Codul de conduită al utilizatorilor Webot SEE

by

Important. Prezentul Cod de conduită al utilizatorilor („Codul”) constituie o parte integrantă din Termenii și condițiile de utilizare ai Pionew Ireland Limited și este încorporat în aceștia prin referință. Prin deschiderea sau menținerea unui Cont, accesarea Platformei Webot sau utilizarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord să respectați permanent prezentul Cod. Orice încălcare poate conduce la restricționarea, suspendarea sau închiderea Contului dumneavoastră, anularea tranzacțiilor afectate, raportarea către autoritățile competente și aplicarea oricăror alte măsuri aflate la dispoziția noastră în temeiul Termenilor și condițiilor de utilizare sau al legislației aplicabile.

1. Scop și domeniu de aplicare

Pionew Ireland Limited („Pionew”, „Webot”, „noi”, „nostru/noastră” sau „nouă”) este o societate cu răspundere limitată înființată în Irlanda (sediul social: Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09) și autorizată de Central Bank of Ireland în calitate de Furnizor de Servicii privind Criptoactivele (Crypto-Asset Service Provider – CASP) în temeiul Regulamentului (UE) 2023/1114 („MiCAR”).

Prezentul Cod stabilește standardele de conduită aplicabile tuturor utilizatorilor Platformei Webot („Platforma”) și beneficiarilor Serviciilor noastre. Scopul acestuia este de a proteja integritatea, echitatea și reziliența operațională a Platformei, de a proteja utilizatorii, personalul nostru și terții și de a asigura respectarea legislației aplicabile din Uniunea Europeană și Irlanda, inclusiv a Titlului VI din MiCAR privind prevenirea și interzicerea abuzului de piață.

Acest Cod se aplică fiecărui client Webot, fiecărui vizitator al www.webot.com/eu și fiecărei persoane care interacționează cu noi sau cu alți utilizatori prin intermediul Platformei, indiferent de canalul utilizat (web, aplicație mobilă, e-mail, chat sau telefon).

2. Obligații generale

În legătură cu utilizarea Platformei, a Contului și a Serviciilor și în interacțiunile dumneavoastră cu noi, cu alți utilizatori și cu terți, sunteți de acord să:

  • acționați cu onestitate, corectitudine, bună-credință și cu diligență rezonabilă;
  • respectați toate legile, reglementările și normele aplicabile, inclusiv cele referitoare la servicii financiare, abuz de piață, prevenirea spălării banilor și combaterii finanțării terorismului (AML/CFT), sancțiuni, fiscalitate, protecția datelor, protecția consumatorilor, nediscriminare și concurență loială;
  • furnizați informații reale, exacte, actuale și complete la înregistrarea Contului, pe parcursul procesului de onboarding, al măsurilor continue de cunoaștere a clientelei (ongoing due diligence) și în orice altă interacțiune cu noi și să actualizați fără întârziere aceste informații ori de câte ori intervin modificări;
  • utilizați Platforma și Serviciile exclusiv în scop personal, necomercial și numai în modalitatea permisă în mod expres de Termenii și condițiile de utilizare;
  • tratați personalul nostru, furnizorii noștri de servicii și ceilalți utilizatori cu respect și curtoazie.

3. Conduită interzisă

Lista de mai jos are caracter ilustrativ și nu este exhaustivă. Putem, în exercitarea unei aprecieri rezonabile și cu respectarea principiului proporționalității, să considerăm orice conduită similară celor enumerate mai jos drept o încălcare a prezentului Cod.

