Svarbu. Šis Naudotojo elgesio kodeksas (toliau – „Kodeksas“) yra neatskiriama „Pionew Ireland Limited“ Paslaugų teikimo sąlygų dalis ir yra į jas įtrauktas nuorodos būdu. Atidarydami arba palaikydami Paskyrą, prisijungdami prie „Webot“ platformos arba naudodamiesi bet kuriomis Paslaugomis, jūs sutinkate visada laikytis šio Kodekso. Bet koks pažeidimas gali lemti jūsų Paskyros apribojimą, sustabdymą arba uždarymą, susijusių operacijų atšaukimą, informacijos perdavimą kompetentingoms institucijoms ir kitų teisių gynimo priemonių taikymą pagal Paslaugų teikimo sąlygas arba taikomus teisės aktus.
1. Tikslas ir taikymo sritis
„Pionew Ireland Limited“ („Pionew“, „Webot“, „mes“, „mūsų“ arba „mus“) yra Airijoje įsteigta ribotos atsakomybės bendrovė (registruota buveinė: Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09), kurią Airijos centrinis bankas yra autorizavęs kaip kriptoturto paslaugų teikėją pagal Reglamentą (ES) 2023/1114 („MiCA“).
Šiame Kodekse nustatomi elgesio standartai, taikomi visiems „Webot“ platformos (toliau – „Platforma“) naudotojams ir mūsų Paslaugų gavėjams. Jo tikslas – apsaugoti Platformos vientisumą, sąžiningumą ir veiklos atsparumą; apsaugoti naudotojus, mūsų darbuotojus ir trečiuosius asmenis; bei užtikrinti atitiktį taikomiems Europos Sąjungos ir Airijos teisės aktams, įskaitant MiCA VI antraštinę dalį dėl piktnaudžiavimo rinka prevencijos ir draudimo.
Šis Kodeksas taikomas kiekvienam „Webot“ klientui, kiekvienam www.webot.com/eu lankytojui ir kiekvienam asmeniui, kuris bendrauja su mumis arba kitais naudotojais per Platformą, nepriklausomai nuo naudojamo kanalo (interneto svetainės, mobiliosios programėlės, el. pašto, pokalbių sistemos ar telefono).
2. Bendrieji įsipareigojimai
Naudodamiesi Platforma, savo Paskyra ir Paslaugomis, taip pat bendraudami su mumis, kitais naudotojais ir trečiosiomis šalimis, jūs sutinkate:
● veikti sąžiningai, teisingai, gera valia ir rūpestingai;
● laikytis visų taikomų teisės aktų, reglamentų ir taisyklių, įskaitant susijusius su finansinėmis paslaugomis, piktnaudžiavimu rinka, pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencija, sankcijomis, mokesčiais, duomenų apsauga, vartotojų apsauga, nediskriminavimu ir sąžininga konkurencija;
● pateikti teisingą, tikslią, aktualią ir išsamią informaciją registruojantis Paskyrai bei atliekant kliento priėmimo procedūras, nuolatinį deramą patikrinimą ir bet kokio kito pobūdžio sąveiką su mumis, ir nedelsiant atnaujinti tokią informaciją jai pasikeitus;
● naudoti Platformą ir Paslaugas tik savo asmeniniais, nekomerciniais tikslais ir tik tokiu būdu, kuris aiškiai leidžiamas pagal Paslaugų teikimo sąlygas; ir
● elgtis pagarbiai ir mandagiai su mūsų darbuotojais, paslaugų teikėjais ir kitais naudotojais.
3. Draudžiamas elgesys
Toliau pateiktas sąrašas yra iliustracinio pobūdžio ir nėra baigtinis. Mes galime savo pagrįstu vertinimu ir proporcingai laikyti bet kokį elgesį, kuris, mūsų nuomone, yra analogiškas toliau nurodytiems veiksmams, šio Kodekso pažeidimu.
