„Webot EEE“ rizikos atsakomybės apribojimas
Įspėjimas apie riziką. Kriptovaliutos yra labai nepastovus, didelės rizikos turtas. Jų vertė gali labai svyruoti ir jūs galite prarasti visas investuotas lėšas. „Pionew Ireland Limited“ laikomas kriptovaliutas nedengia jokia Airijos centrinio banko ar kitos valstybės narės administruojama indėlių garantijų sistema ar investuotojų kompensavimo sistema. Ankstesni rezultatai nėra patikimas būsimų rezultatų rodiklis. Prieš naudodamiesi paslaugomis, turėtumėte atidžiai apsvarstyti, ar jos jums tinka, atsižvelgiant į jūsų žinias, patirtį, finansinę padėtį ir investavimo tikslus. Jei abejojate, turėtumėte gauti nepriklausomą profesionalų patarimą.
1. Apie šį rizikos apribojimą
Šiame dokumente („ Rizikos atsakomybės apribojimas “) pateikiama svarbi informacija apie kriptovaliutų turto prekybos ir laikymo per „Webot“ platformą, kurią valdo „Pionew Ireland Limited“ („ Pionew “, „ Webot “, „ mes “, „ mūsų “ arba „ mus “), riziką. Jis yra mūsų Paslaugų teikimo sąlygų , Privatumo politikos , Mokesčių tvarkaraščio , Pavedimų vykdymo politikos , Interesų konfliktų politikos ir Skundų nagrinėjimo politikos dalis ir turi būti skaitomas kartu su šiomis politikomis , kurios skelbiamos Platformoje.
Prisijungdami prie Platformos adresu www.webot.com/eu arba mūsų mobiliosios programėlės (toliau kartu – „ Platforma “) ir naudodamiesi bet kuria Kriptovaliutų turto paslauga, patvirtinate, kad perskaitėte šį Rizikos atsakomybės apribojimą ir suprantate bei sutinkate su jame aprašyta rizika. Jei nesuprantate arba nepriimate šių rizikų, negalite naudotis Platforma ar Paslaugomis.
Šis Rizikos atsakomybės apribojimas pateikiamas paprasta kalba, patvarioje laikmenoje ir nemokamai, laikantis Reglamento (ES) 2023/1114 („ MiCA “) 81 straipsnio ir 2004 m. Europos Bendrijų (vartotojų finansinių paslaugų nuotolinės prekybos) reglamentų. Šiame Rizikos atsakomybės apribojime nuorodos į „jūs“ arba „jūsų“ reiškia jus asmeniškai ir, kai taikoma, bet kurį asmenį, kurio vardu jūs naudojatės Platforma gavę mūsų išankstinį leidimą.
Šį Rizikos Atsakomybės apribojimą galime laikas nuo laiko keisti, kad atspindėtume mūsų Paslaugų, technologijų, taikomų įstatymų ar norminių reikalavimų pakeitimus. Jei pakeitimai iš esmės paveiks jūsų teises, prieš įsigaliojant pakeitimams, apie tai jus informuosime bent prieš trisdešimt (30) dienų per Platformą arba jūsų registruotu el. pašto adresu.
2. Apie „Pionew Ireland Limited“
Platformą valdo „Pionew Ireland Limited“ – Airijoje įsteigta uždaroji akcinė bendrovė, kurios registruota buveinė ir pagrindinė verslo vieta yra adresu:
Pionew Ireland Limited
1 biuras, pirmas aukštas, Penrose Two, Penrose dokas
Korkas, Airija T23 YY09
„Pionew“ yra įgaliota veikti kaip kriptovaliutų turto paslaugų teikėja pagal MiCA. Mūsų įgaliojimą galima patikrinti Airijos centrinio banko viešajame registre adresu www.centralbank.ie . Be mūsų, kaip kriptovaliutų turto paslaugų teikėjos, leidimo, „Pionew“ neturi jokios jurisdikcijos licencijos kaip kredito įstaiga, investicinė įmonė, tarpininkas, finansų patarėjas, investicijų patarėjas, portfelio valdytojas ar mokesčių patarėjas ir neturime jokio kito finansinių paslaugų leidimo Airijoje ar kitur.
Platforma tarpvalstybiniu mastu teikiama tam tikrų EEE valstybių narių gyventojams, gavus Airijos centrinio banko leidimą. Dabartinis tinkamų jurisdikcijų sąrašas paskelbtas Platformoje.
