Uważaj na oszustów
Oszustwa i działania o charakterze wyłudzeń pozostają powszechnym problemem w branży kryptowalut. Webot udostępnia poniższe informacje, aby pomóc naszym klientom rozpoznawać najczęściej stosowane metody oszustów oraz podejmować odpowiednie działania w celu ochrony swoich kont i kryptoaktywów.
Oszuści tworzą fałszywe infolinie obsługi klienta i podszywają się pod znane firmy. Często udają pracowników i wywierają presję, aby nakłonić Cię do przeniesienia swoich środków. Tworzą również fałszywe platformy przypominające legalne serwisy, obiecując wysokie zyski.
Pamiętaj, że transakcje kryptowalutowe są nieodwracalne. Po zrealizowaniu transakcji i opuszczeniu przez nią Twojego konta odzyskanie kryptoaktywów może nie być możliwe. Aby chronić swoje kryptoaktywa, za każdym razem, gdy logujesz się do swojego konta lub dokonujesz transakcji na kryptoaktywach, stosuj się do poniższych zasad.
Najczęstsze oszustwa związane z kryptowalutami, na które należy uważać:
• Oszustwa z wykorzystaniem technologii AI (deepfake) oraz fałszywe akcje promocyjne typu „zbyt dobre, aby były prawdziwe”
Oszuści wykorzystują materiały wideo lub nagrania audio wygenerowane przez sztuczną inteligencję, aby podszywać się pod zaufane osoby, takie jak liderzy branży, celebryci czy członkowie zarządów spółek. Promują w ten sposób fałszywe konkursy, bonusy lub fikcyjne możliwości inwestycyjne. Twierdzą, że osiągniesz bardzo wysokie zyski, pod warunkiem że najpierw prześlesz kryptowalutę. Legalne przedsiębiorstwa nigdy nie będą wymagały przesłania kryptowalut ani środków pieniężnych w celu otrzymania nagrody lub dodatkowych środków.
• Oszustwa romantyczne i socjotechniczne („Pig Butchering”)
To długotrwały schemat oszustwa, w którym przestępcy przez wiele tygodni budują relację romantyczną lub przyjacielską online, stopniowo przekonując ofiarę do zainwestowania oszczędności życia na fałszywej platformie transakcyjnej, po czym znikają wraz z powierzonymi środkami.
• Phishing oraz klonowanie stron internetowych
Oszuści wysyłają fałszywe wiadomości e-mail, SMS-y lub linki do stron internetowych, których celem jest wyłudzenie danych logowania, haseł lub kodów uwierzytelniania dwuskładnikowego poprzez podszywanie się pod zaufane platformy lub usługi.
• Fałszywe programy inwestycyjne i nieuregulowani brokerzy
Oszuści podszywający się pod „zarządzających inwestycjami” kontaktują się za pośrednictwem komunikatorów (np. Telegram, WhatsApp) lub mediów społecznościowych. Obiecują bardzo wysokie, gwarantowane zyski, jednocześnie wymagając wcześniejszego wpłacenia kryptowalut lub uiszczenia fikcyjnych „podatków” i „opłat” w celu wypłaty rzekomych zysków. Początkowo klienci mogą widzieć fałszywie wykazywane zyski, jednak następnie zostają pozbawieni możliwości wypłaty środków.
• Oszustwa z udziałem fałszywego działu wsparcia oraz organów ścigania
Oszuści podszywają się pod legalne przedsiębiorstwa, pracowników działu obsługi klienta, organy regulacyjne lub osoby publiczne, aby zdobyć zaufanie klientów i nakłonić ich do przekazania środków lub ujawnienia poufnych informacji. Mogą twierdzić, że Twoje konto jest „objęte dochodzeniem w sprawie prania pieniędzy” lub zostało „zamrożone”.
• Rug Pull w DeFi oraz schematy Pump-and-Dump
Nieuczciwe podmioty sztucznie budują zainteresowanie nowymi tokenami lub memecoinami w celu zawyżenia ich ceny. Gdy niczego niepodejrzewający inwestorzy rozpoczną zakupy, twórcy projektu nagle sprzedają wszystkie swoje aktywa, powodując gwałtowny spadek wartości tokena do zera.
• Narzędzia wyprowadzające środki z portfeli kryptowalutowych (Crypto Wallet Drainers)
Złośliwe skrypty ukryte w fałszywych zdecentralizowanych aplikacjach (dApps), airdropach lub rozszerzeniach przeglądarki nakłaniają użytkownika do podpisania transakcji inteligentnego kontraktu. Po udzieleniu autoryzacji skrypty automatycznie opróżniają wszystkie środki z podłączonego portfela.
