Verhaltenskodex für Nutzer

von

Webot EEA-Nutzerverhaltenskodex

Wichtig. Dieser Verhaltenskodex (der „Kodex“) ist integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Pionew Ireland Limited und wird durch Bezugnahme in diese einbezogen. Mit der Eröffnung oder Führung eines Kontos, dem Zugriff auf die Webot-Plattform oder der Nutzung der Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, diesen Kodex jederzeit einzuhalten. Jeder Verstoß kann zur Einschränkung, Sperrung oder Schließung Ihres Kontos, zur Rückabwicklung betroffener Transaktionen, zur Meldung an die zuständigen Behörden und zu allen anderen uns gemäß den Nutzungsbedingungen oder geltendem Recht zustehenden Rechtsmitteln führen.

1. Zweck und Anwendungsbereich

Pionew Ireland Limited („ Pionew “, „ Webot “, „ wir “, „ unser “ oder „ uns “) ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Irland (eingetragener Firmensitz: Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Irland T23 YY09) und ist von der irischen Zentralbank als Krypto-Asset-Dienstleister gemäß Verordnung (EU) 2023/1114 („ MiCA “) zugelassen.

Dieser Verhaltenskodex legt die Verhaltensstandards fest, die von allen Nutzern der Webot-Plattform (die „ Plattform “) und Empfängern unserer Dienste erwartet werden. Er dient dem Schutz der Integrität, Fairness und Betriebssicherheit der Plattform, dem Schutz der Nutzer, unserer Mitarbeiter und Dritter sowie der Einhaltung geltenden EU- und irischen Rechts, einschließlich Titel VI des MiCA zur Verhinderung und zum Verbot von Marktmissbrauch.

Dieser Verhaltenskodex gilt für jeden Kunden von Webot, jeden Besucher von www.webot.com/eu und jede Person, die über die Plattform mit uns oder anderen Nutzern interagiert, unabhängig vom verwendeten Kanal (Web, Mobilgerät, E-Mail, Chat oder Telefon).

2. Allgemeine Verpflichtungen

Im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Plattform, Ihres Kontos und der Dienste sowie in Ihren Interaktionen mit uns, anderen Nutzern und Dritten stimmen Sie Folgendem zu:

  • ehrlich, fair, in gutem Glauben und mit angemessener Sorgfalt handeln;
  • alle anwendbaren Gesetze, Verordnungen und Vorschriften einzuhalten, einschließlich derjenigen in Bezug auf Finanzdienstleistungen, Marktmissbrauch, Geldwäschebekämpfung, Terrorismusfinanzierungsbekämpfung, Sanktionen, Besteuerung, Datenschutz, Verbraucherschutz, Antidiskriminierung und fairen Wettbewerb;
  • Sie verpflichten sich, bei der Registrierung für ein Konto sowie während des Onboardings, der laufenden Due-Diligence-Prüfung und aller anderen Interaktionen mit uns wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen und diese Informationen unverzüglich zu aktualisieren, sobald sie sich ändern;
  • Sie dürfen die Plattform und die Dienste nur für Ihre eigenen persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke und nur in der in den Nutzungsbedingungen ausdrücklich gestatteten Weise nutzen; und
  • Behandeln Sie unsere Mitarbeiter, unsere Dienstleister und andere Nutzer mit Respekt und Höflichkeit.

3. Verbotenes Verhalten

Die folgende Liste dient der Veranschaulichung und ist nicht abschließend. Wir behalten uns das Recht vor, nach billigem Ermessen und im Rahmen des Zumutbaren jedes Verhalten, das wir als vergleichbar mit den nachstehenden Punkten betrachten, als Verstoß gegen diesen Verhaltenskodex zu werten.

3.1 Rechtswidrige Aktivitäten

Sie dürfen die Plattform, Ihr Konto oder die Dienste nicht für folgende Zwecke nutzen:

  • Verstoß gegen geltende Gesetze, Statuten, Verordnungen, Regeln, Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse oder Sanktionsregime, die für Sie oder uns gelten, einschließlich in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, Marktmissbrauch, Sanktionen, Besteuerung, Verbraucherschutz, fairer Wettbewerb, Antidiskriminierung, Werbung und geistiges Eigentum;
  • sich an Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Proliferationsfinanzierung, Steuerhinterziehung, Bestechung, Korruption, Betrug, Diebstahl oder anderen Straftaten zu beteiligen, diese zu erleichtern oder zu versuchen;
  • Wirtschaftssanktionen oder Handelssanktionen der Europäischen Union, der Vereinten Nationen, Irlands, des Vereinigten Königreichs oder der Vereinigten Staaten oder Beschränkungen, die gemäß MiCA, AMLD/AMLR, der Verordnung (EU) 2023/1113 über den Geldtransfer oder DAC8 erlassen wurden, zu umgehen, zu versuchen, diese zu umgehen, oder einer Person dabei zu helfen, diese zu umgehen;
  • Krypto-Assets zu halten, einzuzahlen, abzuheben, zu übertragen oder zu handeln, von denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie aus Straftaten stammen, auf betrügerischen Aktivitäten beruhen, gestohlen wurden, einer Einfrierungs- oder Sicherungsanordnung unterliegen oder anderweitig ungesetzlicher oder illegitimer Herkunft sind; oder
  • Jegliches Verhalten, das betrügerisch, irreführend, unehrlich oder verdächtig ist oder das wir vernünftigerweise als unvereinbar mit der rechtmäßigen und ordnungsgemäßen Nutzung der Plattform ansehen, ist untersagt.

3.2 Marktmissbrauch und Handelsmanipulation

Gemäß Titel VI des MiCA (Artikel 86 bis 92) und geltendem irischem Recht ist es Ihnen untersagt, Insiderhandel, die unrechtmäßige Weitergabe von Insiderinformationen, Marktmanipulation oder sonstige Handlungen, die die Integrität der Märkte für Krypto-Assets beeinträchtigen, vorzunehmen oder dies zu versuchen. Insbesondere ist Folgendes untersagt:

  • die Verwendung oder der Versuch der Verwendung von Insiderinformationen in Bezug auf einen Krypto-Asset oder die Empfehlung oder Veranlassung einer anderen Person zur Verwendung solcher Informationen beim Handel auf der Plattform;
  • Weitergabe von Insiderinformationen an Dritte, es sei denn, dies geschieht im Rahmen der normalen Ausübung einer Beschäftigung, eines Berufs oder einer Pflicht;
  • Aufträge erteilen oder stornieren oder Transaktionen abschließen, um künstliche Volatilität zu erzeugen, einen falschen oder irreführenden Eindruck von Angebot, Nachfrage, Liquidität oder Preis zu erwecken oder zu bewirken, dass die Preise nicht den fairen Marktwert widerspiegeln – einschließlich durch Kauf und Verkauf zum gleichen Preis, Aufteilung von Aufträgen, um die scheinbare Aktivität aufzublähen, oder Ausführung aufeinanderfolgender Geschäfte, um eine künstliche Dynamik vorzutäuschen;
  • Aufträge mit der Absicht zu platzieren, das Gebot oder Angebot zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vor der Ausführung zu stornieren (sogenanntes „ Spoofing “ oder „ Layering “);
  • Aufträge mit einer anderen Person im Voraus absprechen oder koordinieren, um eine künstliche Ausführung herbeizuführen, Werte zwischen Konten zu transferieren oder Preise zu beeinflussen (sogenanntes „ Wash Trading “ oder „ Matched Orders “);
  • Bestellungen aufgeben, die ausschließlich dazu dienen, einer anderen Person bei Transaktionen zu helfen, die gegen diesen Kodex oder geltendes Recht verstoßen;
  • gleichzeitig Kauf- und Verkaufsaufträge platzieren, die so konzipiert sind oder vernünftigerweise so ausgeführt werden können; oder
  • Informationen zu verbreiten oder bei deren Verbreitung mitzuwirken, die falsche oder irreführende Signale hinsichtlich des Preises, des Angebots oder der Nachfrage nach Krypto-Assets geben oder geben könnten, einschließlich über soziale Medien, Messaging-Plattformen, Online-Foren oder jegliche „ Pump-and-Dump “-Schemata.

