prohlašujete a zaručujete, že ani vy, ani žádný Institucionální uživatel, ani žádný z jeho ředitelů, skutečných vlastníků nebo osob vykonávajících nad ním kontrolu, nejste cílem omezujících opatření spravovaných Organizací spojených národů, Evropskou unií nebo Irskem, nemáte bydliště nebo sídlo v sankcionované jurisdikci nebo nejste osobou, které je podle platných zákonů zakázáno poskytovat služby kryptoaktiv nebo platební služby. Pokud cokoli z toho přestane platit, musíte nás neprodleně informovat a nesmí vám platné právo zakazovat používání Služeb.

Způsobilost je ve všech případech podmíněna uspokojivým dokončením našich vstupních kontrol, které pro Institucionálního uživatele zahrnují ověření jeho skutečných vlastníků, jeho vlastnické a kontrolní struktury a každé osoby oprávněné provozovat Účet.

4.2 Žádost a onboarding

Musíte dokončit náš online registrační proces a poskytnout všechny informace a dokumentaci, které požadujeme, a to i pro účely hloubkové kontroly zákazníka podle legislativy EU AML/CFT. Zaručujete, že všechny poskytnuté informace jsou pravdivé, přesné, úplné a aktuální. Můžeme provádět kontroly ověření identity, a to buď přímo, nebo prostřednictvím poskytovatelů služeb třetích stran.

4.3 Schválení

Vaši žádost můžeme přijmout nebo odmítnout podle našeho uvážení a nemusíme uvádět důvody, s výjimkou případů, kdy to vyžadují platné zákony. Po schválení vám je uděleno nevýhradní, nepřenosné právo používat platformu pro vaše osobní použití. Pokud se výslovně nedohodneme jinak, můžete mít pouze jeden Účet.

4.4 Bezpečnost účtu a vaše bezpečnostní povinnosti

Dvoufaktorová autentizace je povinná. Jste výhradně odpovědní za zachování důvěrnosti svých bezpečnostních pověření a za veškerou činnost prováděnou prostřednictvím vašeho účtu. Zejména musíte:

  • uchovávejte všechna bezpečnostní pověření v bezpečí a při jejich používání buďte opatrní (například se ujistěte, že vás nikdo jiný nemůže sledovat při jejich používání a že se odhlásíte ze sdílených zařízení);
  • nevybírejte bezpečnostní údaje, které by ostatní mohli snadno uhodnout;
  • neumožnit žádné jiné osobě přistupovat k vašim bezpečnostním pověřením nebo je používat, ani je s nikým sdílet;
  • nezapisovat žádná bezpečnostní pověření způsobem, který by byl srozumitelný pro ostatní; a
  • neprodleně nás informujte, pokud se domníváte, že vaše bezpečnostní pověření byly nebo mohly být kompromitovány, zneužity nebo odcizeny, nebo pokud máte podezření na jakékoli neoprávněné použití vašeho účtu.

5. Oblast působnosti našich služeb

Služby, které vám poskytujeme na základě těchto podmínek, zahrnují následující služby kryptoaktiv, z nichž každá je podrobněji popsána v níže uvedených částech:

  • provozování obchodní platformy, která vám umožňuje zadávat příkazy k nákupu a prodeji podporovaných kryptografických aktiv (oddíl 6);
  • poskytování úschovy a správy kryptografických aktiv vaším jménem (oddíl 7);
  • poskytování převodů kryptografických aktiv vaším jménem, včetně vkladů na váš Účet a výběrů z něj a převodů mezi klienty (oddíl 8); a
  • výměna kryptoaktiv za měnu Fiat a měny Fiat za kryptoaktiva (oddíl 9).

Seznam podporovaných kryptografických aktiv a měn Fiat, dostupné platební metody a jakékoli použitelné limity (včetně minimálních a maximálních velikostí objednávek, limitů vkladů a výběrů a souhrnných limitů expozice) jsou zveřejněny na platformě a mohou být čas od času aktualizovány. Můžeme kdykoli a bez předchozího upozornění přidat, odebrat, pozastavit nebo omezit podporu pro jakékoli kryptografické aktivum, měnu Fiat nebo platební metodu z regulačních důvodů, shody, provozních, bezpečnostních nebo technických důvodů. Pokud zrušíme podporu, dáme vám přiměřenou lhůtu na stažení, prodej nebo výměnu dotčeného kryptoaktiva.