Pamiętaj, że prawdziwy pracownik Webot nigdy nie poprosi Cię o:
- dane logowania, nazwę użytkownika ani hasło,
- kody uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA),
- przeniesienie środków na nowy adres, skarbiec (vault) lub zewnętrzny portfel,
- zdalny dostęp do Twojego urządzenia.
Połączenia telefoniczne i wiadomości SMS
Webot nie wykonuje niezamówionych połączeń telefonicznych ani nie wysyła wiadomości SMS z prośbą o podanie danych osobowych lub poleceniem przelania środków pieniężnych bądź kryptoaktywów na inne konta lub portfele.
Jeżeli otrzymasz telefon z poleceniem przeniesienia swoich aktywów lub skontaktowania się z niezweryfikowanym numerem telefonu, natychmiast zakończ połączenie. Webot komunikuje się wyłącznie za pośrednictwem naszych oficjalnych, zweryfikowanych kanałów komunikacji.
Jeżeli otrzymasz wiadomość od nadawcy innego niż service@webot.eu, nie udostępniaj żadnych danych osobowych ani nie korzystaj z zawartych w niej linków, ponieważ taka komunikacja nie jest autoryzowana przez Zespół Wsparcia Webot.
Chroń siebie i zwiększ bezpieczeństwo swojego konta
- Zawsze dokładnie sprawdzaj dane płatności oraz dane konta przed dokonaniem transakcji.
- Nigdy nie udostępniaj poufnych danych osobowych, nie autoryzuj przelewów na rzecz nieznanych podmiotów ani nie pobieraj nieznanych aplikacji lub oprogramowania.
- Ignoruj niezamówione kontakty. Nigdy nie przekazuj poufnych danych osobowych podczas nieoczekiwanych rozmów telefonicznych.
- Włącz silne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA).
- Nie prowadź komunikacji poza oficjalną platformą. Korzystaj wyłącznie z oficjalnej strony internetowej, poczty elektronicznej lub aplikacji.
- Upewnij się, że platforma posiada odpowiedni status regulacyjny i jest legalnym podmiotem.
- Jeżeli otrzymasz wiadomość e-mail z adresu innego niż service@webot.eu, nie otwieraj jej ani nie klikaj zawartych w niej linków.
- Nie działaj pod presją czasu. Oszuści często wykorzystują presję oraz obietnice szybkich bonusów lub wyjątkowych okazji inwestycyjnych, aby skłonić Cię do natychmiastowego działania.
Co zrobić, jeśli podejrzewasz, że padłeś ofiarą oszustwa?
- Natychmiast przerwij wszelką aktywność. Zatrzymaj wszystkie transakcje, zakończ kontakt z podejrzaną osobą oraz zablokuj wszystkie wykorzystywane przez nią kanały komunikacji.
- Zmień dane uwierzytelniające. Zaktualizuj hasła do wszystkich urządzeń i platform, aby uniemożliwić wykorzystanie ujawnionych danych do uzyskania dostępu do innych kont.
- Zabezpiecz pozostałe aktywa. Jeżeli podejrzewasz, że Twój portfel został naruszony, niezwłocznie przenieś pozostałe środki do nowego, bezpiecznego portfela.
- Powiadom Webot. Skontaktuj się z nami niezwłocznie za pośrednictwem oficjalnych kanałów komunikacji. Nasz adres kontaktowy to service@webot.eu.
Jak zgłosić oszustwo związane z kryptowalutami
Jeżeli podejrzewasz, że stałeś się celem oszustwa lub nieświadomie autoryzowałeś nieuczciwą transakcję, czas ma kluczowe znaczenie. Podejmij następujące działania bez zbędnej zwłoki:
- Skontaktuj się bezpośrednio z Webot. Niezwłocznie poinformuj nasz oficjalny Zespół Wsparcia, abyśmy mogli zabezpieczyć Twoje konto oraz monitorować potencjalną nieuprawnioną aktywność wychodzącą. Skontaktuj się z nami pod adresem service@webot.eu.
- Zgłoś sprawę lokalnym organom ścigania. Niezwłocznie złóż zawiadomienie na policji lub do właściwego krajowego organu ds. cyberprzestępczości w kraju swojego miejsca zamieszkania.
- Powiadom swój bank. Jeżeli oszustwo obejmowało płatność kartą, przelew bankowy lub płatność SEPA wykorzystaną do zakupu kryptowalut, niezwłocznie skontaktuj się ze swoim bankiem.
- Zgłoś sprawę właściwym organom regulacyjnym. Możesz zgłosić nieautoryzowane platformy, fałszywych brokerów lub oszukańcze treści internetowe do lokalnego organu nadzoru finansowego.