Webot EEA Standard-Verwahrungs- und Verwaltungsvereinbarung
Wichtig. Diese Standard-Verwahrungs- und Verwaltungsvereinbarung (die „Vereinbarung“) regelt die Verwahrung und Verwaltung von Krypto-Assets, die Pionew Ireland Limited in Ihrem Namen gemäß Artikel 75 der Verordnung (EU) 2023/1114 („MiCA“) hält. Sie ist integraler Bestandteil unserer Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, unseres Haftungsausschlusses, unserer Gebührenübersicht und unseres Verhaltenskodex für Nutzer und muss zusammen mit diesen gelesen werden. Alle diese Dokumente sind auf der Plattform veröffentlicht.
1. Die Vereinbarung
Diese Vereinbarung stellt einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen („ Sie “, „ Ihr “, der „ Nutzer “ oder der „ Kunde “) und Pionew Ireland Limited („ Pionew “, „ Webot “, „ wir “, „ unser “ oder „ uns “) dar. Sie regelt die Bedingungen, unter denen Pionew die Verwahrung und Verwaltung von Krypto-Assets im Auftrag des Kunden gemäß Artikel 75 des MiCA übernimmt.
Mit dem Abschluss dieser Vereinbarung bestätigen Sie, dass Sie die hierin enthaltenen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und dass diese Vereinbarung einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns darstellt.
1.1 Elektronische Verträge
Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass elektronisch abgeschlossene Verträge gültig und rechtskräftig sind und dass Sie die damit verbundenen rechtlichen Risiken akzeptieren. Sie erklären sich damit einverstanden, den Inhalt oder die Gültigkeit von Mitteilungen, Vereinbarungen oder Dokumenten, die Ihnen von uns elektronisch oder auf anderem vereinbartem Kommunikationsweg (wie unten definiert) übermittelt werden, nicht anzufechten.
2. Über uns
Pionew Ireland Limited, firmierend als Webot, ist eine in Irland eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Irland T23 YY09. Pionew ist von der irischen Zentralbank als Krypto-Asset-Dienstleister („CASP“) gemäß MiCA zugelassen und berechtigt, unter anderem Krypto-Asset-Dienstleistungen im Sinne von Artikel 75 MiCA zu erbringen und die Verwahrung und Verwaltung von Krypto-Assets im Auftrag von Kunden durchzuführen.
Wir betreiben die Handels- und Verwahrungsplattform für Krypto-Assets, die unter www.webot.com/eu (die „ Plattform “) erreichbar ist.
3. Definitionen
Großgeschriebene Begriffe, die in dieser Vereinbarung verwendet und hierin nicht anderweitig definiert werden, haben die in unseren Nutzungsbedingungen festgelegte Bedeutung. Darüber hinaus gelten die folgenden Definitionen:
Unter vereinbarter Kommunikationsmethode versteht man alle Kanäle, die Sie mit uns für die Übermittlung von Mitteilungen vereinbart haben, einschließlich der Plattform, E-Mail, In-App-Benachrichtigungen und gegebenenfalls Telefon oder Post.
Der verfügbare Saldo entspricht Ihrem Gesamtvermögenswert abzüglich aller Beträge, die für offene Aufträge und Gebühren einbehalten werden.
Verfügbare Gerichtsbarkeit bedeutet eine Gerichtsbarkeit, in der die Plattform von Pionew den Kunden zur Verfügung gestellt wird.
Eine Blockchain-Adresse ist eine öffentliche Adresse in einer Blockchain, unter der Krypto-Assets verwahrt werden können (zum Beispiel eine Bitcoin-Adresse für Bitcoin).
Als Werktag gilt in Irland jeder Tag außer Samstag, Sonntag oder gesetzlichem Feiertag.