Neposkytujeme investiční poradenství, správu portfolia, obchodování s marží, sázky, půjčky, deriváty ani žádné jiné služby mimo rozsah popsaný výše. Nemáme žádnou jinou formu autorizace nebo registrace od Central Bank of Ireland nad rámec naší autorizace jako poskytovatele služeb kryptoaktiv podle MiCA.

6. Příkazy, provádění a obchodování

6.1 Zadávání příkazů

Prostřednictvím platformy můžete odesílat následující typy objednávek:

  • Tržní příkazy – prováděné za nejlepší cenu dostupnou na platformě v době provádění;
  • Limitní příkazy – prováděné pouze za vámi stanovenou cenu nebo lepší; a
  • takové další typy objednávek, které můžeme čas od času zpřístupnit (s jejich specifickými podmínkami zveřejněnými na platformě).

Všechny objednávky musí být předem financovány: před odesláním musíte mít dostatečný disponibilní zůstatek v příslušném kryptoaktivu nebo měně Fiat na pokrytí objednávky a všech příslušných poplatků. Objednávka je pro vás závazná od okamžiku jejího potvrzení našimi systémy.

6.2 Pokyny

Budeme jednat podle pokynů, které od vás obdržíme, a před potvrzením objednávky musíte ověřit všechny informace o transakci. Jste odpovědní za to, že informace, které nám poskytnete, jsou přesné a úplné, a my neneseme žádnou odpovědnost za jakékoli ztráty vyplývající z nepřesných nebo neúplných informací, které jste nám poskytli. Můžeme odmítnout zpracovat, zpozdit nebo zrušit jakoukoli objednávku nebo nevyřízenou transakci, pokud to vyžaduje nebo povoluje Platné právo nebo jakýkoli regulační orgán, soud nebo jiný orgán s příslušnou jurisdikcí, včetně případů, kdy máme podezření na praní špinavých peněz, financování terorismu, porušení sankcí, podvod nebo jinou finanční trestnou činnost.

6.3 Párování příkazů a zákaz obchodování na vlastní účet

Příkazy zadané na obchodní platformu jsou spárovány s příkazy zadanými jinými klienty. Pionew neobchoduje na vlastní účet na obchodní platformě, kterou provozuje. Pionew vystupuje jako provozovatel párovací infrastruktury a nezaujímá vlastní pozice vůči příkazům klientů.

6.4 Provádění, nejlepší zájem klienta a potvrzení obchodu

Učiníme veškeré přiměřené kroky k provedení příkazů klienta za podmínek, které jsou pro klienta nejvýhodnější. Provedené příkazy jsou vám potvrzeny prostřednictvím platformy a můžete si kdykoli prohlédnout svou obchodní historii a pozici na svém účtu.

6.5 Načasování

S výhradou provozních úvah přijímáme a zpracováváme objednávky nepřetržitě. Můžeme však s jakoukoli instrukcí přijatou mimo běžnou dobu zpracování nebo během období plánovaného či neplánovaného výpadku zacházet tak, jako by byla obdržena v nejbližším dostupném čase zpracování. Svůj souhlas s Objednávkou nemůžete odvolat, jakmile byla zahájena její realizace, ale můžete zrušit nevyplněné Objednávky (jako jsou neprovedené Limitní Objednávky) v souladu s funkčností Platformy.

6.6 Ochrana proti cenovým odchylkám

Můžeme zobrazit varování, když se pokusíte zadat Příkaz za cenu podstatně odlišnou od poslední provedené ceny pro stejný obchodní pár, a můžeme odmítnout nebo upravit Příkazy, které spadají mimo předem definovaná ochranná pásma. Minimální a maximální velikosti objednávek a další ovládací prvky jsou zveřejněny na platformě.

6.7 Zúčtování a chyby

Provedené příkazy jsou okamžitě vypořádány přidělením příslušných kryptografických aktiv a měny Fiat na příslušné účty. Vyrovnání je konečné s výjimkou případů, kdy (i) jsme povinni zrušit transakci nebo (ii) došlo k nesprávnému provedení nebo technické chybě, v takovém případě podnikneme přiměřené kroky, abychom vás vrátili do pozice, ve které byste byli, kdyby k chybě nedošlo.

6.8 Zneužití trhu

Nesmíte se zapojit nebo se pokoušet o takové jednání, které představuje obchodování zasvěcených osob, nezákonné zveřejnění vnitřních informací nebo manipulaci s trhem ve smyslu hlavy VI MiCA. Sledujeme obchodní aktivitu na platformě a přijmeme příslušná opatření, včetně pozastavení nebo ukončení vašeho účtu a hlášení příslušnému orgánu, pokud zjistíme nebo máme podezření na zneužívání trhu.