3. Tinkamumas ir draudžiamos jurisdikcijos
Platforma skirta naudoti tik suaugusiesiems (nuo 18 metų), kuriems jų jurisdikcijoje teisėtai leidžiama naudotis kriptovaliutų turto paslaugomis. Platforma nėra skirta ir neplanuojama platinti, prie jos nesinaudoti ar ja naudotis jokiam asmeniui, gyvenančiam bet kurioje draudžiamoje jurisdikcijoje (kaip nurodyta Paslaugų teikimo sąlygose), įskaitant, bet neapsiribojant, jurisdikcijas, kurioms taikomi išsamūs ES ar kiti taikytini sankcijų režimai (kurie šiuo metu apima, be kita ko, Rusiją, Baltarusiją, Kubą, Iraną, Šiaurės Korėją ir Siriją, taip pat tam tikrų Ukrainos regionų nevyriausybines teritorijas).
Kai kuriose jurisdikcijose jums gali būti neteisėta prisijungti prie Platformos ar ja naudotis. Kiek tai leidžia įstatymai, mes neprisiimame jokios atsakomybės, jei prisijungiate prie Platformos ar ja naudojatės pažeisdami bet kokius įstatymus ar kitus teisės aktus tos jurisdikcijos, kurioje gyvenate ar tuo metu esate. Prisijungdami prie Platformos, jūs pareiškiate ir garantuojate, kad jums taikomi įstatymai ir kiti teisės aktai leidžia jums tai daryti.
4. Paslaugų pobūdis ir „konsultacijos neteikimas“
Per platformą „Pionew“ teikia kriptovaliutų turto paslaugas, kaip apibrėžta MiCA, būtent: (i) kriptovaliutų turto saugojimą ir administravimą klientų vardu; (ii) kriptovaliutų turto prekybos platformos valdymą; (iii) kriptovaliutų turto keitimą į fiat valiutą ir kitą kriptovaliutų turtą; (iv) kriptovaliutų turto pavedimų vykdymą klientų vardu; (v) kriptovaliutų turto pavedimų priėmimą ir perdavimą klientų vardu; ir (vi) kriptovaliutų turto pervedimo paslaugų teikimą klientų vardu.
Mes neteikiame investavimo konsultacijų, portfelio valdymo, kriptovaliutų turto platinimo, maržinės prekybos, išvestinių finansinių priemonių, skolinimo, skolinimosi, statymo kaip paslaugos ar jokių kitų kriptovaliutų turto paslaugų, kurios nepatenka į aukščiau aprašytą taikymo sritį. Niekas Platformoje nėra asmeninė rekomendacija, investavimo, teisinė, mokesčių ar kita konsultacija. Platformos turinys ir bet kokie rinkos komentarai, tyrimai, edukacinė medžiaga, kainų informacija ar produktų aprašymai pateikiami tik bendro pobūdžio informacijai, laikantis nesusijusių šalių ir tik vykdymo principų.
Mes neteikiame jokių pareiškimų ir garantijų, kad bet koks kriptovaliutų turtas, sandoris ar prekybos strategija jums tinka. Jūs esate visiškai atsakingi už savo prekybos ir investavimo sprendimus. Prieš sudarydami sandorius, turėtumėte atidžiai perskaityti atitinkamą kriptovaliutų turto informacinį dokumentą (jei yra), mūsų paslaugų teikimo sąlygas, mokesčių grafiką, šį rizikos atsakomybės apribojimą ir bet kokią kitą platformoje paskelbtą informaciją apie riziką ir, jei reikia, gauti nepriklausomą profesionalų patarimą.
Niekas šiame 4 skyriuje neatleidžia nuo atsakomybės, kurios negalima atmesti pagal taikomus ES ar Airijos įstatymus, ypač MiCA, ES vartotojų apsaugos įstatymus ir Airijos vartotojų apsaugos įstatymus (įskaitant Airijos centrinio banko išleistą Vartotojų apsaugos kodeksą).
5. Kriptovaliutų prekybos ir laikymo rizika
Kriptovaliutos yra gana nauja ir sparčiai besivystanti turto klasė, pagrįsta besiformuojančiomis technologijomis. Toliau išvardytos rizikos nėra išsamios: gali būti ir kitų rizikų, kurių negalime pagrįstai numatyti, o žinomos rizikos gali materializuotis netikėtais būdais arba derinant jas tarpusavyje.