Krypto-Asset bezeichnet jedes Asset, das (i) als Einheit dargestellt wird; (ii) auf Peer-to-Peer-Basis übertragen, gespeichert und gehandelt werden kann, gegebenenfalls unter bestimmten Bedingungen oder Einschränkungen; und (iii) von Pionew jeweils für die Nutzung im Zusammenhang mit der Plattform genehmigt wird. Fiatwährungen fallen nicht unter Krypto-Assets. Zur Klarstellung: Jedes Krypto-Asset, das (a) auf einer zusätzlichen Ebene einer Blockchain, die mit einem anderen Krypto-Asset verknüpft ist, oder auf einer Sidechain übertragen wird oder (b) ein Derivat eines anderen Krypto-Assets ist oder über erweiterte Funktionen verfügt, die ein anderes Krypto-Asset ergänzen oder mit diesem interagieren, wird als eigenständiges Krypto-Asset behandelt. Seine Nutzung im Zusammenhang mit den Diensten bedarf der Genehmigung durch Pionew.
Unter Verwahrung versteht man die Dienstleistung, die Pionew im Auftrag seiner Kunden erbringt, nämlich die sichere Aufbewahrung von Krypto-Assets, einschließlich der Verwahrung und des Schutzes der privaten kryptografischen Schlüssel, die für den Zugriff auf und die Übertragung dieser Assets erforderlich sind, sowie die sichere, getrennte und nachvollziehbare Speicherung der Krypto-Assets der Kunden.
Die Finanzkriminalitätsbekämpfung umfasst alle anwendbaren Gesetze, internen Richtlinien und regulatorischen Anforderungen in Bezug auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Bestechung, Korruption, Steuerhinterziehung, Betrug, Waffen-, Drogen-, Menschen- oder Wildtierhandel, Sklaverei, die Verbreitung von Massenvernichtungswaffen und die Umgehung von Sanktionen. Ein Verstoß gegen die Finanzkriminalitätsbekämpfung umfasst jede Handlung oder jeden Versuch, geltende Gesetze zur Bekämpfung der Finanzkriminalität zu umgehen oder zu verletzen.
Die Plattform bezeichnet www.webot.com/eu , betrieben von Pionew gemäß dieser Vereinbarung und den Nutzungsbedingungen.
Standardvereinbarung bedeutet diese Standard-Verwahrungs- und Verwaltungsvereinbarung.
Unter Wallet versteht man jede Krypto-Asset-Wallet, die Ihnen von uns über die Plattform zur Verfügung gestellt wird.
4. Verwahrung und Verwaltung
Pionew bietet Verwahrungs- und Verwaltungsdienstleistungen für Krypto-Assets an, die Kunden auf der Plattform halten. Wir bieten Verwahrungs- oder Verwaltungsdienstleistungen ausschließlich Kunden an, die Krypto-Assets auf der Plattform halten.
Die von uns für jeden Kunden verwahrten Krypto-Assets werden in einer dedizierten Kunden-Wallet auf der Plattform gespeichert. Jedem Kunden werden mehrere Wallets mit jeweils einer eindeutigen Blockchain-Adresse zugeordnet, die spezifisch für diesen Kunden und ein von uns unterstütztes Blockchain-Netzwerk ist. Mit diesen Wallets können Sie Ihre Guthaben an unterstützten Krypto-Assets einzahlen, speichern, verfolgen, transferieren und verwalten.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie bei jeder Krypto-Transfer-Überweisung die Wallet-Adresse verwenden, die dem von Ihnen gewählten Blockchain-Netzwerk entspricht. Das Senden von Krypto-Assets an eine Wallet-Adresse im falschen Blockchain-Netzwerk oder das Senden nicht unterstützter Krypto-Assets an Ihre Wallet kann zu einem unwiderruflichen Verlust dieser Assets führen.
Zum Schutz der Verbraucher erhalten Kunden keine privaten Schlüssel zu ihren Wallets. Private Schlüssel sind das sensibelste Element jeder Verwahrungsvereinbarung für Krypto-Assets, und ihre Offenlegung gegenüber Kunden würde das Risiko von Diebstahl, Hacking und unautorisierten Transaktionen erheblich erhöhen.