6.9 API přístup a automatizované obchodování

Podle našeho uvážení můžeme zpřístupnit API jako součást platformy, což vám umožní zadávat, upravovat a rušit Objednávky na automatizovaném nebo programovém základě. Poskytujeme vám omezené, nevýhradní, nepřenosné, odvolatelné právo používat API pro tento účel, které můžeme kdykoli zrušit, pozastavit nebo omezit, a to i z bezpečnostních, provozních nebo regulačních důvodů.

Chcete-li používat API, musíte požádat o jeden nebo více API Keys a musíte jim být vydáni, nakonfigurovaných s rozsahy oprávnění (jako jsou oprávnění pouze pro čtení nebo obchodování) a omezeními přístupu (včetně bílé listiny IP adres), které požadujeme. Typy objednávek a další funkce dostupné prostřednictvím API mohou být užší než ty, které jsou dostupné prostřednictvím uživatelského rozhraní platformy, jak je zveřejněno na platformě.

Jste výhradně odpovědní za ochranu svého API Keys a za návrh, konfiguraci a provoz jakéhokoli automatizovaného obchodního systému, algoritmu nebo robota, které připojíte k API („Obchodní software“), včetně jakýchkoli příkazů, které zadá, a jakýchkoli výsledných ztrát. Jakýkoli pokyn odeslaný pomocí vašeho API Keys bude považován za pokyn, který zadáte vy, a bude pro vás závazný, bez ohledu na to, zda ho skutečně povolíte, s výjimkou rozsahu způsobeného naší hrubou nedbalostí, podvodem nebo úmyslným pochybením.

Objednávky zadané prostřednictvím API jsou Objednávky pro všechny účely podle těchto Podmínek. Můžeme kdykoli uložit limity sazeb nebo pozastavit nebo zrušit přístup k API nebo API Key, a to i v případě důvodného podezření z neoprávněného použití, zneužití trhu nebo rizika pro bezpečnost nebo stabilitu platformy a nezaručujeme nepřetržitou, nepřerušovanou nebo bezchybnou dostupnost API.

7. Úschova kryptoaktiv

Společnost Pionew poskytuje služby úschovy a správy kryptografických aktiv držených na platformě v souladu s článkem 75 MiCA.

7.1 Ochrana a oddělení

Tam, kde máme v držení kryptoaktiva nebo prostředky pro přístup ke kryptoaktivům vaším jménem, máme zavedena odpovídající opatření k ochraně vašich vlastnických práv, zejména v případě naší platební neschopnosti, a k zabránění použití kryptoaktiv klientů pro náš vlastní účet. Vaše kryptoaktiva jsou oddělena od vlastních kryptografických aktiv Pionew a od kryptoaktiv jiných klientů na úrovni našich interních záznamů a tam, kde je to technicky možné, v distribuované knize. V případě naší platební neschopnosti se naši věřitelé nebudou moci uchýlit ke klientským kryptoaktivům drženým v úschově.

7.2 Právní titul a vlastnictví

Zachováváte si plné skutečné vlastnictví kryptografických aktiv, která máme v úschově. Tato kryptoaktiva držíme ve váš prospěch a nezískáváme v nich žádný vlastnický podíl.

7.3 Peněženky a soukromé klíče

Každá peněženka má přiřazenu jednu nebo více blockchainových adres pro každou podporovanou síť. Soukromé klíče a kryptografický materiál používaný pro přístup ke klientským kryptografickým aktivům držíme a spravujeme pod kontrolou správy klíčů na institucionální úrovni. Soukromé klíče nejsou klientům sdělovány.

7.4 Nepodporovaná kryptoaktiva a vklady prostřednictvím nesprávné sítě

Musíte vkládat pouze kryptoaktiva, která jsou podporována platformou, a používat správnou blockchainovou síť. Společnost Pionew nenese odpovědnost za ztrátu jakéhokoli kryptografického aktiva odeslaného do peněženky, která není podporována nebo odeslaná prostřednictvím nesprávné sítě.

7.5 Forky, airdropy a síťové události

Přijmeme přiměřené kroky k usnadnění výkonu práv spojených s vašimi kryptografickými aktivy (jako jsou airdrops nebo forky ovlivňující podporovaná kryptoměna) a přidělíme jakákoli nově vytvořená kryptoaktiva na poměrném základě tam, kde se rozhodneme je podporovat. Ponecháváme si výhradní uvážení, zda podpoříme jakýkoli konkrétní rozvětvení nebo síťovou událost, s ohledem na bezpečnostní, právní a provozní aspekty.