3.3 Kontointegrität

Sie sind jederzeit für die Wahrung der Integrität Ihres Kontos verantwortlich. Sie dürfen Folgendes nicht tun:

  • mehr als ein Konto eröffnen oder führen, es sei denn mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung;
  • ein Konto im Namen einer anderen Person, unter einem falschen Namen oder unter Verwendung von Ausweisdokumenten, Fotos, biometrischen Daten oder anderen Anmeldeinformationen zu eröffnen oder zu nutzen, die Ihnen nicht wirklich gehören;
  • Sie dürfen keiner anderen Person den Zugriff auf Ihr Konto, dessen Kontrolle oder Nutzung gestatten oder Ihre Anmeldeinformationen, Passwörter, Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes, API-Schlüssel oder Ihr Gerät mit Dritten teilen;
  • Sie kaufen, verkaufen, vermieten, verpachten oder übertragen Ihr Konto oder damit verbundene Rechte auf sonstige Weise; oder
  • Sie dürfen keine von uns gegen Sie oder Ihr Konto verhängten Beschränkungen, Sperrungen, Schließungen, Geoblocking-Maßnahmen, Transaktionslimits oder Sanktionsprüfungen umgehen oder zu versuchen, diese zu umgehen.

3.4 Plattformintegrität, Sicherheit und zulässige Nutzung

Um die Betriebssicherheit der Plattform und die Sicherheit aller Nutzer zu gewährleisten, dürfen Sie Folgendes nicht tun:

  • Maßnahmen ergreifen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßig hohe Belastung unserer Websites, Anwendungen, Systeme, Netzwerke, Server oder jeglicher Infrastruktur, die zur Erbringung der Dienstleistungen genutzt wird, verursachen oder verursachen könnten;
  • das Einführen oder Ermöglichen des Einführens von Viren, Würmern, Trojanern, Malware, Ransomware, Logikbomben oder anderem Schadcode oder von Routinen, die Systeme, Daten oder Informationen beschädigen, stören, verfälschen, missbrauchen, abfangen, entwenden oder unbefugten Zugriff darauf erlangen können;
  • die Schwachstellen von Systemen oder Netzwerken, die mit der Plattform verbunden sind, zu untersuchen, zu scannen, Penetrationstests durchzuführen oder auf andere Weise zu testen oder Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen zu verletzen oder zu umgehen, es sei denn, dies geschieht im Rahmen einer von uns erteilten schriftlichen Genehmigung;
  • Zugriff oder der Versuch des Zugriffs auf Konten, Daten oder Bereiche der Plattform, zu denen Sie nicht berechtigt sind, einschließlich administrativer Funktionen oder Backoffice-Funktionen;
  • Sie dürfen die Plattform oder unsere Software nicht dekompilieren, disassemblieren, zurückentwickeln oder auf andere Weise versuchen, den Quellcode, die zugrunde liegenden Ideen, Algorithmen oder Geschäftsgeheimnisse zu ermitteln, es sei denn, eine solche Tätigkeit ist nach zwingendem anwendbarem Recht ausdrücklich zulässig und kann vertraglich nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden;
  • Inhalte oder Daten von der Plattform mit automatisierten Mitteln zu extrahieren, zu sammeln, zu durchsuchen, zu indizieren, zu spiegeln oder auf andere Weise zu erfassen, außer über Schnittstellen und innerhalb der Ratenbegrenzungen, die wir ausdrücklich zu diesem Zweck zur Verfügung stellen;
  • Missbrauch einer Anwendungsprogrammierschnittstelle („ API “), Überschreiten der veröffentlichten Ratenbegrenzungen oder Verwendung einer API für Aktivitäten, die nicht mit der API-Dokumentation oder diesem Code übereinstimmen; oder
  • die Nutzung der Plattform oder der Dienste durch andere Benutzer zu stören oder zu beeinträchtigen.

3.5 Informationen, Kommunikation und Inhalte

In Ihrer Kommunikation und allen Inhalten, die Sie über die Plattform einreichen (einschließlich Support-Tickets, Chat, Kommentare, Profildaten und hochgeladene Dokumente), dürfen Sie Folgendes nicht tun:

  • falsche, irreführende oder täuschende Informationen bereitstellen oder sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben;
  • gefälschte, veränderte oder betrügerische Ausweisdokumente, Adressnachweise, Herkunftsnachweise von Geldern oder sonstige Belege vorlegen;
  • Inhalte zu veröffentlichen oder zu übermitteln, die rechtswidrig, verleumderisch, obszön, sexuell explizit, hasserfüllt, belästigend, bedrohlich oder diskriminierend sind oder zu Gewalt anstiften;
  • die Rechte an geistigem Eigentum, die Persönlichkeitsrechte, die Vertraulichkeitsverpflichtungen oder sonstige Rechte einer Person verletzen;
  • Unaufgeforderte kommerzielle Mitteilungen, Kettenbriefe, Werbung, Empfehlungsspam oder sonstiges Werbematerial an andere Nutzer oder unsere Mitarbeiter senden; oder
  • Unsere Mitarbeiter, unsere Dienstleister oder andere Nutzer zu beleidigen, zu bedrohen, zu belästigen, einzuschüchtern oder auf sonstige Weise schlecht zu behandeln, ist untersagt.