Ihre Wallet ist ausschließlich für die Verwendung mit den von uns unterstützten Krypto-Assets vorgesehen, wie auf der Plattform aufgeführt. Sie dürfen Ihre Wallet nicht zum Speichern, Senden, Anfordern oder Empfangen von Krypto-Assets verwenden, die von der Plattform nicht unterstützt werden. Andernfalls riskieren Sie den unwiderruflichen Verlust dieser Assets.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass Pionew nicht für nicht unterstützte Krypto-Assets haftet, die an eine Wallet gesendet werden. Wir können die Unterstützung für Krypto-Assets aus Gründen der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, regulatorischer, technischer oder betrieblicher Vorgaben einstellen. Sollten Sie ein solches Krypto-Asset nicht vor der Einstellung der Unterstützung von der Plattform verkaufen oder übertragen, können wir, nach billigem Ermessen und im Einklang mit geltendem Recht, dieses Krypto-Asset aus Ihrer Wallet entfernen und Ihrer Wallet den entsprechenden Marktwert eines unterstützten Krypto-Assets oder einer Fiatwährung abzüglich angemessener Transaktionskosten gutschreiben. Informationen zu den aktuell von uns unterstützten Krypto-Assets finden Sie auf der Plattform. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Sie bestätigen und erklären sich ferner damit einverstanden, dass:
- Sämtliche Krypto-Assets, die wir in Ihrem Namen verwahren, genießen nicht die Schutzmaßnahmen, die für traditionelle Einlagen bei Kreditinstituten und andere regulierte Finanzprodukte gelten (insbesondere nicht für das von der irischen Zentralbank verwaltete Einlagensicherungssystem und etwaige Entschädigungssysteme für Anleger); und
- Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen die spezifischen Krypto-Assets zurückzugeben, die Ihnen ursprünglich geliefert wurden oder sich anderweitig in unserem Besitz befinden. Wir sind jedoch verpflichtet, Ihnen Krypto-Assets von identischer Art und im gleichen Nennwert wie die Krypto-Assets, die wir in Ihrem Namen halten, zu liefern, vorbehaltlich Ihrer sonstigen Rechte aus diesem Vertrag und dem anwendbaren Recht.
5. Transferdienste
Die Plattform ermöglicht Ihnen On-Chain-Transfers unterstützter Krypto-Assets an von Ihnen ausgewählte externe Ziel-Wallets. Um präzise und sichere Transfers zu gewährleisten, müssen die folgenden Schritte befolgt werden.
Vor dem Start einer Überweisung müssen Sie die Ziel-Wallet-Adresse überprüfen und sicherstellen, dass diese die gewünschte Kryptowährung unterstützt. Es ist unerlässlich, dass sowohl beim Senden als auch beim Empfangen von Kryptowährungen von einer externen Wallet das korrekte Blockchain-Netzwerk und die korrekte Wallet-Adresse verwendet werden und dass das gewählte Blockchain-Netzwerk mit dem für die Überweisung vorgesehenen Netzwerk übereinstimmt. Dieser Schritt ist entscheidend, um den Verlust von Kryptowährungen aufgrund von Netzwerkinkompatibilität zu verhindern.
Um eine Überweisung zu veranlassen, müssen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf der Plattform anmelden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung abschließen. Gehen Sie anschließend zum Auszahlungsbereich, geben Sie die Blockchain-Adresse der Ziel-Wallet ein, wählen Sie das entsprechende Blockchain-Netzwerk aus, legen Sie den Überweisungsbetrag fest und prüfen Sie die anfallenden Auszahlungsgebühren. Die Auszahlungsgebühr wird vom Überweisungsbetrag abgezogen, und der Nettoerlös wird Ihnen vor der Bestätigung der Überweisung angezeigt. Es wird Ihnen möglicherweise auch ein voraussichtlicher Zeitraum für die Bestätigung der Überweisung durch das jeweilige Blockchain-Netzwerk angezeigt. Die tatsächliche Bestätigungszeit hängt jedoch von den Bedingungen der Blockchain zum Zeitpunkt der Überweisung ab und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir übernehmen daher keine Garantie oder Zusage hinsichtlich des Zeitpunkts einer solchen Bestätigung.