7.6 Výpisy a záznamy

Prostřednictvím platformy můžete kdykoli přistupovat ke své historii transakcí a aktuálním držbám. V souladu s článkem 75(4) MiCA vám bude zdarma poskytnuto prohlášení o úschově alespoň jednou za tři (3) měsíce a kdykoli jindy na požádání. Uchováváme záznamy o Službách, které poskytujeme, ao souvisejících činnostech a transakcích v souladu s našimi interními zásadami pro uchovávání dat a platnými zákony.

7.7 Odpovědnost za ztrátu kryptoaktiv v úschově

V souladu se MiCA vám společnost Pionew odpovídá za ztrátu kryptografických aktiv nebo prostředků pro přístup k nim v důsledku incidentu, který lze připsat nám, až do výše tržní hodnoty ztracených kryptoaktiv v době ztráty. Neneseme odpovědnost za ztráty, ke kterým dojde nezávisle na poskytování našich Služeb, včetně těch, které vyplývají z událostí ovlivňujících základní sítě distribuovaných knih, které nemáme pod kontrolou.

7.8 Žádná ochrana vkladů

Berete na vědomí, že kryptoaktiva držená společností Pionew nejsou chráněna Deposit Guarantee Scheme spravovaným Central Bank of Ireland ani žádným systémem odškodnění investorů.

8. Převody kryptoaktiv

Platformu můžete použít k převodu podporovaných kryptografických aktiv mezi peněženkami v rámci vašeho účtu, k jinému klientovi platformy nebo na externí blockchainovou adresu, ať už vlastní nebo spravovanou jiným regulovaným poskytovatelem služeb kryptoaktiv.

8.1 Zahájení přenosu

Chcete-li zahájit převod, musíte se přihlásit k platformě, ověřit cílovou adresu a blockchainovou síť, zadat částku a potvrdit příslušný poplatek za výběr. Platforma zobrazí odhadované čisté výnosy, než to potvrdíte. Potvrzením nás opravňujete k provedení převodu.

8.2 Travel Rule a kontroly souladu

Převody podléhají nařízení (EU) 2023/1113 (EU Transfer of Funds Regulation) a našim interním kontrolám AML/CFT. Podle potřeby budeme shromažďovat, ověřovat a předávat informace o původci a příjemci. Můžeme zpozdit, zablokovat nebo odmítnout převod do dokončení těchto kontrol nebo tam, kde informace obdržené od protistrany chybí, jsou nepřesné nebo svědčí o riziku.

8.3 Nevratnost a Vaše odpovědnost

Blockchainové transakce jsou nevratné. Jste výhradně odpovědní za přesnost cílové adresy, vybranou blockchainovou síť a jakékoli požadované poznámky nebo štítky. Chyby, jako je odeslání na nesprávnou adresu nebo použití nesprávné sítě, mohou mít za následek trvalou ztrátu kryptografického aktiva, za což společnost Pionew nenese žádnou odpovědnost.

8.4 Poplatky za výběr a síťové poplatky

Za výběry v řetězci je účtován poplatek za výběr, který zahrnuje všechny příslušné poplatky za síť (plyn). Poplatky se zobrazí na platformě před potvrzením převodu. Za vklady na řetězci neúčtujeme poplatek za vklad; odesílající strana však může podléhat externím síťovým poplatkům nebo poplatkům třetích stran, které jsou mimo naši kontrolu.

9. Směna fiat měny a kryptoaktiv

Pionew poskytuje směnárenské služby, které vám umožňují převést měnu Fiat na kryptoaktiva (na rampě) a kryptoaktiva na měnu Fiat (mimo rampu), v závislosti na podporovaných platebních metodách a kryptoaktivech zveřejněných na platformě.

9.1 Platební metody a ověření shody jména

Vklady a výběry Fiat jsou zpracovávány prostřednictvím autorizovaných poskytovatelů platebních služeb. Musíte použít platební účet vedený na vaše vlastní jméno. Můžeme odmítnout, zrušit nebo vrátit jakoukoli platbu přijatou od třetí strany nebo z neověřeného zdroje.

9.2 Kotované kurzy a provedení

Uvedené směnné kurzy jsou orientační a platí pouze pro zobrazené období. Konečný použitý kurz je kurz, za který je směna provedena na Platformě. Směnné kurzy zahrnují rozpětí, které je zveřejněno na Platformě a v Sazebníku poplatků.