3.1 Neteisėta veikla
Jūs negalite naudoti Platformos, savo Paskyros ar bet kurių Paslaugų siekdami:
● pažeisti bet kokį jums arba mums taikomą įstatymą, statutą, reglamentą, taisyklę, potvarkį, teismo sprendimą arba sankcijų režimą, įskaitant finansinių paslaugų, pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos, piktnaudžiavimo rinka, sankcijų, mokesčių, vartotojų apsaugos, sąžiningos konkurencijos, nediskriminavimo, reklamos ir intelektinės nuosavybės sritis;
● užsiimti pinigų plovimu, teroristų finansavimu, masinio naikinimo ginklų platinimo finansavimu, mokesčių vengimu, kyšininkavimu, korupcija, sukčiavimu, vagystėmis ar kitais nusikaltimais, juos palengvinti arba bandyti tai daryti;
● apeiti, bandyti apeiti arba padėti kitam asmeniui apeiti Europos Sąjungos, Jungtinių Tautų, Airijos, Jungtinės Karalystės arba Jungtinių Amerikos Valstijų taikomas ekonomines ar prekybos sankcijas arba apribojimus, nustatytus pagal MiCA, AMLD/AMLR, Lėšų pervedimo reglamentą (ES) 2023/1113 arba DAC8;
● laikyti, įnešti, išsiimti, pervesti arba prekiauti kriptoturtu, kurį mes pagrįstai laikome nusikalstamos veikos pajamomis, gautu iš sukčiavimo, pavogtu, kuriam taikomas įšaldymo ar apribojimo nurodymas arba kuris kitaip yra neteisėtos ar nelegitimos kilmės; arba
● vykdyti bet kokį sukčiavimo, apgaulingo, nesąžiningo, įtartino pobūdžio elgesį arba tokį elgesį, kuris, mūsų pagrįstu vertinimu, nesuderinamas su teisėtu ir tvarkingu Platformos naudojimu.
3.2 Piktnaudžiavimas rinka ir manipuliavimas prekyba
Vadovaujantis MiCA VI antraštine dalimi (86–92 straipsniai) ir taikomais Airijos teisės aktais, jums draudžiama dalyvauti arba bandyti dalyvauti viešai neatskleistos informacijos naudojime, neteisėtame viešai neatskleistos informacijos atskleidime, manipuliavime rinka ar kitame elgesyje, iškraipančiame kriptoturto rinkų vientisumą. Visų pirma jūs negalite:
● naudoti arba bandyti naudoti viešai neatskleistą informaciją apie kriptoturtą arba rekomenduoti ar skatinti kitą asmenį naudoti tokią informaciją vykdant sandorius Platformoje;
● atskleisti viešai neatskleistą informaciją kitam asmeniui kitaip nei įprastai vykdant darbo, profesines ar tarnybines pareigas;
● pateikti ar atšaukti pavedimus arba sudaryti sandorius siekiant sukurti dirbtinį nepastovumą, klaidingą ar klaidinantį pasiūlos, paklausos, likvidumo ar kainos įspūdį arba sukelti kainas, neatitinkančias sąžiningos rinkos vertės, įskaitant pirkimą ir pardavimą panašiomis kainomis, pavedimų skaidymą siekiant dirbtinai padidinti aktyvumą arba nuoseklių sandorių vykdymą dirbtiniam rinkos impulsui sukurti;
● pateikti pavedimus ketinant jų vykdymo metu atšaukti pasiūlymą arba paklausą prieš įvykdymą (vadinamasis „spoofing“ arba „layering“);
● iš anksto suderinti ar koordinuoti pavedimus su kitu asmeniu siekiant dirbtinio sandorio įvykdymo, vertės perkėlimo tarp paskyrų arba kainų pakeitimo (vadinamasis „wash trading“ arba „matched orders“);
● pateikti pavedimus vien tam, kad padėtumėte kitam asmeniui vykdyti sandorius, pažeidžiančius šį Kodeksą arba taikomus teisės aktus;
● pateikti vienu metu pirkimo ir pardavimo pavedimus, kurie yra sukurti taip arba kurių galima pagrįstai tikėtis, kad jie bus įvykdyti vienas prieš kitą; arba
● skleisti arba padėti skleisti informaciją, kuri pateikia arba gali pateikti klaidingus ar klaidinančius signalus dėl bet kurio kriptoturto kainos, pasiūlos ar paklausos, įskaitant per socialinius tinklus, žinučių platformas, internetinius forumus ar bet kokias „pump-and-dump“ schemas.
3.3 Paskyros vientisumas
Jūs esate atsakingi už savo Paskyros vientisumo apsaugą visą laiką. Jums draudžiama:
● atidaryti arba turėti daugiau nei vieną Paskyrą be mūsų išankstinio rašytinio sutikimo;
● atidaryti arba naudoti Paskyrą kito asmens vardu, naudojant melagingą vardą arba identifikavimo dokumentus, nuotraukas, biometrinius duomenis ar kitus duomenis, kurie iš tikrųjų jums nepriklauso;
● leisti kitam asmeniui prisijungti prie jūsų Paskyros, ją kontroliuoti ar naudoti arba dalytis prisijungimo duomenimis, slaptažodžiais, dviejų veiksnių autentifikavimo kodais, API raktais ar įrenginiu su trečiosiomis šalimis;
● pirkti, parduoti, nuomoti, perleisti arba kitaip perduoti savo Paskyrą arba bet kokias su ja susijusias teises; arba
● apeiti arba bandyti apeiti bet kokį apribojimą, sustabdymą, uždarymą, geografinį blokavimą, sandorių limitą arba sankcijų patikrą, kurią mes pritaikėme jums arba jūsų Paskyrai.