Sie sind dafür verantwortlich, alle Details der Überweisung auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen und zu bestätigen. Fehler, wie die Verwendung einer falschen Wallet-Adresse oder eines falschen Blockchain-Netzwerks, können zu einem unwiderruflichen Verlust Ihrer Vermögenswerte führen. Zum Schutz der Verbraucher und zur Sensibilisierung der Nutzer zeigt die Plattform Warnhinweise an, die Sie auffordern, diese Angaben vor der Durchführung der Überweisung zu überprüfen.
Sobald eine Transaktion nach erfolgter Prüfung aller erforderlichen Compliance-Vorgaben von uns genehmigt wurde, wird sie an die entsprechende Blockchain übermittelt und dort von Netzwerkvalidatoren bestätigt. Die Bestätigungsdauer variiert je nach Netzwerkauslastung und verwendeter Blockchain. Nach erfolgreicher Bestätigung durch die Blockchain erscheinen die übertragenen Krypto-Assets in der Ziel-Wallet.
Wenn Sie Krypto-Assets aus einer externen Quelle in Ihre Wallet einzahlen, sei es von einem anderen CASP oder von einer selbst gehosteten Wallet, sind Sie dafür verantwortlich, dass es sich bei dem eingezahlten Token um ein von Webot unterstütztes Krypto-Asset handelt und dass das entsprechende Blockchain-Netzwerk ebenfalls von uns unterstützt wird. Der Nettobetrag Ihrer eingezahlten Krypto-Assets wird Ihrer Wallet gutgeschrieben, sobald die Transaktion vom jeweiligen Blockchain-Netzwerk veröffentlicht und bestätigt wurde. Dies gilt abzüglich etwaiger Gasgebühren und anfallender Gebühren von Blockchain-Netzwerk-Validatoren oder Drittanbietern von CASPs. Webot haftet nicht für Verluste von Krypto-Assets, die durch Fehler, Auslassungen oder Ausfälle Ihrerseits, eines Drittanbieters von CASPs, Ihres Wallet-Anbieters oder des Blockchain-Netzwerks selbst verursacht wurden.
6. Ausübung der mit Krypto-Assets verbundenen Rechte
Wir werden die Ausübung Ihrer Rechte an Ihren Krypto-Assets im Rahmen des Zumutbaren erleichtern. Wir werden Sie über jedes Ereignis informieren, das uns bekannt wird und das Ihre Rechte an Ihren Krypto-Assets begründen oder ändern könnte. Sie haben Anspruch auf alle neu entstandenen Krypto-Assets oder sonstige Rechte, die sich aus einem solchen Ereignis ergeben, entsprechend Ihrer Position zum Zeitpunkt der jeweiligen Änderung oder des Ereignisses, vorbehaltlich geltenden Rechts und unserer Richtlinien zu unterstützten Netzwerken, Forks, Airdrops und ähnlichen Ereignissen.
7. Aufstellungen Ihrer Krypto-Vermögenswerte
Gemäß Artikel 75 Absatz 5 des MiCA stellen wir Ihnen mindestens einmal monatlich und auf Ihre begründete Anfrage darüber hinaus eine Aufstellung der von uns in Ihrem Namen gehaltenen Krypto-Assets zur Verfügung. Die Aufstellungen werden Ihnen in elektronischer Form über die Plattform bereitgestellt und enthalten für den jeweiligen Zeitraum folgende Angaben:
- Art und Menge jedes gehaltenen Krypto-Assets;
- den Kontostand jedes Krypto-Assets;
- den Wert jedes Krypto-Assets; und
- Alle Überweisungen, Bewegungen und sonstigen Vorgänge im Zusammenhang mit Ihren Krypto-Assets.