9.3 Zúčtování

Doba vypořádání Fiat závisí na použité platební metodě a na příslušném poskytovateli platebních služeb. Vypořádání kryptoaktiv nastává po potvrzení podkladového obchodu a jakýchkoli příslušných pohybů v řetězci. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená poskytovateli plateb třetích stran, korespondenčními bankami nebo přetížením sítě.

9.4 Zpětná zúčtování

Pokud na svůj Účet obdržíte prostředky, které nebyly určeny k tomu, aby vám byly převedeny (například proto, že jsme na váš účet připsali nesprávné prostředky), můžeme, poté, co vás budeme informovat, kde je to přiměřeně možné, tyto prostředky z vašeho účtu odstranit.

10. Poplatky, náklady a daně

Všechny poplatky, náklady a poplatky vztahující se na Služby jsou uvedeny v Sazebníku poplatků zveřejněném na www.webot.com/eu, v souladu s články 75 a 82 MiCA a nařízeními Evropských společenství (Dálkový marketing spotřebitelských finančních služeb) 2004. Poplatky mohou být vyjádřeny jako procento z částky transakce v EUR nebo jako pevná částka. Pokud jsou fixní poplatky zobrazeny v jiné měně než EUR, přepočet se provádí podle našeho velkoobchodního kurzu v době transakce a na přepočet samotného poplatku se nevztahuje žádný další směnný poplatek.

Poplatky se obecně odečítají z příslušného Disponibilního zůstatku v době provedení transakce. Pokud zjistíme, že není dostatek prostředků na zaplacení jakýchkoli splatných poplatků, opravňujete nás k odečtení měny Fiat nebo k prodeji kryptografických aktiv z vašeho účtu za účelem úhrady těchto poplatků. Náš seznam poplatků nezahrnuje poplatky za síťové nebo blockchainové transakce účtované externími sítěmi, ani poplatky za bankovnictví nebo poskytovatele plateb třetích stran, které navíc platíte vy.

Jste výhradně odpovědní za stanovení a plnění jakékoli daňové povinnosti vyplývající z vašeho používání Služeb. Podle směrnice (EU) 2023/2226 (“DAC8”) jsme povinni shromažďovat, ověřovat a oznamovat informace týkající se klientů a jejich transakcí s kryptografickými aktivy irským daňovým úřadům, kteří mohou tyto informace sdílet s dalšími daňovými úřady EU. Používáním služeb nám dáváte oprávnění shromažďovat, zpracovávat a přenášet tyto informace za tímto účelem.

11. Střety zájmů a příslušná zveřejnění

11.1 Konflikty zájmů

V souladu s článkem 72 MiCA udržujeme a provozujeme organizační a administrativní opatření určená k identifikaci, prevenci, řízení a případně odhalování střetů zájmů, které mohou nastat mezi společností Pionew, jejími akcionáři, manažery, zaměstnanci, vázanými zástupci nebo jakoukoli osobou přímo či nepřímo spojenou s Pionew kontrolou na jedné straně a klienty na straně druhé (nebo mezi klienty). Obecná povaha a zdroje střetů zájmů a opatření, která přijímáme k jejich zmírnění, jsou uvedeny v našich Zásadách pro střety zájmů, které jsou k dispozici na platformě. V případě, že organizační opatření nejsou dostatečná k tomu, aby s přiměřenou jistotou zajistila, že bude zabráněno rizikům poškození vašich zájmů, sdělíme vám konflikt dříve, než podnikneme obchod vaším jménem. Používáním Služeb berete na vědomí, že může dojít ke střetu zájmů a že si přejete pokračovat v používání Služeb na tomto základě.

11.2 Klasifikace klientů

Pro účely MiCA jste považováni za retailového klienta. Klienty neklasifikujeme jako profesionální klienty nebo způsobilé protistrany pro poskytování Služeb kryptografických aktiv podle těchto Podmínek a budou se na vás vztahovat všechna ustanovení MiCA na ochranu investorů platná pro drobné klienty.

11.3 Provozní odolnost

Jako finanční subjekt v rámci nařízení (EU) 2022/2554 (“DORA”) udržujeme rámec řízení rizik ICT, opatření pro kontinuitu podnikání a obnovu po havárii a kontroly pro řízení rizik ICT třetích stran. Pravidelně testujeme naši odolnost v souladu se DORA a budeme vás av případě potřeby informovat i Central Bank of Ireland o jakémkoli významném incidentu souvisejícím s ICT v souladu s platnými regulačními časovými rámci.