3.4 Platformos vientisumas, saugumas ir priimtinas naudojimas
Siekdami apsaugoti Platformos veiklos atsparumą ir visų naudotojų saugumą, jūs negalite:
● imtis veiksmų, kurie sukelia arba gali sukelti nepagrįstą ar neproporcingai didelę apkrovą mūsų interneto svetainėms, programėlėms, sistemoms, tinklams, serveriams ar kitai infrastruktūrai, naudojamai Paslaugoms teikti;
● įdiegti ar padėti įdiegti virusus, kirminus, Trojos arklius, kenkėjišką programinę įrangą, išpirkos reikalaujančią programinę įrangą, logines bombas ar kitą kenksmingą kodą arba bet kokią rutiną, galinčią pažeisti, sutrikdyti, sugadinti, neteisėtai panaudoti, perimti, pasisavinti ar suteikti neteisėtą prieigą prie sistemų, duomenų ar informacijos;
● atlikti sistemos pažeidžiamumo testavimą, skenavimą, penetracinius testus ar kitaip tikrinti su Platforma susijusių sistemų ar tinklų pažeidžiamumą arba apeiti saugumo ar autentifikavimo priemones, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai leidžiama mūsų rašytiniu leidimu;
● prisijungti arba bandyti prisijungti prie bet kokios paskyros, duomenų ar Platformos dalies, prie kurios neturite teisės prisijungti, įskaitant administracines ar vidines funkcijas;
● dekompiliuoti, išardyti, atlikti atvirkštinę inžineriją arba kitaip bandyti išgauti Platformos ar mūsų programinės įrangos šaltinio kodą, pagrindines idėjas, algoritmus ar komercines paslaptis, išskyrus tiek, kiek tokia veikla aiškiai leidžiama pagal privalomus teisės aktus ir negali būti teisėtai apribota sutartimi;
● automatizuotomis priemonėmis rinkti, nuskaityti, indeksuoti, atkartoti ar kitaip kaupti Platformos turinį ar duomenis, išskyrus per mūsų aiškiai tam skirtas sąsajas ir laikantis nustatytų naudojimo limitų;
● netinkamai naudoti bet kokią programavimo sąsają („API“), viršyti nustatytus limitus arba naudoti API veiklai, nesuderinamai su API dokumentacija ar šiuo Kodeksu; arba
● trukdyti ar sutrikdyti kitų naudotojų naudojimąsi Platforma arba Paslaugomis.
3.5 Informacija, komunikacija ir turinys
Bendraudami ir teikdami bet kokį turinį per Platformą (įskaitant pagalbos užklausas, pokalbius, komentarus, profilio duomenis ir įkeltus dokumentus), jūs negalite:
● pateikti melagingos, klaidinančios ar apgaulingos informacijos arba apsimesti kitu asmeniu ar subjektu;
● pateikti suklastotų, pakeistų ar apgaulingų tapatybės dokumentų, gyvenamosios vietos įrodymo dokumentų, lėšų kilmės dokumentų ar kitų patvirtinamųjų įrodymų;
● skelbti ar perduoti neteisėto, šmeižikiško, nepadoraus, seksualinio pobūdžio, neapykantą kurstančio, priekabiaujančio, grasinančio, diskriminacinio pobūdžio turinio arba turinio, skatinančio smurtą;
● pažeisti bet kurio asmens intelektinės nuosavybės teisių, privatumo teisių, konfidencialumo įsipareigojimų ar kitų teisių;
● siųsti nepageidaujamų komercinių pranešimų, grandininių žinučių, reklamų, nukreipimo šlamšto ar kitos reklaminės medžiagos kitiems naudotojams arba mūsų darbuotojams; arba
● piktnaudžiauti, grasinti, priekabiauti, bauginti ar kitaip netinkamai elgtis su mūsų darbuotojais, paslaugų teikėjais ar kitais naudotojais.