3.1 Activități ilegale

Nu trebuie să utilizați Platforma, Contul sau oricare dintre Servicii pentru a:

  • încălca orice lege, act normativ, regulament, normă, ordonanță, hotărâre judecătorească sau regim de sancțiuni aplicabil dumneavoastră sau nouă, inclusiv în domeniul serviciilor financiare, prevenirii spălării banilor și combaterii finanțării terorismului, abuzului de piață, sancțiunilor, fiscalității, protecției consumatorilor, concurenței loiale, combaterii discriminării, publicității și proprietății intelectuale;
  • participa, facilita sau încerca să desfășurați activități de spălare a banilor, finanțare a terorismului, finanțare a proliferării armelor, evaziune fiscală, dare sau luare de mită, corupție, fraudă, furt sau orice altă infracțiune;
  • eluda, încerca să eludați sau ajuta orice persoană să eludeze sancțiunile economice sau comerciale impuse de Uniunea Europeană, Organizația Națiunilor Unite, Irlanda, Regatul Unit sau Statele Unite ori restricțiile adoptate în temeiul MiCAR, AMLD/AMLR, Regulamentului (UE) 2023/1113 privind transferurile de fonduri sau DAC8;
  • deține, depune, retrage, transfera sau tranzacționa criptoactive despre care considerăm în mod rezonabil că reprezintă produsul unei infracțiuni, provin din activități frauduloase, sunt furate, fac obiectul unei măsuri de indisponibilizare sau sechestru ori au o origine ilegală sau nelegitimă;
  • desfășura orice comportament fraudulos, înșelător, necinstit sau suspect ori pe care îl considerăm în mod rezonabil incompatibil cu utilizarea legală și ordonată a Platformei.

3.2 Abuz de piață și manipularea tranzacționării

În conformitate cu Titlul VI din MiCAR (articolele 86–92) și cu legislația irlandeză aplicabilă, nu trebuie să participați și nici să încercați să participați la tranzacții bazate pe informații privilegiate, divulgarea ilegală a informațiilor privilegiate, manipularea pieței sau orice alt comportament care afectează integritatea piețelor criptoactivelor.

În special, nu trebuie să:

  • utilizați sau să încercați să utilizați informații privilegiate referitoare la un criptoactiv ori să recomandați sau să determinați o altă persoană să utilizeze astfel de informații atunci când tranzacționează pe Platformă;
  • divulgați informații privilegiate unei alte persoane în afara exercitării normale a atribuțiilor profesionale sau de serviciu;
  • introduceți sau anulați ordine ori efectuați tranzacții în scopul generării unei volatilități artificiale, al creării unei impresii false sau înșelătoare privind oferta, cererea, lichiditatea ori prețul sau pentru a determina ca prețurile să nu reflecte valoarea justă de piață, inclusiv prin cumpărarea și vânzarea în jurul aceluiași preț, divizarea ordinelor pentru a crea aparentă activitate de tranzacționare sau executarea succesivă de tranzacții pentru a sugera un impuls artificial al pieței;
  • introduceți ordine cu intenția ca, la momentul plasării acestora, să anulați oferta de cumpărare sau de vânzare înainte de executare (așa-numitele practici de „spoofing” sau „layering”);
  • conveniți în prealabil sau coordonați ordine împreună cu o altă persoană pentru a produce o executare artificială, pentru a transfera valoare între conturi sau pentru a influența prețurile (așa-numitele practici de „wash trading” sau „matched orders”);
  • introduceți ordine exclusiv pentru a facilita unei alte persoane efectuarea unor tranzacții care încalcă prezentul Cod sau legislația aplicabilă.

Nu trebuie să:

  • introduceți simultan ordine de cumpărare și de vânzare concepute astfel încât sau despre care se poate anticipa în mod rezonabil că se vor executa reciproc; sau
  • difuzați sau contribuiți la difuzarea unor informații care transmit sau sunt susceptibile să transmită semnale false ori înșelătoare cu privire la prețul, oferta sau cererea unui criptoactiv, inclusiv prin intermediul rețelelor sociale, platformelor de mesagerie, forumurilor online sau prin orice schemă de tip „pump-and-dump”.