11.4 Zveřejňování informací o životním prostředí

V souladu s článkem 66(5) MiCA zveřejňujeme na platformě oznámení týkající se hlavních nepříznivých dopadů na klima a dalších nepříznivých dopadů souvisejících s životním prostředím mechanismu konsenzu používaného k vydávání kryptoaktiv, v souvislosti s nimiž poskytujeme služby. Tam, kde je to relevantní, tato zveřejnění vycházejí z informací zveřejněných v bílých knihách o krypto aktivech.

11.5 Záznamy

Uchováváme záznamy o Službách, které poskytujeme, ao souvisejících činnostech a transakcích v souladu s našimi interními zásadami uchovávání dokumentů a Platným právem po dobu vyžadovanou MiCA, rámcem EU AML/CFT a irským právem. Na požádání vám bude poskytnuta kopie záznamů týkajících se vašeho používání Služeb.

11.6 Obchodní kontinuita a převod

Pokud se sloučíme s nebo převedeme všechny nebo část našich služeb na jiný subjekt, upozorníme vás alespoň dva (2) měsíce předem, abyste mohli, pokud si to přejete, učinit alternativní opatření. Zajistíme, aby všechny zbývající obchody s vámi byly řádně dokončeny před jakýmkoli takovým sloučením nebo převodem, nebo že vás budeme informovat o tom, jak bude po takovém sloučení nebo převodu zajištěna kontinuita Služby.

12. Vaše povinnosti a zakázané chování

12.1 Probíhající způsobilost a soulad

Musíte vždy zůstat způsobilí používat platformu, dodržovat platné zákony (včetně požadavků AML/CFT) a bez prodlení nás informovat o jakékoli změně vašich osobních údajů, bydliště, daňové rezidence nebo stavu sankcí.

12.2 Zakázané chování

Nesmíte a nesmíte dovolit žádné jiné osobě:

  • používat platformu k praní špinavých peněz, financování terorismu, vyhýbání se sankcím, podvodům nebo jakékoli jiné nezákonné činnosti;
  • ukládat kryptoaktiva nebo finanční prostředky, které jsou výnosem z nezákonné činnosti;
  • poskytnout nám nepravdivé, zavádějící nebo neúplné informace;
  • zapojit se do zneužívání trhu nebo manipulace s trhem (včetně chování zakázaného podle hlavy VI MiCA) nebo zadávat Příkazy, jejichž cílem je vytvořit nepravdivý nebo zavádějící dojem, pokud jde o cenu, poptávku nebo nabídku jakéhokoli kryptoaktiva;
  • používat platformu k převodu kryptoaktiv nebo finančních prostředků způsobem určeným k zakrytí skutečného vlastnictví nebo k obcházení kontrol AML/CFT;
  • pokoušet se zpětně analyzovat, škrábat, dekompilovat nebo jinak zasahovat do platformy nebo jejího základního softwaru; nebo
  • používat automatizované nástroje (boty, skripty, prohledávače) pro přístup k platformě bez našeho předchozího písemného souhlasu.

12.3 Vlastní oznámení

Musíte nás neprodleně kontaktovat, pokud máte důvod se domnívat, že již nesplňujete naše Kritéria způsobilosti, že váš účet byl kompromitován nebo že v souvislosti s vaším účtem dochází k jakémukoli zakázanému chování.

13. Naše práva, pozastavení a ukončení

13.1 Naše práva v platformě

Platforma, její obsah a veškerá práva duševního vlastnictví v ní jsou majetkem nás nebo našich poskytovatelů licencí. Je vám uděleno omezené, osobní, nepřenosné právo na přístup k Platformě za účelem používání Služeb. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte kopírovat, upravovat ani distribuovat žádné materiály platformy.

13.2 Dostupnost

Platforma je obecně dostupná nepřetržitě, s výhradou plánované i neplánované údržby. Budeme se snažit přiměřeně upozornit na plánované odstávky, ale pokud to vyžadují bezpečnostní, regulační nebo provozní důvody, můžeme bez upozornění pozastavit přístup.

13.3 Pozastavení a omezení

Můžeme pozastavit, omezit nebo ukončit váš přístup k platformě (zcela nebo zčásti) nebo odmítnout provedení jakékoli objednávky nebo transakce, pokud: (i) porušíte tyto Podmínky; (ii) jsme povinni tak učinit platným zákonem, soudním příkazem nebo nařízením Central Bank of Ireland nebo jakéhokoli jiného příslušného úřadu; (iii) máme podezření na podvod, zneužívání trhu nebo vystavení sankcím; iv) došlo k technickému nebo bezpečnostnímu incidentu; nebo (v) váš účet byl delší dobu neaktivní. Pokud to zákon umožňuje, budeme vás o každém takovém jednání a jeho důvodech informovat.