Darüber hinaus werden wir Sie umgehend über alle Vorgänge im Zusammenhang mit Ihren Krypto-Assets informieren, die eine Antwort oder Handlung Ihrerseits erfordern, und zwar per E-Mail und/oder durch Benachrichtigungen auf der Plattform.
8. Vermögenstrennung
Ihre Krypto-Assets werden getrennt von den Krypto-Asset-Beständen von Pionew verwahrt. Sie sind auch von unserem Vermögen in Ihrem Interesse getrennt, sodass etwaige Gläubiger von Pionew keinen Zugriff auf Ihre Krypto-Assets haben, insbesondere im Falle unserer Insolvenz.
Wir führen umfassende interne Aufzeichnungen, darunter Kundenpositionsregister und das Plattform-Ledger, und führen regelmäßig tägliche Abgleiche zwischen unseren Aufzeichnungen und den zugrunde liegenden Blockchain-Positionen durch. Diese Abgleiche dienen der Überprüfung, ob alle Transaktionseinträge und Krypto-Asset-Salden vollständig, korrekt und den richtigen Kundenkonten zugeordnet sind. Jede Abweichung wird umgehend untersucht und gemäß unseren etablierten Eskalations- und Incident-Response-Verfahren behoben. Dieser Ansatz unterstützt unsere fortlaufende Einhaltung der MiCA-Vorschriften und ermöglicht es uns, einen hohen Standard beim Schutz von Kundengeldern aufrechtzuerhalten.
9. Sicherheitssysteme
Wir haben robuste, sichere und skalierbare IKT-Systeme, -Protokolle und -Tools implementiert und werden diese kontinuierlich pflegen. Sie entsprechen den geltenden EU-Vorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2022/2554 ( Digital Operational Resilience Act , kurz „ DORA “). Diese Systeme sind darauf ausgelegt, IKT-Risiken effektiv zu managen und die Betriebskontinuität sowohl unter normalen als auch unter angespannten Marktbedingungen zu gewährleisten.
Im Falle eines Verlusts Ihrer Krypto-Assets infolge eines von Webot zu vertretenden Vorfalls haften wir Ihnen gegenüber gemäß geltendem Recht für den Verlust dieser Krypto-Assets oder des Zugangs dazu. Unsere Haftung ist in solchen Fällen auf den Marktwert der verlorenen Krypto-Assets zum Zeitpunkt des Verlusts beschränkt.
Vorfälle, die nicht Webot zuzuschreiben sind, umfassen alle Ereignisse, die unabhängig von der Bereitstellung unserer Dienste oder dem Betrieb unseres Unternehmens eintreten, wie beispielsweise Vorfälle, die durch den Betrieb eines Blockchain-Netzwerks verursacht werden, das wir nicht kontrollieren. In solchen Fällen haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste von Krypto-Assets, die aus diesem Vorfall resultieren.
10. Gebühren
Für On-Chain-Auszahlungen von Krypto-Assets (d. h. Auszahlungen von Krypto-Assets von einem Plattformanbieter zu einem anderen) wird eine Gasgebühr erhoben. Diese Gasgebühren werden von den Validatoren der Blockchain-Netzwerke berechnet und können je nach Technologie des jeweiligen Netzwerks variieren. Die Auszahlungsgebühr, einschließlich der anfallenden Gasgebühr, wird bei der Einleitung einer On-Chain-Auszahlung fällig. Die anfallende Gebühr wird Ihnen auf der Plattform angezeigt, bevor Sie die Auszahlung bestätigen.
Für On-Chain-Einzahlungen von Krypto-Assets erheben wir keine Einzahlungs- oder Gasgebühren. Weitere Informationen zu den Gebühren finden Sie in unserem Gebührenverzeichnis, das auf der Plattform veröffentlicht ist.