3.6 Missbrauch von Anreizen und Werbeaktionen

Wenn wir Werbeaktionen, Prämien, Empfehlungsprogramme oder andere Anreize anbieten, dürfen Sie diese nicht missbrauchen. Insbesondere ist es Ihnen untersagt, mehrere Konten zu erstellen, gestohlene, synthetische oder fiktive Identitäten zu verwenden, sich mit anderen Nutzern abzusprechen, die Teilnahme zu automatisieren oder auf sonstige Weise gegen den Sinn und die Regeln des jeweiligen Programms zu verstoßen.

4. Datenschutz und Datensicherheit

Sie müssen die Privatsphäre anderer Nutzer, unserer Mitarbeiter und Dritter respektieren. Sie dürfen personenbezogene Daten, die Sie über die Plattform erhalten, nur dann erheben, speichern, weitergeben oder veröffentlichen, wenn dies für die rechtmäßige Nutzung der Dienste unbedingt erforderlich ist und niemals gegen die Verordnung (EU) 2016/679 („ DSGVO “) oder das irische Datenschutzgesetz von 2018 verstößt. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung , die auf der Plattform veröffentlicht ist.

5. Zusammenarbeit mit uns und mit den Behörden

Sie verpflichten sich, bei allen angemessenen Anfragen von uns im Zusammenhang mit der Kundenaufnahme, der laufenden Kundenprüfung, der Transaktionsüberwachung, der Sanktionsprüfung, der Betrugsprävention, der Überwachung von Marktmissbrauch, Sicherheitsuntersuchungen oder der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (einschließlich MiCA, Geldwäscherichtlinie/Geldwäscheverordnung, Verordnung (EU) 2023/1113 über den Zahlungsverkehr, DAC8, DORA und DSGVO) uneingeschränkt und unverzüglich mitzuwirken. Dies umfasst auch die Bereitstellung zusätzlicher Informationen, Dokumente oder Erläuterungen innerhalb der von uns in angemessener Weise festgelegten Fristen.

Soweit wir verpflichtet sind, Informationen an die Zentralbank von Irland, An Garda Síochána, die Steuerbehörde, die Financial Intelligence Unit, die Datenschutzkommission, die ESMA, die EBA oder eine andere zuständige Behörde oder ein Gericht weiterzugeben, erkennen Sie an, dass wir dies im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang tun werden und dass es uns in bestimmten Fällen untersagt sein kann, Sie über die Weitergabe zu informieren.

6. Meldung von Bedenken

Sollten Sie Kenntnis von einem tatsächlichen oder vermuteten Verstoß gegen diesen Verhaltenskodex, einem Sicherheitsvorfall, einer Schwachstelle der Plattform oder einem Verhalten erlangen, das Ihrer Ansicht nach Betrug, Marktmissbrauch, Geldwäsche oder eine andere rechtswidrige Handlung darstellen könnte, melden Sie uns dies bitte umgehend unter service@webot.eu . Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@webot.eu wenden .

Wir werden Meldungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang vertraulich behandeln und dulden keine Vergeltungsmaßnahmen gegen Benutzer oder Mitarbeiter, die in gutem Glauben Bedenken äußern.

7. Folgen eines Verstoßes

Wenn wir aus vernünftigen Gründen feststellen, dass Sie gegen diesen Verhaltenskodex, die Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstoßen haben oder im Begriff sind, dagegen zu verstoßen, können wir die folgenden Maßnahmen einzeln oder in Kombination in einem dem betreffenden Verhalten angemessenen Maße ergreifen:

  • eine Warnung aussprechen oder zusätzliche Informationen, Unterlagen oder Erläuterungen anfordern;
  • Erweiterte Überwachung, Transaktionslimits oder Beschränkungen für bestimmte Produkte, Krypto-Assets, Gerichtsbarkeiten oder Funktionen anwenden;
  • vorübergehenden Aussetzen des Zugangs zu Ihrem Konto, zu bestimmten Diensten oder zu bestimmten Funktionen der Plattform;
  • Ausstehende Aufträge stornieren, Transaktionen oder Überweisungen rückgängig machen, einfrieren oder deren Bearbeitung verweigern oder Gelder bis zum Abschluss einer Untersuchung einbehalten;
  • Schließen Sie Ihr Konto gemäß den Nutzungsbedingungen und erstatten Sie etwaige Restguthaben gemäß geltendem Recht und unseren internen Verfahren zurück;
  • von Ihnen alle Verluste, Kosten, Bußgelder, Strafen oder Auslagen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) zurückzufordern, die uns aufgrund Ihres Verstoßes entstehen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist;
  • Sie können eine Meldung über verdächtige Transaktionen oder Bestellungen (STOR) gemäß MiCA einreichen, eine Meldung über verdächtige Aktivitäten (SAR) gemäß den Geldwäschegesetzen einreichen oder Ihr Verhalten anderweitig der Zentralbank von Irland, der Financial Intelligence Unit, der An Garda Síochána, den Revenue Commissioners oder einer anderen zuständigen Behörde melden; und
  • Wir werden alle anderen uns nach Vertrag, Billigkeit oder Gesetz zur Verfügung stehenden Rechtsmittel einlegen.

Nichts in diesem Kodex schränkt unser Recht ein, sofortige Maßnahmen zu ergreifen, wenn wir vernünftigerweise der Ansicht sind, dass Benutzergelder, die Integrität der Plattform, die Sicherheit von Personen oder unsere Einhaltung geltenden Rechts gefährdet sind.

8. Aktualisierungen dieses Codes

Wir können diesen Verhaltenskodex von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, unseres Risiko- und Kontrollrahmens oder geltenden Rechts Rechnung zu tragen. Wenn eine Änderung Ihre Rechte oder Pflichten wesentlich beeinträchtigt, werden wir Sie mindestens dreißig (30) Tage im Voraus über die Plattform, per E-Mail oder auf anderem dauerhaftem Wege gemäß unseren Nutzungsbedingungen benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung gilt als Annahme des aktualisierten Verhaltenskodex.

9. Beschwerden

Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen, der Anwendung dieses Verhaltenskodex oder einer unserer Entscheidungen bezüglich Ihres Kontos unzufrieden sind, können Sie kostenlos eine Beschwerde an service@webot.eu senden . Wir bearbeiten Ihre Beschwerde gemäß Artikel 71 des MiCA (Gesetz über die Verarbeitung personenbezogener Daten), der Delegierten Verordnung (EU) 2025/294 der Kommission und unserem internen Beschwerdeverfahren. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen und geben Ihnen innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen eine abschließende Antwort. Diese Frist kann in begründeten Fällen auf sechzig (60) Kalendertage verlängert werden. Sie werden darüber informiert.

Sollten Sie mit unserer abschließenden Antwort nicht zufrieden sein oder sollten wir Ihnen innerhalb der geltenden Frist keine Antwort zukommen lassen, können Sie sich an den irischen Ombudsmann für Finanzdienstleistungen und Renten („ FSPO “) unter www.fspo.ie wenden . Sind Sie Verbraucher und in einem anderen EU-/EWR-Mitgliedstaat ansässig, können Sie sich an die zuständige alternative Streitbeilegungsstelle in Ihrem Land oder an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter ec.europa.eu/consumers/odr wenden . Sie behalten sich das Recht vor, die Angelegenheit jederzeit gemäß geltendem Recht vor den zuständigen Gerichten zu klären.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Kodex unterliegt irischem Recht und dem anwendbaren, unmittelbar geltenden EU-Recht, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, auf die Sie sich nach EU-Recht und dem Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthalts berufen können, sind die irischen Gerichte für alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Kodex ergeben, nicht ausschließlich zuständig.

11. Danksagung

Durch den Zugriff auf die Plattform, die Eröffnung oder Führung eines Kontos oder die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diesen Verhaltenskodex für Nutzer gelesen, verstanden und akzeptiert haben und dass Sie sich jederzeit daran halten werden.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesem Verhaltenskodex oder Ihrem Verhalten auf der Plattform wenden Sie sich bitte an:

Pionew Ireland Limited

Kundenservice und Beschwerden: service@webot.eu

Datenschutz: dpo@webot.eu

Postanschrift: Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09.