13.4 Ukončení

Svůj účet můžete kdykoli zrušit odesláním žádosti prostřednictvím platformy za předpokladu, že byly splněny všechny zbývající závazky. Po uzavření vrátíme veškerá zbývající kryptoaktiva nebo měnu Fiat na ověřenou adresu nebo platební účet vedený na vaše jméno, podléhající kontrole AML/CFT a sankcím.

13.5 Ukončení námi

Tyto Podmínky můžeme ukončit tak, že vám to dáme alespoň dva (2) měsíce předem. Můžeme okamžitě ukončit, pokud závažně porušíte tyto Podmínky, stanete se insolventní nebo pokud by další poskytování Služeb porušilo platné právo.

13.6 Důsledky ukončení

Ukončení nemá vliv na práva nebo povinnosti, které vznikly před ukončením. Ustanovení týkající se splatných poplatků, odpovědnosti, odškodnění, důvěrnosti, ochrany údajů, stížností a řešení sporů zůstávají v platnosti i po ukončení.

14. Odpovědnost a odškodnění

14.1 Naše odpovědnost

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje jakoukoli odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platného práva, včetně odpovědnosti za podvod, hrubou nedbalost nebo úmyslné pochybení, nebo naši odpovědnost vůči spotřebitelům podle irských nebo evropských zákonů na ochranu spotřebitele. S výhradou výše uvedeného a oddílu 14.2 nenese společnost Pionew odpovědnost za žádné nepřímé, následné, zvláštní nebo trestající ztráty, ztrátu zisku, ztrátu dat nebo ztrátu vyplývající z pohybů trhu, událostí v blockchainové síti, vyšší moci nebo jednání či opomenutí poskytovatelů služeb třetích stran, u nichž jsme věnovali přiměřenou péči jejich výběru a kontrole.

14.2 Odpovědnost za ztrátu kryptoaktiv v úschově

Pokud jde o úschovu kryptoaktiv, naše odpovědnost se řídí oddílem 7.7 a článkem 75(8) MiCA.

14.3 Vaše odškodnění

V rozsahu povoleném platnými zákony nás odškodníte za jakoukoli ztrátu, nárok nebo výdaje (včetně přiměřených právních poplatků) vyplývající z: (i) vašeho porušení těchto podmínek; (ii) vaším porušením Aplikovatelného práva nebo práv jakékoli třetí strany; nebo (iii) jakékoli nesprávné nebo zavádějící informace nebo pokyny, které jste poskytli. Toto odškodnění se nevztahuje na ztráty způsobené naší hrubou nedbalostí, podvodem nebo úmyslným pochybením a nedotýká se žádné zákonné ochrany dostupné spotřebitelům podle irského nebo evropského práva na ochranu spotřebitele.

14.4 Základ služby

Platforma je poskytována na základě „tak jak je“ a „jak je k dispozici“. Nezaručujeme, že Platforma bude nepřerušená nebo bezchybná. Neposkytujeme investiční, právní ani daňové poradenství a za svá rozhodnutí koupit, prodat, držet nebo převést jakékoli kryptoaktivum nesete výhradní odpovědnost.

15. Komunikace a stížnosti

15.1 Komunikace

Budeme s vámi komunikovat prostřednictvím platformy, e-mailu nebo jiných elektronických prostředků spojených s vaším účtem. Komunikace bude probíhat v angličtině. Je vaší odpovědností udržovat své kontaktní údaje aktuální. Pokyny zaslané prostřednictvím Platformy jsou závazné od okamžiku jejich potvrzení našimi systémy.

15.2 Stížnosti

Zavázali jsme se k rychlému a spravedlivému řešení stížností v souladu s článkem 71 MiCA, delegovaným nařízením Komise (EU) 2025/294, kodexem ochrany spotřebitele vydaným Central Bank of Ireland a našimi zásadami vyřizování stížností, které jsou na platformě bezplatně zveřejněny. Podání reklamace je bezplatné.

