Pozor na podvodníky
Podvody a podvodná jednání jsou v odvětví kryptoaktiv i nadále velmi rozšířené. Společnost Webot poskytuje níže uvedené informace, aby pomohla svým zákazníkům rozpoznat běžné podvodné praktiky a přijmout opatření na ochranu jejich účtů a kryptoaktiv.
Podvodníci zřizují falešné telefonní linky zákaznické podpory a vydávají se za známé společnosti. Často se také vydávají za zaměstnance společnosti a snaží se na vás vyvíjet nátlak, abyste převedli své finanční prostředky. Mohou rovněž vytvářet falešné platformy, které vypadají jako legitimní služby a slibují vysoké výnosy.
Upozorňujeme, že transakce s kryptoaktivy jsou nevratné. Jakmile transakce opustí váš účet, vaše kryptoaktiva již nelze získat zpět. Za účelem ochrany svých kryptoaktiv doporučujeme při každém přístupu ke svému účtu nebo při obchodování s kryptoaktivy dodržovat níže uvedená doporučení.
Nejčastější podvody s kryptoaktivy, na které si dát pozor:
- Podvody využívající AI deepfake technologie a podvodné „nabídky, které jsou až příliš výhodné, aby byly pravdivé“: Podvodníci využívají videa nebo zvuk vytvořené pomocí umělé inteligence k napodobování důvěryhodných osob, například představitelů odvětví, známých osobností nebo vedoucích pracovníků společností, za účelem propagace podvodných soutěží, bonusů nebo falešných investičních příležitostí. Tvrdí, že získáte mimořádně vysoké výnosy, pokud nejprve odešlete kryptoaktiva. Důvěryhodné společnosti po vás nikdy nebudou požadovat zaslání kryptoaktiv nebo finančních prostředků jako podmínku pro získání výhry nebo dalších peněz.
- Romantické podvody / podvody na sociálních sítích („Pig Butchering“): Dlouhodobý podvod, při kterém podvodníci během několika týdnů budují romantický nebo přátelský vztah prostřednictvím internetu a následně vás postupně přesvědčí, abyste investovali své životní úspory do podvodné obchodní platformy. Poté beze stopy zmizí.
- Phishing a klonování webových stránek: Podvodníci rozesílají falešné e-maily, zprávy nebo odkazy na webové stránky, jejichž cílem je získat vaše přihlašovací údaje, hesla nebo kódy dvoufaktorového ověřování tím, že napodobují důvěryhodné platformy nebo služby.
- Falešné investiční programy a neregulovaní brokeři: Podvodníci vystupující jako „investiční manažeři“ vás kontaktují prostřednictvím komunikačních aplikací (například Telegram nebo WhatsApp) nebo sociálních sítí. Slibují mimořádně vysoké a garantované výnosy, avšak požadují předem zaslat kryptoaktiva nebo uhradit smyšlené „daně“ či „poplatky“ za výběr zisku. Zákazníci mohou zpočátku vidět falešné zisky, avšak následně jim je znemožněno vybrat jejich prostředky.
- Podvody vydávající se za zákaznickou podporu nebo orgány veřejné moci: Podvodníci se vydávají za legitimní společnosti, pracovníky zákaznické podpory, regulační orgány nebo veřejně známé osoby s cílem získat vaši důvěru a přesvědčit vás k převodu finančních prostředků nebo sdělení citlivých informací. Mohou například tvrdit, že je váš účet „vyšetřován kvůli praní špinavých peněz“ nebo že byl „zmrazen“.
- Rug Pull podvody v oblasti DeFi a schémata Pump-and-Dump: Podvodníci uměle vytvářejí zájem o nové tokeny nebo meme coiny, aby zvýšili jejich cenu. Jakmile nic netušící investoři začnou tato aktiva ve velkém nakupovat, zakladatelé náhle prodají své podíly, čímž způsobí prudký pokles hodnoty aktiva až na nulovou hodnotu.
- Malware pro odčerpání prostředků z kryptopeněženek (Crypto Wallet Drainers): Škodlivé skripty vložené do falešných decentralizovaných aplikací (dApps), airdropů nebo rozšíření internetových prohlížečů vás přimějí podepsat transakci chytrého kontraktu. Po jejím schválení tyto skripty automaticky převedou všechna aktiva z připojené peněženky.