3.3 Integritatea contului

Sunteți responsabil pentru protejarea integrității Contului dumneavoastră în orice moment. Nu trebuie să:

  • deschideți sau să mențineți mai mult de un Cont fără acordul nostru prealabil, exprimat în scris;
  • deschideți sau utilizați un Cont în numele unei alte persoane, sub o identitate falsă sau utilizând documente de identitate, fotografii, date biometrice ori alte date de autentificare care nu vă aparțin în mod legitim;
  • permiteți unei alte persoane să acceseze, să controleze sau să utilizeze Contul dumneavoastră ori să divulgați unei terțe părți datele de autentificare, parolele, codurile de autentificare în doi pași (2FA), cheile API sau dispozitivul utilizat pentru acces;
  • cumpărați, vindeți, închiriați, cesionați sau transferați în orice alt mod Contul dumneavoastră sau orice drept asociat acestuia;
  • eludați sau încercați să eludați orice restricție, suspendare, închidere, măsură de geo-blocare, limită de tranzacționare sau măsură de verificare privind sancțiunile pe care am aplicat-o dumneavoastră sau Contului dumneavoastră.

3.4 Integritatea platformei, securitatea și utilizarea acceptabilă

Pentru a proteja reziliența operațională a Platformei și securitatea tuturor utilizatorilor, nu trebuie să:

  • întreprindeți acțiuni care impun sau pot impune o încărcare nerezonabilă ori disproporționat de mare asupra site-urilor noastre web, aplicațiilor, sistemelor, rețelelor, serverelor sau oricărei infrastructuri utilizate pentru furnizarea Serviciilor;
  • introduceți sau facilitați introducerea oricărui virus, vierme informatic, cal troian, malware, ransomware, bombă logică ori alt cod malițios sau orice mecanism care poate deteriora, întrerupe, corupe, utiliza în mod abuziv, intercepta, însuși în mod neautorizat sau obține acces neautorizat la orice sistem, date sau informații;
  • efectuați scanări, teste de penetrare sau alte verificări ale vulnerabilităților oricărui sistem sau rețea conectată la Platformă ori să încălcați sau să eludați orice măsură de securitate sau autentificare, cu excepția cazului în care acționați în baza unei autorizații scrise emise de noi;
  • accesați sau încercați să accesați orice cont, date sau zonă a Platformei pentru care nu aveți autorizație, inclusiv orice funcție administrativă sau de back-office;
  • decompilați, dezasamblați, realizați inginerie inversă sau încercați în orice alt mod să obțineți codul sursă, conceptele fundamentale, algoritmii sau secretele comerciale ale Platformei ori ale software-ului nostru, cu excepția situațiilor în care această activitate este permisă în mod expres de legislația imperativă aplicabilă și nu poate fi exclusă în mod legal prin contract;
  • extrageți, colectați, indexați, copiați în oglindă („mirror”) sau colectați în orice alt mod conținut ori date de pe Platformă prin mijloace automate, cu excepția utilizării interfețelor și în limitele de rată pe care le punem în mod expres la dispoziție în acest scop;
  • utilizați în mod abuziv orice interfață de programare a aplicațiilor („API”), depășiți limitele de utilizare publicate sau utilizați un API pentru activități incompatibile cu documentația API ori cu prezentul Cod;
  • interferați cu utilizarea Platformei sau a Serviciilor de către orice alt utilizator ori să perturbați această utilizare.

3.5 Informații, comunicări și conținut

În comunicările dumneavoastră și în orice conținut transmis prin intermediul Platformei (inclusiv solicitări de asistență, mesaje de chat, comentarii, informații de profil și documente încărcate), nu trebuie să:

  • furnizați informații false, înșelătoare sau frauduloase ori să vă dați drept o altă persoană sau entitate;
  • transmiteți documente de identitate falsificate, modificate sau frauduloase, dovezi ale adresei, documente privind proveniența fondurilor sau orice alte documente justificative false;
  • publicați sau transmiteți conținut ilegal, defăimător, obscen, cu caracter sexual explicit, instigator la ură, hărțuitor, amenințător, discriminatoriu sau care incită la violență;
  • încălcați drepturile de proprietate intelectuală, drepturile la viață privată, obligațiile de confidențialitate sau orice alte drepturi ale unei persoane;
  • transmiteți altor utilizatori sau personalului nostru comunicări comerciale nesolicitate, scrisori în lanț, materiale publicitare, spam aferent programelor de recomandare („referral spam”) sau alte materiale promoționale;
  • abuzați, amenințați, hărțuiți, intimidați sau tratați în orice alt mod necorespunzător personalul nostru, furnizorii noștri de servicii sau alți utilizatori.