Stížnost můžete podat kterýmkoli z následujících kanálů:

  • e-mailem na adresu service@webot.eu;
  • prostřednictvím vyhrazeného formuláře stížností na platformě; nebo
  • písemně na adresu:

Pionew Ireland Limited

Kancelář 01, přízemí, Penrose Two, Penrose Dock

Cork, Irsko T23 YY09

K rukám: referenta pro stížnosti

  • Potvrzení přijetí: Přijetí vaší stížnosti potvrdíme do 5 pracovních dnů.
  • Následné kroky: Pokud budeme potřebovat další informace k dokončení našeho šetření a vyřešení vaší stížnosti, vrátíme se do 10 pracovních dnů od obdržení vaší stížnosti.
  • Lhůta pro odpověď: Naším cílem je poskytnout vám odpověď do 15 pracovních dnů od obdržení vaší stížnosti.
  • Výjimečné prodloužení: Ve výjimečných případech může vyšetřování trvat až 35 pracovních dnů (pouze z důvodů, které nemůžeme ovlivnit). Pokud tak nebudeme moci učinit, budeme vás informovat o zpoždění, jeho důvodech a o tom, kdy očekáváme, že budeme schopni ukončit naše vyšetřování.

Opožděná odpověď: Pokud se i přes naši snahu vyřešit váš problém včas nepodařilo dosáhnout konečného řešení do 35 pracovních dnů, máte právo eskalovat na Financial Services and Pensions Ombudsman (FSPO).

16. Ochrana údajů

Společnost Pionew je správcem osobních údajů shromážděných v souvislosti se Službami a tyto údaje zpracovává v souladu s nařízením (EU) 2016/679 („GDPR“), irským zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2018, MiCA a našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou formou odkazu začleněny do těchto podmínek.

Zpracováváme osobní údaje, abychom mohli poskytovat služby, dodržovat AML/CFT, DAC8 a další regulační povinnosti, předcházet podvodům a chránit naše oprávněné zájmy. Máte práva na přístup, opravu, vymazání, omezení, přenositelnost a námitku, za podmínek stanovených v GDPR. Můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na dpo@webot.eu a máte právo podat stížnost Irské komisi pro ochranu údajů (www.dataprotection.ie).

17. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a jakékoli mimosmluvní závazky vyplývající z nich nebo v souvislosti s nimi se řídí zákony Irska.

Jakýkoli spor vzniklý v souvislosti s těmito Podmínkami bude podléhat výlučné jurisdikci irských soudů, aniž by bylo dotčeno: (i) vaše právo jako spotřebitele zahájit řízení u soudů členského státu vašeho bydliště podle platného práva; (ii) vaše právo podat bezplatně stížnost Financial Services and Pensions Ombudsman jako náš určený subjekt alternativního řešení sporů; a (iii) vaše právo používat platformu Evropské komise pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/odr.

18. Obecná ustanovení

18.1 Úplná dohoda

Tyto podmínky spolu s dokumenty uvedenými v části 1 tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi ve vztahu ke službám a nahrazují jakoukoli předchozí dohodu nebo ujednání mezi námi ve stejném předmětu.

18.2 Oddělitelnost

Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné podle platného práva, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

18.3 Postoupení

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte postoupit nebo převést svá práva nebo povinnosti podle těchto podmínek. Svá práva a povinnosti můžeme postoupit jakékoli přidružené společnosti nebo nástupci, s výhradou oddílu 11.6 a jakéhokoli upozornění vyžadovaného platným zákonem.

18.4 Neuplatnění práva

Selhání nebo prodlení při výkonu jakéhokoli práva z naší strany nepředstavuje vzdání se tohoto práva nebo jakéhokoli jiného práva.

18.5 Poskytovatelé třetích stran

Na podporu poskytování Služeb můžeme zapojit poskytovatele služeb třetích stran (včetně platebních institucí, poskytovatelů analytických služeb blockchain, dílčích správců a poskytovatelů cloudové infrastruktury). Při jejich výběru a průběžném dohledu budeme věnovat přiměřenou péči a naše využívání takových poskytovatelů neovlivňuje naše regulační povinnosti podle MiCA.

18.6 Práva třetích stran

Pokud není v těchto podmínkách výslovně uvedeno, nemá žádná jiná osoba než vy a my právo vymáhat jakoukoli podmínku těchto podmínek.

18.7 Jazyk

Tyto Podmínky jsou uzavřeny v angličtině a veškerá komunikace mezi vámi a námi bude v angličtině, pokud se písemně nedohodneme jinak.

Pionew Ireland Limited, autorizováno Central Bank of Ireland jako poskytovatel služeb kryptografických aktiv, sídlo: Office 01, přízemí, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Irsko T23 YY09, www.webot.com/eu