Je důležité si uvědomit, že oprávněný zástupce společnosti Webot po vás nikdy nebude požadovat:
- vaše přihlašovací údaje, uživatelské jméno nebo heslo;
- kódy dvoufaktorového ověřování;
- převod vašich prostředků na konkrétní novou adresu, do určitého úložiště (vault) nebo do externí peněženky;
- vzdálený přístup k vašemu zařízení.
Telefonní hovory a textové zprávy
Společnost Webot neprovádí nevyžádané telefonní hovory ani nezasílá textové zprávy s žádostí o poskytnutí osobních údajů nebo s pokyny k převodu vašich finančních prostředků či kryptoaktiv na jiné účty nebo peněženky. Pokud obdržíte telefonát, ve kterém jste vyzváni k převodu svých aktiv nebo ke kontaktování neověřeného telefonního čísla, okamžitě hovor ukončete. Společnost Webot komunikuje výhradně prostřednictvím svých oficiálních a ověřených komunikačních kanálů.
Pokud obdržíte zprávu od jakéhokoli odesílatele jiného než service@webot.eu, nesdělujte žádné osobní údaje ani neotevírejte odkazy obsažené v takové zprávě, protože taková komunikace není autorizována týmem zákaznické podpory společnosti Webot.
Chraňte se a posilte zabezpečení svého účtu
- Před každou transakcí si pečlivě ověřte všechny platební údaje a údaje o účtu.
- Nikdy nesdělujte citlivé osobní údaje, neschvalujte převody neznámým osobám ani nestahujte neznámé aplikace nebo software.
- Ignorujte nevyžádané kontakty. Nikdy nepřijímejte neočekávané telefonní hovory, ve kterých jste žádáni o sdělení důvěrných osobních údajů.
- Aktivujte si silné dvoufaktorové ověřování.
- Nekomunikujte mimo oficiální platformu. Veškerou komunikaci uskutečňujte prostřednictvím oficiálních webových stránek, e-mailu nebo mobilní aplikace.
- Ověřte si regulatorní status platformy a ujistěte se, že se jedná o legitimního poskytovatele služeb.
- Pokud obdržíte e-mail z jiné adresy než service@webot.eu, e-mail neotevírejte ani neklikejte na žádné odkazy, které může obsahovat.
- Nespěchejte. Podvodníci často používají nátlakové praktiky, aby vás přiměli investovat co nejrychleji, například příslibem bonusů za okamžitou účast.
Co dělat, pokud máte podezření, že jste se stali obětí podvodu
- Okamžitě ukončete veškerou činnost: Ihned zastavte všechny transakce, ukončete veškerou komunikaci s podezřelou osobou a zablokujte její komunikační kanály.
- Aktualizujte své přihlašovací údaje: Změňte hesla ke všem zařízením a platformám, abyste zabránili zneužití uniklých údajů k přístupu do dalších účtů.
- Zabezpečte zbývající aktiva: Pokud se domníváte, že byla vaše peněženka kompromitována, okamžitě převeďte zbývající prostředky na novou a bezpečnou adresu peněženky.
- Informujte společnost Webot: Neprodleně nás kontaktujte prostřednictvím našich oficiálních komunikačních kanálů. Naše kontaktní e-mailová adresa je service@webot.eu.
Jak nahlásit podvod s kryptoaktivy
Pokud se domníváte, že jste se stali terčem podvodu nebo jste neúmyslně autorizovali podvodnou transakci, je čas rozhodující. Okamžitě podnikněte následující kroky:
- Kontaktujte nás přímo: Neprodleně kontaktujte náš oficiální tým zákaznické podpory, abychom mohli zabezpečit váš účet a monitorovat případnou neoprávněnou odchozí aktivitu prostřednictvím adresy service@webot.eu.
- Nahlaste věc místním orgánům činným v trestním řízení: Neprodleně podejte oznámení policii nebo příslušnému národnímu orgánu pro boj proti kybernetické kriminalitě ve státě svého bydliště.
- Informujte svou banku: Pokud podvod zahrnoval platbu platební kartou, bankovní převod nebo SEPA platbu použitou k nákupu kryptoaktiv, neprodleně informujte svou banku nebo poskytovatele platebních služeb.
- Oznamte podvod příslušným regulačním orgánům: Neautorizované platformy, falešné brokery nebo podvodný webový obsah můžete nahlásit svému místnímu finančnímu regulačnímu orgánu.