5.1 Rinkos ir kainų svyravimų rizika
Kriptovaliutų rinkos kaina per trumpą laiką gali smarkiai kilti arba kristi. Kainai įtakos gali turėti, be kita ko, rinkos nuotaikos, makroekonominės sąlygos, reguliavimo pokyčiai, su projektu susiję įvykiai, emitento ar rėmėjo veikla, tinklo plėtra, banginių ar stambiųjų investuotojų veikla, likvidumo sąlygos ir kitų kriptovaliutų paslaugų teikėjų veiksmai. Nėra centrinės institucijos, kuri palaikytų bet kurio kriptovaliutos kainą. Kriptovaliutų turėtumėte įsigyti tik tuo atveju, jei esate pasirengę ir galite prisiimti riziką prarasti visą investuotą sumą.
5.2 Likvidumo rizika
Kai kurių kriptovaliutų prekybos apimtys yra mažos arba nepastovios. Gali būti atvejų, kai negalėsite pirkti, parduoti ar perleisti kriptovaliutų už norimą kainą ar tokiu kiekiu, kokio norite, arba iš viso negalėsite. Likvidumas gali staiga pablogėti, ypač streso laikotarpiais arba reaguojant į naujienas ar reguliavimo veiksmus.
5.3 Nėra indėlių garantijos ar investuotojų kompensacijos
Kriptovaliuta nėra teisėta mokėjimo priemonė ir nėra pinigai. „Pionew“ laikomas kriptovaliuta ir fiat valiuta nėra apsaugoti Airijos centrinio banko administruojamos indėlių garantijų schemos, jokios investuotojų kompensavimo schemos, jokios vyriausybės draudimo schemos ar jokios lygiavertės schemos bet kurioje kitoje jurisdikcijoje. Jei „Pionew“ arba subdepozitorius taps nemokus, galite prarasti dalį arba visą savo turtą, laikantis tik 7 skyriuje aprašytų apsaugos priemonių.
5.4 Ankstesni rezultatai
Ankstesni bet kokio kriptovaliutos turto, prekybos strategijos ar automatizuoto įrankio rezultatai nėra patikimas būsimų rezultatų rodiklis. Mes negarantuojame jokios grąžos normos, pagrindinės sumos grąžinimo ar jokio investavimo tikslo pasiekimo.
5.5 Tinkamumo ir koncentracijos rizika
Prekyba ir kriptovaliutų laikymas tinka ne visiems asmenims. Turėtumėte atsižvelgti į savo bendrą investicijų portfelį, rizikos toleranciją ir investavimo horizontą. Neturėtumėte investuoti daugiau, nei galite sau leisti prarasti, ir turėtumėte būti atsargūs sutelkdami savo santaupas į kriptovaliutas.
5.6 Technologijos, blokų grandinė ir kibernetinė rizika
Kriptovaliuta remiasi paskirstytosios operacijų knygos technologija ir kriptografiniais protokolais, kurie yra nauji ir galbūt nebuvo iki galo išbandyti dideliu mastu. Blokų grandinės gali susidurti su tinklo perkrovomis, didesniais nei įprasta operacijų mokesčiais, techniniais gedimais, programinės įrangos klaidomis, kietaisiais arba minkštaisiais išsišakojimais, grandinės reorganizavimais, 51 % atakomis ar kitais nenumatytais įvykiais. Mes neturime ir nekontroliuojame jokio pagrindinio blokų grandinės tinklo ir neteikiame jokių garantijų dėl jo saugumo, funkcionalumo, prieinamumo ar būsimo vystymosi.
Kibernetinės atakos, įsilaužimas, sukčiavimas sukčiavimu apsimetant, kenkėjiškos programos, socialinė inžinerija, SIM kortelių keitimo sukčiavimas, trečiųjų šalių piniginių pažeidžiamumai ir kiti saugumo incidentai gali paveikti Platformą, jūsų Paskyrą arba pagrindinę blokų grandinę. Nors mes taikome išsamią IRT rizikos valdymo sistemą pagal Reglamentą (ES) 2022/2554 („DORA“), jokia sistema negali būti visiškai saugi ar be klaidų.