3.6 Utilizarea abuzivă a stimulentelor și promoțiilor

În cazul în care oferim promoții, recompense, programe de recomandare sau alte stimulente, nu trebuie să abuzați de acestea. În special, nu trebuie să creați mai multe Conturi, să utilizați identități furate, sintetice sau fictive, să colaborați în mod necorespunzător cu alți utilizatori, să automatizați participarea sau să acționați în orice alt mod contrar scopului și regulilor programului relevant.

4. Confidențialitate și protecția datelor

Trebuie să respectați confidențialitatea celorlalți utilizatori, a personalului nostru și a oricărui terț. Nu trebuie să colectați, să stocați, să distribuiți sau să publicați date cu caracter personal obținute prin intermediul Platformei decât în măsura strict necesară pentru utilizarea legitimă a Serviciilor și niciodată cu încălcarea Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) sau a Irish Data Protection Act 2018. Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este reglementată de Politica noastră de confidențialitate, publicată pe Platformă.

5. Cooperarea cu noi și cu autoritățile

Sunteți de acord să cooperați pe deplin și fără întârziere cu orice solicitare rezonabilă formulată de noi în legătură cu procesul de onboarding, măsurile continue de cunoaștere a clientelei, monitorizarea tranzacțiilor, verificarea sancțiunilor, prevenirea fraudei, supravegherea abuzului de piață, investigațiile de securitate sau respectarea oricărei obligații care ne revine în temeiul legislației aplicabile (inclusiv MiCAR, AMLD/AMLR, Regulamentul (UE) 2023/1113 privind transferurile de fonduri, DAC8, DORA și GDPR). Aceasta include furnizarea de informații, documente sau explicații suplimentare în termenele pe care le stabilim în mod rezonabil.

În situațiile în care suntem obligați să divulgăm informații către Central Bank of Ireland, An Garda Síochána, Revenue Commissioners, Financial Intelligence Unit, Data Protection Commission, ESMA, EBA sau către orice altă autoritate competentă ori instanță judecătorească, recunoașteți că vom proceda astfel în măsura impusă de lege și că, în anumite cazuri, ne poate fi interzis să vă informăm cu privire la această divulgare.

6. Raportarea preocupărilor

Dacă luați cunoștință de orice încălcare efectivă sau suspectată a prezentului Cod, de orice incident de securitate, de orice vulnerabilitate a Platformei sau de orice comportament despre care considerați că poate constitui fraudă, abuz de piață, spălare a banilor sau orice altă activitate ilegală, vă rugăm să ne informați fără întârziere la service@webot.eu. Dacă doriți să semnalați o problemă privind confidențialitatea sau protecția datelor, puteți contacta, de asemenea, Responsabilul nostru cu Protecția Datelor la dpo@webot.eu.

Vom trata toate sesizările în mod confidențial, în cea mai mare măsură permisă de lege, și nu tolerăm nicio formă de represalii împotriva niciunui utilizator sau membru al personalului care raportează o preocupare cu bună-credință.

7. Consecințele încălcării

Dacă stabilim, pe baza unor motive rezonabile, că ați încălcat sau sunteți pe cale să încălcați prezentul Cod, Termenii și condițiile de utilizare sau orice dispoziție legală aplicabilă, putem lua oricare dintre următoarele măsuri, individual sau cumulativ, într-o manieră proporțională cu conduita în cauză:

  • emite un avertisment sau solicita informații, documente sau explicații suplimentare;
  • aplica măsuri de monitorizare consolidată, limite privind tranzacțiile sau restricții referitoare la anumite produse, criptoactive, jurisdicții sau funcționalități;
  • suspenda temporar accesul la Contul dumneavoastră, la anumite Servicii sau la anumite funcționalități ale Platformei;
  • anula ordinele aflate în așteptare, anula efectele, bloca sau refuza procesarea tranzacțiilor ori transferurilor sau reține fonduri pe durata unei investigații;
  • închide Contul dumneavoastră în conformitate cu Termenii și condițiile de utilizare și restitui orice sold rămas, în conformitate cu legislația aplicabilă și procedurile noastre interne;
  • recupera de la dumneavoastră orice pierderi, costuri, amenzi, penalități sau cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de asistență juridică) suportate de noi ca urmare a încălcării de către dumneavoastră, în măsura permisă de legislația aplicabilă;
  • transmite un Raport privind Tranzacțiile sau Ordinele Suspecte (STOR) în temeiul MiCAR, depune un Raport de Activitate Suspectă (SAR) în temeiul legislației privind prevenirea spălării banilor sau raporta în alt mod conduita dumneavoastră către Central Bank of Ireland, Financial Intelligence Unit, An Garda Síochána, Revenue Commissioners sau orice altă autoritate competentă;
  • recurge la orice alt remediu disponibil în temeiul contractului, al principiilor de echitate sau al legislației aplicabile.

Nicio prevedere din prezentul Cod nu limitează dreptul nostru de a lua măsuri imediate atunci când considerăm în mod rezonabil că fondurile utilizatorilor, integritatea Platformei, siguranța oricărei persoane sau respectarea de către noi a legislației aplicabile sunt expuse unui risc.

8. Actualizări ale prezentului Cod

Putem actualiza periodic prezentul Cod pentru a reflecta modificări ale Serviciilor noastre, ale cadrului nostru de gestionare a riscurilor și controalelor sau ale legislației aplicabile.

În cazul în care o modificare afectează în mod semnificativ drepturile sau obligațiile dumneavoastră, vă vom transmite o notificare prealabilă cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte, prin intermediul Platformei, prin e-mail sau printr-un alt suport durabil, în conformitate cu Termenii și condițiile de utilizare.

Continuarea utilizării Platformei după data intrării în vigoare a oricărei actualizări constituie acceptarea de către dumneavoastră a versiunii actualizate a prezentului Cod.

9. Reclamații

Dacă sunteți nemulțumit de Serviciile noastre, de aplicarea prezentului Cod sau de orice decizie pe care am luat-o cu privire la Contul dumneavoastră, puteți depune o reclamație, gratuit, la service@webot.eu.

Vom soluționa reclamația dumneavoastră în conformitate cu articolul 71 din MiCAR, Regulamentul delegat (UE) 2025/294 al Comisiei și procedura noastră internă de soluționare a reclamațiilor. Vom confirma primirea reclamației în termen de cincisprezece (15) zile lucrătoare și vom transmite un răspuns final în termen de treizeci (30) de zile calendaristice, termen ce poate fi prelungit până la șaizeci (60) de zile calendaristice în cazuri justificate în mod corespunzător, despre care veți fi informat.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru final sau dacă nu am furnizat un răspuns în termenul aplicabil, puteți sesiza Financial Services and Pensions Ombudsman of Ireland (FSPO) la www.fspo.ie sau, dacă sunteți consumator rezident într-un alt stat membru UE/SEE, organismul competent de soluționare alternativă a litigiilor din jurisdicția dumneavoastră ori prin intermediul platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (ODR), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

Vă păstrați dreptul de a sesiza în orice moment instanțele competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.

10. Legea aplicabilă și competența jurisdicțională

Prezentul Cod este guvernat de legislația Irlandei și de legislația Uniunii Europene cu aplicabilitate directă, fără a ține seama de normele privind conflictul de legi.

Sub rezerva normelor imperative privind protecția consumatorilor de care puteți beneficia în temeiul dreptului Uniunii Europene și al legislației statului în care aveți reședința obișnuită, instanțele irlandeze vor avea competență neexclusivă pentru soluționarea oricărui litigiu sau oricărei pretenții care decurge din sau are legătură cu prezentul Cod.

11. Confirmare

Prin accesarea Platformei, deschiderea sau menținerea unui Cont ori utilizarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat prezentul Cod de conduită al utilizatorilor și că îl veți respecta în orice moment.

12. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la prezentul Cod sau la conduita dumneavoastră pe Platformă, vă rugăm să ne contactați:

Pionew Ireland Limited

Asistență pentru clienți și reclamații: service@webot.eu

Protecția datelor: dpo@webot.eu

Adresă poștală:
 Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09.