3.6 Netinkamas paskatų ir reklaminių programų naudojimas
Kai siūlome akcijas, atlygius, rekomendacijų programas ar kitas paskatas, jūs negalite jomis piktnaudžiauti. Visų pirma jums draudžiama kurti kelias Paskyras, naudoti pavogtas, sintetines ar fiktyvias tapatybes, veikti susitarus su kitais naudotojais, automatizuoti dalyvavimą ar kitaip veikti priešingai atitinkamos programos tikslui ir taisyklėms.
4. Privatumas ir duomenų apsauga
Jūs privalote gerbti kitų naudotojų, mūsų darbuotojų ir bet kurių trečiųjų šalių privatumą. Jums draudžiama rinkti, saugoti, dalytis ar skelbti per Platformą gautus asmens duomenis kitaip nei tai yra griežtai būtina teisėtam Paslaugų naudojimui ir jokiu būdu nepažeidžiant Reglamento (ES) 2016/679 („BDAR“) arba 2018 m. Airijos duomenų apsaugos įstatymo. Mūsų vykdomas jūsų asmens duomenų tvarkymas reglamentuojamas mūsų Privatumo politikoje, paskelbtoje Platformoje.
5. Bendradarbiavimas su mumis ir institucijomis
Jūs sutinkate visapusiškai ir nedelsdami bendradarbiauti atsakydami į bet kokius pagrįstus mūsų prašymus, susijusius su klientų priėmimu, nuolatiniu klientų deramu patikrinimu, sandorių stebėsena, sankcijų patikra, sukčiavimo prevencija, piktnaudžiavimo rinka stebėsena, saugumo tyrimais arba bet kokių mums taikomų teisinių pareigų vykdymu (įskaitant MiCA, AMLD/AMLR, Lėšų pervedimo reglamentą (ES) 2023/1113, DAC8, DORA ir BDAR). Tai apima papildomos informacijos, dokumentų ar paaiškinimų pateikimą per mūsų pagrįstai nustatytus terminus.
Tais atvejais, kai pagal teisės aktus privalome atskleisti informaciją Airijos centriniam bankui, An Garda Síochána, Revenue Commissioners, Finansinės žvalgybos padaliniui (FIU), Duomenų apsaugos komisijai, ESMA, EBI ar kitai kompetentingai institucijai arba teismui, jūs pripažįstate, kad tokią informaciją atskleisime tiek, kiek to reikalauja teisės aktai, ir kad tam tikrais atvejais mums gali būti draudžiama jus informuoti apie tokį atskleidimą.
6. Pranešimas apie susirūpinimą keliančius atvejus
Jeigu sužinote apie bet kokį faktinį arba įtariamą šio Kodekso pažeidimą, saugumo incidentą, Platformos pažeidžiamumą arba elgesį, kuris, jūsų manymu, gali būti laikomas sukčiavimu, piktnaudžiavimu rinka, pinigų plovimu ar kita neteisėta veikla, prašome nedelsiant apie tai pranešti el. paštu service@webot.eu. Jeigu norite pateikti su privatumu arba duomenų apsauga susijusį klausimą, taip pat galite susisiekti su mūsų Duomenų apsaugos pareigūnu el. paštu dpo@webot.eu.
Mes užtikrinsime pranešimų konfidencialumą maksimalia teisės aktų leidžiama apimtimi ir netoleruosime jokio keršto prieš naudotoją ar darbuotoją, kuris sąžiningai praneša apie susirūpinimą keliantį atvejį.
7. Pažeidimų pasekmės
Jeigu pagrįstai nustatome, kad jūs pažeidėte arba ketinate pažeisti šį Kodeksą, Paslaugų teikimo sąlygas arba taikomus teisės aktus, mes galime imtis vienos arba kelių iš toliau nurodytų priemonių, proporcingai atsižvelgdami į konkretų elgesį:
● pateikti įspėjimą arba pareikalauti papildomos informacijos, dokumentų ar paaiškinimų;
● taikyti sustiprintą stebėseną, sandorių limitus arba apribojimus konkretiems produktams, kriptoturtui, jurisdikcijoms ar funkcijoms;
● laikinai sustabdyti prieigą prie jūsų Paskyros, konkrečių Paslaugų arba tam tikrų Platformos funkcijų;
● atšaukti laukiančius pavedimus, atšaukti, įšaldyti arba atsisakyti vykdyti sandorius ar pervedimus arba sulaikyti lėšas tyrimo laikotarpiui;
● uždaryti jūsų Paskyrą pagal Paslaugų teikimo sąlygas ir grąžinti likusius balansus laikantis taikomų teisės aktų ir mūsų vidaus procedūrų;
● išieškoti iš jūsų bet kokius nuostolius, išlaidas, baudas, sankcijas ar išlaidas (įskaitant pagrįstas teisines išlaidas), kurias patyrėme dėl jūsų pažeidimo, tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai;
● pateikti Įtartino sandorio arba pavedimo ataskaitą (STOR) pagal MiCA, pateikti Įtartinos veiklos ataskaitą (SAR) pagal AML teisės aktus arba kitaip pranešti apie jūsų elgesį Airijos centriniam bankui, Finansinės žvalgybos padaliniui, An Garda Síochána, Revenue Commissioners arba kitai kompetentingai institucijai; ir
● imtis bet kokių kitų teisių gynimo priemonių, mums prieinamų pagal sutartį, teisingumo principus ar teisės aktus.