5.7 Operacinė rizika
Platforma teikiama internetu ir mobiliaisiais tinklais, o Paslaugų kokybei ir prieinamumui gali turėti įtakos veiksniai, kurių negalime pagrįstai kontroliuoti, įskaitant tinklo sutrikimus, paslaugų teikimo trikdymo atakas, infrastruktūros gedimus ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų gedimus. Retkarčiais galime sustabdyti, apriboti arba nutraukti prieigą prie Platformos dėl planinės arba avarinės priežiūros, saugumo sumetimų, reguliavimo priežasčių arba siekdami valdyti operacinę riziką.
5.8 Blokų grandinės operacijų negrįžtamumas
Blokų grandinės operacijos paprastai yra negrįžtamos. Kai operacija transliuojama ir patvirtinama atitinkamame tinkle, jos negali atšaukti nei „Pionew“, nei tinklas, nei jokia trečioji šalis. Jūs esate visiškai atsakingi už paskirties adresų tikslumą, blokų grandinės tinklo pasirinkimą ir bet kokį reikiamą priminimą, žymą ar paskirties identifikatorių. Tokios klaidos kaip kriptovaliutų turto siuntimas neteisingu adresu, nepalaikomos blokų grandinės naudojimas arba būtinos žymos praleidimas gali lemti kriptovaliutų turto praradimą visam laikui, už ką mes neprisiimame jokios atsakomybės.
5.9 Iššakojimai, „airdrop“ ir protokolo pakeitimai
Pagrindiniuose blokų grandinės tinkluose gali įvykti „išsišakojimai“ (tinklo protokolo pakeitimai, dėl kurių susidaro dvi ar daugiau atskirų grandinių), išsiuntimai iš interneto ar kiti protokolo pakeitimai. Mes turime išskirtinę teisę spręsti, kaip reaguoti į bet kokį tokį įvykį, įskaitant tai, ar remti susidariusį kriptovaliutų turtą, kada jį remti ir kokiu pagrindu. Mes neprivalome kredituoti, įtraukti į sąrašą ar kitaip remti jokio išsišakojusio, išsiuntimo iš interneto ar nepalaikomo kriptovaliutų turto, todėl dėl to galite patirti nuostolių.
5.10 Reguliavimo ir teisinė rizika
Kriptovaliutų turto teisinė ir reguliavimo sistema sparčiai kinta ES ir visame pasaulyje. Būsimi reguliavimo veiksmai, priežiūros gairės, teismų sprendimai ar mokesčių pokyčiai gali turėti įtakos konkretaus kriptovaliutų turto vertei, perleidžiamumui, apmokestinimui ar teisėtumui arba tam, kaip mums leidžiama teikti paslaugas. Pagal įstatymus, Airijos centrinio banko ar kitos kompetentingos institucijos mums gali būti privaloma sustabdyti, apriboti ar nutraukti tam tikras paslaugas, įšaldyti ar uždaryti sąskaitas arba atsisakyti atlikti tam tikras operacijas, kartais be išankstinio įspėjimo.
5.11 Sankcijos, kovos su pinigų plovimu ir teroristų finansavimo rizika
Mums taikomi platūs įsipareigojimai pagal ES ir Airijos kovos su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu įstatymus (įskaitant 2010 m. Baudžiamosios justicijos (kovos su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu) įstatymą su pakeitimais) ir ES bei kitas taikomas finansines sankcijas. Kad įvykdytume šiuos įsipareigojimus, mums gali tekti atidėti, atsisakyti, įšaldyti, atšaukti, pranešti apie sandorius arba juos panaikinti, įšaldyti arba uždaryti sąskaitas ir atskleisti informaciją valdžios institucijoms. Kai tai padarysime, gali būti, kad negalėsime jums iš anksto pranešti arba atskleisti pagrindinių priežasčių.
5.12 Kelionių taisyklė ir informacija apie sandorio šalį
Pagal Lėšų pervedimo reglamentą (ES) 2023/1113 („Kelionių taisyklė“) privalome rinkti, tikrinti, perduoti ir gauti informaciją apie kriptovaliutų pervedimų iniciatorius ir gavėjus. Pervedimai gali būti atidėti, grąžinti arba atsisakyti, jei trūksta reikiamos informacijos, ji netiksli arba laiku negauta iš sandorio šalies kriptovaliutų paslaugų teikėjo arba jei sandorio šalis kriptovaliutų paslaugų teikėjas nesilaiko mūsų atitikties standartų.