11. Anwendbares Recht
Sofern nicht anders angegeben, unterliegen diese Vereinbarung und Ihre Nutzung der von Pionew angebotenen Verwahrungs- und Verwaltungsdienstleistungen dem irischen Recht und dem anwendbaren, unmittelbar geltenden EU-Recht, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, auf die Sie sich nach EU-Recht und dem Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthalts berufen können, sind die irischen Gerichte für alle Streitigkeiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung nicht ausschließlich zuständig.
12. Kommunikationsmittel
Sie können mit uns über sichere elektronische Kanäle kommunizieren und von uns Informationen erhalten, unter anderem über die Plattform und unsere dafür vorgesehene Kundendienst-E-Mail-Adresse service@webot.eu .
12.1 Benachrichtigungen und elektronische Zustellung
Sie ermächtigen uns, Ihnen alle Mitteilungen, Vereinbarungen, Dokumente, Benachrichtigungen, Offenlegungen und Bestätigungen über den vereinbarten Kommunikationsweg zukommen zu lassen. Sie können Ihre vereinbarten Kommunikationswege, einschließlich Telefon, E-Mail und Post, in Ihrem Webot-Kontoprofil ändern.
Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Angaben zu Ihrer vereinbarten Kommunikationsmethode korrekt sind und dass die vereinbarte Kommunikationsmethode betriebsbereit ist und für den Empfang aller Mitteilungen zur Verfügung steht. Sie sind außerdem verpflichtet, uns über jede Änderung dieser Angaben so bald wie möglich nach deren Vornahme zu informieren.
In einigen Fällen werden unsere Mitteilungen ausschließlich über die Plattform zugänglich gemacht. In diesem Fall werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie darüber zu informieren.
12.2 Mitteilungen an uns
Mitteilungen an uns senden Sie bitte elektronisch an unsere Kundendienstadresse service@webot.eu oder per Post an unsere Geschäftsadresse Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Irland T23 YY09. Anfragen zum Datenschutz können Sie auch an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@webot.eu richten .
13. Kundenbeschwerden
Wir verpflichten uns zu Verantwortlichkeit, Transparenz und ständiger Verbesserung unserer Arbeit und unseres Verhaltens. Sie können jederzeit kostenlos eine Beschwerde zu jedem Aspekt unserer Dienstleistungen bei uns einreichen.
Beschwerden können elektronisch an service@webot.eu oder schriftlich an unsere eingetragene Geschäftsadresse Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09 gerichtet werden.
Wir werden Ihre Beschwerde gemäß Artikel 71 des MiCA, der Delegierten Verordnung (EU) 2025/294 der Kommission und unserem internen Beschwerdeverfahren bearbeiten: Wir werden Ihnen den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen bestätigen und Ihnen innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen eine endgültige Antwort zukommen lassen, die in begründeten Fällen, über die Sie informiert werden, auf sechzig (60) Kalendertage verlängert werden kann.
Sollten Sie mit unserer abschließenden Antwort nicht zufrieden sein oder sollten wir Ihnen nicht innerhalb der geltenden Frist eine Antwort zukommen lassen haben, können Sie sich an den irischen Ombudsmann für Finanzdienstleistungen und Renten („ FSPO “) unter www.fspo.ie wenden . Sind Sie Verbraucher und in einem anderen EU-/EWR-Mitgliedstaat ansässig, können Sie sich an die zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung in Ihrem Land oder an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU unter ec.europa.eu/consumers/odr wenden . Sie behalten sich das Recht vor, die Angelegenheit jederzeit gemäß geltendem Recht vor den zuständigen Gerichten zu klären.
14. Kontakt
Fragen zu dieser Vereinbarung können an folgende Adresse gerichtet werden:
Pionew Ireland Limited – Verwahrungsbetrieb / Compliance
Kundenservice und Beschwerden: service@webot.eu
Datenschutz: dpo@webot.eu
Postanschrift: Office 01, Ground Floor, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Ireland T23 YY09.