Jokia šio Kodekso nuostata neriboja mūsų teisės nedelsiant imtis veiksmų tais atvejais, kai pagrįstai manome, kad kyla rizika naudotojų lėšoms, Platformos vientisumui, bet kurio asmens saugumui arba mūsų atitikčiai taikomiems teisės aktams.
8. Šio Kodekso atnaujinimai
Mes galime periodiškai atnaujinti šį Kodeksą siekdami atspindėti mūsų Paslaugų, rizikos ir kontrolės sistemos arba taikomų teisės aktų pokyčius. Kai pakeitimas turi esminės įtakos jūsų teisėms arba pareigoms, mes apie tai pranešime ne vėliau kaip prieš trisdešimt (30) dienų per Platformą, el. paštu arba kita patvaria laikmena, laikydamiesi mūsų Paslaugų teikimo sąlygų. Tolimesnis naudojimasis Platforma po bet kurio atnaujinimo įsigaliojimo datos reiškia jūsų sutikimą su atnaujintu Kodeksu.
9. Skundai
Jeigu esate nepatenkinti mūsų Paslaugomis, šio Kodekso taikymu arba bet kuriuo mūsų priimtu sprendimu dėl jūsų Paskyros, galite nemokamai pateikti skundą el. paštu service@webot.eu. Jūsų skundą nagrinėsime pagal MiCA 71 straipsnį, Komisijos deleguotąjį reglamentą (ES) 2025/294 ir mūsų vidaus skundų nagrinėjimo procedūrą: gavimą patvirtinsime per penkiolika (15) darbo dienų ir galutinį atsakymą pateiksime per trisdešimt (30) kalendorinių dienų, o tinkamai pagrįstais atvejais šis terminas gali būti pratęstas iki šešiasdešimties (60) kalendorinių dienų, apie tai jus informuojant.
Jeigu nesate patenkinti mūsų galutiniu atsakymu arba jeigu per taikomą terminą jo nepateikėme, galite kreiptis į Airijos finansinių paslaugų ir pensijų ombudsmeną („FSPO“) adresu www.fspo.ie arba, jei esate vartotojas, gyvenantis kitoje ES/EEE valstybėje narėje, į kompetentingą alternatyvaus ginčų sprendimo instituciją savo jurisdikcijoje arba per ES internetinę ginčų sprendimo platformą adresu ec.europa.eu/consumers/odr. Jūs taip pat išsaugote teisę bet kuriuo metu kreiptis į kompetentingus teismus pagal taikomus teisės aktus.
10. Taikytina teisė ir jurisdikcija
Šiam Kodeksui taikomi Airijos teisės aktai ir tiesiogiai taikoma Europos Sąjungos teisė, neatsižvelgiant į kolizinių normų principus. Atsižvelgiant į privalomas vartotojų apsaugos taisykles, kuriomis galite remtis pagal ES teisę ir savo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės teisę, Airijos teismai turi neišimtinę jurisdikciją nagrinėti bet kokius ginčus ar reikalavimus, kylančius iš šio Kodekso arba su juo susijusius.
11. Patvirtinimas
Prisijungdami prie Platformos, atidarydami arba palaikydami Paskyrą arba naudodamiesi bet kuriomis Paslaugomis, jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutikote su šiuo Naudotojo elgesio kodeksu ir įsipareigojate jo laikytis visą laiką.
12. Kontaktai
Dėl bet kokių klausimų, susijusių su šiuo Kodeksu arba jūsų elgesiu Platformoje, prašome susisiekti:
Pionew Ireland Limited
Klientų aptarnavimas ir skundai: service@webot.eu
Duomenų apsauga: dpo@webot.eu
Pašto adresas: Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09.