5.13 Mokesčių rizika
Kriptovaliutų turto ir su kriptovaliuta susijusių sandorių apmokestinimas priklauso nuo jūsų individualių aplinkybių ir jurisdikcijos (-ų), kurioje (-iose) gyvenate arba kurioje (-iose) kitaip mokate mokesčius, mokesčių įstatymų. Mokesčių įstatymai gali keistis ir gali būti taikomi atgaline data. Mums gali tekti pateikti informaciją apie jus ir jūsų sandorius Mokesčių inspekcijai ir kitoms mokesčių institucijoms (įskaitant pagal Tarybos direktyvą (ES) 2023/2226 („DAC8“)). Jūs esate visiškai atsakingi už savo mokestinių įsipareigojimų nustatymą ir sumokėjimą, todėl prireikus turėtumėte kreiptis į nepriklausomą mokesčių konsultaciją.
5.14 Informacijos ir duomenų rizika
Dalis Platformos turinio, įskaitant kainų informaciją ir rinkos duomenis, yra teikiama nesusijusių trečiųjų šalių teikėjų. Nors tokius teikėjus renkamės su deramu rūpestingumu, negarantuojame jokio trečiųjų šalių turinio tikslumo, išsamumo, patikimumo, savalaikiškumo ar tinkamumo ir neatsakome už jokį tokių trečiųjų šalių paslaugų neteikimą. Platformoje pateikta informacija skirta tik bendram informavimui ir sandoriams tarp nesusijusių šalių.
5.15 Interesų konfliktai
Mes laikomės organizacinių ir administracinių susitarimų, skirtų interesų konfliktams nustatyti, užkirsti jiems kelią, juos valdyti ir, kai taikoma, atskleisti pagal MiCA 72 straipsnį. Nepaisant šių priemonių, konfliktai vis tiek gali kilti. Mūsų interesų konfliktų politika pateikiama Platformoje.
6. Pavedimų vykdymas, piktnaudžiavimas rinka ir prekyba
Mūsų prekybos platformoje pateikti pavedimai yra suderinami su kitų klientų pateiktais pavedimais. Pagal MiCA 76(5) straipsnį „Pionew“ nevykdo prekybos savo valdomoje prekybos platformoje savo sąskaita. Pavedimų vykdymą reglamentuoja mūsų Pavedimų vykdymo politika, kuri yra paskelbta Platformoje ir kuria siekiama imtis visų pagrįstų priemonių siekiant geriausio įmanomo rezultato klientams pagal MiCA 78 straipsnį.
Jūs neturite teisės užsiimti ar bandyti užsiimti jokia veikla, kuri laikoma prekyba vertybiniais popieriais naudojantis viešai neatskleista informacija, neteisėtu viešai neatskleistos informacijos atskleidimu ar rinkos manipuliavimu, kaip apibrėžta MiCA VI antraštinėje dalyje. Mes stebime prekybos veiklą Platformoje ir galime imtis veiksmų, įskaitant jūsų Paskyros sustabdymą ar uždarymą ir pranešimą kompetentingai institucijai, jei nustatysime arba įtariame piktnaudžiavimą rinka.
7. Saugojimas, atskyrimas ir klientų turtas
Kai Jūsų vardu saugome kriptovaliutų turtą arba naudojamės priemonėmis, leidžiančiomis pasiekti kriptovaliutų turtą, imamės tinkamų priemonių Jūsų nuosavybės teisėms apsaugoti, ypač mūsų nemokumo atveju, ir užkirsti kelią klientų kriptovaliutų turto naudojimui savo sąskaita. Jūsų kriptovaliutų turtas yra atskirtas nuo „Pionew“ kriptovaliutų turto ir nuo kitų klientų kriptovaliutų turto mūsų vidaus įrašų lygmeniu ir, jei techniškai įmanoma, atitinkamoje paskirstytojoje operacijų knygoje.
Pagal MiCA 75(4) straipsnį, bent kartą per tris (3) mėnesius, o kitu metu – ir paprašius, nemokamai gausite saugojimo ataskaitą. Pagal MiCA 75(8) straipsnį „Pionew“ yra atsakinga jums už kriptovaliutų turto ar jo prieigos priemonių praradimą, atsiradusį dėl mums priskirtino incidento, neviršijant prarasto kriptovaliutų turto rinkos vertės praradimo metu.
8. Veiklos atsparumas ir IRT saugumas
Kaip finansų subjektas, patenkantis į DORA taikymo sritį, mes taikome išsamią IRT rizikos valdymo sistemą, verslo tęstinumo ir atkūrimo po nelaimių tvarką, pažeidžiamumų ir incidentų valdymo procesus bei kontrolės priemones, skirtas IRT trečiųjų šalių rizikai valdyti. Mes reguliariai testuojame savo atsparumą ir pranešame jums bei, jei reikia, Airijos centriniam bankui apie didelius su IRT susijusius incidentus, laikydamiesi taikomų reguliavimo terminų.
Nepaisant šių priemonių, negalima garantuoti, kad jokia sistema bus visiškai saugi, be defektų ar nuolat prieinama. Kiek tai leidžia galiojantys įstatymai, mes negarantuojame ir negarantuojame, kad Platforma ar bet kokia susijusi programinė įranga ar paslauga veiks nepertraukiamai, be klaidų, saugi ar neturės virusų ar kito žalingo kodo. Jūs esate visiškai atsakingi už įrenginio, tinklo, programinės įrangos, prisijungimo duomenų ir asmeninės informacijos, kurią naudojate prisijungdami prie Platformos, saugumą.
9. Garantijų nebuvimas ir atsakomybės apribojimas
Maksimaliai pagal galiojančius įstatymus leidžiama apimtimi ir išskyrus atvejus, kai tai aiškiai numatyta mūsų Paslaugų teikimo sąlygose, Platforma ir Platformos turinys teikiami „tokie, kokie yra“ ir „kaip prieinami“, be jokių aiškių ar numanomų pareiškimų ar garantijų, įskaitant tinkamumo prekybai, tinkamumo konkrečiam tikslui, nepažeidimo, tikslumo, išsamumo, saugumo, patikimumo, tinkamumo, aktualumo, prieinamumo ar nepertraukiamo veikimo garantijas.
Kiek tai leidžia galiojantys įstatymai, nei „Pionew“, nei jos filialai, direktoriai, pareigūnai, darbuotojai ar atstovai neatsako jums už jokius netiesioginius, atsitiktinius, specialius, pasekminius ar baudžiamuosius nuostolius, įskaitant, bet neapsiribojant, pelno praradimą, galimybių praradimą, duomenų praradimą, reputacijos praradimą ar bet kokius kitus nematerialius nuostolius, kad ir kaip jie būtų atsiradę ir remiantis bet kokia atsakomybės teorija, kylančius dėl jūsų naudojimosi Platforma ar Paslaugomis arba susijusius su tuo.
Niekas šiame Rizikos Atsakomybės apribojime ar mūsų Paslaugų teikimo sąlygose neatmeta ir neriboja jokios atsakomybės, kurios negalima atmesti ar apriboti pagal galiojančius įstatymus, įskaitant atsakomybę už sukčiavimą, didelį neatsargumą ar tyčinį netinkamą elgesį, arba mūsų atsakomybę vartotojams pagal ES ar Airijos vartotojų apsaugos įstatymus.
10. Platformos prieinamumas ir Paslaugų pakeitimai
Dėsime visas komerciškai pagrįstas pastangas, kad Platforma būtų prieinama visą laiką. Tačiau Platforma teikiama internetu ir mobiliaisiais tinklais, todėl jos kokybei ir prieinamumui gali turėti įtakos veiksniai, kurių mes negalime pagrįstai kontroliuoti. Savo nuožiūra ir laikas nuo laiko galime atnaujinti, modifikuoti arba nutraukti Platformos funkcijas, kad padidintume saugumą, laikytumėmės galiojančių įstatymų arba pagerintume naudotojo patirtį. Mes neatsakome už jokius prastovų laikus, nepatogumus ar nuostolius, atsiradusius dėl tokių veiksmų, išskyrus atvejus, kai to reikalauja galiojantys įstatymai.
11. Pagalbos tarnyba ir palaikymas
Platformoje turime internetinę pagalbos tarnybą, kuri atsakys į jūsų klausimus apie platformos funkcijas. Pagalbos tarnyba neteikia asmeninių rekomendacijų, tinkamumo vertinimų, investavimo, teisinių ar mokesčių konsultacijų, taip pat rekomendacijų dėl jūsų asmeninio kompiuterio ar mobiliojo įrenginio nustatymų. Bet kokia mūsų pateikta mokomoji medžiaga, vaizdo įrašas ar instrukcija yra bendro pobūdžio ir nepakeičia profesionalių patarimų. Jūs naudojatės bet kokia tokia medžiaga savo pačių rizika.
12. Skundų nagrinėjimas
Vadovaudamiesi MiCA 71 straipsniu ir Komisijos deleguotuoju reglamentu (ES) 2025/294, taikome ir palaikome nemokamą ir veiksmingą procedūrą, skirtą greitam klientų skundų nagrinėjimui. Jei norite pateikti oficialų skundą, galite susisiekti su mumis:
- el. paštu service@webot.eu ;
- per platformos palaikymo funkciją arba
- paštu: „Pionew Ireland Limited“, 1 biuras, pirmas aukštas, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Airija T23 YY09 (pažymėta atitikties departamento dėmesiui).
Jūsų skundą raštu patvirtinsime patvarioje laikmenoje per penkiolika (15) darbo dienų nuo jo gavimo ir pateiksime galutinį atsakymą per trisdešimt (30) kalendorinių dienų , nebent dėl skundo sudėtingumo tai būtų neįmanoma. Tokiu atveju paaiškinsime vėlavimo priežastis ir pateiksime galutinį atsakymą ne vėliau kaip per šešiasdešimt (60) kalendorinių dienų.
Jei nesate patenkinti mūsų galutiniu atsakymu (arba jei nepateikėme galutinio atsakymo per nustatytą terminą), galite, jei turite teisę, pateikti skundą Finansinių paslaugų ir pensijų ombudsmenui (FSPO) adresu Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29, Airija (svetainė: www.fspo.ie ). ES vartotojai taip pat gali naudotis Europos Komisijos internetinio ginčų sprendimo platforma adresu ec.europa.eu/odr . Skundo pateikimas yra nemokamas.
13. Privatumas ir duomenų apsauga
Asmens duomenis, surinktus per Platformą, tvarko „Pionew Ireland Limited“ kaip duomenų valdytojas pagal Reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrą duomenų apsaugos reglamentą), 2018 m. Airijos duomenų apsaugos įstatymą, MiCA ir mūsų privatumo politiką , kuri paskelbta Platformoje ir yra įtraukta nuoroda į šį atsakomybės apribojimą dėl rizikos. Jei turite klausimų ar prašymų dėl privatumo, galite susisiekti su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu el. paštu dpo@webot.eu.
14. Užduotis
Pagal mūsų Paslaugų teikimo sąlygų 18.4 skyrių galime perleisti arba perduoti savo teises ir pareigas pagal Paslaugų teikimo sąlygas ir šį Rizikos atsakomybės apribojimą bet kuriam filialui, kontroliuojančiajai bendrovei, dukterinei įmonei, verslo partneriui ar teisių perėmėjui. Apie bet kokį tokį perleidimą jus iš anksto informuosime pagrįstai, kai to reikalaujama pagal galiojančius įstatymus, ir, jei tai iš esmės paveiks jūsų teises, turėsite teisę uždaryti savo Paskyrą prieš perleidimo įsigaliojimą.
15. Taikoma teisė ir jurisdikcija
Šiam Rizikos Atsakomybės apribojimui taikoma Airijos teisė ir tiesiogiai taikoma ES teisė, neatsižvelgiant į įstatymų kolizijos principus. Atsižvelgiant į privalomas vartotojų apsaugos taisykles, kuriomis galite remtis pagal ES teisę ir savo įprastinės gyvenamosios vietos teisę, Airijos teismai turi neišimtinę jurisdikciją spręsti bet kokį ginčą ar ieškinį, kylantį iš šio Rizikos Atsakomybės apribojimo ar su juo susijusį.
16. Padėka
Naudodamiesi Platforma ar bet kuriomis Paslaugomis, Jūs patvirtinate ir sutinkate, kad perskaitėte, supratote ir sutikote su šiuo Rizikos Atsakomybės apribojimu; kad suprantate prekybos ir kriptovaliutų laikymo riziką, įskaitant riziką prarasti visą investuotą kapitalą; kad nesiremiate „Pionew“ asmeninėmis rekomendacijomis, tinkamumo vertinimais ar patarimais; ir kad Platforma bei Paslaugomis naudojatės savo iniciatyva, savo rizika ir tik tarp nesusijusių šalių, vykdydami pavedimus.
17. Kontaktas
Klausimus apie šį rizikos apribojimą galite siųsti adresu:
„Pionew Ireland Limited“ – atitikties skyrius
El. paštas: service@webot.eu
Pašto adresas: 1 biuras, pirmas aukštas, Penrose Two, Penrose Dock, Cork, Airija T23 YY09